¿Qué es Dialpad?
Pros de los revisores
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Excelente atención al cliente: Dialpad cuenta con un equipo de atención al cliente receptivo y servicial que brinda respuestas rápidas y exhaustivas a los problemas.
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Opción VOIP avanzada: Dialpad ofrece funciones innovadoras y de vanguardia, lo que lo convierte en una de las opciones VOIP más avanzadas disponibles.
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Precios asequibles: Dialpad ofrece todas sus funciones a un precio único, sin cobrar más por las actualizaciones, lo que lo hace más asequible que sus competidores.
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Integración con otro software: Dialpad se integra eficazmente con otro software como CRM, Hubspot y Office 365, mejorando su funcionalidad y experiencia de usuario.
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Movilidad: Dialpad permite a los usuarios realizar y recibir llamadas comerciales en sus dispositivos personales, brindando flexibilidad y conveniencia.
Contras de los revisores
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Tarifas ocultas y precios engañosos: algunos usuarios se han quejado de cargos inesperados y tarifas ocultas que no fueron reveladas por adelantado, así como de dificultades para cancelar el servicio.
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Control limitado: algunos usuarios han descubierto que tienen control limitado sobre ciertas funciones, como la capacidad de administrar contactos en el directorio interno, incluida la combinación de duplicados o la edición masiva.
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La interfaz podría mejorarse: los usuarios han informado que la interfaz no es intuitiva y puede resultar difícil de navegar, especialmente cuando se trata de filtrar, ordenar o buscar mensajes de texto y mensajes de voz.
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Interfaz de iOS inconsistente: la interfaz de iOS se ha descrito como inconsistente, lo que puede sugerir un desarrollo desigual y podría generar problemas de usabilidad.
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Problemas de conectividad durante las actualizaciones: los usuarios han informado que la aplicación tiende a desconectarse levemente durante las actualizaciones, particularmente al recibir llamadas o mensajes de texto.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Integraciones con CRMs populares
Sistemas telefónicos virtuales
Llamadas internacionales
Comunicación sin problemas
Confiable y seguro
Precio inicial
$23
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Integraciones con CRMs populares
Sistemas telefónicos virtuales
Llamadas internacionales
Comunicación sin problemas
Confiable y seguro
¿Cómo se compara Dialpad con software similar?
Producto
Precio
$23
/ usuario / mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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OpenPhone y Dialpad son plataformas VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) avanzadas diseñadas para mejorar la comunicación empresarial, pero atienden a diferentes necesidades y preferencias a través de sus características y funcionalidades distintivas. La diferencia principal radica en su público objetivo y en la profundidad de las características que ofrecen.
OpenPhone está dirigido a pequeñas empresas y startups que buscan una solución intuitiva y sencilla para sus necesidades de comunicación. Enfatiza la facilidad de uso, con una interfaz limpia y características esenciales como transcripciones de mensajes de voz, mensajería comercial, horarios comerciales personalizables y soporte multiusuario. OpenPhone está diseñado para integrarse sin esfuerzo en los flujos de trabajo diarios de equipos más pequeños, ofreciendo simplicidad sin sacrificar la calidad de la comunicación. Es la opción ideal para empresas que necesitan un sistema telefónico confiable sin las complejidades y...
Dialpad y Zoom son herramientas poderosas que mejoran la comunicación empresarial a través de videoconferencias y otras características colaborativas, pero satisfacen necesidades distintas basadas en sus funcionalidades principales y características integradas.
Zoom es principalmente reconocido como líder en soluciones de videoconferencia, ofreciendo llamadas de video y audio de alta calidad, lo que lo convierte en la opción preferida para reuniones virtuales, seminarios web y eventos digitales de gran tamaño. Permite a los usuarios hospedar o unirse a reuniones con facilidad, proporcionando funciones sólidas como compartir pantalla, fondos virtuales y mensajería en tiempo real durante las llamadas. La plataforma de Zoom está diseñada para soportar un gran número de participantes, lo que la hace adecuada tanto para reuniones de equipos pequeños como para transmisiones a gran escala.
En contraste, Dialpad ofrece una solución de comunicación más amplia, integrando VoIP (Voz sobre...
Dialpad
Las startups son difíciles. Tu sistema telefónico no tiene que serlo.
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¿Para quién es Dialpad el mejor según nuestros revisores?
Propietarios únicos: para los propietarios únicos, Dialpad ofrece la comodidad de una línea telefónica comercial que suena en un dispositivo personal. A pesar de algunos problemas de interfaz, el soporte es rápido y completo, lo que la convierte en una herramienta valiosa para propietarios de empresas individuales.
