O que é Dialpad?
Vantagens segundo os avaliadores
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Excelente suporte ao cliente: o Dialpad possui uma equipe de suporte ao cliente ágil e prestativa que fornece respostas rápidas e completas aos problemas.
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Opção VOIP avançada: o Dialpad oferece recursos inovadores e de ponta, tornando-o uma das opções VOIP mais avançadas disponíveis
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Preço acessível: o Dialpad oferece todos os seus recursos por um preço único, sem cobrar mais por atualizações, tornando-o mais acessível que seus concorrentes
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Integração com outros softwares: o Dialpad integra-se efetivamente com outros softwares como CRM, Hubspot e Office 365, aprimorando sua funcionalidade e experiência do usuário
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Mobilidade: o Dialpad permite aos usuários fazer e receber chamadas comerciais em seus dispositivos pessoais, proporcionando flexibilidade e conveniência
Desvantagens segundo os avaliadores
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Taxas ocultas e preços enganosos: alguns usuários reclamaram de cobranças inesperadas e taxas ocultas que não foram divulgadas antecipadamente, bem como de dificuldades em cancelar o serviço.
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Controle limitado: alguns usuários descobriram que têm controle limitado sobre determinados recursos, como a capacidade de gerenciar contatos no diretório interno, incluindo mesclar duplicatas ou edição em massa
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A interface poderia ser melhorada: os usuários relataram que a interface não é intuitiva e pode ser difícil de navegar, principalmente quando se trata de filtrar, classificar ou pesquisar mensagens de texto e correios de voz
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Interface iOS inconsistente: A interface iOS foi descrita como inconsistente, o que pode sugerir um desenvolvimento desigual e potencialmente levar a problemas de usabilidade
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Problemas de conectividade durante as atualizações: os usuários relataram que o aplicativo tende a se desconectar ligeiramente durante as atualizações, principalmente ao receber chamadas ou mensagens de texto
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Integrações com CRMs populares
Sistemas telefônicos virtuais
Chamadas internacionais
Comunicação perfeita
Confiável e seguro
Preço inicial
$23
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Integrações com CRMs populares
Sistemas telefônicos virtuais
Chamadas internacionais
Comunicação perfeita
Confiável e seguro
Como Dialpad se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$23
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
OpenPhone e Dialpad são ambos VoIP avançado (Voice over Internet Protocol) plataformas projetadas para aprimorar comunicação empresarial, mas atendem a diferentes necessidades e preferências por meio de características e funcionalidades distintas. A principal diferença está na base de usuários-alvo e na profundidade dos recursos que eles oferecem.
OpenPhone é feito sob medida para pequenas empresas e startups que procuram uma solução intuitiva e direta para suas necessidades de comunicação. Ele enfatiza a facilidade de uso, com uma interface limpa e recursos essenciais, como transcrições de correio de voz, mensagens de texto comerciais, horário comercial personalizável e suporte multiusuário. O OpenPhone foi projetado para ser facilmente integrado aos fluxos de trabalho diários de equipes menores, oferecendo simplicidade sem sacrificar a qualidade da comunicação. É a escolha ideal para empresas que precisam de um sistema telefônico confiável, sem as complexidades e funcionalidades...
Dialpad e Zoom são ferramentas poderosas que melhoram a comunicação empresarial por meio de videoconferências e outros recursos colaborativos, mas atendem a necessidades distintamente diferentes com base em suas funcionalidades principais e recursos integrados.
Zoom é reconhecido principalmente como um líder em soluções de videoconferência, oferecendo chamadas de vídeo e áudio de alta qualidade, o que o tornou uma escolha preferida para reuniões virtuais, webinars e grandes eventos digitais. Permite que os usuários hospitem ou participem de reuniões com facilidade, fornecendo recursos robustos como compartilhamento de tela, fundos virtuais e mensagens em tempo real durante as chamadas. A plataforma do Zoom é projetada para suportar um grande número de participantes, tornando-a adequada tanto para pequenas reuniões de equipe quanto para transmissões em larga escala.
Em contraste, Dialpad oferece uma solução de comunicação mais ampla, integrando VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet)...
Dialpad
As startups são difíceis. Seu sistema telefônico não precisa ser.
