Qu'est-ce que OpenPhone ?
Avantages des évaluateurs
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Excellent support client : les utilisateurs ont félicité le support client d'OpenPhone pour sa rapidité, sa réactivité et sa proactivité. Ils sont prêts à répondre aux demandes de fonctionnalités ou aux problèmes, et ont été félicités pour leur soutien exceptionnel lors de la mise en œuvre et des transferts de numéros.
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Introduction constante de nouvelles fonctionnalités : OpenPhone introduit constamment de nouvelles fonctionnalités pour améliorer son service. Ceux-ci incluent une transcription automatique de la messagerie vocale, des enregistrements d'appels et la possibilité d'ajouter de nouveaux numéros. Ce développement et cette amélioration continus en font un excellent partenaire commercial.
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Séparation des contacts personnels et professionnels : OpenPhone permet aux utilisateurs de séparer leurs contacts professionnels et personnels, éliminant ainsi le besoin d'un deuxième téléphone physique. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les propriétaires de petites entreprises, les indépendants et les entrepreneurs.
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Interface et fonctionnalités conviviales : OpenPhone offre une gamme de fonctionnalités adaptées aux besoins des petites entreprises. Celles-ci incluent la possibilité de passer et de recevoir des appels, d'envoyer et de recevoir des messages texte, de programmer des messages pour plus tard et de partager un numéro professionnel sans révéler un numéro de portable personnel. L'interface est conviviale et fonctionne parfaitement avec des appareils comme l'iPhone
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Tarification abordable et transparente : OpenPhone a une structure tarifaire simple, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises soucieuses de leur budget. Il offre de nombreuses fonctionnalités à petit prix, offrant un excellent rapport qualité-prix
Inconvénients des évaluateurs
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Pannes de service : OpenPhone a connu quelques pannes de service, qui peuvent perturber les opérations commerciales et la communication avec les clients.
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Problèmes de déconnexion des appels : certains utilisateurs ont signalé que les appels ne pouvaient pas recevoir de réponse et étaient automatiquement déconnectés, ce qui pouvait entraîner des pertes commerciales importantes.
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Bugs dans les fonctionnalités principales : des bugs ont été signalés dans le système de routage des appels et des problèmes d'envoi de SMS/MMS à partir du numéro de téléphone principal, ce qui peut entraver la communication et les opérations commerciales.
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Problèmes de synchronisation : la fonction de synchronisation d'OpenPhone ne fonctionne souvent pas correctement, ce qui entraîne des désagréments et oblige les utilisateurs à passer beaucoup de temps à résoudre les problèmes avec le support informatique.
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Support client médiocre : certains utilisateurs ont signalé un support client médiocre, les problèmes n'étant pas résolus rapidement ou efficacement, provoquant de la frustration et une interruption potentielle de l'activité.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Standard téléphonique automatisé
Analyse et rapports
Capacités d'intégration
Messagerie texte et MMS
Transcription des messages vocaux
Prix de départ
$19
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Non
Standard téléphonique automatisé
Analyse et rapports
Capacités d'intégration
Messagerie texte et MMS
Transcription des messages vocaux
Comment OpenPhone se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$19
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
20% de réduction sur les 12 premiers mois sur OpenPhone
Économisez jusqu'à $792
OpenPhone et Google Voice sont deux solutions de communication d'affaires de premier plan conçues pour simplifier et améliorer la façon dont les entreprises gèrent leurs communications téléphoniques. Bien qu'elles partagent plusieurs fonctionnalités communes, il existe des différences clés qui peuvent influencer significativement votre choix entre les deux.
L'une des distinctions principales réside dans leur public cible et la fonctionnalité globale. OpenPhone est spécifiquement conçu pour les entreprises, offrant des fonctionnalités telles que des numéros de téléphone partagés, des outils de collaboration d'équipe et une intégration CRM, en faisant un outil puissant pour les équipes en croissance et les entreprises recherchant une solution de communication complète. Google Voice, en revanche, est plus axé sur les utilisateurs individuels et les petites entreprises, offrant des fonctionnalités de communication essentielles comme la transcription de messages vocaux et le renvoi...
