Qu'est-ce que CleverTap ?
Avantages des évaluateurs
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Gestion de campagne robuste : le logiciel permet de créer des campagnes push et in-app en utilisant les données réelles des utilisateurs, ce qui facilite le ciblage et l'engagement efficace des utilisateurs.
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Rentabilité : par rapport à d'autres plates-formes similaires, CleverTap offre une solution plus abordable, offrant une large gamme de fonctionnalités à moindre coût, ce qui en fait un choix convivial pour les startups.
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Analyses en temps réel : CleverTap fournit des analyses en temps réel, permettant aux entreprises de suivre le comportement et l'engagement des utilisateurs en temps réel, ce qui facilite la prise de décisions et de stratégies éclairées.
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Interface conviviale : CleverTap possède une interface intuitive et conviviale qui simplifie la configuration et la gestion des campagnes, facilitant ainsi la navigation et l'utilisation, même pour les utilisateurs non techniques.
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Ciblage multicanal : CleverTap prend en charge le ciblage multicanal, permettant aux entreprises d'atteindre leur audience via divers canaux numériques, augmentant ainsi la portée et l'engagement.
Inconvénients des évaluateurs
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Jetons Fcm manquants pour certains utilisateurs et manque de prise en charge des applications Web : certains utilisateurs ont signalé des jetons Fcm manquants et un manque de prise en charge des applications Web, ce qui peut limiter ses fonctionnalités.
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Manque d'intégration de WhatsApp et segmentation lente des données : CleverTap ne s'intègre pas à WhatsApp, ce qui peut limiter sa portée, et la segmentation des données peut prendre beaucoup de temps lorsqu'il s'agit d'une grande base de données.
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Failles dans la nouvelle interface utilisateur : certains utilisateurs ont signalé des failles dans la nouvelle interface utilisateur, telles que l'impossibilité de modifier ou de supprimer un webhook une fois qu'il est ajouté, et le nom du webhook n'est pas visible dans l'interface utilisateur sans option de recherche disponible.
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Tarification élevée et peu claire pour les startups : le modèle de tarification de CleverTap peut être un peu raide et peu clair, en particulier pour les startups qui tentent encore de gérer leur budget.
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Absence d'application mobile : Malgré ses fonctionnalités robustes, CleverTap ne dispose actuellement pas d'application mobile, ce qui peut limiter son accessibilité pour certains utilisateurs
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Créez facilement des campagnes multi-canaux
Augmentez significativement vos revenus
Bénéficiez d’une infrastructure robuste
Automatisez votre stratégie de rétention utilisateur avec Journeys
Créez des expériences personnalisées avec des recommandations alimentées par l'IA
Prix de départ
$99
/ mois
Plan gratuit
Non
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Augmentez significativement vos revenus
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Comment CleverTap se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$99
/ mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Mixpanel et CleverTap sont tous deux des plateformes de premier plan dans l'espace de l'analyse mobile et web, offrant des outils sophistiqués pour surveiller et engager les utilisateurs. Bien qu'ils s'adressent à des publics similaires, plusieurs différences clés les distinguent.
Le principal point de différence réside dans leur approche de la gestion des données et de l'engagement des utilisateurs. Mixpanel se concentre largement sur l'analyse basée sur les événements, permettant aux entreprises de suivre les interactions des utilisateurs avec une grande précision. Il fournit des outils puissants pour analyser les entonnoirs, mesurer la rétention et mener des analyses de cohortes, qui sont inestimables pour comprendre profondément le comportement des utilisateurs. La plateforme de Mixpanel est particulièrement forte dans sa capacité à décomposer les données en temps réel, offrant des insights qui aident à optimiser les flux utilisateurs et à améliorer les stratégies d'engagement....
Pour qui est CleverTap le meilleur selon nos évaluateurs ?
Startups : les analyses en temps réel de CleverTap et les campagnes push et in-app basées sur les données des utilisateurs sont bénéfiques pour les startups, même si le prix peut être un peu élevé et peu clair.
Utilisateurs recherchant des fonctionnalités supérieures : l'outil intuitif de CleverTap, son interface conviviale et ses fonctionnalités supérieures telles que la configuration de campagnes et la génération de rapports sont très appréciés, bien qu'une application mobile et plus d'interactivité soient souhaitées.
Utilisateurs disposant de grandes bases de données : le moteur de segmentation robuste de CleverTap et ses excellentes analyses en temps réel en font un outil de choix pour l'engagement mobile, en particulier pour les utilisateurs traitant de grandes bases de données, malgré le manque d'intégration WhatsApp et le temps de segmentation des données plus long.
Utilisateurs de longue date : ceux qui utilisent CleverTap depuis longtemps apprécient sa fonction de suivi de l'engagement des utilisateurs, sa fonctionnalité de campagne planifiée et son intégration avec les fournisseurs de services, malgré quelques défauts dans la nouvelle interface utilisateur.
Utilisateurs soucieux des coûts : CleverTap est une solution rentable pour les utilisateurs ayant besoin d'automatisation du marketing par e-mail et de notifications push/engagement des utilisateurs, avec un support client rapide et des améliorations significatives du produit au fil du temps, malgré certaines fonctionnalités UX/UI qui pourraient être plus conviviales.
