O que é Higher logic vanilla?
Vantagens segundo os avaliadores
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API eficaz para integrações de aplicativos: O software possui uma API fantástica que permite aos usuários criar integrações de aplicativos e extensões de software interessantes. Este recurso aprimora a funcionalidade do software e permite maior customização e integração com outros softwares.
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Excelente suporte ao cliente: A Higher Logic Vanilla oferece suporte ao cliente de primeira linha, com uma equipe sempre pronta para tirar dúvidas e auxiliar na implementação de diversas ideias. Isso garante que os usuários tenham o suporte necessário para utilizar o software de forma eficaz e maximizar seu potencial.
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Recurso de logon único contínuo: O software fornece um recurso de logon único que garante uma transição suave para os usuários da plataforma principal para a comunidade. Este recurso aprimora a experiência do usuário, fornecendo uma interação perfeita entre diferentes plataformas.
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Plataforma personalizável: Higher Logic Vanilla oferece uma plataforma altamente personalizável que permite aos usuários criar uma experiência de comunidade que corresponda à sua marca. Isso inclui arquitetura de temas, organização de conteúdo, moderação, adição de novos espaços e recursos de gamificação.
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Desenvolvimento ativo e código aberto: Higher Logic Vanilla é desenvolvido ativamente e de código aberto, permitindo que os usuários acompanhem abertamente seu desenvolvimento e proponham ideias de recursos. Isso garante que o software esteja em constante aprimoramento e adaptação às necessidades de seus usuários.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Análises inadequadas: alguns usuários acharam as análises um pouco deficientes, pois o painel de análises avançadas não permite qualquer forma de filtragem ou comparações lado a lado de diferentes grupos de usuários ou conjuntos de conteúdo
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Tecnologia inflexível: Algumas tecnologias parecem um pouco desatualizadas e inflexíveis, por exemplo, a migração do teste para o live também é manual e sujeita a erros do usuário
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Custos ocultos: Como um serviço gerenciado, pode haver alguns custos ocultos, principalmente com migrações, e alguns usuários relataram que a alteração de títulos simples é uma tarefa manual realizada pelo gerente da conta
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Funcionalidades complicadas: alguns usuários descobriram que certas funcionalidades podem ser um pouco complicadas e certos fluxos de trabalho são difíceis de manter com alto volume, especialmente ao moderar uma comunidade como uma equipe.
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Opções de personalização limitadas: Apesar da flexibilidade geral da plataforma, alguns usuários relataram que fazer alterações pode ser um desafio, pois o HTML não é acessível aos proprietários do fórum, exigindo que uma seção inteira seja escrita para alterações além da página de destino.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Personalização
Plataforma amigável
Versatilidade de conteúdo
Sistema baseado em nuvem
Capacidades de integração
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Personalização
Plataforma amigável
Versatilidade de conteúdo
Sistema baseado em nuvem
Capacidades de integração
Como Higher logic vanilla se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Higher logic vanilla é melhor, segundo nossos avaliadores?
Empresas de ritmo acelerado: esses usuários precisam configurar e personalizar rapidamente seus fóruns. Eles consideram o software fácil de usar e apreciam a variedade de plug-ins úteis para aprimorar os recursos do fórum. Eles também valorizam a facilidade de gerenciamento de categorias e grupos de fóruns e o treinamento mínimo exigido para novos membros da equipe
Gerentes de comunidade de suporte: esses usuários gerenciam uma comunidade de suporte. Eles consideram o software fácil de usar e apreciam a forte API para personalização. Eles valorizam a capacidade de resposta e o conhecimento do seu gerente de conta, mas observam que algumas funcionalidades podem ser um pouco complicadas e certos fluxos de trabalho são difíceis de manter com alto volume.
Líderes de mercado: Esses usuários visam oferecer a melhor experiência de comunidade para seus usuários. Eles apreciam os recursos básicos, como discussões e comentários, a capacidade de personalizar a plataforma da comunidade com seu próprio tema e o recurso Single Sign-On, que garante uma experiência perfeita para seus usuários.
