Mention est un logiciel complet de marketing sur les réseaux sociaux conçu pour permettre aux marques et aux agences de gérer efficacement leur présence en ligne. Il permet aux utilisateurs de surveiller les conversations en ligne, de suivre les concurrents et d'interagir avec le public en temps réel. Le logiciel fournit des informations sur la réputation de la marque, les activités des concurrents et les tendances du secteur. Avec Mention, les entreprises peuvent rester informées de leur marché et diffuser efficacement leur message sur diverses plateformes de médias sociaux.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Mention ?
  • 04Comment Mention se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Mention le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Mention

Qu'est-ce que Mention ?

Mention est une suite complète de marketing sur les réseaux sociaux conçue pour aider les marques et les agences à naviguer dans le paysage numérique. Il fournit un suivi en temps réel des mentions de marque sur diverses plateformes, permettant aux utilisateurs de gérer les réponses, d'organiser le contenu et d'interagir avec leur public directement à partir d'un tableau de bord unifié. Au-delà de la simple fourniture de fonctionnalités, Mention offre des informations exploitables tirées des données pour guider la prise de décision et maximiser la portée et l'influence de la marque. Il s'agit d'un outil qui permet aux entreprises de prendre le contrôle de leur récit en ligne et de cibler efficacement leurs efforts.

Avantages des évaluateurs

  • Service client réactif : Mention est connue pour son service client réactif, comme en témoigne sa réponse appréciée aux commentaires des utilisateurs et son engagement envers l'amélioration et l'évolution continues.

  • Surveillance et blocage efficaces des mots clés : Mention est très efficace pour suivre et bloquer les mots clés non pertinents, évitant ainsi aux utilisateurs du spam inutile dont d'autres applications pourraient les inonder.

  • Couverture complète des médias sociaux : Mention offre une couverture étendue de toutes les plateformes de médias sociaux et sources Internet, ce qui en fait une solution unique pour gérer et suivre la présence en ligne d'une marque.

  • Tableau de bord convivial : le tableau de bord Mention est facile à utiliser à des fins personnelles et professionnelles, ce qui en fait un outil pratique pour gérer les comptes de réseaux sociaux.

  • Fonction d'alerte : la fonction d'alerte de Mention permet aux utilisateurs de créer des alertes au sein d'alertes plus larges à l'aide de balises, simplifiant ainsi le processus de surveillance de mots clés ou de mentions de marque spécifiques.

Inconvénients des évaluateurs

  • Vérification persistante des comptes : Mention exige fréquemment que les utilisateurs se connectent et vérifient leurs comptes avec des plateformes comme LinkedIn, ce qui peut perturber le flux de travail et retarder la livraison rapide.

  • Options d'affichage des données limitées : malgré sa couverture complète et son tableau de bord convivial, Mention ne dispose pas d'une variété d'options d'affichage des données, ce qui limite la manière dont les utilisateurs peuvent visualiser et analyser leurs données.

  • Interface utilisateur compliquée : certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur complexe et peu intuitive, ce qui rend difficile pour les nouveaux utilisateurs de naviguer et d'utiliser efficacement le logiciel.

  • Mauvais support client : certains utilisateurs ont signalé des expériences insatisfaisantes avec le support client de Mention, citant un manque de réactivité et d'assistance pour résoudre les problèmes.

  • Données historiques limitées : Mention ne fournit pas de données historiques, uniquement des données à partir du point d'inscription, ce qui peut limiter la profondeur de l'analyse et des informations.

Caractéristiques principales

Prix de départ

$49

/ mois

Plan gratuit

Non

Intégration multi-plateformes

Analyse de la concurrence

Identification des influenceurs

Analyse détaillée et rapports

Surveillance en temps réel

Pour qui est Mention le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Gestionnaires de médias sociaux : professionnels qui gèrent des comptes de médias sociaux pour des entreprises ou des particuliers. Mention leur permet de surveiller les mentions de la marque, de suivre l'engagement de la communauté et de connecter plusieurs comptes de réseaux sociaux pour une couverture complète.

  • Propriétaires d'entreprise : entrepreneurs qui doivent surveiller la présence et la réputation en ligne de leur marque. Mention leur fournit des informations cruciales sur la perception du public, les aidant à planifier leurs campagnes publicitaires et leurs engagements réseau pour des résultats optimaux.

