O que é Sprout Social?
Vantagens segundo os avaliadores
-
Gerenciamento e análise abrangentes de mídia social: o Sprout Social oferece um conjunto robusto de ferramentas para gerenciar e analisar contas de mídia social, tornando-o a melhor escolha em comparação com outras plataformas
-
Suporte ao cliente excepcional: os usuários relataram experiências positivas com a equipe de atendimento ao cliente do Sprout Social, que está sempre pronta para auxiliar na maximização dos recursos da plataforma
-
Relatórios abrangentes: a plataforma oferece relatórios detalhados para cada plataforma de mídia social, fornecendo insights mais profundos sobre o desempenho de contas e postagens.
-
Recursos avançados de planejamento e agendamento: o Sprout Social oferece uma visão clara das próximas postagens e a capacidade de agendar postagens para dias e horários específicos, simplificando o processo de planejamento e garantindo que não haja lacunas no conteúdo
-
Capacidades de automação: O software permite a criação de inúmeras campanhas de automação, reduzindo a necessidade de intervenção manual e aumentando a eficiência
Desvantagens segundo os avaliadores
-
Alto custo: o Sprout Social é considerado mais caro em comparação com outras plataformas que oferecem serviços semelhantes
-
Funcionalidade limitada do LinkedIn: os usuários relataram problemas com a marcação de nomes em postagens do LinkedIn, o que requer trabalho manual adicional
-
Atendimento ao cliente lento: alguns usuários relataram que o atendimento ao cliente é lento e muitas vezes leva tempo para entender o problema, sugerindo a necessidade de um melhor treinamento
-
Processo de cancelamento difícil: A plataforma não permite cancelamento dentro da plataforma. Os usuários precisam enviar um e-mail para solicitar o cancelamento, e a empresa pergunta o motivo antes de tomar qualquer ação
-
Crescimento enganoso de seguidores: alguns usuários relataram que a plataforma os incentivou a seguir mais contas, mas o retorno de seguidores foi significativamente menor do que o prometido.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Escuta inteligente
Gerenciamento de mídia social simplificado
Planejamento de conteúdo colaborativo
Segmentação de público
Relatórios automatizados
Preço inicial
$249
/ mês
Plano gratuito
Não
Escuta inteligente
Gerenciamento de mídia social simplificado
Planejamento de conteúdo colaborativo
Segmentação de público
Relatórios automatizados
Como Sprout Social se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$249
/ mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Sprout Social é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de suporte ao cliente: o recurso Smart Inbox do Sprout Social, que permite visualizar e responder a todos os comentários, tags e mensagens diretas em vários sites de mídia social, pode ser uma ferramenta que economiza tempo para as equipes de suporte ao cliente.
Gerentes de mídia social: esses profissionais podem se beneficiar dos recursos abrangentes de análise e automação do Sprout Social, que permitem o gerenciamento eficiente de contas e campanhas de mídia social sem a necessidade de mão de obra adicional.
Pequenas empresas: apesar de algumas análises negativas em relação a preços e atendimento ao cliente, as pequenas empresas ainda podem encontrar valor na capacidade do Sprout Social de agendar postagens, fornecer análises e gerenciar várias contas de mídia social a partir de um painel unificado.
Criadores de conteúdo: o recurso de publicação do software, que permite agendar postagens para dias e horários específicos, e suas configurações exclusivas para cada plataforma podem ser benéficos para criadores de conteúdo
Equipes de marketing: o Sprout Social fornece uma plataforma para planejar e gerenciar calendários de mídia social, identificando tendências para planejamento futuro e oferecendo relatórios abrangentes para cada plataforma, tornando-o uma ferramenta valiosa para equipes de marketing
Avaliações de Sprout Social
4.0
Avaliação de Sprout Social
4.4
Facilidade de uso
4.3
Suporte ao cliente
4.0
Custo-benefício
4.1
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
24 Avaliações de Sprout Social
-
Louis N
Gerencie contas de maneira conveniente em qualquer lugar: análise do aplicativo móvel do Sprout Social
O aplicativo móvel do Sprout Social é tão funcional quanto a versão desktop. Ele me permite gerenciar minhas contas em qualquer lugar, o que é extremamente conveniente.
15 setembro 2024
-
Marie Rodriguez
Altamente satisfeito com o serviço e suporte do Sprout Social
Eu recomendo fortemente o uso do Sprout Social! A equipe de vendas deles foi extremamente prestativa, certificando-se de que eu estava ciente da cláusula de renovação automática. Recebi uma excelente comunicação da equipe de faturamento, garantindo que teria mais 12 meses de serviço. O suporte ao cliente foi excelente e obtive imenso valor com o uso deste produto.
