O que é OpenPhone?
Vantagens segundo os avaliadores
-
Excelente suporte ao cliente: os usuários elogiaram o suporte ao cliente do OpenPhone por ser rápido, ágil e proativo. Eles estão prontos para ajudar com solicitações ou problemas de recursos e foram elogiados por seu excelente suporte durante a implementação e transferências de números.
-
Introdução constante de novos recursos: O OpenPhone está constantemente introduzindo novos recursos para melhorar seu serviço. Isso inclui uma transcrição automática de correio de voz, gravações de chamadas e a capacidade de adicionar novos números. Este contínuo desenvolvimento e melhoria fazem dela um excelente parceiro de negócios.
-
Separação de contatos pessoais e comerciais: o OpenPhone permite que os usuários mantenham seus contatos comerciais e pessoais separados, eliminando a necessidade de um segundo telefone físico. Este recurso é particularmente benéfico para proprietários de pequenas empresas, freelancers e empreendedores
-
Interface e recursos fáceis de usar: o OpenPhone oferece uma gama de recursos adaptados às necessidades das pequenas empresas. Isso inclui a capacidade de fazer e receber chamadas, enviar e receber mensagens de texto, agendar mensagens para mais tarde e compartilhar um número comercial sem revelar um número de celular pessoal. A interface é fácil de usar e funciona perfeitamente com dispositivos como o iPhone
-
Preços acessíveis e transparentes: OpenPhone tem uma estrutura de preços simples, tornando-o uma excelente escolha para empresas preocupadas com o orçamento. Oferece muitos recursos a um preço baixo, proporcionando ótima relação custo-benefício
Desvantagens segundo os avaliadores
-
Interrupções de serviço: o OpenPhone passou por algumas interrupções de serviço, que podem interromper as operações comerciais e a comunicação com os clientes
-
Problemas de desconexão de chamadas: alguns usuários relataram que as chamadas não podem ser atendidas e são desconectadas automaticamente, o que pode levar a perdas comerciais significativas
-
Bugs nos principais recursos: Houve relatos de bugs no sistema de roteamento de chamadas e problemas com o envio de SMS/MMS do número de telefone principal, o que pode dificultar a comunicação e as operações comerciais
-
Problemas de sincronização: o recurso de sincronização do OpenPhone muitas vezes não funciona corretamente, causando transtornos e exigindo que os usuários gastem muito tempo solucionando problemas com o suporte de TI
-
Suporte ao cliente insatisfatório: alguns usuários relataram suporte ao cliente insatisfatório, com problemas que não são resolvidos de forma imediata ou eficaz, causando frustração e potencial interrupção dos negócios.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Atendente automatizado
Análise e relatórios
Capacidades de integração
Mensagens de texto e MMS
Transcrição do correio de voz
Preço inicial
$19
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Atendente automatizado
Análise e relatórios
Capacidades de integração
Mensagens de texto e MMS
Transcrição do correio de voz
Como OpenPhone se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$19
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
20% off por 6 meses em OpenPhone
Economize até $792
OpenPhone e Google Voice são duas soluções de comunicação empresarial líderes projetadas para simplificar e aprimorar a maneira como as empresas lidam com suas comunicações telefônicas. Embora compartilhem várias funcionalidades comuns, existem diferenças chave que podem influenciar significativamente sua escolha entre as duas.
Uma das principais distinções está em seu público-alvo e funcionalidade geral. OpenPhone é especificamente projetado para empresas, oferecendo recursos como números de telefone compartilhados, ferramentas de colaboração em equipe e integração com CRM, tornando-se uma ferramenta poderosa para equipes em crescimento e empresas que buscam uma solução de comunicação abrangente. Google Voice, por outro lado, é mais focado em usuários individuais e pequenas empresas, oferecendo recursos de comunicação essenciais, como transcrição de correio de voz e encaminhamento de chamadas, mas carecendo dos recursos avançados voltados para negócios que o OpenPhone fornece.
...
OpenPhone
Sistema telefónico empresarial tudo-em-um para equipas
20% off por 6 meses em OpenPhone
Economize até $792
Google Voice
Comunique-se de maneira mais inteligente: um número, vários dispositivos.
OpenPhone e Dialpad são ambos VoIP avançado (Voice over Internet Protocol) plataformas projetadas para aprimorar comunicação empresarial, mas atendem a diferentes necessidades e preferências por meio de características e funcionalidades distintas. A principal diferença está na base de usuários-alvo e na profundidade dos recursos que eles oferecem.