OpenPhone
Système téléphonique professionnel tout-en-un pour les équipes
20% de réduction sur les 12 premiers mois sur OpenPhone
Économisez jusqu'à $792
Google Voice
Communiquez plus intelligemment : un seul numéro, plusieurs appareils.
OpenPhone et Dialpad sont deux plates-formes VoIP (Voice over Internet Protocol) avancées conçues pour améliorer la communication commerciale, mais elles répondent à des besoins et préférences différents grâce à leurs fonctionnalités et caractéristiques distinctives. La principale différence réside dans leur public cible et la profondeur des fonctionnalités qu'elles offrent.
OpenPhone est adapté aux petites entreprises et aux startups à la recherche d'une solution intuitive et simple à leurs besoins de communication. Il met l'accent sur la facilité d'utilisation, avec une interface claire et des fonctionnalités essentielles telles que les transcriptions de messagerie vocale, les SMS professionnels, les horaires commerciaux personnalisables et le support multi-utilisateurs. OpenPhone est conçu pour s'intégrer sans effort dans les flux de travail quotidiens des équipes plus petites, offrant simplicité sans sacrifier la qualité de la communication. C'est le choix idéal pour les...
Pour qui est OpenPhone le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : OpenPhone est idéal pour les propriétaires de petites entreprises qui ont besoin d'un numéro de téléphone professionnel dédié, distinct de leur numéro personnel. Il offre des fonctionnalités telles que la messagerie téléphonique et textuelle, la planification de messages et le partage de numéros professionnels sans révéler les numéros de portable personnels.
Entreprises soucieuses de leur budget : OpenPhone est un excellent choix pour les entreprises soucieuses de leur budget en raison de son prix abordable et de sa gamme de fonctionnalités. Il offre également un excellent support client et introduit constamment de nouvelles fonctionnalités.
Entrepreneurs mondiaux : pour les entrepreneurs opérant à l'échelle mondiale, OpenPhone leur permet de rester connectés au même tarif téléphonique local. Il facilite également le transfert de numéros à quelqu'un d'autre en un seul clic, ce qui en fait un outil pratique pour ceux qui voyagent fréquemment ou prennent des congés.
Indépendants : les indépendants peuvent bénéficier de la structure tarifaire simple d'OpenPhone et de sa capacité à travailler de manière transparente avec des appareils comme l'iPhone. Il permet également d'avoir une liste de contacts distincte pour les contacts professionnels.
Équipes gérant plusieurs entreprises : pour les équipes gérant plusieurs entreprises, OpenPhone offre la possibilité de disposer de numéros locaux dédiés pour chaque entreprise, ce qui facilite la gestion des appels et l'identification de leur objectif. Il offre également des fonctionnalités telles que le transfert d'appel et le round-robin
Avis sur OpenPhone
4.2
Note de OpenPhone
4.4
Facilité d'utilisation
4.3
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
25 Avis sur OpenPhone
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Ronald S
Solution économique : Avis sur OpenPhone
Le tarif d'OpenPhone est très raisonnable compte tenu de la gamme de fonctionnalités qu'il offre. C'est certainement une solution économique pour les petites entreprises.
17 septembre 2024
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Justin Miller
Problèmes persistants et service client peu utile avec OpenPhone
OpenPhone a beaucoup de potentiel avec ses fonctionnalités et son interface utilisateur, mais il est limité en raison d'un mauvais service client et de l'incapacité de tenir ses promesses. Les fonctionnalités de base ne fonctionnent pas correctement, avec un bug dans le système de routage des appels empêchant les appels d'atteindre mon équipe jusqu'à ce que je trouve une solution de contournement. Un autre bug nous empêche d'envoyer des SMS/MMS depuis notre numéro de téléphone principal. Nous n'avons pas été informés de ce problème avant de transférer notre numéro dans leur système. Maintenant, nous sommes bloqués sans aucun progrès depuis des semaines.
