¿Qué es OpenPhone?
Pros de los revisores
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Excelente atención al cliente: los usuarios han elogiado la atención al cliente de OpenPhone por ser rápida, receptiva y proactiva. Están listos para ayudar con solicitudes de funciones o problemas, y han sido elogiados por su excelente soporte durante la implementación y las transferencias de números.
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Introducción constante de nuevas funciones: OpenPhone introduce constantemente nuevas funciones para mejorar su servicio. Estos incluyen una transcripción automática de mensajes de voz, grabaciones de llamadas y la posibilidad de agregar nuevos números. Este continuo desarrollo y mejora lo convierten en un excelente socio comercial.
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Separación de contactos personales y comerciales: OpenPhone permite a los usuarios mantener separados sus contactos comerciales y personales, eliminando la necesidad de un segundo teléfono físico. Esta característica es particularmente beneficiosa para propietarios de pequeñas empresas, autónomos y emprendedores.
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Interfaz y funciones fáciles de usar: OpenPhone ofrece una gama de funciones adaptadas a las necesidades de las pequeñas empresas. Estos incluyen la capacidad de hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto, programar mensajes para más tarde y compartir un número comercial sin revelar un número de celular personal. La interfaz es fácil de usar y funciona perfectamente con dispositivos como el iPhone.
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Precios asequibles y transparentes: OpenPhone tiene una estructura de precios sencilla, lo que lo convierte en una excelente opción para empresas que cuidan su presupuesto. Ofrece muchas funciones a bajo precio y ofrece una excelente relación calidad-precio.
Contras de los revisores
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Interrupciones del servicio: OpenPhone ha experimentado algunas interrupciones del servicio, que pueden interrumpir las operaciones comerciales y la comunicación con los clientes.
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Problemas de desconexión de llamadas: algunos usuarios han informado que las llamadas no se pueden responder y se desconectan automáticamente, lo que puede provocar pérdidas comerciales importantes.
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Errores en las funciones principales: ha habido informes de errores en el sistema de enrutamiento de llamadas y problemas con el envío de SMS/MMS desde el número de teléfono principal, lo que puede obstaculizar la comunicación y las operaciones comerciales.
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Problemas de sincronización: la función de sincronización de OpenPhone a menudo no funciona correctamente, lo que genera inconvenientes y requiere que los usuarios dediquen mucho tiempo a solucionar problemas con el soporte de TI.
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Atención al cliente deficiente: algunos usuarios han informado de una atención al cliente deficiente y los problemas no se resolvieron de manera rápida o efectiva, lo que provocó frustración y posibles interrupciones en el negocio.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Asistente automatizado
Analíticas e informes
Capacidades de integración
Mensajería de texto y MMS
Transcripción de mensajes de voz
Precio inicial
$19
/ user / month
Plan gratuito
No
Asistente automatizado
Analíticas e informes
Capacidades de integración
Mensajería de texto y MMS
Transcripción de mensajes de voz
¿Cómo se compara OpenPhone con software similar?
Producto
Precio
$19
/ user / month
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
20% de descuento en sus primeros 12 meses en OpenPhone
Ahorra hasta $792
OpenPhone y Google Voice son dos soluciones líderes en comunicación empresarial diseñadas para simplificar y mejorar la forma en que las empresas manejan sus comunicaciones telefónicas. Aunque comparten varias funcionalidades comunes, hay diferencias clave que pueden influir significativamente en su elección entre las dos.
Una de las principales distinciones está en su público objetivo y funcionalidad general. OpenPhone está diseñado específicamente para empresas, ofreciendo características como números de teléfono compartidos, herramientas de colaboración en equipo e integración con CRM, lo que lo convierte en una herramienta poderosa para equipos y empresas en crecimiento que buscan una solución de comunicación integral. Google Voice, por otro lado, está más enfocado en usuarios individuales y pequeñas empresas, ofreciendo funciones esenciales de comunicación como transcripción de correo de voz y desvío de llamadas, pero careciendo de las características avanzadas enfocadas en...
OpenPhone
Sistema telefónico empresarial todo en uno para equipos
20% de descuento en sus primeros 12 meses en OpenPhone
Ahorra hasta $792
Google Voice
Comuníquese de forma más inteligente: un número, múltiples dispositivos.
OpenPhone y Dialpad son plataformas VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) avanzadas diseñadas para mejorar la comunicación empresarial, pero atienden a diferentes necesidades y preferencias a través de sus características y funcionalidades distintivas. La diferencia principal radica en su público objetivo y en la profundidad de las características que ofrecen.