OpenPhone é feito sob medida para pequenas empresas e startups que procuram uma solução intuitiva e direta para suas necessidades de comunicação. Ele enfatiza a facilidade de uso, com uma interface limpa e recursos essenciais, como transcrições de correio de voz, mensagens de texto comerciais, horário comercial personalizável e suporte multiusuário. O OpenPhone foi projetado para ser facilmente integrado aos fluxos de trabalho diários de equipes menores, oferecendo simplicidade sem sacrificar a qualidade da comunicação. É a escolha ideal para empresas que precisam de um sistema telefônico confiável, sem as complexidades e funcionalidades...
Para quem OpenPhone é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de pequenas empresas: OpenPhone é ideal para proprietários de pequenas empresas que precisam de um número de telefone comercial dedicado, separado de seu número pessoal. Oferece recursos como chamadas e mensagens de texto, agendamento de mensagens e compartilhamento de números comerciais sem revelar números de celular pessoais
Empresas preocupadas com o orçamento: OpenPhone é uma ótima opção para empresas preocupadas com o orçamento devido ao seu preço acessível e variedade de recursos. Ele também oferece excelente suporte ao cliente e está constantemente introduzindo novos recursos
Empreendedores Globais: Para empreendedores que operam globalmente, o OpenPhone permite que eles permaneçam conectados com a mesma tarifa telefônica local. Também facilita a transferência de números para outra pessoa com apenas um clique, tornando-se uma ferramenta conveniente para quem viaja com frequência ou tira folga.
Freelancers: Freelancers podem se beneficiar da estrutura de preços simples do OpenPhone e de sua capacidade de trabalhar perfeitamente com dispositivos como o iPhone. Também permite uma lista de contatos separada para contatos comerciais
Equipes que gerenciam vários negócios: Para equipes que gerenciam vários negócios, o OpenPhone oferece a capacidade de ter números locais dedicados para cada negócio, facilitando o gerenciamento de chamadas e a identificação de sua finalidade. Ele também oferece recursos como encaminhamento de chamadas e round-robin
Avaliações de OpenPhone
4.2
Avaliação de OpenPhone
4.4
Facilidade de uso
4.3
Suporte ao cliente
4.3
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.3
Funcionalidades
25 Avaliações de OpenPhone
-
Ronald S
Solução econômica: revisão do OpenPhone
O preço do OpenPhone é muito razoável considerando a variedade de recursos que ele oferece. É definitivamente uma solução econômica para pequenas empresas
17 setembro 2024
-
Justin Miller
Problemas persistentes e atendimento ao cliente inútil com OpenPhone
O OpenPhone tem muito potencial com seus recursos e interface de usuário, mas fica aquém devido ao fraco suporte ao cliente e à falha na entrega conforme prometido. Os recursos principais não funcionam corretamente, com um bug no sistema de roteamento de chamadas que impede que as chamadas cheguem à minha equipe até que eu encontre uma solução alternativa. Outro bug nos impede de enviar SMS/MMS do nosso número de telefone principal. Não fomos informados sobre esse problema antes de transferir nosso número para o sistema deles. Agora, estamos sem progresso há semanas.
07 setembro 2024
-
Walter S
Flexibilidade Perfeita: Revisão do OpenPhone
Agradeço a flexibilidade que o OpenPhone oferece. Ser capaz de usá-lo em vários dispositivos perfeitamente tornou meu trabalho muito mais fácil
01 setembro 2024
-
Arthur W
Serviço e suporte excepcionais da Openphone
Openphone é realmente uma joia! Eles oferecem um dos melhores serviços que já encontrei. A equipe de suporte deles é tão eficiente que nunca tive que esperar mais de um dia por uma resposta. Tivemos um pequeno problema com mensagens e, depois de enviar apenas um e-mail, a equipe deles resolveu o problema. Até entrei em contato com eles por meio de suas contas de mídia social e fiquei agradavelmente surpreso com sua presteza. Eles realmente se preocupam com nossos negócios e resolvem rapidamente quaisquer problemas que enfrentamos, evitando possíveis perdas. Recomendo vivamente a utilização deste serviço, pois destaca-se entre as inúmeras opções disponíveis.
26 agosto 2024
-
Brandon Davis
Adorando este aplicativo de telefone!
