¿Qué es User com?
Pros de los revisores
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Facilidad de uso: User.com es bastante fácil de usar, lo que ahorra tiempo para otras tareas y simplifica significativamente las tareas diarias.
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Solución integral: User.com proporciona todo lo necesario en un solo lugar, lo que permite que los equipos estén más organizados y orientados al usuario, centrando la energía y los recursos en los clientes en lugar de hacer malabarismos entre diferentes herramientas y buscar datos.
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Cumple con el RGPD y es asequible: User.com es seguro, cumple con el RGPD, es asequible y fácil de aprender y usar, lo que lo convierte en una herramienta altamente recomendada para equipos de ventas, marketing o éxito del cliente.
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Automatización de marketing y marketing por correo electrónico: las funciones de automatización de marketing y marketing por correo electrónico de User.com son excepcionales, el software es fácil de usar y el servicio de atención al cliente siempre está disponible para ayudar.
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Herramienta todo en uno: User.com es una herramienta todo en uno excelente para recopilar todos los datos sobre cada visitante del sitio web, ayudar a automatizar la segmentación y personalizar la comunicación y brindar soporte rápido y automatizado en los sitios web.
Contras de los revisores
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Falta de ciertas funciones: los usuarios han informado que User.com carece de ciertas funciones que mejorarían su usabilidad, como la capacidad de buscar chats anteriores por palabras clave, la integración de Grammarly para la prevención de errores de escritura en tiempo real y la capacidad de copiar y pegar. bloques de automatización. Esto puede limitar la eficacia y eficiencia de la herramienta.
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Mala experiencia de usuario: a pesar de sus numerosas funciones, User.com ha sido criticado por su mala experiencia de usuario. Los usuarios han informado dificultades para navegar por la plataforma y localizar funciones específicas, incluso con experiencia previa en herramientas similares. Esto puede generar ineficiencias y frustración entre los equipos.
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Funcionalidad limitada: si bien User.com ofrece una amplia gama de funciones, los usuarios han informado que suelen ser básicas o de alcance limitado. Esto puede obligar a los equipos a idear soluciones alternativas, añadiendo complejidad y tiempo innecesarios a los procesos.
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Costos ocultos: algunos usuarios han informado costos ocultos asociados con el uso de User.com, como cargos por adjuntar archivos en chats o cartas. Estos costos no se revelan claramente en la página de precios, lo que genera gastos inesperados.
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Curva de aprendizaje pronunciada: User.com ha sido descrito como difícil de aprender, especialmente para equipos sin experiencia previa en herramientas similares. Esto puede generar una inversión significativa de tiempo y recursos en capacitación e incorporación.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Marketing and Sales Automation
Integration with Third Parties
Personalized Messaging
Multichannel Marketing Campaign Management
User Behavior Analysis
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Marketing and Sales Automation
Integration with Third Parties
Personalized Messaging
Multichannel Marketing Campaign Management
User Behavior Analysis
¿Cómo se compara User com con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es User com el mejor según nuestros revisores?
Startups: este software es particularmente útil para startups, especialmente aquellas con equipos de marketing. Les permite lograr más sin depender del equipo de TI, mejorando sus habilidades de marketing.
Equipos de éxito del cliente: este software es ideal para los equipos de éxito del cliente, ya que proporciona todas las herramientas necesarias en un solo lugar, lo que facilita la organización y gestión de las interacciones con los clientes. También cumple con GDPR, lo que garantiza un manejo de datos seguro y protegido.
Equipos grandes: User.com puede ser una herramienta beneficiosa para equipos grandes, ya que proporciona una amplia gama de características y capacidades. Sin embargo, puede requerir una cantidad significativa de tiempo y recursos para la integración y el aprendizaje.
Clientes insatisfechos: algunos usuarios han informado de insatisfacción con User.com debido a cargos ocultos, procesos complicados y mala experiencia de usuario. Es posible que estos usuarios deban considerar sus necesidades específicas y si User.com es la mejor opción para ellos.
Equipos de ventas y marketing: User.com es muy recomendable para los equipos de ventas y marketing debido a su interfaz fácil de usar y sus funciones integrales que simplifican las tareas diarias, lo que permite a los equipos centrarse más en tareas orientadas al cliente.
