Informação geral sobre Yodel
Yodel garante que suas comunicações comerciais sejam tão fáceis quanto possível usando seu telefone comercial baseado em nuvem. Seu telefone comercial personalizável permite que você se conecte com seus clientes de maneira mais eficiente e eficaz.
Yodel pensou em tudo que você precisa para se comunicar da melhor maneira possível com seu cliente. clientes. Números de telefone internacionais e gratuitos, correio de voz, chamadas em espera e transferência de chamadas são apenas alguns dos recursos avançados que você pode aproveitar.
O que há Além disso, o Yodel se integra perfeitamente ao Slack para que seus clientes possam experimente uma maneira melhor de se comunicar com você e sua equipe. Crie um canal no Slack para suas ligações, mensagens de texto ou correios de voz, permitindo que você tenha todas as informações consolidadas na ponta dos dedos. Sua equipe também pode ser adicionada diretamente ao canal do Slack para que não haja mais confusão sobre quem é quem ou o que precisa ser feito.
Esta nuvem inteligente- A solução telefônica baseada em telefone não apenas melhorará a experiência do cliente, mas também facilitará que sua equipe forneça esse serviço excepcional.
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Para que serve Yodel?
Yodel é uma solução telefônica baseada em nuvem projetada para agilizar as comunicações empresariais. É perfeito para pequenas empresas, oferecendo sistemas telefônicos personalizáveis que aprimoram as interações com os clientes. Por exemplo, uma padaria local poderia usar o Yodel para gerenciar pedidos de clientes, com recursos como números internacionais e gratuitos, correio de voz e transferência de chamadas. Também se integra ao Slack, permitindo que as equipes consolidem toda a comunicação em um só lugar. Imagine uma agência de design usando um canal Slack dedicado para chamadas e mensagens de clientes, garantindo comunicação clara e delegação de tarefas. O Yodel não apenas melhora o atendimento ao cliente, mas também aumenta a eficiência da equipe, tornando-o uma ferramenta inestimável para pequenas empresas.Preços de Yodel
Premium
$25
/usuário/mês
Um número padrão por usuário
Chamadas recebidas ilimitadas
SMS recebidas ilimitadas
Números de telefone adicionais
Premium Plus
$35
/usuário/mês
Respostas personalizadas
Transcrição de chamadas
Webhooks
Correio de voz
Funcionalidades de Yodel
Suas chamadas, mensagens de voz e até mensagens de texto em um só lugar
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Análise em tempo real
O recurso Real-Time Analytics do Yodel fornece insights sobre sua atividade de chamada, permitindo que você acompanhe o desempenho da chamada, identifique áreas de melhoria e tome decisões baseadas em dados.
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Gravação de chamadas
O recurso de gravação de chamadas do Yodel permite gravar e armazenar facilmente chamadas para referência futura ou para fins de treinamento.
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Tag
Personalize cada uma das suas chamadas com tags, facilitando a pesquisa e a localização da conversa que você precisa. Cada chamada pode ser categorizada conforme você achar adequado, para que fique claro para você e sua equipe.
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Integrações
O Yodel está disponível para integração com vários softwares vitais de gerenciamento de relacionamento com o cliente, como Slack, Hubspot, Salesforce, Zendesk e muito mais. Faça e receba chamadas diretamente do CRM de sua preferência e melhore a jornada de seus clientes.
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Entre dispositivos
O Yodel está disponível para download em seu desktop (Windows ou Mac), celular (Android ou iOS) e navegador (Chrome ou Firefox). Gerencie suas chamadas no conforto do seu computador ou telefone. Além do mais, a extensão do Yodel para Chrome e Firefox torna o gerenciamento de leads ainda mais fácil com o Click-to-Dial.
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URA conversacional
Leve a experiência do cliente para o próximo nível com o Software de resposta de voz interativa (IVR). Não está por aqui? Não se preocupe! Seu IVR cuidará das ligações fora do horário comercial e até responderá às perguntas mais frequentes para ajudar a resolver os problemas do seu cliente de forma rápida e eficiente.