Eu realmente gosto de usar o OpenPhone, pois ele funciona perfeitamente com o mínimo de falhas. O atendimento ao cliente é excelente e acho conveniente visualizar mensagens de texto, chamadas e mensagens de voz dos clientes em um só lugar. Qualquer membro da equipe pode fazer login no OpenPhone a partir de seu dispositivo e interagir com os clientes por meio do aplicativo. No entanto, há um pequeno problema em que às vezes o número de telefone não é reconhecido como válido quando tento inseri-lo em documentos, obrigando-me a usar meu número pessoal para determinadas tarefas administrativas. Apesar disso, considero o OpenPhone um ótimo número de telefone voltado para o cliente para minha empresa. Mudei para o OpenPhone porque é mais acessível, oferece melhor qualidade e oferece chamadas mais confiáveis.
20 agosto 2024
-
Billy
Atendimento ao cliente excepcional da OpenPhone
O atendimento ao cliente fornecido pela OpenPhone é excepcional. Eles são receptivos, prestativos e estão sempre dispostos a ajudar com qualquer problema
10 agosto 2024
-
Rhodes D
OpenPhone: aumentando a produtividade com chamadas de alta qualidade e mensagens de texto convenientes
Uso o OpenPhone há vários meses e ele melhorou significativamente minha produtividade. A qualidade da chamada é consistentemente alta e o recurso de mensagens de texto é incrivelmente conveniente
03 agosto 2024
-
Brittany Davis
OpenPhone: uma solução estelar de telefone comercial e SMS para a era móvel
OpenPhone é uma solução comercial de telefone e SMS que considero ideal para minhas pequenas empresas. Ele oferece uma gama de recursos adaptados às necessidades de empreendedores, freelancers e pequenas equipes. Com o OpenPhone posso fazer e receber chamadas, enviar e receber mensagens de texto e até agendar mensagens para mais tarde. Eu valorizo seu recurso que me permite compartilhar meu número comercial com os clientes sem revelar meu número de celular pessoal. O OpenPhone também possui uma estrutura de preços simples, o que o torna uma excelente escolha para empresas preocupadas com o orçamento. Funciona perfeitamente com meu iPhone e se tornou uma ferramenta essencial para meu negócio. Gerenciar duas pequenas empresas foi difícil quando tive que fornecer meu número pessoal, pois não conseguia identificar o objetivo das ligações. Ter um número local dedicado para minha empresa no Google Maps, no Facebook e em meus sites foi uma virada de jogo. OpenPhone tem sido fantástico. Houve algumas interrupções no serviço, mas a equipe do OpenPhone foi rápida em responder e se comunicar.
30 julho 2024
-
Benjamin Brown
OpenPhone: a ferramenta definitiva de comunicação empresarial
Eu descobri que o OpenPhone é uma excelente ferramenta para gerenciar minhas comunicações empresariais
20 julho 2024
-
Joe J
Excelente solução de telefone comercial secundário com OpenPhone
Inicialmente enfrentei problemas ao transferir meu número devido a problemas com meu serviço anterior. No entanto, recebi excelente suporte de um técnico da OpenPhone que foi proativo, comunicativo e me fez sentir valorizado como cliente. A qualidade do serviço é excelente e a equipe é muito receptiva. Agradeço os novos recursos que são constantemente introduzidos, como a transcrição automática de correio de voz e gravações de chamadas. Ainda não usei o atendedor automático, mas pretendo usá-lo em breve. O OpenPhone oferece muitos recursos a um preço baixo, o que o torna um excelente parceiro de negócios. Adoro especialmente a lista de contatos separada e o aplicativo de desktop do Windows. O suporte que recebi durante a implementação e transferência do meu número realmente diferencia o OpenPhone dos outros. Uma melhoria que gostaria de ver é a capacidade de definir um toque personalizado. Escolhi o OpenPhone porque ele me permite manter uma lista de contatos separada para meus contatos comerciais e tem um preço razoável. Troquei do Dingatone porque era cheio de bobagens e parecia planejado.
14 julho 2024
-
Larry Williams
Experimentando as medidas proativas de segurança do OpenPhone
Acabei de configurar uma conta no OpenPhone hoje e fiquei surpreso com a rapidez com que as medidas de segurança entraram em ação! Em poucas horas, eles detectaram um possível problema e bloquearam imediatamente minha conta para garantir a segurança. Entrei em contato com a equipe de suporte e eles me informaram que poderia ter havido uma violação de seus termos. Fiquei surpreso, considerando que ainda não tive oportunidade de enviar mensagens ou fazer ligações. Eles não conseguiram identificar o termo exato que supostamente foi violado, mas fiquei impressionado com sua abordagem proativa em relação à segurança. É claro que o OpenPhone leva a segurança do usuário a sério!