Agências de gerenciamento de comunidades: esses usuários ajudam outras empresas a gerenciar e construir comunidades online. Eles valorizam a alta customização do Vanilla, particularmente sua arquitetura temática, e sua natureza de código aberto que lhes permite acompanhar seu desenvolvimento e propor ideias de recursos. Eles também apreciam a API que permite integrações de aplicativos e extensões de software interessantes
Gerentes de Comunidade: Esses usuários gerenciam grandes comunidades e criam ecossistemas envolventes para seus clientes. Eles consideram o software claro e fácil de navegar, permitindo-lhes gerenciar todos os aspectos sem esforço. Eles apreciam a capacidade de personalizar quase todos os aspectos de sua experiência na Comunidade, desde organização e moderação de conteúdo até a adição de novos espaços e gamificação
Avaliações de Higher logic vanilla
4.5
Avaliação de Higher logic vanilla
4.5
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.5
Custo-benefício
4.3
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
19 Avaliações de Higher logic vanilla
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Richard B
Permanecendo conectado: atualizações impressionantes e envolvimento com lógica superior
permite-nos permanecer conectados e envolvidos com nossa comunidade a qualquer hora e em qualquer lugar. Por último, as atualizações e melhorias regulares feitas pela equipe da Higher Logic são impressionantes
13 agosto 2024
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Martinez
Experiência positiva com Vanilla: API robusta e excelente gerenciamento de contas
Acho o software, de lógica superior, bastante fácil de usar. Depois de entender o básico, percebi que há muito espaço para personalização para atender às minhas necessidades. Precisávamos de uma solução com uma API forte e o Vanilla se destacou nesse aspecto. Meu gerente de conta é fácil de trabalhar, ágil e experiente. Ela está sempre disposta a me conectar com sua equipe para obter mais informações. Eu recomendaria Vanilla para gerenciar uma comunidade de suporte. No entanto, algumas funcionalidades podem ser um pouco complicadas e certos fluxos de trabalho são difíceis de manter com alto volume. Ao moderar nossa comunidade como uma equipe, às vezes duplicamos o trabalho, pois é difícil ver onde os membros da equipe estão trabalhando na comunidade.
04 agosto 2024
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Scott Martinez
Vanilla: Atendendo a todas as necessidades do fórum comunitário há mais de 5 anos
Minha experiência no gerenciamento de uma grande comunidade e na criação de um ecossistema envolvente para nossos clientes foi simplificada pelo Higher Logic Vanilla. O software é claro e fácil de navegar, permitindo-me gerenciar todos os aspectos sem esforço. Mesmo sem conhecimento ou experiência anterior, consegui começar a gerenciar o Fórum da Comunidade da nossa empresa com facilidade, graças ao Vanilla. Isso aumentou minha confiança na minha capacidade de aprender, crescer e me destacar como Community Manager. No entanto, acho que o Vanilla poderia melhorar seu sistema analítico, que às vezes não fornece dados precisos e parece ter alguns bugs. Mas considerando que esse recurso é relativamente novo, estou confiante de que eles irão melhorá-lo para seu padrão usual de serviço impecável.
27 julho 2024
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Barbara J
Experiência positiva com Higher Logic Vanilla, apesar dos obstáculos técnicos
Substituí com sucesso meus fóruns de usuários pelo Higher Logic Vanilla e achei fácil de configurar. Meus usuários ficaram satisfeitos com a atualização, achando o produto completo e relativamente simples de configurar. A integração com o SSO foi perfeita e existem vários plug-ins disponíveis para personalização adicional. Meus moderadores do fórum e a maioria dos usuários acharam-no simples e agradável de usar. O gerenciamento de contas tem sido eficiente e receptivo aos problemas. No entanto, como serviço gerido, existiam alguns custos ocultos, especialmente com migrações. Algumas tecnologias parecem um pouco desatualizadas e inflexíveis, por exemplo, alterar títulos simples é uma tarefa manual realizada pelo gerente de conta. A migração do teste para o live também é manual e sujeita a erros do usuário. Tivemos problemas com a compactação de imagens porque nossos sites são muito visuais e o desempenho foi afetado. Tenho esperança de que as mudanças infra-estruturais que estão a fazer irão melhorar esta situação.