  • Utilisateurs individuels : personnes qui souhaitent surveiller les mentions de leur marque personnelle ou de tout autre mot-clé d'intérêt. Mention leur permet de suivre les mentions sur diverses sources en ligne et de répondre de manière appropriée.

  • Professionnels des relations publiques : personnes qui s'occupent des relations publiques pour une entreprise ou une marque. La fonction d'alerte de Mention leur permet de gérer les discussions sur la marque et de gérer rapidement toute crise potentielle de marque.

  • Spécialistes du marketing numérique : professionnels qui gèrent les efforts de marketing en ligne d'une entreprise. La fonction d'alerte précoce de Mention les aide à gérer la réputation de leur marque en ligne et à surveiller les activités de marketing numérique.

  • Avis sur Mention

    4.3

    Note de Mention

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    Facilité d'utilisation

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    Service client

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    Rapport qualité-prix

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    Recommandation

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    Fonctionnalités

    10 Avis sur Mention

    4.3 (10 avis)
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    • Scott J

      Une application essentielle aussi cruciale qu'un compte bancaire professionnel

      Ce logiciel est essentiel pour les entreprises ayant une présence en ligne, car il aide à surveiller le marketing numérique. Sa fonctionnalité phare est l'application "alerte précoce" qui aide à gérer la réputation de la marque en ligne. Je suis impressionné par son efficacité et sa précision, bien que je ne sois pas sûr des crawlers ou algorithmes spécifiques utilisés. Je n'ai jamais eu besoin de contacter le service client, ce qui témoigne de sa qualité. Bien que la version gratuite ait des limitations, elle reste bénéfique pour une entreprise en croissance.

      27 août 2024

    • Ashley

      Augmentez la notoriété de votre marque avec Mention : un outil indispensable pour les professionnels des médias sociaux.

      J'ai réussi à gérer avec succès la notoriété de la marque pour diverses entreprises en utilisant cet outil. Il est crucial pour surveiller les discussions sur la marque en continu. Il est idéal pour gérer rapidement toute crise de marque. Les fonctionnalités complètes peuvent être coûteuses pour les petites entreprises, mais elles en valent la peine.

      20 août 2024

    • Vincent Smith

      Un avis appréciatif d'un utilisateur sur Mention : fonctionnalités, support et perspectives futures

      Je suis un utilisateur dévoué de Mention depuis quelques années maintenant, l'utilisant pour divers projets et entreprises. C'est un excellent outil pour recevoir des alertes, même s'il arrive parfois que le nom de l'entreprise soit un mot commun. Une des choses que j'apprécie chez Mention est l'opportunité qu'il offre pour l'auto-apprentissage. Leurs guides sont complets et expérimenter avec le logiciel peut être une véritable aventure. C'est comme une chasse au trésor, où vous découvrez de nouvelles fonctionnalités et façons d'utiliser le logiciel que vous ne connaissiez pas! Quant à leur équipe de support, ils ont toujours été réactifs. Oui, il y a eu un moment où ma demande de correction de bug n'a pas été priorisée, mais ils ont été honnêtes à ce sujet. Ils ont expliqué qu'ils avaient d'autres problèmes urgents à régler pour le moment. J'ai apprécié leur transparence et le fait qu'ils n'ont pas fait de fausses promesses. Leurs réponses étaient détaillées et approfondies, ce qui m'a montré qu'ils avaient pris le temps de comprendre mon problème. Il est clair qu'ils apprécient leurs clients et travaillent dur pour améliorer leur service. Je suis impatient de voir comment ils continueront à évoluer et à améliorer leur support client. Ma note est spécifiquement pour l'équipe de support, que je crois faire de son mieux dans des circonstances difficiles. Je suis confiant qu'ils continueront à s'améliorer et à fournir un service encore meilleur à l'avenir.

      10 août 2024

    • Jemima M

      Outil de gestion de la réputation de la marque et d'écoute sociale: Maîtriser la réputation de la marque

      J'ai utilisé le logiciel Mention pour surveiller le nom de ma marque sur les réseaux sociaux et réaliser une analyse de réputation. Il me permet de suivre chaque mention de notre marque et de répondre de manière appropriée. Cependant, il arrive parfois qu'il ne parvienne pas à afficher certaines mentions importantes.