08 setembro 2024
-
Sarah B
Engajamento persistente: minha experiência com o Sprout Social
Devo dizer que o Sprout Social é uma empresa incrivelmente persistente, sempre ansiosa para me manter informado sobre suas atualizações e recursos mais recentes. Seus e-mails são frequentes, garantindo que eu nunca perca nenhum novo desenvolvimento. Mesmo quando tentei cancelar a assinatura, eles estavam tão interessados em me manter informado que continuaram a me enviar e-mails de endereços diferentes. Está claro que eles valorizam seus clientes e querem nos manter engajados. Eu recomendo entrar em contato com o departamento de TI se você tiver algum problema, pois eles estão sempre ansiosos para coletar mais informações para melhorar seus serviços.
03 setembro 2024
-
Quintessa M
Decente, mas requer melhorias
Agradeço a resposta rápida a qualquer problema que encontro e considero o blog de primeira qualidade. Gosto do recurso de publicação que agenda postagens para dias e horários específicos. No entanto, existem muitos pequenos problemas que precisam ser corrigidos, o que diminui o valor geral desse recurso. O recurso “horários ideais para postar” é ótimo, mas alguns horários de “pico alto” não produzem os resultados esperados. O recurso de postagem do LinkedIn é bastante limitado. Recebo constantemente mensagens de erro informando que o aplicativo não consegue marcar nomes. Não consigo marcar indivíduos no aplicativo do LinkedIn, então tenho que "atribuir postagem" para marcar os nomes que desejo ou editar a postagem depois de publicada. Este é um grande problema para mim. Isso torna o aplicativo mais prático do que eu gostaria. O mesmo vale para o Instagram. Não gosto de ter que atribuir uma postagem se houver várias imagens. Eu queria que este aplicativo fosse o mais prático possível. Eu entendo que isso pode ser.
24 agosto 2024
-
Flynn M
Atendimento ao cliente excepcional no Sprout Social
O atendimento ao cliente no Sprout Social é excelente. Sempre que tive um problema, a equipe deles foi rápida em responder e muito prestativa
20 agosto 2024
-
Evelyn Garcia
Gerenciamento eficiente de mídias sociais com Sprout Social
Adoro como o Sprout Social me permite gerenciar todas as minhas contas de mídia social em um só lugar. Tornou meu fluxo de trabalho muito mais eficiente e organizado
10 agosto 2024
-
Evelyn M
Altamente recomendado: minha experiência positiva com o Sprout Social
Já uso o Sprout Social há algum tempo e tem sido uma experiência fantástica! Sua equipe de suporte ao cliente está sempre pronta para ajudar e tem feito progressos na melhoria de seu serviço. Eles ajustaram seus preços para corresponder à qualidade de seu software e simplificaram seus recursos para se concentrarem no que realmente importa. O suporte ao cliente conseguiu localizar minha conta ativa e resolver todos os problemas que tive com facilidade. Estou usando o software deles para minha marca e isso mudou o jogo. Eu recomendo tentar!
03 agosto 2024
-
Alexander A
Gerenciamento simplificado de mídia social com análises valiosas
simplificou significativamente nosso processo de gerenciamento de mídia social. O recurso analítico é particularmente esclarecedor, fornecendo dados valiosos para melhorar nossas estratégias de marketing
30 julho 2024
-
Jacob
Experimentando a dedicação e o comprometimento do Sprout Social
Estou extremamente entusiasmado com o Sprout Social, uma empresa de software que realmente valoriza o comprometimento. Inicialmente, inscrevi-me para uma assinatura em fevereiro e fiquei impressionado com a dedicação deles aos clientes. Mesmo quando perdi o acesso ao sistema deles, eles continuaram a prestar o serviço, cobrando-me até abril. Quando entrei em contato com eles, eles esclareceram que minha assinatura estava definida para durar até novembro, apesar do faturamento mensal. Isso me mostrou seu compromisso com relacionamentos de longo prazo com os clientes. Até entrei em contato com meu banco para ajustar minhas finanças para acomodar isso e, embora isso me custe £ 1 mil, acredito que é um investimento que vale a pena para um serviço tão dedicado.