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Suporte multilíngue
O Yodel oferece suporte a vários idiomas, facilitando a comunicação com clientes de todo o mundo.
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Busca inteligente
Com o recurso de pesquisa inteligente do Yodel, você pode pesquisar e encontrar facilmente qualquer conversa que precisar, simplesmente digitando palavras-chave ou tags relacionadas à chamada.
24 Avaliações de Yodel
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Scott S
Simplicidade sem esforço com Yodel
Não encontrei nada complicado com Yodel. Ele forneceu um serviço sem estresse para entregar minha compra. É um serviço simples e excelente. Eu adoro isso e espero que eles continuem assim. Obrigado.
17 setembro 2024
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Dennis C
Yodel: sua referência para fornecimento de números e serviços de chamada em espera
No geral, minha experiência com o Yodel foi positiva. Funciona como prometido e raramente preciso ajustar as configurações. Valorizo sua simplicidade e a possibilidade de configurar secretárias eletrônicas para horários específicos. No entanto, não sou fã de sua profunda integração com o Slack, pois estou tentando reduzir meu uso. Eu gostaria que o Yodel tivesse seu próprio aplicativo independente, o que seria ótimo.
10 setembro 2024
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Raymond F
Funcionalidade VoIP sem esforço com Yodel
Acredito que o Yodel agiliza efetivamente tudo relacionado às ligações. É simples de configurar e dá uma aparência profissional. No entanto, a configuração pode ser difícil se você não tiver experiência em tecnologia.
03 setembro 2024
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Edward Johnson
Trabalho remoto contínuo e suporte excepcional ao cliente: uma análise do Yodel
Apreciei a opção de usar o Yodel em vários dispositivos - isso tornou o trabalho remoto muito mais fácil. Por último, o suporte ao cliente da Yodel foi excelente, fornecendo respostas rápidas e úteis sempre que tínhamos dúvidas ou problemas.
24 agosto 2024
Yodel: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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Versatilidade de integração: Yodel integra-se com ferramentas de negócios populares, auxiliando na comunicação perfeita entre plataformas e melhorando a eficiência do fluxo de trabalho
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Acessibilidade aprimorada: o sistema telefônico virtual do Yodel facilita o trabalho remoto, permitindo chamadas de qualquer lugar, garantindo conectividade e acessibilidade ininterruptas
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Tratamento eficiente de chamadas: Yodel agiliza o gerenciamento de chamadas com recursos como roteamento de chamadas, correio de voz e análise de chamadas, melhorando as interações com os clientes e os tempos de resposta
Desvantagens
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Custos de assinatura: os planos de preços do Yodel podem variar, exigindo uma consideração cuidadosa para se alinhar às restrições orçamentárias e às necessidades de recursos
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Curva de aprendizado: os usuários podem precisar de tempo para se adaptar aos recursos do Yodel, afetando potencialmente a rápida integração nas estratégias de comunicação existentes
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Complexidade dos recursos: os recursos avançados podem ser complexos, necessitando de treinamento para utilização ideal, especialmente para pequenas equipes ou indivíduos
Por que Yodel é melhor que outros softwares de Sistemas de Call Center?
Yodel tem mais avaliações positivas que Dialpad: 88 vs 87
Yodel tem avaliações positivas melhores comparado a Aircall: 88 vs 85
Yodel é melhor em serviço ao cliente que Aircall: 4.5 vs 4.2
Yodel tem uma melhor precificação que Aircall: 4.2 vs 4.0
Yodel tem avaliações positivas melhores que Vonage: 88 vs 75
Yodel é melhor em suporte ao cliente que Vonage: 4.5 vs 3.7
Yodel tem melhor valor pelo dinheiro que Vonage: 4.2 vs 3.8
Yodel tem avaliações positivas melhores comparado a Freshcaller: 88 vs 74