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Para quem Dialpad é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários individuais: Para proprietários individuais, o Dialpad oferece a conveniência de uma linha telefônica comercial que toca para um dispositivo pessoal. Apesar de alguns problemas de interface, o suporte é rápido e completo, tornando-o uma ferramenta valiosa para empresários individuais
Pequenas e médias empresas: o Dialpad oferece uma solução econômica para pequenas e médias empresas, fornecendo uma variedade de recursos por um preço único. O software é atualizado regularmente com melhorias e novos recursos, garantindo que as empresas permaneçam à frente da curva
Usuários de campo: o Dialpad oferece a capacidade de enviar mensagens de texto e imagens de qualquer usuário, tornando-o uma ferramenta útil para usuários de campo. Ele também oferece um recurso de gravação de chamadas e alinha a comunicação entre aplicativos de desktop e móveis
Equipes de TI: O Dialpad é uma solução confiável e intuitiva para equipes de TI, oferecendo fácil configuração de árvores telefônicas, linhas principais e fax. Ele também se integra perfeitamente a sistemas de CRM como o Hubspot, fornecendo informações valiosas sobre o desempenho da equipe de vendas
Indústria de Contact Center: Com sua plataforma intuitiva e fácil de usar, o Dialpad é uma escolha popular na indústria de contact center. Oferece excelente suporte e uma gama de recursos, o que o torna a escolha preferida dos profissionais do setor.
Avaliações de Dialpad
4.6
Avaliação de Dialpad
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.3
Custo-benefício
4.2
Probabilidade de recomendar
4.3
Funcionalidades
24 Avaliações de Dialpad
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Richard Jones
Capturas de tela infinitas com o Dialpad!
O suporte testou recursos e compartilhou capturas de tela para tornar as coisas mais fáceis para mim.
14 setembro 2024
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Eugene Smith
Dialpad: Aumentando a eficiência da comunicação para empresas
No geral, o Dialpad melhorou muito a eficiência da comunicação de nossa equipe e eu o recomendo fortemente a outras empresas.
07 setembro 2024
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Sterling G
Rey resolveu excelentemente minha consulta sobre o teclado de discagem
Rey foi excelente e resolveu minha dúvida. Eles ajudaram a responder minhas perguntas sobre faturamento.
02 setembro 2024
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Nola D
Custos ocultos, sem opção de cancelamento, preços enganosos no teclado de discagem
Eu acredito que o DialPad é uma farsa. Eles cobraram inesperadamente inúmeras taxas ocultas em meu cartão de crédito e seu site contém taxas não divulgadas não mencionadas na página de preços "Todos os recursos". Não consegui cancelar sem falar com um representante, que estava sempre indisponível. O período de teste não é gratuito e eles não oferecem reembolso. Fui obrigado a pagar antecipadamente para transferir meu número para eles, e esse pagamento não era reembolsável. A transcrição de sua voz era inferior e as transcrições eram, em sua maioria, sem sentido. O aplicativo de desktop não me permitiu encerrar chamadas e o recurso de enviar transcrições de correio de voz para um e-mail diferente não funcionou. Eles transferiram apenas chamadas de voz do meu provedor anterior, não mensagens de texto. Apesar de seu site parecer profissional, seus produtos e serviços reais eram terríveis. Os únicos recursos funcionais eram chamadas telefônicas recebidas e efetuadas, e consegui personalizar meu identificador de chamadas para chamadas efetuadas. O preço do site era enganoso, com inúmeras taxas ocultas. Cancelei dentro do período experimental de 14 dias.
24 agosto 2024
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Zoe Davis
Aprimorando o atendimento ao cliente com análises do Dialpad: uma análise baseada em dados
Como alguém que valoriza decisões baseadas em dados, as análises fornecidas pelo Dialpad têm sido fundamentais para melhorar o nosso atendimento ao cliente
18 agosto 2024
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Edward A
Mobilidade com teclado de discagem: atendendo chamadas comerciais em qualquer lugar
Agradeço a mobilidade que o Dialpad oferece, permitindo-me atender chamadas comerciais de qualquer dispositivo, em qualquer lugar
13 agosto 2024
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Brittany
Acessível, mas problemático: experiência com teclado de discagem
Como principal linha telefônica comercial, o Dialpad atende às minhas necessidades. Posso fazer e receber chamadas comerciais em meu telefone pessoal sem expor meu número pessoal e manter uma lista simples de clientes. Como usuário apenas móvel, não uso muitos dos recursos do aplicativo. O Dialpad parece ter recursos que poderiam apoiar o crescimento do meu negócio, mas estou cauteloso com sua interface iOS inconsistente, o que pode sugerir um desenvolvimento desigual. Devo mencionar que o Dialpad oferece vales-presente aos revisores, o que considero duvidoso. No entanto, uso o aplicativo há mais de 2 anos. Como único proprietário, valorizo o fato de este aplicativo me fornecer um número de telefone comercial que toca no meu dispositivo pessoal. Apesar dos problemas de interface, esse recurso não tem preço. O suporte também melhorou significativamente. Recebo respostas rápidas e completas aos problemas e sou solicitado a avaliar cada chamada efetuada. Quando relatei problemas, eles forneceram análises detalhadas explicando o que aconteceu. Eles até consertaram um bug que relatei. No entanto, o Dialpad.