      30 juin 2024

    • Jennifer Davis

      Comprendre votre empreinte sociale

      En tant qu'entreprise en pleine croissance, la présence de ma société sur les réseaux sociaux est vitale, et nous devons également surveiller nos concurrents. Mention est la solution idéale pour nous, nous faisant gagner du temps en évitant de jongler entre les fenêtres et les applications. C'est la meilleure application pour suivre la présence de notre entreprise sur les réseaux sociaux, nous montrant à quelle fréquence notre marque est mentionnée et surveillant nos activités sur les réseaux sociaux. C'est convivial et abordable. Avec Mention, nous pouvons également garder un œil sur nos concurrents. Cependant, il ne fournit pas de données historiques, seulement des données à partir de notre inscription. Mais dans l'ensemble, il n'y a pas de gros inconvénients qui me préoccupent.

      18 juin 2024

    • Jerry Davis

      Surveillance des médias sociaux de premier plan avec Mention

      Je pense que Mention.com est une excellente plateforme pour les entreprises et les particuliers afin de surveiller la présence en ligne et la réputation de leur marque. J'apprécie sa convivialité et ses différentes fonctionnalités, y compris sa capacité à surveiller plusieurs comptes de médias sociaux et autres sources en ligne. Je suis impressionné par ses capacités d'écoute sociale, sa capacité à suivre plusieurs marques à la fois, ainsi que ses filtres et alertes personnalisables. Cependant, je pense qu'il pourrait améliorer ses rapports et son interface utilisateur, et élargir ses options d'intégration API.

      11 juin 2024

    • Martha Brown

      Ravi par l'efficacité et les mises à jour en temps réel de Mention.com

      J'adore absolument utiliser Mention.com ! C'est un logiciel passionnant et efficace qui me fournit des mises à jour en temps réel sur ma marque et mes concurrents. C'est incroyablement gratifiant de pouvoir répondre aux problèmes de relations publiques au fur et à mesure qu'ils surviennent. Je suis ravi de ses performances !

      03 juin 2024

    • Joyce G

      Mention : Rationalisation de la surveillance des médias sociaux pour vous

      Je ressens que Mention est facilement substituable par d'autres outils et a perdu de son charme au fil du temps. Malgré sa configuration facile et ses rapports personnalisés sur les réseaux sociaux, il me demande constamment de me connecter et de vérifier mes comptes avec des plateformes comme LinkedIn. C'est un problème car cela entrave la livraison rapide et est plus perturbateur que bénéfique. Il semble que des plateformes comme LinkedIn ou Facebook ne leur fassent pas confiance.

      28 mai 2024

    • Michael Davis

      Rester informé, rester en avance : l'outil de performance idéal

      Mention a été un outil inestimable pour moi, fournissant des informations cruciales qui ont aidé dans notre expansion vers de nouveaux secteurs et services. Il nous a permis de mesurer la perception du public des activités connexes et des produits concurrents, nous aidant à mieux planifier nos campagnes publicitaires et nos engagements en réseau pour des résultats optimaux. Ce que j'apprécie le plus chez Mention, c'est sa gamme complète de services qui gèrent entièrement l'image et les intérêts de notre entreprise et de nos projets. J'aime particulièrement la fonction d'alerte, qui me permet d'utiliser des tags pour créer des alertes au sein de alertes plus larges, simplifiant efficacement notre travail. Cependant, je pense que l'interface utilisateur pourrait être simplifiée pour faciliter la navigation des nouveaux utilisateurs. Nous avons choisi Mention car il répond à nos besoins spécifiques en matière de projet ou de campagne.

      13 mai 2024

    • Natalie S

      Mention : Capacités de surveillance Web inégalées

      Je recommande vivement d'utiliser Mention pour surveiller les clients, les concurrents et les mots-clés cruciaux car il offre le suivi web le plus complet. Les rapports et les statistiques sont exceptionnels, et j'apprécie la possibilité d'exporter des PDF pour les présentations aux clients. Je fournis également aux clients les feuilles de calcul créées par Mention pour des données plus approfondies. Le logiciel est convivial et offre une couverture totale. Cependant, j'aimerais pouvoir inclure mon logo dans les rapports PDF. Le vendeur a répondu à mon avis, me remerciant pour mes commentaires et a déclaré qu'ils discuteraient de ma suggestion avec leur équipe.

      13 avril 2024