OpenPhone está dirigido a pequeñas empresas y startups que buscan una solución intuitiva y sencilla para sus necesidades de comunicación. Enfatiza la facilidad de uso, con una interfaz limpia y características esenciales como transcripciones de mensajes de voz, mensajería comercial, horarios comerciales personalizables y soporte multiusuario. OpenPhone está diseñado para integrarse sin esfuerzo en los flujos de trabajo diarios de equipos más pequeños, ofreciendo simplicidad sin sacrificar la calidad de la comunicación. Es la opción ideal para empresas que necesitan un sistema telefónico confiable sin las complejidades y...
¿Para quién es OpenPhone el mejor según nuestros revisores?
Propietarios de pequeñas empresas: OpenPhone es ideal para propietarios de pequeñas empresas que necesitan un número de teléfono comercial exclusivo independiente de su número personal. Ofrece funciones como llamadas y mensajes de texto, programar mensajes y compartir números comerciales sin revelar números de celular personales.
Empresas que se preocupan por su presupuesto: OpenPhone es una excelente opción para las empresas que se preocupan por su presupuesto debido a su precio asequible y su variedad de funciones. También ofrece una excelente atención al cliente y constantemente introduce nuevas funciones.
Emprendedores globales: para los emprendedores que operan globalmente, OpenPhone les permite permanecer conectados con la misma tarifa telefónica local. También facilita la transferencia de números a otra persona con solo un clic, lo que la convierte en una herramienta conveniente para quienes viajan con frecuencia o se toman tiempo libre.
Autónomos: los autónomos pueden beneficiarse de la sencilla estructura de precios de OpenPhone y su capacidad para trabajar sin problemas con dispositivos como el iPhone. También permite una lista de contactos separada para contactos comerciales.
Equipos que gestionan varias empresas: para equipos que gestionan varias empresas, OpenPhone ofrece la posibilidad de tener números locales dedicados para cada empresa, lo que facilita la gestión de llamadas e identificar su propósito. También ofrece funciones como desvío de llamadas y round-robin.
Reseñas de OpenPhone
4.2
Calificación de OpenPhone
4.4
Facilidad de uso
4.3
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.5
Recomendación
4.3
Características
25 Reseñas de OpenPhone
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Ronald S
Solución rentable: Reseña de OpenPhone
El precio de OpenPhone es muy razonable considerando la variedad de funciones que ofrece. Definitivamente es una solución rentable para pequeñas empresas.
17 septiembre 2024
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Justin Miller
Problemas persistentes y servicio al cliente poco útil con OpenPhone.
OpenPhone tiene mucho potencial con sus características y su interfaz de usuario, pero falla debido al pobre soporte al cliente y la falta de cumplimiento de lo prometido. Las características principales no funcionan correctamente, con un error en el sistema de enrutamiento de llamadas que impide que las llamadas lleguen a mi equipo hasta que encontré una solución alternativa. Otro error nos impide enviar SMS/MMS desde nuestro número de teléfono principal. No fuimos informados sobre este problema antes de transferir nuestro número a su sistema. Ahora, estamos atascados sin progreso durante semanas.
07 septiembre 2024
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Walter S
Flexibilidad sin fisuras: Reseña de OpenPhone
Agradezco la flexibilidad que ofrece OpenPhone. Poder usarlo en varios dispositivos de forma fluida ha facilitado mucho mi trabajo.
01 septiembre 2024
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Arthur W
Servicio y soporte excepcionales de Openphone.
¡Openphone es realmente una joya! Ofrecen uno de los mejores servicios que he encontrado. Su equipo de soporte es tan eficiente que nunca he tenido que esperar más de un día para obtener una respuesta. Tuvimos un pequeño problema con los mensajes, y después de enviar solo un correo electrónico, su equipo lo solucionó. Incluso me comuniqué con ellos a través de sus redes sociales y me sorprendió gratamente su prontitud. Realmente se preocupan por nuestro negocio y abordan rápidamente cualquier problema que enfrentamos, evitando posibles pérdidas. Recomiendo sinceramente utilizar este servicio, ya que se destaca entre las muchas opciones disponibles.
26 agosto 2024
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Brandon Davis
¡Adorando esta aplicación de teléfono!