07 septembre 2024
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Walter S
Flexibilité sans couture : Avis sur OpenPhone
J'apprécie la flexibilité qu'offre OpenPhone. Pouvoir l'utiliser sur plusieurs appareils de manière transparente a rendu mon travail beaucoup plus facile.
01 septembre 2024
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Arthur W
Service et support exceptionnels de la part d'Openphone
Openphone est vraiment une perle ! Ils offrent l'un des meilleurs services que j'ai jamais rencontrés. Leur équipe de support est tellement efficace, je n'ai jamais eu à attendre plus d'un jour pour une réponse. Nous avons eu un petit problème de messagerie, et après avoir envoyé juste un email, leur équipe s'en est occupée. J'ai même pris contact avec eux sur leurs comptes de médias sociaux et j'ai été agréablement surpris par leur promptitude. Ils se soucient vraiment de notre entreprise et traitent rapidement tous les problèmes auxquels nous sommes confrontés, évitant ainsi toute perte potentielle. Je recommande vivement d'utiliser ce service, car il se distingue parmi les nombreuses options disponibles.
26 août 2024
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Brandon Davis
Adorant cette application téléphonique!
J'apprécie vraiment l'utilisation d'OpenPhone car cela fonctionne parfaitement avec peu de bugs. Le service client est exceptionnel et je trouve pratique de pouvoir consulter les textos, les appels et les messageries vocales des clients au même endroit. Tout membre de l'équipe peut se connecter à OpenPhone depuis son appareil et interagir avec les clients via l'application. Cependant, il y a un petit problème où parfois le numéro de téléphone n'est pas reconnu comme valide lorsque j'essaie de le saisir dans des documents, ce qui me force à utiliser mon numéro personnel pour certaines tâches administratives. Malgré cela, je trouve qu'OpenPhone est un excellent numéro de téléphone pour mon entreprise. J'ai changé pour OpenPhone car c'est plus abordable, offre une meilleure qualité et des appels plus fiables.
20 août 2024
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Billy
Service client exceptionnel de la part d'OpenPhone
Le service client fourni par OpenPhone est exceptionnel. Ils sont réactifs, serviables et toujours prêts à aider avec tout problème.
10 août 2024
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Rhodes D
OpenPhone : Augmenter la productivité avec des appels de haute qualité et des messages texte pratiques.
J'utilise OpenPhone depuis plusieurs mois maintenant et cela a considérablement amélioré ma productivité. La qualité des appels est toujours élevée, et la fonction de messagerie texte est incroyablement pratique.
03 août 2024
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Brittany Davis
OpenPhone : Une solution de téléphone professionnel et de SMS exceptionnelle pour l'ère mobile.
OpenPhone est une solution de téléphone professionnel et de SMS que je trouve idéale pour mes petites entreprises. Il offre une gamme de fonctionnalités adaptées aux besoins des entrepreneurs, des travailleurs indépendants et des petites équipes. Avec OpenPhone, je peux passer et recevoir des appels, envoyer et recevoir des messages texte, et même planifier des messages pour plus tard. J'apprécie sa fonctionnalité qui me permet de partager mon numéro professionnel avec les clients sans révéler mon numéro de téléphone personnel. OpenPhone a également une structure de tarification simple, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises soucieuses de leur budget. Il fonctionne parfaitement avec mon iPhone et est devenu un outil essentiel pour mon entreprise. Gérer deux petites entreprises était difficile lorsque je devais donner mon numéro personnel, car je ne pouvais pas identifier le but des appels. Avoir un numéro local dédié pour mon entreprise sur Google Maps, Facebook et mes sites web a été un véritable changement de jeu. OpenPhone a été fantastique. Il y a eu quelques interruptions de service, mais l'équipe d'OpenPhone a été rapide à réagir et à communiquer tout au long.
