¿Qué es Amocrm?
Pros de los revisores
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Integración de redes sociales: amoCRM es el único CRM que se integra con la mensajería de las redes sociales. Esta función permite a las empresas gestionar las interacciones dentro del CRM y convertirlas en mensajes de texto y llamadas telefónicas, proporcionando una experiencia de cliente perfecta.
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Software centrado en el usuario: amoCRM está centrado en el usuario, lo que permite agregar fácilmente nuevos usuarios y ajustar la configuración de administración de usuarios para proteger los datos. Se integra con otras aplicaciones como Zapier, Zendesk y Google para mejorar el flujo de trabajo, y su gestión de canales es beneficiosa para analizar el desempeño de los vendedores y mantenerlos alineados con los objetivos.
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Análisis de alto nivel: amoCRM proporciona análisis de alto nivel que hacen que el trabajo de ventas sea agradable y eficiente. A diferencia de otros sistemas CRM, no requiere entrada manual de datos para análisis, lo que ahorra tiempo y reduce errores.
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Fácil adaptabilidad: amoCRM se adapta fácilmente a diversos requisitos comerciales. Tiene una interfaz universal que permite monitorear fácilmente el desempeño del departamento de ventas, ver datos específicos en el embudo de ventas y rastrear la cantidad de clientes en cada etapa.
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Automatización de ventas: amoCRM es excelente para la automatización de ventas. Garantiza que no se pierda ningún cliente y lo guía sistemáticamente según los procesos comerciales. Es fácil rastrear las etapas problemáticas de las transacciones y mejorarlas, aumentando la eficiencia y reduciendo el error humano.
Contras de los revisores
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Opciones de análisis estándar limitadas: a pesar de proporcionar análisis de alto nivel, se descubrió que las opciones de análisis estándar de amoCRM eran insuficientes y requerían modificaciones para satisfacer necesidades específicas.
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Soporte técnico deficiente: los usuarios han informado que el soporte técnico de amoCRM, especialmente para solucionar errores, es deficiente y necesita mejoras.
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Reglas más estrictas para la integración de redes sociales: cuando se integra con Facebook, amoCRM se trata como un bot, lo que lleva a la aplicación de reglas más estrictas a las conversaciones y posibles cierres del enlace.
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Funcionalidad limitada para la automatización de proyectos y producción: amoCRM es principalmente adecuado para la automatización de la fuerza de ventas y no se adapta bien a la automatización de proyectos y producción.
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Integraciones costosas: todas las integraciones con amoCRM tienen un costo adicional, que algunos usuarios consideran más costoso que el propio CRM.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Built-in Messenger and Email Integration
Mobile App
Cloud-Based CRM
Third-Party Integrations
Digital Pipeline Automation
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Built-in Messenger and Email Integration
Mobile App
Cloud-Based CRM
Third-Party Integrations
Digital Pipeline Automation
¿Cómo se compara Amocrm con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Amocrm el mejor según nuestros revisores?
Propietarios de pequeñas empresas: los propietarios de pequeñas empresas, particularmente aquellos en la industria automotriz, pueden beneficiarse de la integración de amoCRM con la mensajería de las redes sociales, lo que permite una transición fluida de las interacciones con los clientes a mensajes de texto y llamadas telefónicas.
Gerentes de ventas: amoCRM es ideal para gerentes de ventas, ya que proporciona análisis de alto nivel, lo que hace que el trabajo de ventas sea agradable y eficiente. Permite rastrear etapas problemáticas de las transacciones y mejorarlas.
Diseñadores web: los diseñadores web y aquellos en la industria del marketing digital pueden utilizar amoCRM para la captura y gestión de clientes potenciales. El software se integra fácilmente con canales de terceros, aunque puede requerir cierta personalización para adaptarse a necesidades específicas.
Jefes de centros de llamadas: amoCRM es una gran herramienta para los jefes de centros de llamadas, ya que permite completar rápidamente las tarjetas de los clientes, integración con telefonía IP, asignación rápida de tareas y fácil integración con marketing por correo electrónico. También proporciona una revisión y un análisis rápidos al final del día del trabajo de cada operador del centro de llamadas.