Realmente disfruto usando OpenPhone ya que funciona perfectamente con mínimas fallas. El servicio al cliente es excepcional y encuentro conveniente poder ver mensajes de texto, llamadas y mensajes de voz de los clientes en un solo lugar. Cualquier miembro del equipo puede iniciar sesión en OpenPhone desde su dispositivo e interactuar con los clientes a través de la aplicación. Sin embargo, hay un problema menor donde a veces el número de teléfono no es reconocido como válido cuando intento ingresarlo en documentos, lo que me obliga a usar mi número personal para ciertas tareas administrativas. A pesar de esto, considero que OpenPhone es un excelente número de teléfono para mi negocio. Cambié a OpenPhone porque es más económico, ofrece mejor calidad y brinda llamadas más confiables.
20 agosto 2024
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Billy
Servicio al cliente excepcional de OpenPhone
El servicio al cliente proporcionado por OpenPhone es excepcional. Son receptivos, serviciales y siempre dispuestos a ayudar con cualquier problema.
10 agosto 2024
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Rhodes D
OpenPhone: Aumentando la productividad con llamadas de alta calidad y mensajería conveniente.
He estado usando OpenPhone durante varios meses y ha mejorado significativamente mi productividad. La calidad de las llamadas es consistentemente alta y la función de mensajes de texto es increíblemente conveniente.
03 agosto 2024
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Brittany Davis
OpenPhone: Una solución estelar de teléfono y SMS para empresas en la era móvil.
OpenPhone es una solución de teléfono de negocios y SMS que encuentro ideal para mis pequeñas empresas. Ofrece una variedad de funciones adaptadas a las necesidades de emprendedores, freelancers y equipos pequeños. Con OpenPhone, puedo hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto e incluso programar mensajes para más tarde. Valoró su función que me permite compartir mi número de negocio con los clientes sin revelar mi número de celular personal. OpenPhone también tiene una estructura de precios sencilla, lo que lo convierte en una excelente opción para empresas con presupuesto limitado. Funciona perfectamente con mi iPhone y se ha convertido en una herramienta esencial para mi negocio. Gestionar dos pequeñas empresas era difícil cuando tenía que dar mi número personal, ya que no podía identificar el propósito de las llamadas. Tener un número local dedicado para mi negocio en Google Maps, Facebook y mis sitios web ha sido un cambio de juego. OpenPhone ha sido fantástico. Ha habido algunas interrupciones en el servicio, pero el equipo de OpenPhone ha sido rápido en responder y comunicarse en todo momento.
30 julio 2024
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Benjamin Brown
OpenPhone: La herramienta definitiva de comunicación empresarial.
He encontrado OpenPhone como una excelente herramienta para gestionar las comunicaciones de mi negocio.
20 julio 2024
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Joe J
Excelente solución de teléfono empresarial secundario con OpenPhone.
Inicialmente tuve problemas al transferir mi número debido a problemas con mi servicio anterior. Sin embargo, recibí un excelente apoyo de una persona técnica en OpenPhone que fue proactiva, comunicativa y me hizo sentir valorado como cliente. La calidad del servicio es de primera categoría y el equipo es muy receptivo. Aprecio las nuevas características que se están introduciendo constantemente, como la transcripción automática de mensajes de voz y grabaciones de llamadas. Aún no he utilizado el contestador automático, pero planeo hacerlo pronto. OpenPhone ofrece muchas características a un precio bajo, lo que lo convierte en un excelente socio comercial. Especialmente me encanta la lista de contactos separada y la aplicación de escritorio para Windows. El apoyo que recibí durante la implementación y la transferencia de mi número realmente distingue a OpenPhone de los demás. Una mejora que me gustaría ver es la capacidad de establecer un tono de llamada personalizado. Elegí OpenPhone porque me permite mantener una lista de contactos separada para mis contactos comerciales y tiene un precio razonable. Cambié de Dingatone porque estaba lleno de tonterías y parecía diseñado.
14 julio 2024
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Larry Williams
Experimentando las medidas de seguridad proactivas de OpenPhone.
Acabo de configurar una cuenta con OpenPhone hoy y me sorprendió lo rápido que se activaron sus medidas de seguridad! En cuestión de horas, detectaron un posible problema y bloquearon mi cuenta de inmediato para garantizar la seguridad. Me puse en contacto con su equipo de soporte y me informaron que podría haber habido una violación de sus términos. Me sorprendió, considerando que ni siquiera había tenido la oportunidad de enviar mensajes o hacer llamadas aún. No pudieron identificar el término exacto que supuestamente se violó, pero me impresionó su enfoque proactivo en seguridad. ¡Está claro que OpenPhone se toma en serio la seguridad del usuario!