06 agosto 2024
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Michael
Gerenciamento de comunicação de equipe sem esforço
A interface do usuário é intuitiva e fácil de navegar, facilitando o gerenciamento das comunicações da minha equipe
30 julho 2024
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Jordan D
Experiência excepcional de atendimento ao cliente com Dialpad
Tive uma experiência absolutamente fantástica com o Dialpad! Gen foi extremamente prestativo e fez de tudo para me ajudar a enviar um formulário para JC quando eu estava tendo problemas com minha caixa de correio. Continue com o excelente trabalho e que tenhamos um ano novo fantástico!
21 julho 2024
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Bruce N
Excelente assistência por chat ao vivo
Jowalsh me ajudou a entender melhor como analisar o relatório analítico de chamadas do Dialpad! Eu sou muito grato.
14 julho 2024
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Livia G
Emocionado com o Dialpad!
O DialPad melhorou muito a eficiência do meu negócio, permitindo-me conectar-me com meus clientes instantaneamente e me preparando para cada chamada com notificações. Valorizo como ele consolida todas as informações de contato necessárias, incluindo último e-mail, mensagem de texto e compromisso, e ainda oferece dicas de conversa. No entanto, observei que o aplicativo tende a se desconectar um pouco durante as atualizações, principalmente ao receber chamadas ou mensagens de texto. Apesar disso, utilizo o DialPad diariamente porque é crucial para o meu negócio, garantindo que nunca perco uma chamada ou mensagem. Inicialmente escolhi o DialPad por seu esquema de cores atraente, mas descobri que era altamente funcional e fácil de usar durante o teste. Consegui configurar tudo, inclusive vincular meu e-mail, definir as configurações do telefone e importar todos os meus contatos, em apenas 15 minutos.
08 julho 2024
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Clive
Assistência de Christian no software Dialpad.
Christian resolveu meu problema rapidamente e entrou em contato imediatamente quando fomos desconectados. Meu problema foi corrigido após dois métodos de solução de problemas. Obrigado mais uma vez, cristão!
30 junho 2024
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Philip
Clarice acertou em cheio com o Dialpad!
Clarice prestou assistência excepcional na resolução de um problema que atrapalhava nossas conversas telefônicas. Ela não apenas me ajudou a consertar meu telefone, mas também me deu o conhecimento necessário para ajudar meus colegas com o mesmo problema. Estou muito grato pela ajuda dela.
23 junho 2024
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Christian M
Transcrição eficiente de correio de voz: uma virada de jogo que economiza tempo
Descobri que o recurso de transcrição do correio de voz economiza muito tempo, permitindo-me examinar rapidamente as mensagens sem precisar ouvi-las
18 junho 2024
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Gerald Martinez
Sistema VOIP eficiente com pequenas falhas
Estou satisfeito com o Dialpad, uma plataforma VOIP que está em constante evolução e oferece mais funcionalidades, permitindo-me acessar minhas ligações e clientes tanto no celular quanto no computador. No entanto, gostaria que fosse mais confiável. Encontrei problemas em meu telefone Android antigo, onde ele mudava para meu correio de voz pessoal. Também recebi dois números e não consigo controlar qual deles uso para enviar mensagens de texto aos clientes. Optei pelo Dialpad porque queria recursos mais confiáveis ao fazer a transição do meu laptop para o meu celular. Mudei para o Dialpad porque não estava recebendo o suporte e os recursos necessários e houve muitos períodos de inatividade em 2016.
10 junho 2024
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John Rodriguez
Excelente qualidade de chamada no teclado para comunicação profissional
A qualidade da chamada no Dialpad é consistentemente excelente, o que é crucial para manter uma comunicação profissional com os clientes
02 junho 2024
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Alan J
Sonho vendido, expectativas não atendidas com teclado de discagem
Eu pessoalmente não recomendaria o Dialpad. Apesar do preço competitivo, o processo de integração foi péssimo, com meses de atraso e comunicação deficiente do Dialpad, pois estava inundado de novos clientes. Inicialmente escolhi o Dialpad por seu custo e pela funcionalidade adicional que precisávamos.
