Qu'est-ce que Mailgun ?
Avantages des évaluateurs
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Support client de premier ordre : Mailgun dispose d'une équipe de support client réactive et efficace qui résout rapidement les problèmes et fournit des conseils clairs et utiles.
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Interface conviviale : l'interface du logiciel est soignée, facile à naviguer et la configuration est simple. Le tableau de bord est clair et permet aux utilisateurs d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes
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Service gratuit jusqu'à 10 000 e-mails par mois : Mailgun propose un service gratuit jusqu'à 10 000 e-mails par mois, offrant aux utilisateurs toute la puissance personnalisée de liaison de leur domaine et d'envoi, ce qui est d'une grande valeur.
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Intégration et prise en charge faciles par différents plugins : Mailgun est facile à mettre en œuvre et est pris en charge par différents plugins et logiciels, ce qui en fait un outil convivial pour les développeurs.
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Informations détaillées sur les livraisons d'e-mails : Mailgun offre des informations détaillées sur les livraisons d'e-mails et fournit suffisamment d'informations pour identifier les problèmes lorsqu'ils surviennent. Il peut être utilisé via API ou SMTP, en fonction de vos besoins.
Inconvénients des évaluateurs
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Interface utilisateur complexe : certains utilisateurs trouvent le tableau de bord et l'interface utilisateur de Mailgun complexes et difficiles à naviguer, ce qui rend difficile la recherche de paramètres ou les ajustements.
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Absence d'alertes pour les problèmes inattendus : Mailgun ne fournit pas d'alertes pour les problèmes inattendus, ce qui peut entraîner des périodes d'arrêt prolongées ou d'autres problèmes passant inaperçus.
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Des prix de plus en plus chers : les utilisateurs ont signalé que les prix de Mailgun sont devenus de plus en plus chers au fil du temps et que la société n'offre pas de réductions en dehors de son programme, ce qui la rend moins compétitive sur le marché.
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Support client incohérent et insensible : certains utilisateurs ont signalé que le support client de Mailgun peut être insensible et dédaigneux, en particulier lorsqu'il s'agit de problèmes graves tels que la désactivation de compte et des frais inattendus.
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Temps d'arrêt fréquents et problèmes de délivrabilité : les utilisateurs ont signalé des temps d'arrêt fréquents et des problèmes de délivrabilité des e-mails, ce qui peut perturber les opérations commerciales et avoir un impact négatif sur les relations clients.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Analytiques en temps réel
API robuste
Taux de délivrabilité élevés
Validation des emails
Analyse avancée des emails
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Analytiques en temps réel
API robuste
Taux de délivrabilité élevés
Validation des emails
Analyse avancée des emails
Comment Mailgun se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Brevo et Mailgun sont deux services de livraison d'e-mails distincts, chacun ayant ses propres caractéristiques et capacités. Comprendre ces différences peut vous aider à prendre une décision éclairée lors du choix du bon service de livraison d'e-mails pour vos besoins spécifiques.
Brevo se concentre sur la fourniture d'une solution de livraison d'e-mails simplifiée et fiable. Il excelle dans l'assurance que vos e-mails parviennent à leurs destinataires de manière rapide et constante. Cela fait de Brevo un excellent choix pour les entreprises qui accordent une grande importance à une communication fiable et qui souhaitent éviter des problèmes tels que les rebonds d'e-mails et les échecs de livraison. Avec Brevo, vous pouvez vous attendre à un haut niveau de capacité de livraison et de fiabilité des e-mails.
D'autre part, Mailgun propose une suite complète d'outils de livraison et de gestion des e-mails, ce qui le rend adapté à une large gamme de besoins en matière de communication par...
Mailgun
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Pour qui est Mailgun le meilleur selon nos évaluateurs ?
Développeurs : Les développeurs apprécient Mailgun pour sa facilité de mise en œuvre et sa prise en charge par différents plugins et logiciels. L'API et l'interface sont très appréciées et la documentation complète permet une intégration rapide et facile
Entreprises nécessitant des vérifications OTP : Mailgun est utile pour les entreprises qui ont besoin de vérifications OTP, un service crucial pour beaucoup. Il offre une interface conviviale et est moins cher que la plupart des concurrents
Startups : les startups peuvent bénéficier de l'interface conviviale de Mailgun, d'une configuration simple et d'une documentation complète. Le service gratuit jusqu'à 10 000 e-mails par mois est particulièrement avantageux pour les startups aux budgets limités
Entreprises gérant plusieurs domaines : les entreprises qui gèrent de nombreux domaines à partir d'un seul compte peuvent bénéficier des informations détaillées de Mailgun sur la livraison des e-mails. Il fournit suffisamment d'informations pour identifier les problèmes lorsqu'ils surviennent et peut être utilisé via API ou SMTP, en fonction des besoins.