09 julio 2024
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Julie R
Función de grabación de llamadas invaluable: un cambio de juego para el mantenimiento de registros y la revisión de conversaciones.
Por último, la función de grabación de llamadas de OpenPhone ha sido invaluable para mantener registros y revisar conversaciones importantes. Es una característica que no me di cuenta de que necesitaba hasta que la tuve.
01 julio 2024
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Kyle R
Mejor elección sobre Line2
Como usuario anterior de Line2, encuentro que OpenPhone es superior en cuanto a fiabilidad, características y especialmente servicio al cliente. Aprecio su interfaz fácil de usar, integración en varias plataformas y confiabilidad general. La función de notificaciones de números bloqueados también es algo que valoro. Cambié a OpenPhone porque Line2 se volvió poco confiable.
23 junio 2024
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Megan C
¡Excelente atención al cliente! Rápido y eficiente 🙌
He experimentado algunos desafíos al transferir mi número actual a OpenPhone. Sin embargo, Jenny de OpenPhone me respondió en menos de 2 horas, me ayudó con el problema y se aseguró de que no se me cobrara hasta que pudiera comenzar a usar el servicio. Es evidente que OpenPhone está comprometido con mi satisfacción como usuario, y esta experiencia ha aumentado mi confianza en mi decisión de cambiar a su servicio. Mi problema ha sido resuelto y mi número debería ser transferido oficialmente en unos días.
18 junio 2024
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Hannah Miller
Teléfono confiable OpenPhone: Una revisión
Envié un correo electrónico al servicio de ayuda de OpenPhone para cancelar mi cuenta ya que no estaba activada correctamente. Quedé impresionado por su rápida respuesta. Me reembolsaron completamente, lo cual creo que es raro de encontrar en las empresas hoy en día. Los considero una empresa honesta.
08 junio 2024
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Melissa
Soporte al cliente rápido con OpenPhone
El servicio al cliente en OpenPhone es rápido, atento, cortés y hábil. Abordaron genuinamente mis preocupaciones y proporcionaron una solución. El dicho "Obtienes lo que pagas" se cumple aquí, ya que OpenPhone ofrece un gran valor a un costo razonable. Lo recomiendo altamente, especialmente para emprendedores individuales.
01 junio 2024
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Wilder D
Eficiencia, Efectividad y Productividad con un Clic: Reseña de OpenPhone
Agradezco la simplicidad de usar OpenPhone, que me permite comunicarme de manera eficiente con nuestros clientes potenciales y miembros del equipo a través de llamadas y mensajes de texto. También valoro la función que me permite usar los números de teléfono de mis compañeros de equipo para contactar a nuestros compradores o vendedores, especialmente cuando nuestros clientes potenciales dejan de responder. ¡Gran aplicación, agradecido de que haya sido creada!
26 mayo 2024
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* *
OpenPhone AI
Me encanta que OpenPhone AI ahora recomiende automáticamente nuevos contactos para que los pueda crear. Es particularmente útil cuando recibo un correo de voz o grabo una llamada y OpenPhone completa automáticamente todos los detalles de contacto como el nombre y la empresa.
24 mayo 2024
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Jacob Garcia
Dispositivo revolucionario con interfaz fácil de usar y características robustas.
Su interfaz fácil de usar y sus características robustas lo convierten en una opción destacada. La capacidad de separar las llamadas personales y de negocios en el mismo dispositivo ha sido un cambio de juego.
19 mayo 2024
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Calista S
Una emocionante aventura con OpenPhone
¡He tenido una experiencia verdaderamente única con OpenPhone! Hubo momentos en los que los mensajes tardaban un poco más en llegar y las imágenes se enviaban como enlaces, lo cual encontré ser una característica fascinante. Fue un poco de aventura navegar a través de las interrupciones ocasionales. Luego, agregaron una capa extra de emoción al bloquear temporalmente mi cuenta debido a alguna conducta no especificada. Fue una gran oportunidad para revisar mis hábitos de comunicación, ya que solo mensajeo a amigos y conocidos. ¡OpenPhone definitivamente te mantiene alerta!
13 mayo 2024
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Alden
Eficiente, confiable, fácil de usar! Cumple con lo prometido.
