O que é Mention?
Vantagens segundo os avaliadores
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Atendimento ao cliente ágil: A Mention é conhecida por seu atendimento ao cliente ágil, conforme demonstrado por sua resposta apreciativa ao feedback do usuário e seu compromisso com a melhoria e evolução contínuas.
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Monitoramento e bloqueio eficiente de palavras-chave: a menção é altamente eficaz no rastreamento e bloqueio de palavras-chave irrelevantes, evitando assim que os usuários recebam spam desnecessário que outros aplicativos possam inundá-los.
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Cobertura abrangente de mídia social: Mention oferece ampla cobertura de todas as plataformas de mídia social e fontes da Internet, tornando-se uma solução completa para gerenciar e rastrear a presença online de uma marca
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Painel fácil de usar: o painel Mention é fácil de usar para fins pessoais e comerciais, tornando-o uma ferramenta conveniente para gerenciar contas de mídia social
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Recurso de alerta: o recurso de alerta de menção permite aos usuários criar alertas dentro de alertas mais amplos usando tags, simplificando o processo de monitoramento de palavras-chave específicas ou menções à marca
Desvantagens segundo os avaliadores
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Verificação persistente de conta: a menção frequente exige que os usuários façam login e verifiquem suas contas em plataformas como o LinkedIn, o que pode interromper o fluxo de trabalho e atrasar a entrega imediata
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Opções limitadas de exibição de dados: apesar de sua cobertura abrangente e painel fácil de usar, o Mention carece de uma variedade de opções de exibição de dados, limitando as maneiras como os usuários podem visualizar e analisar seus dados
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Interface de usuário complicada: alguns usuários consideram a interface de usuário complexa e pouco intuitiva, dificultando a navegação e a utilização eficaz do software por novos usuários.
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Suporte ao cliente ruim: alguns usuários relataram experiências insatisfatórias com o suporte ao cliente da Mention, citando falta de capacidade de resposta e assistência na resolução de problemas.
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Dados históricos limitados: a menção não fornece dados históricos, apenas dados do ponto de inscrição, o que pode limitar a profundidade da análise e dos insights
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Integração multiplataforma
Análise da concorrência
Identificação do influenciador
Análises e relatórios detalhados
Monitoramento em tempo real
Preço inicial
$49
/ mês
Plano gratuito
Não
Integração multiplataforma
Análise da concorrência
Identificação do influenciador
Análises e relatórios detalhados
Monitoramento em tempo real
Como Mention se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$49
/ mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
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Para quem Mention é melhor, segundo nossos avaliadores?
Gerentes de mídia social: Profissionais que gerenciam contas de mídia social para empresas ou indivíduos. A menção permite monitorar menções à marca, rastrear o envolvimento da comunidade e conectar várias contas de mídia social para uma cobertura abrangente
Proprietários de empresas: empreendedores que precisam monitorar a presença e reputação online de sua marca. A menção fornece insights cruciais sobre a percepção do público, ajudando-os a cronometrar suas campanhas publicitárias e engajamentos de rede para obter os melhores resultados
Usuários Individuais: Pessoas que desejam monitorar menções à sua marca pessoal ou qualquer outra palavra-chave de interesse. A menção permite que eles rastreiem menções em várias fontes online e respondam adequadamente.
Profissionais de RP: Indivíduos que lidam com relações públicas de uma empresa ou marca. O recurso de alerta da menção permite que eles gerenciem discussões sobre a marca e resolvam prontamente quaisquer possíveis crises da marca
Profissionais de marketing digital: Profissionais que gerenciam os esforços de marketing online de uma empresa. O recurso de alerta precoce do Mention os ajuda a gerenciar a reputação da marca on-line e monitorar as atividades de marketing digital
Avaliações de Mention
4.3
Avaliação de Mention
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Facilidade de uso
0.0
Suporte ao cliente
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Custo-benefício
0.0
Probabilidade de recomendar
0.0
Funcionalidades
10 Avaliações de Mention
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Scott J
Um aplicativo essencial tão crucial quanto uma conta bancária empresarial
Este software é essencial para empresas com presença online, pois auxilia no monitoramento do marketing digital. Seu destaque é o aplicativo de “alerta antecipado” que auxilia no gerenciamento da reputação da marca online. Estou impressionado com sua eficácia e precisão, embora não tenha certeza sobre os rastreadores ou algoritmos específicos usados. Nunca precisei entrar em contato com o suporte ao cliente, o que é uma prova de sua qualidade. Embora a versão gratuita tenha limitações, ainda é benéfica para uma empresa em crescimento.
27 agosto 2024
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Ashley
Aumente o conhecimento da sua marca com menção: um item obrigatório para profissionais de mídia social
Gerenciei com sucesso o reconhecimento da marca para várias empresas usando esta ferramenta. É crucial monitorar as discussões sobre a marca 24 horas por dia. É ótimo para lidar prontamente com qualquer crise de marca. Todos os recursos podem ser caros para pequenas empresas, mas valem a pena.