Utilisateurs ayant besoin de services de messagerie transactionnelle : les utilisateurs qui ont besoin de services de messagerie transactionnelle trouvent le niveau gratuit de Mailgun suffisant pour leurs besoins de base. L'API est facile à intégrer et l'alternative SMTP est pratique pour les logiciels nécessitant le protocole SMTP pour envoyer des e-mails.
Avis sur Mailgun
4.6
Note de Mailgun
4.0
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
4.0
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.1
Fonctionnalités
24 Avis sur Mailgun
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Hollis G
Excellent temps de réponse de Mailgun
Je suis très satisfait de Mailgun. Ils ont un excellent temps de réponse pour les emails de réclamation, leurs solutions et leurs investigations sont précises et surtout, ils résolvent efficacement les problèmes.
17 septembre 2024
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Blaise D
Grande expérience en utilisant Mailgun depuis un certain temps maintenant.
J'utilise Mailgun depuis quelques mois et le service a été excellent sans aucun problème. Au début, la configuration était difficile en raison de mes connaissances limitées, mais l'équipe de support a été extrêmement utile.
08 septembre 2024
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Jacqueline Rodriguez
Mailgun : Une solution d'email transactionnel conviviale pour les développeurs, rentable.
Mailgun était l'un des fournisseurs de services d'e-mails transactionnels les plus conviviaux pour les développeurs jusqu'à ce qu'ils suppriment leur plan gratuit. Malgré cela, je trouve que c'est un outil vraiment bon en raison de sa facilité de mise en œuvre et du support offert par différents plugins et logiciels. Je trouve la configuration DNS facile, donc je n'ai aucun problème de délivrabilité. J'apprécie le tableau de bord, qui offre de bons journaux et graphiques. La documentation est complète et j'aimais les 10 000 e-mails du plan gratuit. Le plan prépayé est correct. J'aime l'API et l'interface. Cependant, je trouve les temps d'arrêt et les problèmes de délivrabilité décourageants. J'ai choisi Mailgun pour son tableau de bord, sa facilité de mise en œuvre et l'équipe de support, qui offre des temps de réponse très rapides. J'ai basculé vers Mailgun principalement en raison de la tarification. J'ai dû changer lorsque Maildrill a été repris par MailChimp et que les prix sont devenus très élevés.
03 septembre 2024
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Christian M
Mailgun : Un partenaire fiable avec une approche proactive de la sécurité
Cela fait de nombreuses années que j'utilise Mailgun et tout s'est toujours bien passé! Ils ont été mon partenaire de confiance pour l'envoi de mails sur plus de 6 domaines. Un jour, j'ai reçu un email de leur part indiquant que mon compte avait été compromis. J'ai été initialement surpris, mais lorsque j'ai vérifié mon compte, tout semblait normal. Mes niveaux d'envoi de mails étaient stables avec un taux de livraison fantastique de 98%, pas de pics soudains de rebonds, et littéralement % de plaintes sur l'ensemble des domaines. Lorsque j'ai ouvert un ticket pour mieux comprendre la situation, ils ont réagi rapidement. Bien que les informations fournies étaient un peu vagues, j'ai apprécié leur approche proactive pour assurer la sécurité de mon compte. C'était un peu un défi, mais cela m'a donné l'occasion d'explorer d'autres options. J'ai décidé de migrer tous mes domaines vers Amazon SES. Depuis le transfert, je n'ai remarqué aucune activité compromise sur aucun de mes domaines. Cette expérience avec Mailgun m'a appris l'importance d'avoir un plan de secours et d'explorer d'autres options. C'était un peu un accroc, mais leur support était là quand j'en avais besoin. Je les recommanderais toujours à toute personne recherchant un service de livraison de mails fiable. N'oubliez pas, il est toujours bon d'avoir un plan B!
27 août 2024
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Kenneth E
Interface conviviale : Une perspective non technique
L'interface utilisateur est intuitive et facile à naviguer, même pour une personne non technique comme moi.
20 août 2024
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Maelle
Fiabilité inébranlable : Un logiciel en lequel vous pouvez avoir confiance
Enfin, la fiabilité de ce logiciel est louable, il ne m'a jamais laissé tomber.
11 août 2024
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Andrea D
Excellent soutien et conseils simples pour l'installation.
Mon compte a été désactivé car la carte de crédit enregistrée était obsolète. Il n'y a eu aucun avertissement ni facture impayée. Même après avoir mis à jour la carte de crédit, le service n'a pas été rétabli, malgré le message indiquant que le blocage serait levé une fois une carte de crédit valide fournie. Je suis resté sans service pendant 5 jours sans raison valable. Dès que je trouverai une alternative convenable et que j'aurai du temps de développement, j'ai l'intention de changer de service. J'ai soumis trois tickets et je suis resté sans e-mail pendant 9 jours. Tous les tickets mentionnent que toutes les factures sont marquées comme PAYÉES dans leur système. Cependant, la réponse de Mailgun est que quelqu'un a contesté les frais.