28 maio 2024
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Joshua Johnson
Experiência excepcional de atendimento ao cliente com equipe de suporte do Dialpad
Tive uma experiência absolutamente fantástica com a equipe de suporte do Dialpad! Eles foram incrivelmente rápidos em responder ao meu problema e resolveram-no rapidamente. Eles me orientaram no processo de alteração das configurações da minha conta, até mesmo se esforçando para enviar capturas de tela para me mostrar exatamente o que fazer e onde clicar. Não posso recomendá-los o suficiente - um sólido 1/1 meu!
19 maio 2024
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James
Avanços nos telefones IP - ideais para trabalho remoto com teclado de discagem
Mudar para o Dialpad foi uma das melhores decisões que nossa equipe de TI tomou. Tentamos outros provedores de telefonia em nuvem, mas nenhum era tão completo, simples e confiável quanto o Dialpad. Adicionar usuários, configurar árvores telefônicas, linhas principais e fax foi fácil e intuitivo. A integração com nosso CRM, Hubspot, proporcionou mais insights sobre o desempenho de nossa equipe de vendas. Nossos usuários deram um feedback extremamente positivo. A capacidade de trabalhar em casa com acesso telefônico total foi inestimável, sem interromper nossa capacidade de fazer ou receber chamadas. A implantação foi incrivelmente simples, com a integração do Office 365 permitindo que os usuários fizessem login no Dialpad de qualquer lugar. Quando mudamos de escritório, nosso sistema telefônico não exigiu nenhuma configuração extra. É confiável, com preço razoável e repleto de recursos. O único problema que tive foi com o controle limitado.
14 maio 2024
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Pierce D
Transcrição em tempo real: a melhor ferramenta do gerente de vendas
Como gerente de vendas, considero o recurso de transcrição em tempo real extremamente útil para revisar chamadas e fins de treinamento
04 maio 2024
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Lauren S
Jornada de aventura com Dialpad: uma experiência pessoal
Minha experiência com o Dialpad tem sido uma grande aventura, principalmente com uma especialista em vendas chamada Princesa Ociones Orenciano. Foi uma jornada emocionante reunir todas as informações de que preciso, fazendo com que parecesse uma caça ao tesouro pelos melhores serviços. Ainda estou na emocionante busca para descobrir quantas licenças preciso para um número principal que ligue para dois telefones celulares.
29 abril 2024
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Mary B
Escolha definitiva para serviços hospedados de telefone/fax
Na minha opinião, o Dialpad é a opção VOIP mais avançada que existe, oferecendo recursos de ponta e inovadores a um preço mais acessível do que seus concorrentes. Como um dos mais novos provedores de VOIP, o Dialpad permanece consistentemente à frente da concorrência em termos de design e recursos. Eles defenderam o uso de softphones desde o início, reduzindo a popularidade dos deskphones. Eles também integraram mensagens ao aplicativo de maneira eficaz e oferecem todos os seus recursos por um preço único, sem cobrar mais por atualizações. O aplicativo é atualizado pelo menos semanalmente com melhorias ou novos recursos. No entanto, a interface pode ser melhorada, pois é difícil saber quando novas mensagens de texto chegam e não há uma maneira eficiente de filtrar, classificar ou pesquisar. Isso também se aplica a correios de voz. O diretório de contatos interno é útil, mas não permite o gerenciamento em termos de mesclagem de duplicatas ou edição em massa. Não tenho intenção de mudar de provedor tão cedo.
20 abril 2024
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Jacqueline F
Integração perfeita: minha experiência com o Dialpad
Uso o Dialpad há vários meses e estou totalmente impressionado com sua integração perfeita com outras ferramentas de negócios
16 abril 2024
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Doris F
O suporte ao teclado de discagem é incrível!!
Uso o Dialpad há quase dois anos e estou no setor de contact center há mais de 2 anos. Usei uma variedade de produtos, da Cisco à Noble, mas realmente adoro a plataforma Dialpad. É incrivelmente intuitivo e fácil de usar. Além disso, o Dialpad tem a melhor equipe de suporte, sem dúvida. Francis Balmores foi particularmente notável. Ele foi paciente, experiente e rápido quando precisei encontrar um novo número e configurar gravações. Ele garantiu que eu tivesse o apoio necessário, entendendo realmente o que eu estava tentando alcançar. Ele até reservou um tempo para compartilhar capturas de tela para me ajudar. Foi uma experiência maravilhosa e ele deve ser elogiado pelo seu excelente trabalho. O produto é ótimo e o suporte é cinco estrelas!
16 abril 2024