20 julho 2024
-
Tobin
Colaboração perfeita: uma revisão dos recursos colaborativos do Sprout Social
Agradeço os recursos colaborativos do Sprout Social. Ele permite que nossa equipe trabalhe em conjunto perfeitamente em vários projetos
16 julho 2024
-
Elijah S
Aumentando o envolvimento: o poderoso monitoramento de palavras-chave e hashtags do Sprout Social
Um dos melhores recursos do Sprout Social é a capacidade de monitorar palavras-chave e hashtags. Isso nos ajudou a ficar por dentro das tendências e interagir com nosso público de maneira mais eficaz
09 julho 2024
-
Frances S
Superando as expectativas: uma revisão do Sprout Social
Estou absolutamente emocionado com o Sprout Social! Esta empresa supera consistentemente minhas expectativas e entrega muito além do que promete. Parece um tesouro, pegando meu investimento e oferecendo muito valor em troca. Os recursos são inovadores ou únicos. Mesmo os recursos mais básicos, que você esperaria que qualquer empresa de planejamento social tivesse, são excepcionais. Como uma pequena empresa, isso é incrivelmente satisfatório!
30 junho 2024
-
Justin C
Sprout Social: simplifique e otimize seu gerenciamento de mídia social
Já uso o Sprout Social há algum tempo e acho que ele é excelente em publicação, oferecendo configurações exclusivas para cada plataforma. Isso significa que recebo alertas imediatos se uma imagem estiver no tamanho errado ou se estiver postando no melhor horário. Eu valorizo os recursos de relatórios claros e abrangentes que estão prontos para serem compartilhados com minha equipe sem a necessidade de reformatação. A capacidade de pré-agendar postagens e visualizá-las conforme aparecerão nativamente em cada plataforma é um bônus. Particularmente, considero o painel unificado útil, pois me permite visualizar e responder a todos os comentários, tags e mensagens diretas em vários sites de mídia social. O recurso Smart Inbox me economiza muito tempo, pois elimina a necessidade de fazer login em cada plataforma individualmente. Porém, acho mais caro se comparado a outras plataformas que oferecem os mesmos serviços. Outra desvantagem é a lentidão no atendimento ao cliente, que muitas vezes leva tempo para entender o problema, sugerindo a necessidade de um melhor treinamento.
24 junho 2024
-
Jasper D
Intuitivo e adequado para iniciantes: uma revisão da interface do usuário do Sprout Social
A interface do usuário do Sprout Social é intuitiva e fácil de navegar. Mesmo sendo iniciante, consegui pegar o jeito rapidamente
18 junho 2024
-
Patricia
Relatórios em tempo real do Sprout Social para profissionais de marketing digital
Como profissional de marketing digital, considero o recurso de relatórios do Sprout Social extremamente útil. Isso me permite acompanhar o engajamento e o crescimento do público em tempo real, o que é crucial para nossas campanhas
10 junho 2024
-
Andrea Johnson
Uma experiência excepcional com o Sprout Social: uma revisão
Minha experiência com o serviço online do Sprout Social tem sido incrível! Inscrevi-me no período de teste e fiquei imediatamente impressionado com a interface amigável do site. Tudo estava a apenas um clique de distância e funcionou perfeitamente. Quando decidi explorar outras opções e cancelar minha assinatura, eles foram muito compreensivos e prontamente confirmaram meu cancelamento. Para minha surpresa, dois meses depois, notei uma cobrança de US$ 156 no meu cartão de crédito. No entanto, acabou por ser um simples mal-entendido e eles foram rápidos em corrigir a situação. O processo de integração foi direto, com instruções claras sobre como iniciar o teste. E o apoio que recebi de ‘Mike’ foi excepcional. Ele foi muito receptivo e me forneceu informações valiosas, embora eu já estivesse familiarizado com algumas delas. Meu banco teve a gentileza de me reembolsar, mas a experiência me fez perceber a integridade do Sprout Social. Eu recomendo fortemente esta empresa para quem procura uma ferramenta de gerenciamento de mídia social confiável e eficiente. Eles são definitivamente uma empresa legítima que valoriza a satisfação do cliente.
02 junho 2024
-
Amanda D
Sprout Social: uma virada de jogo para agendamento de negócios
Tenho usado o Sprout Social para meus negócios e isso mudou o jogo. A capacidade de agendar postagens em diferentes plataformas me economizou muito tempo e esforço
26 maio 2024
-
Garrison M
Grandes elogios à confiabilidade do Sprout Social
Devo dizer que o Sprout Social é sem dúvida a melhor plataforma que já encontrei! Quaisquer problemas que surjam não se devem à plataforma em si, mas sim a informações incorretas inseridas pelos usuários. Isso poderia potencialmente perturbar todo o sistema. No entanto, devo enfatizar que o Sprout Social é extremamente confiável!