Avis sur CleverTap
4.6
Note de CleverTap
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.1
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
19 Avis sur CleverTap
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York M
CleverTap : Rationalisation du ciblage des utilisateurs basée sur les modèles de comportement
J'utilise CleverTap comme composant crucial de mon entreprise depuis cinq ans. Il est excellent pour cibler les utilisateurs en fonction de leur parcours et les inciter au bon moment à les convertir en clients. Bien qu'il soit convivial, il y a encore de la place pour l'amélioration. Les informations comportementales et le support intégré pour le marketing multi-canal maximisent les ressources disponibles. L'intégration avec Mixpanel est encore en version bêta, mais une fois finalisée, elle permettra à CleverTap d'offrir le meilleur des deux plateformes. Ma principale raison de choisir CleverTap était son ciblage efficace des utilisateurs.
13 août 2024
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Ann Johnson
Intégration transparente : CleverTap améliore l'efficacité du marketing
La facilité d'intégration de CleverTap avec d'autres plateformes est remarquable. Cela a rendu nos processus marketing plus fluides et plus efficaces.
04 août 2024
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Joe Rodriguez
Un outil essentiel en temps réel pour chaque marketeur : CleverTap
CleverTap simplifie l'engagement des utilisateurs avec son ciblage multicanal. Je trouve facile et rapide de créer des segments personnalisés et de gérer de grandes campagnes, ce qui aide à la rétention des utilisateurs. Cependant, il est plus cher que d'autres outils et ne permet pas de modifier les déclencheurs ou les nœuds de segmentation une fois un parcours publié.
28 juillet 2024
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Raymond B
CleverTap : Une plateforme d'analyse et d'engagement supérieure et avancée.
En utilisant CleverTap, j'ai eu une expérience fluide et exceptionnelle. Il m'a aidé à engager un public plus large et à les convertir en prospects. CleverTap fournit d'excellentes analyses en temps réel, en faisant l'outil de premier choix pour l'engagement mobile. Son moteur de segmentation robuste m'a permis de mener des campagnes plus personnalisées et spécialisées. Cependant, il manque une intégration avec WhatsApp et prend plus de temps pour segmenter les données lorsqu'il s'agit d'une base de données importante. J'ai fait la transition vers CleverTap car il offrait plus de canaux digitaux pour me connecter avec mon public.
22 juillet 2024
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Karen J
CleverTap augmente les taux d'ouverture des notifications push.
J'utilise CleverTap pour les notifications push de mon application et les résultats sont exceptionnels. Les taux d'ouverture ont considérablement augmenté.
16 juillet 2024
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Unity
Améliorer les informations sur les utilisateurs : la fonctionnalité de segments d'utilisateurs en direct de CleverTap
La fonction de segments d'utilisateurs en direct de CleverTap nous a aidés à mieux comprendre notre base d'utilisateurs. C'est un outil puissant pour prendre des décisions basées sur les données.
06 juillet 2024
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Henry
Infrastructure robuste et engagement instantané avec CleverTap
Cela fait plus de trois ans que j'utilise CleverTap. Nous avons testé plusieurs fournisseurs pour l'envoi de notifications push à travers notre application, mais aucun n'a pu gérer le trafic et la charge de notre base d'utilisateurs, surtout lors d'événements sportifs majeurs ou de sorties d'émissions de télévision. CleverTap, avec son infrastructure robuste, a pu facilement gérer notre charge et envoyer des notifications en temps réel à tous nos utilisateurs. Cela nous a permis de planifier et d'envoyer de grandes campagnes en quelques secondes sans se soucier de la délivrabilité. CleverTap est soutenu par une excellente équipe de succès client, qui a rendu le processus de migration facile et nous a aidés à automatiser bon nombre de nos cas d'utilisation marketing. Cependant, compte tenu de l'ampleur qu'ils ont atteinte, ils pourraient bénéficier de plus de main-d'œuvre. Ironiquement, ils ont réussi à avoir un impact significatif avec une petite mais talentueuse équipe.
29 juin 2024
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Denise
CleverTap : Des fonctionnalités impressionnantes depuis des mois
J'utilise CleverTap depuis quelques mois maintenant et je suis impressionné par ses fonctionnalités robustes.
24 juin 2024
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Odessa M
Support client exceptionnel chez CleverTap : Assistance rapide et conseils précieux
J'ai trouvé le service client de CleverTap excellent. Ils sont toujours prêts à aider et à fournir des conseils judicieux.
15 juin 2024
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Willie C
Idéal pour l'analyse et l'engagement des utilisateurs
J'utilise CleverTap depuis plus de 4 ans pour Pricebaba.com et notre nouveau produit, SahiGST, et les résultats sont impressionnants. J'apprécie d'avoir des analyses et de l'engagement dans un seul package. Il est facile de segmenter les utilisateurs en fonction de leurs actions sur le site web en temps réel. Les entonnoirs qu'ils offrent sont les meilleurs que j'ai vus et peuvent être configurés en quelques secondes. Leur nouvelle fonctionnalité Flows nous a aidés à comprendre où les utilisateurs abandonnent et quelles actions ils ont prises avant cela. Nous avons largement utilisé les pop-ups web et les e-mails. Leur équipe de succès client est excellente et très réactive à nos appels et e-mails. Bien que leur focus soit davantage sur les applications mobiles que sur les sites web, nous l'utilisons principalement pour nos produits web. Cependant, j'apprécie que leur équipe produit et de support prenne positivement en compte nos retours et essaie de répondre à nos demandes de fonctionnalités.