21 julho 2024
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Janet W
Insights valiosos e integração perfeita: uma revisão de [Nome do software]
eles fornecem informações valiosas sobre as atividades da nossa comunidade. A integração perfeita do software com outras plataformas é uma grande vantagem
15 julho 2024
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Betty D
Plataforma versátil para lançamento comunitário rápido e personalizado
Agradeço que o Vanilla nos permita personalizar quase todos os aspectos da nossa experiência na Comunidade, desde a organização e moderação de conteúdo até a adição de novos espaços e gamificação. Mesmo sem experiência em codificação, nossa equipe pode desenvolver e ajustar esses elementos. Nossos desenvolvedores também podem fazer alterações no código para maior personalização. No entanto, acho que faltam análises. O painel de análise avançada oferece algumas métricas úteis, mas não permite qualquer forma de filtragem ou comparações lado a lado de diferentes grupos de usuários ou conjuntos de conteúdo. A API analítica fornece informações um pouco mais úteis, mas ainda é um desafio compreender completamente os aspectos mais complexos do valor que a comunidade está fornecendo à nossa organização. Além disso, acho que a documentação deles está significativamente ausente. Depois de saber como fazer algo na plataforma, percebo que provavelmente ela pode fazer o que procuro, mas muitas vezes tenho que contar com meu CSM para me ajudar a encontrar essa informação, na qual eles geralmente são ótimos!
06 julho 2024
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Brandon
Plataforma personalizada e suporte responsivo
eles nos permitem adaptar a plataforma às nossas necessidades específicas. A equipe de suporte ao cliente é sempre ágil e prestativa
02 julho 2024
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Sarah
Vanilla: uma solução de software de fórum superior, fácil de usar e flexível
Achei a configuração do Higher Logic Vanilla incrivelmente rápida, o que foi essencial para o desenvolvimento acelerado de nossa empresa. Conseguimos estabelecer e personalizar totalmente nosso novo fórum em muito pouco tempo. O software é extremamente fácil de usar e oferece muitas opções de personalização. Ele também fornece uma variedade de plug-ins úteis para aprimorar os recursos do fórum, incluindo o plug-in 'Mark as Troll', que considero o melhor recurso de qualquer fórum que já usei. Gerenciar categorias e grupos de fóruns é fácil e os recursos podem ser facilmente explicados aos novos membros da equipe, eliminando a necessidade de um longo período de treinamento. O único problema que tive com o Vanilla foi lidar com farms de spam (não bots), já que não há opção de impor um captcha para postagens. No entanto, o Vanilla torna a limpeza de spam rápida e fácil, e as funções do usuário e as configurações do fórum podem ser usadas para minimizar o impacto do spam, transformando-o de um problema em um pequeno inconveniente.
25 junho 2024
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Kayla Brown
Combinação perfeita de funcionalidade e facilidade de uso
Eu valorizo a facilidade de uso do Higher-Logic-Vanilla tanto como administrador quanto como usuário. Seu painel de controle é simples e, embora outros softwares de fórum possam ter mais recursos, considero-os praticamente desnecessários. Atualmente administro cinco fóruns ativos com Vanilla e continua sendo minha primeira escolha, apesar de ter usado outras plataformas como Invision e Drupal. Não tenho queixas significativas.
15 junho 2024
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Lauren C
Excelente retorno para seu investimento com Higher-Logic-Vanilla
Acho que o software vanilla de lógica superior é fácil de usar e econômico, fornecendo todos os recursos que as alternativas mais caras oferecem. Eu valorizo o Gerente de Sucesso dedicado que é sempre receptivo e prestativo. Depois de testar 10 soluções diferentes, escolhi este software. Agradeço a adição contínua de novos recursos e o aspecto de gamificação que mantém nossos clientes engajados. Inicialmente, eu desejava melhores integrações com outros produtos, mas a nova API v2 atendeu a essa preocupação.