Especialistas en TI: los especialistas en TI pueden beneficiarse de la API multifunción de amoCRM, que permite la automatización completa de los equipos de ventas, lo que reduce el error humano y aumenta la eficiencia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que amoCRM sólo es adecuado para la automatización de la fuerza de ventas, no para automatizar proyectos y producción.
Reseñas de Amocrm
4.3
Calificación de Amocrm
4.3
Facilidad de uso
4.2
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.0
Recomendación
4.3
Características
20 Reseñas de Amocrm
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Thomas S
Gestión eficiente de tareas en amoCRM: Manteniéndose organizado y cumpliendo con los plazos.
La función de gestión de tareas en amoCRM es altamente eficiente. Nos ayuda a mantenernos organizados y asegura que cumplamos con todos nuestros plazos.
19 agosto 2024
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Tyler Miller
Jefe de Call Center: Optimizando operaciones con amoCRM
Como jefe de un centro de llamadas, se me dio la responsabilidad de optimizar y agilizar el trabajo de nuestros operadores, teniendo en cuenta todas las complejidades y tareas en nuestro sistema CRM. Después de probar varios programas CRM, me decidí por amoCRM. La simplicidad y la rápida configuración de este programa nos permitieron adaptarlo rápidamente y sin esfuerzo a las necesidades de nuestra empresa. Esto incluyó: 1. Rápido llenado de tarjetas de cliente e información de contacto; 2. Integración con la telefonía IP; 3. Asignación rápida de tareas y transferencia a otros departamentos o empleados; 4. Fácil integración con el marketing por correo electrónico para nuestra base de clientes; 5. Recordatorios por SMS y notificaciones a los clientes sobre acciones, descuentos, etc.; 6. Vinculación de todos los formularios de suscripción y pedidos en nuestros sitios web con el programa amoCRM; 7. Revisión rápida al final del día y análisis del trabajo de cada operador del centro de llamadas. Logramos alcanzar todos estos objetivos con amoCRM sin ninguna inversión de capital adicional, lo cual también influyó en nuestra elección del sistema CRM. amoCRM es perfecto.
12 agosto 2024
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Kassia
Soporte al cliente loable: Optimizando amoCRM para nuestras necesidades.
El equipo de soporte al cliente de amoCRM es encomiable. Son receptivos, serviciales y nos han ayudado a optimizar el software para nuestras necesidades.
04 agosto 2024
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Katherine R
Aplicación móvil de amoCRM: Un salvavidas para la gestión de tareas sobre la marcha.
La aplicación móvil de amoCRM es un salvavidas. Me permite gestionar mis tareas sobre la marcha, asegurándome de no perderme ninguna actualización importante.
28 julio 2024
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Ralph Brown
Informes perspicaces: Empoderando decisiones empresariales informadas.
La función de informes en amoCRM es excelente. Proporciona datos perspicaces que nos ayudan a tomar decisiones comerciales informadas.
20 julio 2024
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Karen
AmoCRM: Amigable, Eficiente y Confiable.
He estado usando amoCRM durante varios meses y estoy impresionado con su rendimiento. Es fácil de usar, eficiente y confiable.
16 julio 2024
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Gary Martinez
Optimizando las ventas con amoCRM
He estado utilizando amoCRM en mi empresa para la automatización de ventas y lo encuentro extremadamente conveniente. Asegura que ningún cliente se pierda y los guía sistemáticamente de acuerdo con nuestros procesos comerciales. Es fácil rastrear las etapas problemáticas de las transacciones y mejorarlas. La funcionalidad básica es intuitiva y concisa, lo que facilita que cualquier gerente la entienda rápidamente. La API multifunción nos ha permitido automatizar completamente nuestro equipo de ventas, reduciendo errores humanos y aumentando la eficiencia. El soporte técnico 24/7 también es muy útil, ofreciendo ayuda por teléfono o correo electrónico. Dadas sus características, creo que amoCRM tiene un precio muy razonable: ¡se pagó solo con un trato exitoso! Sin embargo, es importante tener en cuenta que amoCRM solo es adecuado para la automatización de la fuerza de ventas, no para automatizar proyectos y producción. Agradezco la respuesta del proveedor y me alegra que valoren nuestros comentarios.