09 juin 2024
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Stephen M
Analyse RFM cruciale : l'outil indispensable de CleverTap pour les stratégies de fidélisation de la clientèle
L'analyse RFM de CleverTap a été cruciale pour identifier nos clients les plus précieux. C'est un outil indispensable pour les stratégies de fidélisation de la clientèle.
02 juin 2024
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Jordan Smith
Outil de suivi avancé de l'activité des utilisateurs et de base de données en temps réel
J'utilise CleverTap depuis plus de 2 ans et j'ai eu une excellente expérience globale. Je trouve les fonctionnalités de notification et d'analyse excellentes, et j'apprécie le suivi des utilisateurs, la gestion des campagnes et le suivi de l'activité des utilisateurs. Cependant, il y a quelques inconvénients comme des jetons Fcm manquants pour certains utilisateurs et le manque de support pour les applications web. J'ai choisi CleverTap plutôt que Firebase en raison de ses fonctionnalités supérieures.
28 mai 2024
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Douglas J
CleverTap : Votre solution incontournable pour un marketing omni-canal de qualité supérieure !
Je suis très impressionné par l'excellente réponse de l'équipe Clevertap. L'outil est intuitif et regorge de fonctionnalités supérieures. Son interface conviviale simplifie la configuration des campagnes. Je reçois des rapports de campagne au format CSV par e-mail. Cependant, je pense qu'ils devraient également introduire une application mobile et être plus interactifs.
19 mai 2024
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Alan N
CleverTap : Un changement de jeu pour les professionnels du marketing
En tant que professionnel du marketing, CleverTap a été un véritable atout pour moi. Sa capacité à segmenter les utilisateurs en fonction de leur comportement et de leur engagement est exceptionnelle.
13 mai 2024
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Timothy E
Test A/B avec CleverTap : un outil inestimable pour les marketeurs
La fonction de test A/B de CleverTap nous a permis d'optimiser efficacement nos campagnes. C'est un outil inestimable pour tout marketeur.
06 mai 2024
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Jerry
Automatisation du marketing abordable et engagement des utilisateurs avec Clevertap
J'utilise Clevertap depuis environ 3 ans principalement parce que c'est une solution rentable pour mes besoins, notamment en matière d'automatisation du marketing par e-mail et de notifications push/engagement utilisateur. Il m'a bien servi dans ces domaines et j'ai constaté des améliorations significatives du produit en peu de temps. J'apprécie également l'aide rapide de leur équipe de support client. Clevertap propose de nombreuses fonctionnalités similaires à d'autres plateformes d'automatisation du marketing comme Braze & Leanplum, mais à un prix beaucoup plus abordable, ce qui en fait une solution adaptée aux start-ups. J'aime particulièrement les fonctionnalités d'automatisation des e-mails et la facilité de création de campagnes. Cependant, il y a quelques fonctionnalités UX/UI qui pourraient être plus conviviales, comme les sélecteurs de date et d'heure et les pages de création de parcours. Je pense aussi que le travail en cours devrait être enregistré automatiquement, car j'ai perdu des progrès quelques fois lorsque je n'ai pas enregistré la page et que je suis revenu quelques heures plus tard.
28 avril 2024
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Jolene G
L'automatisation de CleverTap : une solution qui fait gagner du temps
La fonction d'automatisation de CleverTap m'a fait gagner un temps précieux. C'est facile à mettre en place et incroyablement efficace.
20 avril 2024
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Michael J
Analyse en temps réel : Améliorer l'engagement client
Cela a été essentiel pour améliorer nos stratégies d'engagement client. Les analyses en temps réel sont particulièrement utiles.
13 avril 2024
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Jonathan S
L'avis d'Alok sur CleverTap : Le Quoi et le Pourquoi ?
En tant qu'utilisateur de longue date de CleverTap, je trouve son utilisation facile et je suis familier avec ses fonctionnalités. J'apprécie particulièrement la fonction de suivi de l'engagement des utilisateurs. La fonction de campagne planifiée et l'intégration avec les fournisseurs de services sont également bénéfiques, et j'apprécie la possibilité de personnaliser les API pour l'envoi de notifications. Cependant, j'ai remarqué quelques défauts dans la nouvelle interface utilisateur, que j'ai signalés à l'équipe. Par exemple, une fois qu'un webhook est ajouté, il ne peut pas être modifié ou supprimé, et le nom du webhook n'est pas visible dans l'interface utilisateur, sans option de recherche disponible. J'ai choisi CleverTap principalement pour son rapport qualité-prix, sa facilité d'utilisation et son bon support, ce qui sont également les raisons pour lesquelles j'ai changé pour CleverTap.
13 avril 2024