Pequeñas y medianas empresas: Dialpad ofrece una solución rentable para pequeñas y medianas empresas, proporcionando una variedad de funciones a un precio único. El software se actualiza periódicamente con mejoras y nuevas funciones, lo que garantiza que las empresas se mantengan a la vanguardia.
Usuarios de campo: Dialpad brinda la capacidad de enviar mensajes de texto y enviar imágenes desde cualquier usuario, lo que lo convierte en una herramienta útil para los usuarios de campo. También ofrece una función de grabación de llamadas y alinea la comunicación entre aplicaciones móviles y de escritorio.
Equipos de TI: Dialpad es una solución confiable e intuitiva para los equipos de TI, que ofrece una fácil configuración de redes telefónicas, líneas principales y fax. También se integra perfectamente con sistemas CRM como Hubspot, proporcionando información valiosa sobre el desempeño del equipo de ventas.
Industria de los centros de contacto: con su plataforma intuitiva y fácil de usar, Dialpad es una opción popular en la industria de los centros de contacto. Ofrece un excelente soporte y una variedad de funciones, lo que la convierte en la opción preferida de los profesionales de esta industria.
Reseñas de Dialpad
4.6
Calificación de Dialpad
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.2
Recomendación
4.3
Características
24 Reseñas de Dialpad
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Richard Jones
Capturas de pantalla infinitas con Dialpad!
El soporte probó las funciones en su extremo y compartió capturas de pantalla para facilitarme las cosas.
14 septiembre 2024
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Eugene Smith
Dialpad: Aumentando la eficiencia de comunicación para empresas.
En general, Dialpad ha mejorado enormemente la eficiencia de comunicación de nuestro equipo y lo recomendaría altamente a otras empresas.
07 septiembre 2024
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Sterling G
El Rey resolvió excelentemente mi consulta en el teclado numérico.
Rey fue excelente y resolvió mi consulta. Me ayudaron a responder mis preguntas de facturación.
02 septiembre 2024
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Nola D
Costos ocultos, sin opción de cancelación, precios engañosos en Dialpad.
Creo que DialPad es una estafa. Cobraron inesperadamente numerosas tarifas ocultas a mi tarjeta de crédito y su sitio web contiene tarifas no reveladas que no se mencionan en su página de precios "Todas las funciones". No pude cancelar sin hablar con un representante, que siempre estaba indisponible. Su período de prueba no es gratuito y no ofrecen reembolsos. Me pidieron que pagara por adelantado para transferir mi número a ellos, y este pago no era reembolsable. Su transcripción de voz era deficiente y las transcripciones eran en su mayoría incomprensibles. La aplicación de escritorio no me permitía finalizar llamadas y la función para enviar transcripciones de correo de voz a un correo electrónico diferente no funcionaba. Solo transfirieron llamadas de voz de mi proveedor anterior, no mensajes de texto. A pesar de que su sitio web parece profesional, su producto y servicio real eran terribles. Las únicas funciones que funcionaban eran las llamadas entrantes y salientes, y pude personalizar mi identificador de llamadas para las llamadas salientes. La información de precios en su sitio web era engañosa con numerosas tarifas ocultas. Cancelé dentro del período de prueba de 14 días.
24 agosto 2024
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Zoe Davis
Mejorando el Servicio al Cliente con las Analíticas de Dialpad: Una Revisión Basada en Datos.
Como alguien que valora las decisiones basadas en datos, las analíticas proporcionadas por Dialpad han sido fundamentales para mejorar nuestro servicio al cliente.
18 agosto 2024
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Edward A
Movilidad con Dialpad: Tomando llamadas de negocios en cualquier lugar.
Agradezco la movilidad que ofrece Dialpad, permitiéndome recibir llamadas de negocios desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.
13 agosto 2024
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Brittany
Asequible pero con fallos: Experiencia con Dialpad
Como la línea telefónica principal de mi negocio, Dialpad satisface mis necesidades. Puedo hacer y recibir llamadas comerciales en mi teléfono personal sin exponer mi número personal y mantener una lista de clientes simple. Como usuario exclusivo de móvil, no utilizo muchas de las funciones de la aplicación. Dialpad parece tener capacidades que podrían apoyar el crecimiento de mi negocio, pero estoy preocupado por su interfaz inconsistente en iOS, lo que podría sugerir un desarrollo desigual. Debo mencionar que Dialpad ofrece certificados de regalo a los revisores, lo cual encuentro dudoso. Sin embargo, he estado usando la aplicación por más de 2 años. Como propietario único, valoro que esta aplicación me brinde un número de teléfono comercial que suena en mi dispositivo personal. A pesar de los problemas de interfaz, esta característica no tiene precio. El soporte también ha mejorado significativamente. Recibo respuestas rápidas y completas a los problemas y se me pide que califique cada llamada saliente. Cuando he reportado problemas, me han dado análisis detallados explicando lo sucedido. Incluso han solucionado un error que reporté. Sin embargo, la.