09 julho 2024
-
Julie R
Recurso inestimável de gravação de chamadas: uma virada de jogo para manutenção de registros e revisão de conversas
Por último, o recurso de gravação de chamadas do OpenPhone tem sido inestimável para manter registros e revisar conversas importantes. É um recurso que eu não percebi que precisava até tê-lo.
01 julho 2024
-
Kyle R
Escolha superior na linha 2
Como usuário anterior do Line2, considero o OpenPhone superior em confiabilidade, recursos e principalmente atendimento ao cliente. Aprecio sua interface amigável, integração em várias plataformas e confiabilidade geral. O recurso de notificações de números bloqueados também é algo que valorizo. Mudei para o OpenPhone porque o Line2 não era confiável.
23 junho 2024
-
Megan C
Excelente suporte ao cliente! Rápido e Eficiente 🙌
Enfrentei alguns desafios ao portar meu número atual para o OpenPhone. No entanto, Jenny, da OpenPhone, me respondeu em menos de 2 horas, ajudou com o problema e garantiu que eu não seria cobrado até que pudesse começar a usar o serviço. É evidente que a OpenPhone está comprometida com a minha satisfação como usuário, e essa experiência aumentou minha confiança na minha decisão de mudar para o serviço deles. Meu problema foi resolvido e meu número deverá ser portado oficialmente em alguns dias.
18 junho 2024
-
Hannah Miller
OpenPhone confiável: uma revisão
Enviei um e-mail ao suporte técnico do OpenPhone para cancelar minha conta, pois ela não foi ativada corretamente. Fiquei impressionado com a resposta rápida deles. Eles me reembolsaram integralmente, o que acredito ser raro encontrar nas empresas hoje em dia. Considero-os uma empresa honesta.
08 junho 2024
-
Melissa
Suporte ao cliente Swift com OpenPhone
O atendimento ao cliente da OpenPhone é rápido, atencioso, cortês e qualificado. Eles realmente abordaram minhas preocupações e forneceram uma solução. O ditado Você recebe o que paga é válido aqui, pois o OpenPhone oferece ótimo valor a um custo razoável. Eu recomendo fortemente, especialmente para empreendedores individuais.
01 junho 2024
-
Wilder D
Eficiência, eficácia e produtividade com um clique: análise do OpenPhone
Aprecio a simplicidade de usar o OpenPhone, que me permite comunicar de forma eficiente com nossos líderes e membros da equipe por meio de chamadas e mensagens de texto. Também valorizo o recurso que me permite usar os números de telefone dos membros da minha equipe para entrar em contato com nossos compradores ou vendedores, principalmente quando nossos leads param de responder. Ótimo aplicativo, grato por ter sido criado!
26 maio 2024
-
* *
OpenPhone AI
Love that OpenPhone AI now automatically recommends new contacts for me to create. Particularly useful when I receive a voicemail or record a call and OpenPhone pre-fills all that contact details like name and company.
24 maio 2024
-
Jacob Garcia
Dispositivo revolucionário com interface amigável e recursos robustos
sua interface amigável e recursos robustos tornam-no uma escolha de destaque. A capacidade de separar chamadas pessoais e comerciais no mesmo dispositivo mudou o jogo
19 maio 2024
-
Calista S
Uma aventura emocionante com OpenPhone
Tive uma experiência verdadeiramente única com o OpenPhone! Houve momentos em que as mensagens demoravam um pouco mais para serem entregues e as imagens eram enviadas como links, o que achei um recurso fascinante. Foi uma espécie de aventura navegar pelas interrupções ocasionais. Então, eles adicionaram uma camada extra de entusiasmo ao bloquear temporariamente minha conta devido a alguma conduta não especificada. Foi uma ótima oportunidade para rever meus hábitos de comunicação, já que só envio mensagens para amigos e conhecidos. O OpenPhone certamente mantém você alerta!
13 maio 2024
-
Alden
Eficiente, confiável e fácil de usar! Ele oferece.