20 agosto 2024
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Vincent Smith
Revisão apreciativa da menção por um usuário: recursos, suporte e perspectivas futuras
Sou um usuário dedicado do Mention há alguns anos, utilizando-o em vários projetos e empresas. Tem sido uma ótima ferramenta para receber alertas, embora haja problemas ocasionais quando o nome da empresa é uma palavra comum. Uma das coisas que aprecio no Mention é a oportunidade que ele oferece de autoaprendizagem. Seus guias são abrangentes e experimentar o software pode ser uma grande aventura. É como uma caça ao tesouro, onde você descobre novos recursos e maneiras de usar o software que você nem sabia que existia! Quanto à equipe de suporte, eles sempre foram receptivos. Sim, houve um tempo em que minha solicitação de correção de bug não era priorizada, mas eles foram honestos. Eles explicaram que tinham outras questões urgentes para resolver no momento. Apreciei a sua transparência e o facto de não terem feito falsas promessas. Suas respostas foram detalhadas e completas, o que me mostrou que eles dedicaram algum tempo para entender meu problema. É claro que eles valorizam seus clientes e estão trabalhando duro para melhorar seus serviços. Estou animado para ver como eles continuam a evoluir e aprimorar o suporte ao cliente. Minha avaliação é especificamente para a equipe de suporte, que acredito estar fazendo o melhor possível em circunstâncias desafiadoras. Estou confiante de que eles continuarão a melhorar e a fornecer serviços ainda melhores no futuro.
10 agosto 2024
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Jemima M
ORM e ferramenta de escuta social: dominando a reputação da marca
Utilizei o software Mention para monitorar a marca da minha empresa nas redes sociais e realizar análises de reputação. Isso me permite rastrear cada menção à nossa marca e responder de forma adequada. No entanto, ocasionalmente deixa de exibir algumas menções significativas.
30 junho 2024
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Jennifer Davis
Compreendendo sua pegada social
Como um negócio em crescimento, a presença da minha empresa nas redes sociais é vital e também precisamos monitorar nossos concorrentes. Mention é a solução ideal para nós, economizando tempo na alternância entre janelas e aplicativos. É o melhor aplicativo para rastrear a presença de nossa empresa nas redes sociais, mostrando com que frequência nossa marca é mencionada e monitorando nossas atividades nas redes sociais. É fácil de usar e acessível. Com o Mention, também podemos ficar de olho em nossos concorrentes. No entanto, não fornece dados históricos, apenas dados de quando nos inscrevemos. Mas, no geral, não há desvantagens significativas que me preocupem.
18 junho 2024
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Jerry Davis
Monitoramento de mídia social de alto nível com menção
Acho que Mention.com é uma ótima plataforma para empresas e indivíduos monitorarem a presença e reputação online de suas marcas. Gosto de sua natureza amigável e de vários recursos, incluindo a capacidade de monitorar várias contas de mídia social e outras fontes online. Estou impressionado com seus recursos de escuta social, sua capacidade de rastrear várias marcas ao mesmo tempo e seus filtros e alertas personalizáveis. No entanto, sinto que isso poderia melhorar seus relatórios e interface de usuário, além de expandir suas opções de integração de API.
11 junho 2024
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Martha Brown
Emocionado com a eficiência e as atualizações em tempo real do Mention.com
Eu absolutamente adoro usar Mention.com! É um software tão interessante e eficiente que me fornece atualizações em tempo real sobre minha marca e concorrentes. É incrivelmente fortalecedor ser capaz de responder às questões de relações públicas à medida que elas surgem. Estou emocionado com seu desempenho!
03 junho 2024
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Joyce G
Menção: Simplificando o monitoramento de mídia social para você
Sinto que o Mention é facilmente substituído por outras ferramentas e perdeu o encanto com o tempo. Apesar de sua configuração fácil e relatórios de mídia social personalizados, ele exige persistentemente que eu faça login e verifique minhas contas em plataformas como o LinkedIn. Isto é um problema, pois dificulta a pronta entrega e é mais perturbador do que benéfico. Parece que plataformas como LinkedIn ou Facebook não confiam neles.
28 maio 2024
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Michael Davis
Mantenha-se informado, fique à frente: a ferramenta de desempenho ideal
A menção tem sido uma ferramenta inestimável para mim, fornecendo insights cruciais que ajudaram na nossa expansão para novos setores e serviços. Permitiu-nos medir a perceção pública de atividades relacionadas e produtos rivais, ajudando-nos a cronometrar melhor as nossas campanhas publicitárias e compromissos de rede para obter os melhores resultados. O que mais valorizo no Mention é a sua abrangente gama de serviços que gerem integralmente os nossos negócios e projetam imagens e interesses. Gosto especialmente do recurso de alerta, que me permite usar tags para criar alertas dentro de alertas mais amplos, simplificando efetivamente nosso trabalho. No entanto, sinto que a interface do usuário poderia ser simplificada para facilitar a navegação para novos usuários. Escolhemos Mention porque atende às necessidades específicas do nosso projeto ou campanha.
13 maio 2024
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Natalie S
Menção: Inigualável em Capacidades de Monitoramento da Web
Eu recomendo fortemente o uso do Mention para monitorar clientes, concorrentes e palavras-chave cruciais, pois oferece o rastreamento da web mais completo. Os relatórios e estatísticas são excelentes e valorizo o recurso de exportação de PDFs para apresentações de clientes. Também forneço aos clientes as planilhas criadas pela Mention para dados mais aprofundados. O software é fácil de usar e oferece cobertura total. No entanto, gostaria de poder incluir meu logotipo nos relatórios em PDF. O fornecedor respondeu à minha análise, agradecendo pelo feedback e disse que discutiria minha sugestão com sua equipe.
13 abril 2024