30 juillet 2024
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Benjamin Brown
OpenPhone: L'outil ultime de communication professionnelle
J'ai trouvé OpenPhone être un excellent outil pour gérer mes communications professionnelles.
20 juillet 2024
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Joe J
Excellente solution de téléphone professionnel secondaire avec OpenPhone
J'ai initialement rencontré des problèmes pour transférer mon numéro en raison de problèmes avec mon précédent service. Cependant, j'ai reçu un soutien exceptionnel d'une personne technique chez OpenPhone qui était proactive, communicative et m'a fait sentir valorisé en tant que client. La qualité du service est excellente, et l'équipe est très réactive. J'apprécie les nouvelles fonctionnalités qui sont constamment introduites, comme la transcription automatique des messages vocaux et des enregistrements d'appels. Je n'ai pas encore utilisé l'assistant automatique, mais j'ai l'intention de le faire bientôt. OpenPhone propose de nombreuses fonctionnalités à un prix abordable, ce qui en fait un excellent partenaire commercial. J'adore particulièrement la liste de contacts séparée et l'application de bureau Windows. Le soutien que j'ai reçu lors de la mise en œuvre et du transfert de mon numéro distingue vraiment OpenPhone des autres. Une amélioration que j'aimerais voir est la possibilité de définir une sonnerie personnalisée. J'ai choisi OpenPhone car il me permet de conserver une liste de contacts séparée pour mes contacts professionnels et à un prix raisonnable. J'ai changé de Dingatone car il était plein de non-sens et semblait mal conçu.
14 juillet 2024
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Larry Williams
Découvrir les mesures de sécurité proactive d'OpenPhone
Je viens de créer un compte avec OpenPhone aujourd'hui et j'ai été impressionné par la rapidité avec laquelle leurs mesures de sécurité ont été mises en place ! En quelques heures seulement, ils ont détecté un problème potentiel et ont rapidement bloqué mon compte pour assurer la sécurité. J'ai contacté leur équipe de support et ils m'ont informé qu'il pourrait y avoir eu une violation de leurs conditions. J'ai été surpris, car je n'avais même pas encore eu la chance d'envoyer des messages ou de passer des appels. Ils n'ont pas pu identifier précisément la clause qui aurait été violée, mais j'ai été impressionné par leur approche proactive en matière de sécurité. Il est clair qu'OpenPhone prend la sécurité de ses utilisateurs au sérieux !
09 juillet 2024
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Julie R
Fonction d'enregistrement d'appels inestimable : un changement de jeu pour la conservation et la révision des conversations
Enfin, la fonction d'enregistrement des appels d'OpenPhone a été inestimable pour la conservation des enregistrements et la révision des conversations importantes. C'est une fonction que je n'ai pas réalisé avoir besoin jusqu'à ce que je l'ai eue.
01 juillet 2024
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Kyle R
Meilleur choix au-dessus de la ligne 2
En tant qu'ancien utilisateur de Line2, je trouve OpenPhone supérieur en termes de fiabilité, de fonctionnalités et surtout de service client. J'apprécie son interface conviviale, son intégration dans diverses plateformes et sa fiabilité globale. La fonctionnalité de notification des numéros bloqués est également quelque chose que j'apprécie. J'ai basculé vers OpenPhone car Line2 devenait peu fiable.
23 juin 2024
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Megan C
Excellent service client! Rapide et efficace 🙌
J'ai rencontré quelques difficultés pour transférer mon numéro actuel vers OpenPhone. Cependant, Jenny d'OpenPhone m'a répondu en moins de 2 heures, m'a aidé à résoudre le problème et s'est assurée que je ne serais pas facturé tant que je ne pourrais pas commencer à utiliser le service. Il est évident qu'OpenPhone est engagé à assurer ma satisfaction en tant qu'utilisateur, et cette expérience a renforcé ma confiance dans ma décision de passer à leur service. Mon problème a maintenant été résolu et mon numéro devrait être officiellement transféré dans quelques jours.