Necesitábamos un sistema telefónico simple ya que anteriormente estábamos gastando demasiado en uno complejo. OpenPhone ha sido fácil de usar desde el principio. Su atención al cliente ha sido excepcional, siempre listos para ayudar con solicitudes de funciones o problemas, que son poco frecuentes. Lo recomiendo altamente para pequeñas empresas y emprendedores individuales que quieran separar sus teléfonos personales y de negocios. La configuración es rápida y sencilla, y funciona bien a diario. Operamos dos negocios con el mismo equipo en el mismo sector y inicialmente queríamos usar el mismo número de teléfono y redirigirlo a la empresa correspondiente. Inicialmente, hubo una solución temporal, pero desde entonces se ha introducido una función que nos permite hacer esto sin "hackeos". Elegimos OpenPhone porque su conjunto de funciones estaba claramente comunicado, cumplía con nuestros requisitos y tenía un precio competitivo. Cambiamos a OpenPhone porque estábamos buscando un servicio telefónico más asequible que nos proporcionara las funciones que necesitábamos sin cobrarnos por muchos extras.
05 mayo 2024
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Elton G
Transcripción eficiente de mensajes de voz con OpenPhone.
El servicio de transcripción de mensajes de voz de OpenPhone es de primera calidad. Me ahorra tiempo al permitirme leer los mensajes en lugar de escucharlos.
28 abril 2024
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Linda
Afrontando desafíos y crecimiento con Openphone: La perspectiva de un usuario.
Estoy emocionado de compartir mi experiencia con Openphone, que he estado utilizando durante los últimos 7 meses con mi equipo de 27 personas. Hemos tenido un viaje único con Openphone, ya que nuestra cuenta ha sido bloqueada cuatro veces. Sin embargo, en tres de esas cuatro ocasiones, fueron rápidos en desbloquearla, mostrando su compromiso con el servicio al cliente. La cuarta vez fue diferente, dijeron que no se podía desbloquear. Pero lo tomé como una experiencia de aprendizaje, una oportunidad para entender mejor sus políticas. Me hizo pensar que Openphone está tan comprometido con mantener sus estándares que están dispuestos a tomar decisiones difíciles. Animaría a todos a probar Openphone. Es una oportunidad para aprender y crecer. Sí, tener tu cuenta bloqueada puede ser un desafío, pero también es una oportunidad para mejorar las operaciones de tu negocio. ¡Actualmente estoy experimentando esta fase de crecimiento y es emocionante! Así que no dudes, invierte tu tiempo y dinero en Openphone, ¡vale la pena!
22 abril 2024
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Jessica N
Evita OpenPhone - Me costó negocios y dinero.
He sufrido importantes pérdidas comerciales mientras usaba OpenPhone porque las llamadas no pueden ser contestadas y se desconectan automáticamente. Al principio pensé que tenían un detector automático de robots, pero parece que su sistema simplemente no funciona correctamente. Incluso mis familiares han tenido que enviarnos correos electrónicos porque no pueden llamarnos o enviarnos mensajes de texto. El software no funciona y su soporte técnico me sigue pidiendo que pase mucho tiempo ayudándoles a solucionar problemas. La función de sincronización nunca funciona y a pesar de enviar numerosas capturas de pantalla al soporte técnico, siguen pidiendo más detalles. Como propietario de un negocio, es difícil estar pendiente de todo repetidamente para ayudarles. No puedo recibir ni hacer llamadas. Cuando suena el teléfono y contesto, se me desconecta automáticamente. El soporte técnico quería que proporcionara números de teléfono, horarios e incluso querían poner un rastreador en mi teléfono, lo cual rechacé. A pesar de meses de suplicar por mejoras, nada ha cambiado. Elegí OpenPhone porque parecía que al menos cubriría lo básico, pero me equivoqué.
15 abril 2024
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Duke G
Explorando las características en evolución y el encanto único de OpenPhone.
¡OpenPhone es un software que está constantemente evolucionando y mejorando! A veces me resulta un desafío enviar un enlace de Google Maps, pero es un pequeño inconveniente que estoy seguro se resolverá pronto. Me encanta cómo tiene una función incorporada que detecta mensajes de texto con lenguaje inapropiado, asegurando un entorno de comunicación profesional y respetuoso. Enviar imágenes puede llevar un poco más de tiempo de lo habitual, pero la calidad siempre es excelente. Además, es una excelente manera de asegurarse de que cada imagen se envíe con cuidado. Hay algunas otras peculiaridades, pero ninguna que pueda recordar de memoria. He estado buscando alternativas, ¡pero honestamente, OpenPhone tiene un encanto único que me mantiene enganchado!
13 abril 2024