¿Qué es Higher logic vanilla?
Pros de los revisores
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API eficaz para integraciones de aplicaciones: el software cuenta con una API fantástica que permite a los usuarios crear interesantes integraciones de aplicaciones y extensiones de software. Esta característica mejora la funcionalidad del software y permite una mayor personalización e integración con otro software.
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Excelente atención al cliente: Higher Logic Vanilla brinda atención al cliente de primer nivel, con un equipo siempre listo para responder preguntas y ayudar a implementar varias ideas. Esto garantiza que los usuarios tengan el soporte necesario para utilizar eficazmente el software y maximizar su potencial.
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Función de inicio de sesión único sin interrupciones: el software proporciona una función de inicio de sesión único que garantiza una transición fluida para los usuarios desde la plataforma principal a la comunidad. Esta característica mejora la experiencia del usuario al proporcionar una interacción perfecta entre diferentes plataformas.
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Plataforma personalizable: Higher Logic Vanilla ofrece una plataforma altamente personalizable que permite a los usuarios crear una experiencia comunitaria que coincida con su marca. Esto incluye arquitectura temática, organización de contenido, moderación, adición de nuevos espacios y funciones de gamificación.
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Desarrollo activo y código abierto: Higher Logic Vanilla se desarrolla activamente y es de código abierto, lo que permite a los usuarios seguir abiertamente su desarrollo y proponer ideas de funciones. Esto asegura que el software esté mejorando y adaptándose constantemente a las necesidades de sus usuarios.
Contras de los revisores
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Análisis inadecuados: algunos usuarios han encontrado que los análisis son algo deficientes, ya que el panel de análisis avanzado no permite ningún tipo de filtrado o comparaciones en paralelo de diferentes grupos de usuarios o conjuntos de contenido.
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Tecnología inflexible: parte de la tecnología parece un poco obsoleta e inflexible; por ejemplo, la migración de la puesta en escena al vivo también es manual y propensa a errores del usuario.
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Costos ocultos: como servicio administrado, puede haber algunos costos ocultos, particularmente con las migraciones, y algunos usuarios han informado que cambiar encabezados simples es una tarea manual realizada por el administrador de cuentas.
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Funcionalidades engorrosas: algunos usuarios han descubierto que ciertas funcionalidades pueden ser un poco engorrosas y ciertos flujos de trabajo son difíciles de mantener con un gran volumen, especialmente cuando se modera una comunidad como equipo.
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Opciones de personalización limitadas: a pesar de la flexibilidad general de la plataforma, algunos usuarios han informado que realizar cambios puede ser un desafío ya que los propietarios del foro no pueden acceder al HTML, lo que requiere escribir una sección completa para cambios más allá de la página de inicio.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Customizability
User-friendly platform
Content versatility
Cloud-based system
Integration capabilities
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Customizability
User-friendly platform
Content versatility
Cloud-based system
Integration capabilities
¿Cómo se compara Higher logic vanilla con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Higher logic vanilla el mejor según nuestros revisores?
Empresas de ritmo rápido: estos usuarios necesitan configurar y personalizar rápidamente sus foros. Consideran que el software es fácil de usar y aprecian la variedad de complementos útiles para mejorar las capacidades del foro. También valoran la facilidad para gestionar categorías y grupos de foros, y la formación mínima necesaria para los nuevos miembros del personal.
Administradores de la comunidad de soporte: estos usuarios administran una comunidad de soporte. Consideran que el software es fácil de usar y aprecian la sólida API para la personalización. Valoran la capacidad de respuesta y el conocimiento de su administrador de cuentas, pero señalan que algunas funcionalidades pueden ser un poco engorrosas y ciertos flujos de trabajo son difíciles de mantener con un gran volumen.
Líderes del mercado: estos usuarios tienen como objetivo ofrecer la mejor experiencia comunitaria para sus usuarios. Aprecian las funciones básicas como debates y comentarios, la capacidad de personalizar su plataforma comunitaria con su propio tema y la función de inicio de sesión único que garantiza una experiencia perfecta para sus usuarios.