18 juin 2024
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Hannah Miller
Téléphone ouvert digne de confiance : Une critique
J'ai envoyé un e-mail au service d'assistance d'OpenPhone pour annuler mon compte car il n'était pas correctement activé. J'ai été impressionné par leur réponse rapide. Ils m'ont entièrement remboursé, ce que je pense être rare de nos jours dans les entreprises. Je les considère comme une entreprise honnête.
08 juin 2024
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Melissa
Assistance clientèle rapide avec OpenPhone
Le service client chez OpenPhone est rapide, attentif, courtois et compétent. Ils ont véritablement pris en compte mes préoccupations et ont fourni une solution. Le dicton "On en a pour son argent" s'applique ici, car OpenPhone offre une grande valeur à un coût raisonnable. Je le recommande vivement, en particulier pour les entrepreneurs en solo.
01 juin 2024
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Wilder D
Efficacité, efficacité et productivité en un clic : Revue d'OpenPhone
J'apprécie la simplicité d'utilisation d'OpenPhone, qui me permet de communiquer efficacement avec nos prospects et membres de l'équipe par appels et messages. J'apprécie également la fonctionnalité qui me permet d'utiliser les numéros de téléphone de mes collègues pour contacter nos acheteurs ou vendeurs, notamment lorsque nos prospects cessent de répondre. Super application, reconnaissant qu'elle ait été créée !
26 mai 2024
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OpenPhone AI
J'adore que l'IA d'OpenPhone recommande maintenant automatiquement de nouveaux contacts à créer pour moi. Particulièrement utile lorsque je reçois un message vocal ou enregistre un appel et OpenPhone pré-remplit tous les détails de contact comme le nom et l'entreprise.
24 mai 2024
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Jacob Garcia
Dispositif révolutionnaire avec une interface conviviale et des fonctionnalités robustes
Son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes en font un choix remarquable. La capacité de séparer les appels personnels et professionnels sur le même appareil a été un véritable changement de jeu.
19 mai 2024
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Calista S
Une aventure passionnante avec OpenPhone
J'ai eu une expérience vraiment unique avec OpenPhone ! Il y a eu des moments où les messages ont pris un peu plus de temps à être livrés et les images ont été envoyées sous forme de liens, ce que j'ai trouvé être une fonctionnalité fascinante. C'était un peu une aventure de naviguer à travers les pannes occasionnelles. Ensuite, ils ont ajouté une couche supplémentaire d'excitation en bloquant temporairement mon compte en raison d'un comportement non spécifié. C'était une excellente occasion pour moi de revoir mes habitudes de communication, car je ne communique qu'avec des amis et des connaissances. OpenPhone vous tient certainement en haleine !
13 mai 2024
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Alden
Efficace, fiable, convivial! Il tient ses promesses.
Nous avions besoin d'un système téléphonique simple car nous dépensions trop pour un système complexe. OpenPhone a été facile à utiliser dès le début. Leur service clientèle a été exceptionnel, toujours prêt à aider avec les demandes de fonctionnalités ou les problèmes, qui sont rares. Je le recommande vivement aux petites entreprises et aux entrepreneurs individuels qui veulent séparer leurs téléphones personnels et professionnels. La configuration est rapide et simple, et il fonctionne bien au quotidien. Nous gérons deux entreprises avec la même équipe dans le même secteur et voulions initialement utiliser le même numéro de téléphone et rediriger vers l'entreprise appropriée. Au début, il y avait une petite solution de contournement, mais une fonctionnalité a depuis été introduite pour nous permettre de le faire sans "piratage". Nous avons choisi OpenPhone car leur ensemble de fonctionnalités était clairement communiqué, répondait à nos besoins et était proposé à un prix compétitif. Nous sommes passés à OpenPhone car nous recherchions un service téléphonique plus abordable qui nous fournissait les fonctionnalités dont nous avions besoin sans nous facturer pour de nombreux extras.