Reseñas de User com
4.5
Calificación de User com
4.5
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.6
Valor por dinero
4.4
Recomendación
4.5
Características
23 Reseñas de User com
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Virginia J
Recursos de capacitación altamente efectivos para la competencia en software.
Los recursos de formación proporcionados por com.se han sido increíblemente útiles para poner a mi equipo al día con el software.
10 septiembre 2024
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Bobby
Desatando el potencial con User.com: Una solución integral de automatización de marketing.
User.com es una herramienta todo en uno que encuentro excelente para recopilar todos los datos sobre cada visitante del sitio web. Me ayuda a automatizar la segmentación y personalizar la comunicación. Realmente aprecio tener todo en un solo lugar: correos electrónicos, chat en vivo, centro de llamadas, mensajes de texto, ventanas emergentes, notificaciones push e incluso contenido de página dinámico. Tienen un CRM fantástico que me ahorra tiempo al manejar todas las tareas repetitivas. Sus módulos de informes me permiten tener un control total sobre el rendimiento de mi equipo. Gracias a esta herramienta, puedo proporcionar soporte rápido y automatizado en mi sitio web. ¡Su soporte es fantástico! Ayudan a resolver problemas inmediatamente. Por el momento, no hay nada que no me guste. Si surge algo, volveré a revisar esta reseña.
01 septiembre 2024
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Kyle R
Aumentando la eficiencia: El impacto del software com.se en errores operativos.
He notado una reducción significativa en los errores operativos desde que implementamos el software com.se en nuestros procesos.
26 agosto 2024
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Jessica
Suite de marketing integral en una sola herramienta.
Encuentro la configuración general de User.com muy fácil. Aprecio especialmente las funciones de Automatización de Correos Electrónicos, CRM y Análisis. También me atrae el diseño simple de la interfaz de usuario y las numerosas integraciones que ofrece. Sin embargo, echo de menos algunas funciones como Magicmap y las llamadas de video en la aplicación. El proveedor respondió a mis comentarios, expresando agradecimiento y mencionando planes para introducir llamadas de video en la aplicación el próximo año. Respondieron en diciembre de 2020.
17 agosto 2024
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Ralph Rodriguez
Explorando la Experiencia de Usuario Única con el Software User Com.
¡Absolutamente! Aquí está mi opinión: ¡He estado usando el software User Com y ha sido un viaje bastante interesante! La interfaz es única y ha sido un desafío divertido navegar a través de ella. Es como un rompecabezas que mantiene mi mente comprometida y aguda. Las características son abundantes, lo que me da una amplia gama de opciones para explorar y utilizar. ¡Es como un tesoro de funcionalidades esperando ser descubierto! El servicio al cliente es bastante distintivo. Tienen un enfoque único que me anima a ser más independiente y recursivo. Es como una experiencia de aprendizaje que me ayuda a crecer y desarrollar mis habilidades para resolver problemas. En general, el software User Com es una herramienta fascinante que ofrece una experiencia de usuario única. No es tu software típico, es una plataforma que te empuja a aprender, adaptarte y crecer. ¡Es un emocionante paseo que te mantiene alerta!
12 agosto 2024
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Ira
Reseña positiva de la interfaz fácil de usar de com.se Software.
He estado usando el software com.se durante unos meses y estoy muy impresionado con su interfaz fácil de usar.
05 agosto 2024
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Diana A
Soporte excepcional y producto sólido: User.com
Estaba genuinamente satisfecho con nuestra decisión de elegir User.com. Fue un poco desafiante de aprender, pero resultó ser una inversión que valió la pena. Es crucial compartir tu conocimiento con tu equipo para que no seas el único que entiende el funcionamiento interno. El soporte fue un poco variado. Pasé muchas horas configurándolo y estableciendo reglas de automatización, lo que llevó a numerosas preguntas. A menudo me decían "no es posible en este momento", pero también recibí una excelente asistencia, incluidos consejos adicionales de depuración y programación. A pesar de estos desafíos, la herramienta en sí realiza su trabajo de manera excelente. Si tuviera que elegir una aplicación de automatización de marketing, probablemente elegiría User.com nuevamente debido a sus numerosas funciones útiles. Sin embargo, tiene una curva de aprendizaje pronunciada y carece de algunas funciones básicas, como la gestión de suscripciones para suscriptores de correo electrónico. Tampoco te permite copiar y pegar bloques de automatización, lo que puede llevar tiempo. Elegimos User.com por su precio y funcionalidad. Cambiamos.