09 junho 2024
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Charles A
Aprimorando a colaboração e a eficiência: um recurso de automação revolucionário
eles facilitam conversas produtivas e compartilhamento de ideias entre os usuários. O recurso de regras de automação é uma virada de jogo
02 junho 2024
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Denise R
Aprimoramento eficiente do fluxo de trabalho: aproveitando o poder dos fóruns de discussão
simplificou significativamente nosso fluxo de trabalho. Acho os fóruns de discussão muito úteis
28 maio 2024
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Quintessa S
Resolução imediata de problemas e relatórios robustos com Higher Logic Vanilla
quaisquer problemas ou dúvidas que tivermos serão prontamente resolvidos. Agradeço as ferramentas robustas de relatórios que o Higher Logic Vanilla oferece
18 maio 2024
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Elijah Garcia
A personalização impulsiona o relacionamento com o cliente
ajudou nossa equipe a construir relacionamentos mais fortes com nossos clientes. As opções de personalização são um recurso de destaque
14 maio 2024
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Quintessa D
Gerenciamento de comunidade aprimorado: capacidade de resposta móvel excepcional
melhorou muito nosso processo de gerenciamento comunitário. A capacidade de resposta móvel da plataforma é excelente
05 maio 2024
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Blythe
Excelente suporte e fácil implementação com Higher Logic Vanilla
Acho o software Higher Logic Vanilla fácil de usar e agradeço que minhas solicitações sejam levadas a sério. Se não conseguirem atender a uma solicitação, eles a adicionam ao seu roteiro. A comunicação do assistente do projeto é excelente, eles são receptivos e estão sempre atentos. No entanto, fazer alterações pode ser um desafio, pois o HTML não é acessível aos proprietários do fórum, exigindo que uma seção inteira seja escrita para alterações além da página inicial. Embora a personalização CSS seja boa, a nomenclatura estranha a torna menos direta. O âmbito da assistência dos Vanilla Forums poderia ser mais claro desde o início. Faltam recursos, como marcação em análises, e não há opção de autoatendimento para tarefas simples, como extrair a lista de usuários, o que melhoraria a experiência do administrador. Os serviços oferecidos deveriam ser melhor estruturados na venda do pacote, pois algumas solicitações de recursos incorreram em cobranças adicionais. Esses serviços devem ser incluídos nos termos para aprimorar a experiência administrativa. Por último, uma atualização recente não ficou clara, deixando-me descobrir quaisquer comportamentos estranhos.
28 abril 2024
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Bryan Martinez
Software eficiente e envolvente
é intuitivo e fácil de navegar, tornando meu trabalho mais eficiente. A capacidade do software de promover o envolvimento da comunidade é louvável
21 abril 2024
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Diane R
Higher Logic Vanilla: interface amigável impressionante
Estou usando o Higher Logic Vanilla há alguns meses e estou impressionado com sua interface amigável
16 abril 2024
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Alexander M
Plataforma de fórum superior para comunidades online prósperas
Acredito que o Higher Logic Vanilla é uma ferramenta excelente para criar fóruns eficazes e visualmente agradáveis, repletos de excelentes recursos de gerenciamento de comunidade. Como agência que ajuda outras empresas a gerenciar e construir comunidades online, encontramos muitas plataformas comunitárias, mas Vanilla é nossa escolha preferida. É altamente personalizável, principalmente na arquitetura de temas, permitindo-nos criar fóruns que combinam perfeitamente com a nossa marca. Ele também é desenvolvido ativamente e de código aberto, o que nos permite acompanhar abertamente seu desenvolvimento e propor ideias de recursos. Ele também possui uma API fantástica que nos permite criar integrações de aplicativos e extensões de software interessantes. O suporte da empresa também é de primeira, com uma equipe sempre pronta para tirar dúvidas e auxiliar na implementação de diversas ideias. No entanto, tenho alguns pequenos problemas, principalmente técnicos, como desejar que houvesse tags "Smarty" aninhadas no Pockets e que "reações" e outros recursos de gamificação estivessem disponíveis no produto de código aberto. Mas estas são questões menores.
14 abril 2024