19 maio 2024
-
Brian
Apreciando o processo de cancelamento personalizado do Sprout Social
Eu absolutamente adoro o toque pessoal que o Sprout Social traz ao processo de cancelamento. Ao contrário de outros serviços que oferecem cancelamentos impessoais na plataforma, o Sprout Social dedica um tempo para entender por que você está saindo. Eles pedem um motivo por e-mail, o que considero uma forma fantástica de obter feedback e melhorar seu serviço. É revigorante ver uma empresa que valoriza tanto a opinião do cliente. Estou genuinamente impressionado com esse nível de atendimento ao cliente e me pergunto por que mais serviços não adotam essa abordagem.
14 maio 2024
-
Patrick M
Experiência incomparável com ferramenta de gerenciamento de mídia social!
Minha experiência com o Sprout Social foi fantástica. Criamos inúmeras campanhas de automação que beneficiaram significativamente nossos usuários sem a necessidade de mão de obra. Comparado com outras plataformas, o Sprout Social é a melhor ferramenta para gerenciamento e análise de mídia social. É a ferramenta mais abrangente que já utilizamos. Gostamos particularmente dos recursos rápidos de análise e automação do software. Optamos pelo Sprout Social em vez de outras alternativas devido às nossas experiências positivas com o atendimento ao cliente e à sua impressionante funcionalidade e capacidade de entrega. Fizemos a transição para o Sprout Social porque é a melhor ferramenta que já usamos em comparação com outras.
04 maio 2024
-
Jacob Smith
Sprout Social: capacidades impressionantes
Estou usando o Sprout Social há alguns meses e estou totalmente impressionado com seus recursos
28 abril 2024
-
Janice Martinez
Delícia de assinatura anual com Sprout Social
Fiquei agradavelmente surpreso ao descobrir que o Sprout Social oferece um plano de assinatura anual! É um compromisso fantástico com o serviço deles e é ótimo saber que tenho um ano inteiro de acesso por US$ 168. É como obter um serviço premium sem se preocupar com pagamentos mensais. Eu estou em tudo!
20 abril 2024
-
Gloria M
Simplifica seu gerenciamento de mídia social!
Minha experiência com o Sprout Social tem sido excelente até agora. Eles têm uma equipe de suporte incrível que me auxilia a maximizar todos os recursos da plataforma. Eu recomendo fortemente o Sprout Social para equipes que têm dificuldade em planejar e gerenciar suas contas sociais. A plataforma também pode auxiliar na identificação de tendências para planejamento futuro. Adquirimos este software para planejar e gerenciar facilmente nosso calendário de mídia social orgânica. Ele tem a capacidade de integração com anúncios pagos, mas não o utilizamos para essa finalidade. Eu valorizo a capacidade de visualizar um calendário das próximas postagens para detectar quaisquer lacunas. O Sprout Social oferece relatórios abrangentes para cada plataforma, proporcionando insights mais profundos sobre o desempenho de nossas contas e postagens. Tem sido um salva-vidas, pois eu costumava esquecer de postar, e isso simplificou muito o planejamento. A plataforma é um pouco cara, principalmente ao adicionar mais licenças, e não permite relatórios personalizados. No entanto, os relatórios existentes são completos, por isso ainda não precisamos de relatórios personalizados. Eu escolhi o Sprout Social em vez do Hoot.
15 abril 2024
-
Quincy S
Expandindo a presença nas mídias sociais com o Sprout Social: uma experiência de teste de uma semana
Tive a oportunidade de testar o Sprout Social por uma semana inteira. Inicialmente, eu acompanhava cerca de 586 contas, mas com a ajuda do Sprout, consegui dobrar esse número para cerca de 11 contas em apenas uma semana. Foi um aumento impressionante! Também ganhei 6 novos seguidores, o que foi um ótimo bônus. Embora esperasse deixar de seguir algumas contas, descobri que o processo não era reversível na plataforma. No entanto, esta acabou sendo uma grande oportunidade para revisar manualmente minha lista a seguir, o que não fazia há algum tempo. Além do Sprout, também uso um aplicativo chamado Combin, que possui um recurso útil que mostra quem não está seguindo de volta. É uma grande economia de tempo! O Sprout havia projetado um retorno de seguidores de 2% e, embora eu não tenha atingido essa marca, vi algum crescimento. Fiquei um pouco hesitante em experimentar o Sprout Social no início, mas estou feliz por ter feito isso. Isso me impulsionou a expandir minha presença nas redes sociais e me deu a chance de revisar minha lista de seguidores. Foi uma experiência de aprendizado e estou animado para ver como posso otimizar ainda mais minha estratégia de mídia social.
13 abril 2024