Agencias de gestión comunitaria: estos usuarios ayudan a otras empresas a gestionar y crear comunidades en línea. Valoran la alta personalización de Vanilla, particularmente su arquitectura temática y su naturaleza de código abierto que les permite rastrear su desarrollo y proponer ideas de funciones. También aprecian la API que permite interesantes integraciones de aplicaciones y extensiones de software.
Administradores de comunidad: estos usuarios administran grandes comunidades y crean ecosistemas atractivos para sus clientes. Encuentran el software claro y fácil de navegar, lo que les permite gestionar todos los aspectos sin esfuerzo. Aprecian la capacidad de personalizar casi todos los aspectos de su experiencia comunitaria, desde la organización y moderación del contenido hasta la adición de nuevos espacios y gamificación.
Reseñas de Higher logic vanilla
4.5
Calificación de Higher logic vanilla
4.5
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.5
Valor por dinero
4.3
Recomendación
4.2
Características
19 Reseñas de Higher logic vanilla
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Richard B
Manteniéndose Conectado: Actualizaciones Impresionantes y Compromiso con Higher Logic
Nos permite mantenernos conectados y comprometidos con nuestra comunidad en cualquier momento y lugar. Por último, las actualizaciones regulares y mejoras realizadas por el equipo de Higher Logic son impresionantes.
13 agosto 2024
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Martinez
Experiencia positiva con Vanilla: API robusta y excelente gestión de cuentas.
Encuentro que el software, higher-logic-vanilla, es bastante fácil de usar. Una vez que entendí los conceptos básicos, me di cuenta de que hay mucho espacio para la personalización para adaptarse a mis necesidades. Necesitábamos una solución con una API sólida y Vanilla ha destacado en este aspecto. Mi gerente de cuenta es fácil de trabajar, receptiva y conocedora. Siempre está dispuesta a conectarme con su equipo para obtener más información. Recomendaría Vanilla para gestionar una comunidad de soporte. Sin embargo, algunas funcionalidades pueden ser un poco engorrosas y ciertos flujos de trabajo son difíciles de mantener con un alto volumen. Al moderar nuestra comunidad como equipo, a veces duplicamos el trabajo ya que es difícil ver dónde están trabajando los miembros del equipo en la comunidad.
04 agosto 2024
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Scott Martinez
Vainilla: Satisfaciendo todas las necesidades del foro de la comunidad durante más de 5 años.
Mi experiencia gestionando una gran comunidad y creando un ecosistema atractivo para nuestros clientes se ha simplificado gracias a Higher Logic Vanilla. El software es claro y fácil de navegar, lo que me permite gestionar todos los aspectos sin esfuerzo. Incluso sin conocimientos previos o experiencia, pude empezar a gestionar el Foro de la Comunidad de nuestra empresa con facilidad, gracias a Vanilla. Esto ha aumentado mi confianza en mi capacidad para aprender, crecer y destacar como Community Manager. Sin embargo, creo que Vanilla podría mejorar su sistema de análisis, que a veces no proporciona datos precisos y parece tener algunos errores. Pero considerando que esta característica es relativamente nueva, estoy seguro de que la mejorarán a su estándar habitual de servicio impecable.
27 julio 2024
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Barbara J
Experiencia positiva con Higher Logic Vanilla, a pesar de los obstáculos técnicos.
Reemplacé con éxito mis foros de usuario con Higher Logic Vanilla y encontré que era fácil de configurar. Mis usuarios estaban contentos con la actualización, encontrando el producto completamente equipado y relativamente sencillo de configurar. La integración con SSO fue perfecta y hay numerosos complementos disponibles para una mayor personalización. Mis moderadores de foro y la mayoría de los usuarios encontraron que era simple y agradable de usar. La gestión de cuentas ha sido eficiente y receptiva a problemas. Sin embargo, como servicio gestionado, hubo algunos costos ocultos, especialmente con las migraciones. Algunas de las tecnologías parecen un poco desactualizadas e inflexibles, por ejemplo, cambiar encabezados simples es una tarea manual realizada por el administrador de cuentas. La migración de pruebas a producción también es manual y propensa a errores del usuario. Hemos tenido problemas con la compresión de imágenes ya que nuestros sitios son muy visuales y el rendimiento se ha visto afectado. Tengo la esperanza de que los cambios de infraestructura que están realizando mejorarán esto.