06 agosto 2024
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Michael
Gestión de comunicación de equipo sin esfuerzo.
La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de navegar, lo que hace que sea muy fácil gestionar las comunicaciones de mi equipo.
30 julio 2024
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Jordan D
Excepcional experiencia de servicio al cliente con Dialpad
¡Tuve una experiencia absolutamente fantástica con Dialpad! Gen fue increíblemente servicial y se esforzó al máximo para ayudarme a enviar un formulario a JC cuando tenía problemas con mi buzón de correo. ¡Sigan con el excelente trabajo y aquí está por un nuevo año fantástico!
21 julio 2024
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Bruce N
Excelente asistencia en chat en vivo
Jowalsh me ayudó a comprender mejor cómo analizar el informe de análisis de llamadas de Dialpad. Estoy muy agradecido.
14 julio 2024
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Livia G
¡Emocionado con Dialpad!
DialPad ha mejorado enormemente la eficiencia de mi negocio, permitiéndome conectarme con mis clientes al instante y preparándome para cada llamada con notificaciones. Valoró cómo consolida toda la información de contacto necesaria, incluido el último correo electrónico, mensaje de texto y cita, e incluso ofrece consejos de conversación. Sin embargo, he observado que la aplicación tiende a desconectarse ligeramente durante las actualizaciones, especialmente al recibir llamadas o mensajes de texto. A pesar de esto, utilizo DialPad a diario ya que es crucial para mi negocio, asegurando que nunca me pierda una llamada o mensaje. Inicialmente elegí DialPad por su atractivo esquema de colores, pero descubrí que era altamente funcional y fácil de usar durante la prueba. Logré configurar todo, incluida la vinculación de mi correo electrónico, la configuración de mi teléfono y la importación de todos mis contactos, en solo 15 minutos.
08 julio 2024
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Clive
Asistencia de Christian en el software de Dialpad.
Christian resolvió rápidamente mi problema y se comunicó rápidamente cuando nos desconectamos. Mi problema se solucionó después de dos métodos de solución de problemas. ¡Gracias de nuevo, Christian!
30 junio 2024
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Philip
¡Clarice lo logró con Dialpad!
Clarice proporcionó una asistencia excepcional para resolver un problema que estaba interrumpiendo nuestras conversaciones telefónicas. No solo me ayudó a arreglar mi teléfono, sino que también me proporcionó el conocimiento para ayudar a mis colegas con el mismo problema. Estoy muy agradecido por su ayuda.
23 junio 2024
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Christian M
Transcripción eficiente de mensajes de voz: un cambio de juego que ahorra tiempo.
He encontrado que la función de transcripción de mensajes de voz es un gran ahorro de tiempo, ya que me permite escanear rápidamente los mensajes sin tener que escucharlos.
18 junio 2024
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Gerald Martinez
Sistema VOIP eficiente con pequeños fallos.
Estoy contento con Dialpad, una plataforma de VOIP que está en constante evolución y ofrece más funciones, lo que me permite acceder a mis llamadas y clientes tanto en mi móvil como en mi ordenador. Sin embargo, desearía que fuera más fiable. Tuve problemas en mi antiguo teléfono Android donde se cambiaba a mi buzón de voz personal. También me asignaron dos números y no puedo controlar cuál usar para enviar mensajes de texto a los clientes. Opté por Dialpad porque quería funciones más fiables al hacer la transición de mi portátil a mi móvil. Me cambié a Dialpad porque no estaba recibiendo el soporte y las funciones que necesitaba, y hubo demasiadas caídas en 2016.
10 junio 2024
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John Rodriguez
Excelente calidad de llamada en Dialpad para comunicación profesional.
La calidad de llamada en Dialpad es consistentemente excelente, lo cual es crucial para mantener una comunicación profesional con los clientes.
02 junio 2024
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Alan J
Sueño vendido, expectativas no cumplidas con Dialpad
Personalmente, no recomendaría Dialpad. A pesar de sus precios competitivos, el proceso de incorporación fue terrible, con meses de retraso y una comunicación deficiente por parte de Dialpad, ya que estaban abrumados con nuevos clientes. Inicialmente elegí Dialpad por su costo y la funcionalidad adicional que necesitábamos.
28 mayo 2024
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Joshua Johnson
Experiencia excepcional de servicio al cliente con el equipo de soporte de Dialpad.