30 julio 2024
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Cynthia M
Explorando el innovador modelo de precios de pago por uso de User-Com: Un viaje personal
¡Mi experiencia con User-Com ha sido bastante esclarecedora! Tienen un modelo de precios único en el que cobran en función del número de contactos utilizados, lo que es un sistema de pago por uso. Es un enfoque inteligente que me anima a gestionar mis contactos de manera eficiente. Incluso cuando reduzco mis contactos, aprecio que mantengan la capacidad para el número máximo de contactos que he tenido. Esto asegura que pueda aumentar mis operaciones en cualquier momento sin ningún problema. Sus políticas de precios son innovadoras y ha sido un emocionante viaje navegar a través de ellas. ¡Siento que soy parte de un emocionante nuevo enfoque para el uso de software!
20 julio 2024
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Ruth
Soporte al cliente excepcional en Com.se
El soporte al cliente de com.se es excepcional, fueron rápidos en responder y resolver cualquier problema que encontré.
15 julio 2024
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Diane
Excepcional experiencia de servicio al cliente con User com.
Recientemente me inscribí para probar el producto de User com y me sorprendió gratamente su servicio al cliente proactivo. Se pusieron en contacto conmigo 5 veces en mi teléfono celular personal, asegurándose de que estuviera bien informado y cómodo con su producto. Encontré este nivel de dedicación bastante impresionante. No es todos los días que encuentras una empresa que tenga tanto interés activo en sus clientes. Definitivamente recomendaría sus servicios a otros. ¡Estoy deseando ver cómo continúan evolucionando su enfoque de servicio al cliente en el futuro!
06 julio 2024
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Marilyn
Revolutioniza tu sitio web con chat en vivo y herramientas de automatización.
En primer lugar, disfruté usando sus chats en vivo. Más tarde, tuve que hacer automatizaciones como pop-ups, lo cual al principio no fue sencillo. Sin embargo, con su ayuda y orientación, pronto pude crear cualquier automatización que necesitaba. Realmente desearía que hubiera una parte en la herramienta donde pudiera recopilar comentarios de los usuarios sobre el producto.
29 junio 2024
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Sara C
Manteniéndose al día con la tecnología: las actualizaciones regulares de com.se garantizan que el software se mantenga actualizado.
Las actualizaciones regulares proporcionadas por com.se garantizan que el software se mantenga actualizado con los últimos avances tecnológicos.
24 junio 2024
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Logan G
Aumenta la efectividad de tu marketing con User.com, ¡no se requiere equipo de IT!
Como persona que conoce los conceptos básicos de Google Tag Manager, considero que User.com es una herramienta muy flexible que mejora mis habilidades de marketing. Es especialmente útil para equipos de marketing en startups, permitiéndonos lograr más sin depender del equipo de IT. Sin embargo, algunas características podrían ser más adaptables. El proveedor respondió positivamente a mi reseña en abril de 2020.
16 junio 2024
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Alexander
Opciones de personalización revolucionarias en software.
He encontrado que las opciones de personalización del software son un cambio de juego, lo que me permite adaptar la plataforma a mis necesidades específicas.
10 junio 2024
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Bobby
Excelente software con un servicio de atención al cliente excepcional.
Estoy extremadamente satisfecho con User.com. Sus funciones de automatización de marketing y marketing por correo electrónico son sobresalientes. El software es fácil de usar y su servicio al cliente siempre está disponible para ayudar. User.com es fácil de usar y ofrece una amplia gama de funciones. La automatización de marketing es altamente efectiva con capacidades impresionantes. El proceso de implementación es simple y la experiencia de incorporación es excelente. Sin embargo, creo que podría haber más plantillas visualmente atractivas para crear correos electrónicos y pop-ups. Elegí User.com porque creo que ofrece la mejor relación calidad-precio. Cambié a User.com porque su automatización de marketing funciona mejor.