06 août 2024
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Xiomara
Configuration facile et utilisation polyvalente - API ou SMTP avec Mailgun
J'utilise Mailgun pour les services d'emails transactionnels et son niveau gratuit répond à mes besoins de base. L'API est facile à intégrer et l'alternative SMTP est pratique pour les logiciels qui ont besoin du protocole SMTP pour envoyer des emails. Cependant, je trouve le tableau de bord actuel un peu complexe et j'ai parfois du mal à trouver les paramètres ou à effectuer des ajustements. J'ai basculé vers Mailgun car mon service précédent a fermé son API autonome et nécessitait un abonnement payant sur MailChimp.
27 juillet 2024
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Noah Rodriguez
Mailgun offre un support rapide et efficace.
J'ai rencontré un problème avec l'API de Mailgun le jour du lancement d'une fonctionnalité d'envoi d'e-mails pour mon projet web. J'ai contacté le support de Mailgun et après quelques interactions, ils m'ont aidé à résoudre le problème technique lié à l'accès à l'API. Je recommande vivement leurs services et continuerai à leur faire confiance en tant que client. Je pense qu'ils sont dix fois meilleurs que leurs concurrents car ils écoutent et fournissent des solutions en temps opportun.
20 juillet 2024
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Eugene M
Excellent, mais pourrait être amélioré
J'apprécie Mailgun pour sa réponse rapide aux tickets et son service de messagerie stable. Cependant, je trouve l'interface utilisateur et la documentation de facturation un peu confuses.
14 juillet 2024
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Michael R
Automatiser les campagnes d'email avec Mailgun : un changement de jeu
J'ai pu automatiser efficacement mes campagnes d'email avec Mailgun, c'est un changement de jeu.
08 juillet 2024
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Marilyn
Suivi en temps réel pour des décisions éclairées
La fonction de suivi est de première qualité, elle fournit des données en temps réel qui aident à prendre des décisions éclairées.
30 juin 2024
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Eric J
Reçu une orientation complète pour identifier les adresses IP d'envoi sur Mailgun.
Même si mon problème a été escaladé, j'ai reçu un e-mail détaillé expliquant comment identifier les adresses IP que Mailgun utilise pour envoyer des e-mails. Cela m'aidera à m'assurer que Mailgun est sur la liste blanche de mon pare-feu API de l'application Web.
23 juin 2024
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Bryan A
Évitez Mailgun : Le summum d'un produit de mauvaise qualité et d'un support médiocre.
J'ai eu une expérience horrible avec Mailgun. Après avoir passé six mois à l'intégrer, ils ont inexplicablement désactivé mon compte. Malgré le fait que mon abonnement soit indiqué à 0 $/mois, ils ont continué à me facturer mensuellement, me coûtant plus de 600 $ jusqu'à présent. Lorsque j'ai contacté leur support, ils ont ignoré mes tickets sans aucune réponse. C'est le pire produit et équipe de support que j'ai jamais rencontrés. Leur codage d'email est terrible et leur capacité de livraison est parmi les pires de l'industrie. Je recommande vivement de passer à Sendgrid à la place. J'ai initialement choisi Mailgun pour son intégration CRM native, mais cela s'est avéré être un cauchemar. Je recommande d'éviter Mailgun à tout prix.
16 juin 2024
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Amanda C
La documentation détaillée de Mailgun simplifie le travail de développement.
En tant que développeur, j'apprécie la documentation détaillée fournie par Mailgun, cela a rendu mon travail beaucoup plus facile.
11 juin 2024
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Beverly Brown
Une excellente expérience de service client
Je trouve le support client de Mailgun efficace, même s'il a fallu trois jours pour changer une adresse IP blacklistée. Cependant, je préférerais ne pas avoir besoin de leur assistance, c'est-à-dire ne pas avoir mon IP blacklistée en premier lieu.
02 juin 2024
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Richard S
Expérience client exceptionnelle avec Mailgun
J'ai récemment eu une excellente expérience avec l'équipe de support de Mailgun, en particulier Fernando. Nous avons rencontré un problème DNS complexe sur DataDab.com, et Fernando a été incroyablement utile. Ses conseils rapides et clairs nous ont permis de naviguer facilement dans les complexités techniques. J'ai été reconnaissant pour le support amical et patient ainsi que pour les réponses rapides de l'équipe. Un grand merci à Fernando et à Mailgun pour être des partenaires fantastiques dans notre parcours d'email !