Precisávamos de um sistema telefônico simples, pois anteriormente estávamos gastando demais em um sistema complexo. O OpenPhone tem sido fácil de usar desde o início. O suporte ao cliente tem sido excelente, sempre pronto para atender a solicitações ou problemas de recursos, que são pouco frequentes. Eu o recomendo fortemente para pequenas empresas e empreendedores individuais que desejam separar seus telefones pessoais e comerciais. A configuração é rápida e simples e funciona bem no dia a dia. Operamos duas empresas com a mesma equipe no mesmo setor e inicialmente queríamos usar o mesmo número de telefone e redirecionar para a empresa adequada. Inicialmente, houve uma pequena solução alternativa, mas desde então foi introduzido um recurso que nos permite fazer isso sem um "hack". Escolhemos o OpenPhone porque seu conjunto de recursos foi claramente comunicado, atendeu aos nossos requisitos e tinha um preço competitivo. Mudamos para o OpenPhone porque queríamos um serviço telefônico mais acessível que fornecesse os recursos que precisávamos sem cobrar por muitos extras.
05 maio 2024
-
Elton G
Transcrição eficiente de correio de voz com OpenPhone
O serviço de transcrição de correio de voz do OpenPhone é excelente. Isso me economiza tempo, permitindo-me ler mensagens em vez de ouvi-las
28 abril 2024
-
Linda
Abraçando desafios e crescimento com Openphone: a perspectiva de um usuário
Estou emocionado em compartilhar minha experiência com o Openphone, que tenho usado nos últimos 7 meses com minha equipe de 27 pessoas. Tivemos uma jornada única com o Openphone, tendo nossa conta bloqueada quatro vezes. Porém, em três dessas quatro vezes, eles foram rápidos em desbloqueá-lo, demonstrando seu comprometimento com o atendimento ao cliente. A quarta vez foi uma história diferente, disseram que não poderia ser desbloqueado. Mas encarei isso como uma experiência de aprendizagem, uma oportunidade de compreender melhor as suas políticas. Isso me fez pensar que a Openphone está tão comprometida em manter seus padrões que está disposta a tomar decisões difíceis. Eu encorajaria todos a experimentar o Openphone. É uma oportunidade de aprender e crescer. Sim, ter sua conta bloqueada pode ser um desafio, mas também é uma chance de melhorar suas operações comerciais. Atualmente estou vivenciando essa fase de crescimento e é emocionante! Então não hesite, invista seu tempo e dinheiro no Openphone, vale a pena!
22 abril 2024
-
Jessica N
Evite o OpenPhone - custou-me negócios e dinheiro
Sofri perdas comerciais significativas ao usar o OpenPhone porque as chamadas não podem ser atendidas e são automaticamente desconectadas. Inicialmente pensei que eles tinham um detector robótico automático, mas parece que o sistema deles simplesmente não funciona corretamente. Até meus familiares tiveram que nos enviar um e-mail porque não podem ligar ou enviar mensagens de texto. O software não funciona e o suporte de TI continua me pedindo para gastar muito tempo ajudando-os a solucionar problemas. O recurso de sincronização nunca funciona e, apesar de enviar inúmeras capturas de tela ao departamento de TI, eles continuam pedindo mais detalhes. Como proprietário de uma empresa, é difícil acompanhar tudo repetidamente para ajudá-los. Não consigo receber ou fazer chamadas. Quando o telefone toca e eu atendo, ele me desconecta automaticamente. A TI queria que eu fornecesse números de telefone, horários e até queria colocar um rastreador no meu telefone, o que recusei. Apesar de meses implorando por melhorias, nada mudou. Escolhi o OpenPhone porque parecia que pelo menos cobriria o básico, mas me enganei.
15 abril 2024
-
Duke G
Explorando os recursos em evolução e o charme único do OpenPhone
OpenPhone é um software em constante evolução e melhoria! Há momentos em que acho um desafio enviar um link de mapa do Google, mas é um pequeno problema que tenho certeza que será resolvido em breve. Adoro como ele possui um recurso integrado que sinaliza textos que contêm linguagem inadequada, garantindo um ambiente de comunicação profissional e respeitoso. O envio de fotos pode demorar um pouco mais do que o normal, mas a qualidade é sempre excelente. Além disso, é uma ótima maneira de garantir que cada imagem seja enviada com cuidado. Existem algumas outras peculiaridades, mas nenhuma que eu consiga lembrar de cara. Tenho procurado alternativas, mas honestamente, o OpenPhone tem um charme único que me mantém fisgado!
13 abril 2024