21 julio 2024
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Janet W
Valiosas ideas e integración perfecta: Una revisión de [Nombre del software]
proporcionan información valiosa sobre las actividades de nuestra comunidad. La integración perfecta del software con otras plataformas es una gran ventaja.
15 julio 2024
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Betty D
Plataforma versátil para un lanzamiento comunitario rápido y personalizado.
Agradezco que Vanilla nos permita personalizar casi todos los aspectos de nuestra experiencia en la Comunidad, desde la organización y moderación del contenido hasta la adición de nuevos espacios y gamificación. Incluso sin experiencia en codificación, nuestro equipo puede desarrollar y ajustar estos elementos. Nuestros desarrolladores también pueden realizar cambios en el código para una mayor personalización. Sin embargo, encuentro que las analíticas son algo limitadas. El panel de analíticas avanzadas ofrece algunas métricas útiles pero no permite ningún tipo de filtrado o comparaciones entre diferentes grupos de usuarios o conjuntos de contenido. La API de analíticas proporciona información ligeramente más útil, pero aún es difícil comprender completamente los aspectos más complejos del valor que la comunidad está proporcionando a nuestra organización. Además, encuentro que su documentación es significativamente deficiente. Una vez que sé cómo hacer algo en la plataforma, me doy cuenta de que probablemente puede hacer lo que estoy buscando, pero a menudo tengo que depender de mi CSM para ayudarme a encontrar esa información, ¡lo cual suelen hacer muy bien!
06 julio 2024
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Brandon
Plataforma personalizada y soporte receptivo.
nos permiten adaptar la plataforma a nuestras necesidades específicas. El equipo de soporte al cliente siempre es receptivo y servicial.
02 julio 2024
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Sarah
Vainilla: Una solución de software de foro superior, fácil de usar y flexible.
Encontré que la configuración de Higher Logic Vanilla fue increíblemente rápida, lo cual fue esencial para el desarrollo acelerado de nuestra empresa. Pudimos establecer y personalizar completamente nuestro nuevo foro en muy poco tiempo. El software es extremadamente fácil de usar y ofrece muchas opciones de personalización. También proporciona una variedad de útiles complementos para mejorar las capacidades del foro, incluyendo el complemento 'Marcar como Troll', que creo que es la mejor característica de cualquier foro que haya utilizado. La gestión de categorías y grupos de foros es sencilla, y las funciones pueden ser fácilmente explicadas a nuevos miembros del personal, eliminando la necesidad de un largo período de entrenamiento. El único problema que he tenido con Vanilla es lidiar con granjas de spam (no bots), ya que no hay opción para imponer un captcha para publicaciones. Sin embargo, Vanilla facilita y agiliza la limpieza de spam, y los roles de usuario y la configuración del foro pueden ser utilizados para minimizar el impacto del spam, convirtiéndolo de un problema en una molestia menor.
25 junio 2024
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Kayla Brown
Combinación perfecta de funcionalidad y facilidad de uso.
Valoro la facilidad de uso de Higher-Logic-Vanilla tanto como administrador como usuario. Su panel de control es sencillo y, aunque otros software de foros pueden tener más funciones, las encuentro en su mayoría innecesarias. Actualmente administro cinco foros activos con Vanilla y sigue siendo mi opción preferida a pesar de haber utilizado otras plataformas como Invision y Drupal. No tengo quejas significativas.
15 junio 2024
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Lauren C
Excelente relación calidad-precio con Higher-Logic-Vanilla.
Encuentro que el software de alta lógica de vainilla es fácil de usar y rentable, ofreciendo todas las características que ofrecen las alternativas más caras. Valoro al Gerente de Éxito dedicado que siempre es receptivo y servicial. Después de probar 10 soluciones diferentes, elegí este software. Aprecio la continua adición de nuevas características y el aspecto de gamificación que mantiene a nuestros clientes comprometidos. Inicialmente, deseaba mejores integraciones con otros productos, pero la nueva API v2 ha abordado esta preocupación.