05 mai 2024
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Elton G
Transcription efficace des messages vocaux avec OpenPhone
Le service de transcription de messagerie vocale d'OpenPhone est excellent. Il me fait gagner du temps en me permettant de lire les messages au lieu de les écouter.
28 avril 2024
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Linda
Affronter les défis et la croissance avec Openphone : la perspective d'un utilisateur
Je suis ravi de partager mon expérience avec Openphone, que j'utilise depuis les 7 derniers mois avec mon équipe de 27 personnes. Nous avons eu un parcours unique avec Openphone, notre compte ayant été bloqué quatre fois. Cependant, trois de ces quatre fois, ils ont rapidement débloqué le compte, montrant ainsi leur engagement envers le service client. La quatrième fois a été différente, ils ont dit que le compte ne pouvait pas être débloqué. Mais j'ai pris cela comme une expérience d'apprentissage, une occasion de mieux comprendre leurs politiques. Cela m'a fait penser qu'Openphone est tellement engagé à maintenir ses normes qu'ils sont prêts à prendre des décisions difficiles. Je encourage tout le monde à essayer Openphone. C'est une opportunité d'apprendre et de grandir. Oui, avoir son compte bloqué peut être un défi, mais c'est aussi une chance d'améliorer les opérations de votre entreprise. Je suis actuellement en train de vivre cette phase de croissance, et c'est excitant ! Alors, n'hésitez pas, investissez votre temps et votre argent dans Openphone, ça en vaut la peine !
22 avril 2024
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Jessica N
Évitez OpenPhone - Cela m'a coûté des affaires et de l'argent.
J'ai subi des pertes commerciales importantes en utilisant OpenPhone car les appels ne peuvent pas être répondus et sont automatiquement déconnectés. J'ai d'abord pensé qu'ils avaient un détecteur automatique de robots, mais il semble que leur système ne fonctionne tout simplement pas correctement. Même mes membres de ma famille ont dû nous envoyer des e-mails car ils ne peuvent pas appeler ou envoyer de messages. Le logiciel ne fonctionne pas et leur support informatique continue de me demander de passer beaucoup de temps à les aider à résoudre les problèmes. La fonction de synchronisation ne fonctionne jamais et malgré l'envoi de nombreuses captures d'écran au support informatique, ils continuent de demander plus de détails. En tant que propriétaire d'entreprise, il est difficile de tout suivre pour les aider. Je ne peux pas recevoir ou passer d'appels. Lorsque le téléphone sonne et que je décroche, il me déconnecte automatiquement. Le support informatique voulait que je fournisse des numéros de téléphone, des horaires, et voulait même mettre un traceur sur mon téléphone, ce que j'ai refusé. Malgré des mois de supplications pour améliorer la situation, rien n'a changé. J'ai choisi OpenPhone car il semblait au moins couvrir les bases, mais j'avais tort.
15 avril 2024
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Duke G
Découvrir les caractéristiques en évolution et le charme unique d'OpenPhone
OpenPhone est un logiciel en constante évolution et amélioration ! Il y a des moments où je trouve difficile d'envoyer un lien Google map, mais c'est un petit accroc que je suis sûr sera bientôt résolu. J'adore comment il dispose d'une fonction intégrée qui signale les textes contenant un langage inapproprié, assurant un environnement de communication professionnel et respectueux. Envoyer des photos peut prendre un peu plus de temps que d'habitude, mais la qualité est toujours excellente. De plus, c'est un excellent moyen de s'assurer que chaque image est envoyée avec soin. Il y a quelques autres bizarreries, mais aucune que je ne puisse me rappeler sur le moment. J'ai cherché des alternatives, mais honnêtement, OpenPhone a un charme unique qui me garde accroché !
13 avril 2024