¡Tuve una experiencia absolutamente fantástica con el equipo de soporte de Dialpad! Fueron increíblemente rápidos en responder a mi problema y lo resolvieron en muy poco tiempo. Me guiaron a través del proceso de cambiar la configuración de mi cuenta, incluso yendo más allá al enviarme capturas de pantalla para mostrarme exactamente qué hacer y dónde hacer clic. ¡No puedo recomendarlos lo suficiente - una sólida calificación de 1/1 de mi parte!
19 mayo 2024
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James
Avanzando teléfonos IP - Ideal para el trabajo remoto con Dialpad
Cambiar a Dialpad fue una de las mejores decisiones que nuestro equipo de IT tomó. Probamos otros proveedores de telefonía en la nube, pero ninguno era tan completo, simple y confiable como Dialpad. Agregar usuarios, configurar árboles telefónicos, líneas principales y fax fue fácil e intuitivo. La integración con nuestro CRM, Hubspot, proporcionó más información sobre el rendimiento de nuestro equipo de ventas. Nuestros usuarios dieron comentarios abrumadoramente positivos. La capacidad de trabajar desde casa con acceso telefónico completo fue invaluable, sin interrupciones en nuestra capacidad de hacer o recibir llamadas. La implementación fue increíblemente simple, con la integración de Office 365 que permitía a los usuarios iniciar sesión en Dialpad desde cualquier lugar. Cuando nos mudamos de oficina, nuestro sistema telefónico no requirió ninguna configuración adicional. Es confiable, tiene un precio razonable y está lleno de funciones. El único problema que tuve fue con el control limitado.
14 mayo 2024
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Pierce D
Transcripción en tiempo real: La mejor herramienta de un gerente de ventas.
Como gerente de ventas, encuentro la función de transcripción en tiempo real increíblemente útil para revisar llamadas y propósitos de entrenamiento.
04 mayo 2024
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Lauren S
Viaje aventurero con Dialpad: Una experiencia personal
Mi experiencia con Dialpad ha sido toda una aventura, especialmente con una especialista en ventas llamada Princess Ociones Orenciano. Ha sido un emocionante viaje reunir toda la información que necesito, haciéndome sentir como si estuviera en una búsqueda del tesoro en busca de los mejores servicios. Todavía estoy en la emocionante búsqueda de averiguar cuántas licencias necesito para un número principal que suena en dos teléfonos móviles.
29 abril 2024
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Mary B
Elección definitiva para servicios de teléfono/fax alojados.
En mi opinión, Dialpad es la opción de VOIP más avanzada disponible, ofreciendo características innovadoras y de vanguardia a un precio más asequible que sus competidores. Como uno de los proveedores de VOIP más nuevos, Dialpad se mantiene constantemente por delante de la competencia en términos de diseño y características. Han sido pioneros en el uso de softphones desde el principio, reduciendo la popularidad de los teléfonos de escritorio. También han integrado eficazmente la mensajería en la aplicación y ofrecen todas sus características a un precio único, sin cobrar extra por actualizaciones. La aplicación se actualiza al menos semanalmente con mejoras o nuevas características. Sin embargo, la interfaz podría mejorarse, ya que es difícil saber cuándo llegan nuevos mensajes de texto y no hay una forma eficiente de filtrar, ordenar o buscar. Esto también se aplica a los mensajes de voz. El directorio de contactos interno es útil, pero no permite la gestión en términos de fusionar duplicados o edición masiva. No tengo intención de cambiar de proveedor en el futuro cercano.
20 abril 2024
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Jacqueline F
Integración perfecta: Mi experiencia con Dialpad
He estado usando Dialpad durante varios meses y estoy completamente impresionado con su integración perfecta con otras herramientas de negocios.
16 abril 2024
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Doris F
¡El soporte de Dialpad es increíble!
He estado usando Dialpad durante casi dos años y he estado en la industria de centros de contacto por más de 2 años. He utilizado una variedad de productos, desde Cisco hasta Noble, pero realmente amo la plataforma de Dialpad. Es increíblemente intuitiva y fácil de usar. Además, Dialpad tiene el mejor equipo de soporte, sin duda. Francis Balmores fue particularmente sobresaliente. Fue paciente, conocedor y rápido cuando necesitaba encontrar un nuevo número y configurar grabaciones. Se aseguró de que tuviera el apoyo que necesitaba al comprender realmente lo que estaba tratando de lograr. Incluso se tomó el tiempo de compartir capturas de pantalla para ayudarme. Fue una experiencia maravillosa y debería ser elogiado por su excelente trabajo. ¡El producto es excelente y el soporte es de cinco estrellas!
16 abril 2024