28 mai 2024
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Kevin Williams
L'intégration transparente de l'API améliore la délivrabilité des emails.
L'intégration de l'API s'est faite de manière transparente et a considérablement amélioré nos taux de délivrabilité des emails.
19 mai 2024
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Juan
Livraison exceptionnelle, plateforme simplifiée, atteignez le succès avec MailGun!
Je trouve Mailgun extrêmement agréable à utiliser, avec un support chat de qualité et des réponses rapides au support par email. L'interface utilisateur est propre et facile à naviguer, et la configuration est simple. Le tableau de bord est clair, me permettant d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes. J'apprécie la fonction qui me permet de nettoyer les listes de base de données pour réduire les rebonds. Cependant, le meilleur aspect est leur offre de service gratuit pour jusqu'à 10 000 emails par mois, ce qui est assez conséquent! Cela me donne le plein pouvoir de personnalisation en liant mon domaine et en envoyant des emails, ce qui est d'une grande valeur. J'ai l'intention de passer à un abonnement payant bientôt, mais c'est une excellente façon de commencer une relation. J'utilise leur service gratuitement depuis près d'un an, au lieu d'utiliser mon propre serveur. Je n'ai rien trouvé à redire à propos de Mailgun. Certaines personnes se plaignent de taux de rebond élevés ou d'emails se retrouvant dans les spams, mais je crois que ces problèmes sont souvent dus à des facteurs hors du contrôle de Mailgun, comme le serveur de réception et les habitudes d'email du destinataire.
11 mai 2024
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Lisa
Mailgun : Un excellent outil de gestion des e-mails
J'utilise Mailgun depuis quelques mois maintenant et je dois dire que c'est un excellent outil pour gérer mes emails professionnels.
06 mai 2024
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Philip Johnson
Utilisateur satisfait de Mailgun
J'utilise Mailgun depuis presque quatre ans maintenant et je suis très satisfait de ses performances. Avant, nos e-mails étaient parfois rejetés car nous relaisions vers notre FAI depuis notre propre serveur de messagerie Linux sur site. Cependant, depuis que nous avons commencé à utiliser Mailgun en 2019, nos e-mails sont envoyés de manière fiable. Une fonctionnalité que j'apprécie est que Mailgun désactive temporairement notre domaine si un spammeur compromet l'un des comptes e-mail de nos utilisateurs. Cela s'est produit trois fois auparavant et bien que cela soit gênant car nous ne pouvons pas envoyer d'e-mails, cela nous empêche d'être bloqués par les bloqueurs de spam. Chaque fois que cela se produit, Mailgun nous alerte et nous identifions ensuite le compte compromis et prenons des mesures correctives. Leur équipe de support est rapide à répondre et nous avons généralement notre domaine de nouveau en ligne dans les 2 à 3 heures.
27 avril 2024
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Karen F
Solution d'email transactionnel avec une approche conviviale pour les développeurs
En tant que CTO d'une startup, j'utilise Mailgun pour nos besoins en emails transactionnels. Il fonctionne bien, mais j'aimerais que la tarification soit plus flexible. Mailgun a été conçu par des développeurs pour des développeurs, et leur excellente documentation et leur code sont explicites, permettant une intégration rapide et facile. Le service est fiable et utilise les dernières technologies. Leur service client est très efficace et résout rapidement tout problème. Cependant, la tarification de Mailgun est devenue de plus en plus chère avec le temps et ils n'offrent pas de remises en dehors de leur système. C'est un inconvénient compte tenu de la concurrence sur le marché. Malgré la qualité du service, ce problème m'a amené à envisager d'autres options lorsque nous avions besoin de fonctionnalités supplémentaires. J'ai initialement choisi Mailgun car leur documentation semblait complète et conviviale.
23 avril 2024
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Jennifer Williams
Optimisez l'envoi de vos emails avec Mailgun
J'utilise Mailgun pour tous nos e-mails transactionnels, en gérant de nombreux domaines à partir d'un seul compte. Il offre des informations détaillées sur nos livraisons d'e-mails et fournit suffisamment d'informations pour identifier les problèmes lorsqu'ils surviennent. La configuration est simple, les tarifs sont clairs, et le niveau gratuit est significatif. Il peut être utilisé via API ou SMTP, en fonction de vos besoins. Cependant, le support pour les plans non payants peut être lent et il n'y a pas d'alertes pour les problèmes inattendus. J'ai changé de Mandrill à Mailgun en raison d'un changement dans leurs politiques et d'un ratio coût-bénéfice défavorable.
14 avril 2024
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Maria F
Support client exceptionnel : Assistance rapide et utile
L'équipe de support client est très réactive et serviable, ils m'ont aidé rapidement chaque fois que j'ai rencontré des problèmes.
14 avril 2024