09 junio 2024
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Charles A
Mejorando la colaboración y eficiencia: una característica de automatización que cambia el juego.
facilitan conversaciones productivas y el intercambio de ideas entre los usuarios. La función de reglas de automatización es un cambio de juego.
02 junio 2024
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Denise R
Mejora eficiente del flujo de trabajo: aprovechando el poder de los foros de discusión.
ha optimizado significativamente nuestro flujo de trabajo. Encuentro los foros de discusión muy útiles.
28 mayo 2024
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Quintessa S
Resolución rápida de problemas e informes sólidos con Higher Logic Vanilla.
Cualquier problema o consulta que tengamos es abordado de inmediato. Aprecio las sólidas herramientas de informes que ofrece Higher Logic Vanilla.
18 mayo 2024
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Elijah Garcia
La personalización impulsa las relaciones con los clientes.
ha ayudado a nuestro equipo a construir relaciones más sólidas con nuestros clientes. Las opciones de personalización son una característica destacada.
14 mayo 2024
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Quintessa D
Gestión comunitaria mejorada: capacidad de respuesta excepcional en dispositivos móviles.
ha mejorado significativamente nuestro proceso de gestión de la comunidad. La capacidad de respuesta móvil de la plataforma es excelente.
05 mayo 2024
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Blythe
Excelente soporte y fácil implementación con Higher Logic Vanilla.
Encuentro que el software Higher Logic Vanilla es fácil de usar y aprecio que mis solicitudes sean tomadas en serio. Si no pueden cumplir con una solicitud, la agregan a su Road Map. La comunicación del asistente de proyecto es excelente, son receptivos y están al tanto de las cosas. Sin embargo, hacer cambios puede ser desafiante ya que el HTML no es accesible para los propietarios del foro, lo que requiere que se escriba una sección completa para cambios más allá de la página de inicio. Si bien la personalización de CSS es buena, los nombres extraños hacen que sea menos directo. El alcance de la asistencia de Vanilla Forums podría ser más claro desde el principio. Faltan características, como el etiquetado en análisis, y no hay una opción de autoservicio para tareas simples como extraer la lista de usuarios, lo que mejoraría la experiencia del administrador. Los servicios ofrecidos deberían estar mejor estructurados en el paquete de venta, ya que algunas solicitudes de características incurrieron en cargos adicionales. Estos servicios deberían estar incluidos en los términos para mejorar la experiencia del administrador. Por último, una actualización reciente fue poco clara, lo que me dejó descubrir comportamientos extraños.
28 abril 2024
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Bryan Martinez
Software eficiente y atractivo.
Es intuitivo y fácil de navegar, lo que hace que mi trabajo sea más eficiente. La capacidad del software para fomentar la participación de la comunidad es digna de elogio.
21 abril 2024
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Diane R
Higher Logic Vanilla: Impresionante interfaz fácil de usar.
He estado usando Higher Logic Vanilla durante unos meses y estoy impresionado con su interfaz fácil de usar.
16 abril 2024
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Alexander M
Plataforma de foro superior para comunidades en línea prósperas.
Creo que Higher Logic Vanilla es una herramienta excepcional para crear foros efectivos y visualmente atractivos, repletos de excelentes características de gestión de la comunidad. Como agencia que ayuda a otras empresas a gestionar y construir comunidades en línea, hemos encontrado muchas plataformas comunitarias, pero Vanilla es nuestra elección preferida. Es altamente personalizable, especialmente su arquitectura de temas, lo que nos permite crear foros que se ajusten perfectamente a nuestra marca. También está en constante desarrollo y es de código abierto, lo que nos permite seguir abiertamente su desarrollo y proponer ideas de funciones. También cuenta con una API fantástica que nos permite crear emocionantes integraciones de aplicaciones y extensiones de software. El soporte de la empresa también es de primera categoría, con un equipo siempre listo para responder preguntas y ayudar a implementar diversas ideas. Sin embargo, tengo algunos problemas menores, principalmente técnicos, como desear que tuviera etiquetas "Smarty" anidadas en Pockets, y que las "reacciones" y otras características de gamificación estuvieran disponibles en el producto de código abierto. Pero estos son problemas menores.
14 abril 2024