02 junio 2024
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Noah Miller
Por qué decidimos separarnos de User.com
He estado utilizando User.com como una solución integral para mi equipo de 100 personas durante los últimos 5 meses. Hemos dedicado mucho tiempo y recursos en integrarlo con nuestros procesos y herramientas. Sin embargo, tuvimos que dejar de usarlo debido a varias razones. En primer lugar, la experiencia del usuario es terrible. Es difícil navegar o localizar cualquier cosa, incluso para nuestro experimentado personal de soporte. Anteriormente hemos utilizado Intercom y Zendesk, por lo que tenemos una base de comparación. En segundo lugar, complica en exceso procesos simples, lo que nos hace pasar más tiempo resolviéndolos en lugar de centrarnos en el soporte al cliente. En tercer lugar, aunque ofrece muchas funciones, todas son básicas o limitadas, lo que nos obliga a idear soluciones alternativas. En cuarto lugar, hay cargos ocultos por adjuntar archivos en correos/chats, lo cual no se menciona en su página de precios. Esto podría costarnos potencialmente $1,000 adicionales al año, además de la tarifa anual de $4,000, que sigue aumentando cada mes. Por último, ellos son.
25 mayo 2024
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Nicholas A
Software optimizado aumenta la productividad
La capacidad del software para optimizar mis tareas diarias ha aumentado significativamente mi productividad.
20 mayo 2024
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Quintana D
Integración sin fisuras: Impresionante conectividad de software.
Las capacidades de integración del software son impresionantes, se conecta perfectamente con otras plataformas que utilizo en mi flujo de trabajo.
11 mayo 2024
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Joan Rodriguez
Características de software robustas para investigación de mercado.
Aprecio especialmente las sólidas características del software, como sus capacidades de análisis de datos, que han sido fundamentales en mi investigación de mercado.
07 mayo 2024
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Dennis Miller
Afirmación de la reseña positiva de User-com. Confirmando la reseña positiva de User-com.
Creo que puede haber un malentendido. La reseña proporcionada ya es positiva, elogiando a user-com por su legitimidad y ayuda durante el proceso de instalación. No es necesario realizar ningún cambio para que sea positiva.
30 abril 2024
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Zachary
Excelente relación calidad-precio: gran valor por el precio.
Por último, la relación calidad-precio de este software es encomiable, proporciona un gran valor por su precio.
23 abril 2024
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David R
Ejecuta eficientemente las funciones previstas.
Este software proporciona numerosas funciones que normalmente requieren múltiples herramientas, y las ejecuta de manera excelente. La característica más valiosa es que todo está interconectado y gestionado como un único sistema. El valor es excepcional, especialmente si se tiene en cuenta el costo habitual de herramientas separadas como chat, automatización de marketing por correo electrónico, popups y sistemas de ayuda al usuario. Refleja muchas características de Intercom y lo hace bien. También aprecio el soporte, que es rápido, al menos en la zona horaria europea. Hubo algunos errores en la versión anterior que ocasionalmente me frustraban, y a veces el filtrado de usuarios no funcionaba. Sin embargo, todos estos problemas se solucionaron en la nueva versión, que también introdujo algunas características nuevas fantásticas.
15 abril 2024
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John G
Equipo de Soporte Proactivo en User.com
El software de User.com está lleno de características y tiene un excelente potencial de automatización, respaldado por un equipo de soporte fantástico. Me impresionó especialmente cuando el oficial de éxito del cliente detectó un error técnico en mi configuración de automatización, me informó al respecto y solucionó el problema antes de que pudiera interrumpir mi campaña de correo electrónico. Sin embargo, configurar la automatización de User.com puede ser un poco complicado, ya que requiere planificar todo el flujo de antemano. No es tan intuitivo como Intercom, pero puede automatizar más procesos para tu equipo y proporcionar una visión más profunda de tus relaciones con tus clientes y usuarios. Cambié a User.com de Intercom porque, aunque la oferta inicial de Intercom es de gran valor por dinero, el precio después de un año es demasiado alto. Encuentro que User.com ofrece el mismo, si no más, valor por un precio más razonable. Realmente aprecio la receptividad del proveedor y su disposición a colaborar en un estudio de caso. Ha sido maravilloso escuchar sus pensamientos y comentarios sobre cómo puedo utilizar la plataforma para ahorrar tanto tiempo.
15 abril 2024