08 julio 2024
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Gary
AmoCRM: Convirtiendo el tiempo en beneficios
Dirijo una empresa que se especializa en el diseño y promoción de sitios web. Durante mucho tiempo, estuve indeciso sobre cómo establecer un sistema de gestión de clientes que se adaptara a nuestro modelo de negocio. Un amigo, que opera un negocio de piezas de automóviles, me sugirió Amo CRM. Inicialmente, tenía dudas ya que nuestros negocios son bastante distintos, pero decidí probarlo. Después de una semana usando AmoCRM, descubrí que era exactamente lo que necesitábamos. El sistema se adaptaba fácilmente a nuestros requisitos y nuestros gerentes pudieron aprender a usarlo en solo dos horas. La configuración del sistema llevó algo de tiempo, pero gracias a un servicio al cliente receptivo, pudimos ponerlo en marcha en dos días. La interfaz universal me permite supervisar el rendimiento del departamento de ventas, ver datos específicos sobre el embudo de ventas y rastrear el número de clientes que tenemos en cada etapa. Ya no necesito pasar tiempo en interminables reuniones o monitorear la ejecución del plan. Nuestros gerentes ahora pueden ver sus ganancias potenciales al final del mes.
02 julio 2024
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Billy W
Optimizando el CRM con la función de automatización de amoCRM.
amoCRM ha sido fundamental para optimizar nuestro proceso de gestión de relaciones con los clientes. La función de automatización nos ha ahorrado incontables horas al encargarse de las tareas repetitivas.
23 junio 2024
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Otis
Comunicación eficiente con la integración de amoCRM
Las capacidades de integración de amoCRM son excelentes. Lo hemos conectado perfectamente con nuestro correo electrónico y ha mejorado nuestra eficiencia de comunicación.
17 junio 2024
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Henry W
Conversión de clientes potenciales mejorada y crecimiento de ventas con amoCRM.
amoCRM ha mejorado significativamente nuestra tasa de conversión de clientes potenciales. Su capacidad para capturar y rastrear clientes potenciales de manera efectiva ha resultado en un aumento de las ventas.
09 junio 2024
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Willa D
Desafiando la experiencia del usuario con amoCRM.
Necesito gestionar constantemente amocrm ya que no se actualiza correctamente y los correos electrónicos se retrasan. No es lo suficientemente flexible para mis necesidades. Sin embargo, efectivamente rastrea a mis clientes e informes de correo electrónico. Puedo automatizar algunas funciones, pero no están bien configuradas. El software no es amigable para el usuario, es lento y la importación/exportación de bases de datos de clientes es complicada. Limpiar el sistema también es difícil. El flujo de trabajo necesita una mejor explicación.
02 junio 2024
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Briony M
La experiencia del Grupo PWG con amoCRM: Una historia de gestión de clientes potenciales y desafíos técnicos.
Mi experiencia con amocrm ha sido excelente para la captura y gestión de clientes potenciales, y se integra fácilmente con canales de terceros. Sin embargo, tiene muchos errores que necesitan ser corregidos y el servicio al cliente, especialmente el soporte técnico, es deficiente. Opté por Kommo debido a sus integraciones multicanal.
27 mayo 2024
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Logan Garcia
Productividad mejorada con una interfaz intuitiva y funciones robustas.
Su interfaz intuitiva y sus características robustas han mejorado significativamente la productividad de nuestro equipo. La función de seguimiento de clientes potenciales, por ejemplo, ha facilitado la monitorización de nuestro progreso en ventas.
21 mayo 2024
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Roger G
Explorando la interfaz única y características de amocrm: La perspectiva de un usuario
¡Absolutamente! Así es como transformaría la reseña: ¡He estado usando el software amocrm y ha sido toda una aventura! La interfaz es tan única, es como nada que haya visto antes. Ha sido un desafío divertido navegar y explorar todas las características que tiene para ofrecer. El servicio al cliente es verdaderamente único. Siempre están ahí cuando los necesito, listos para guiarme a través de cualquier problema que pueda encontrar. ¡Es como tener mi propio equipo de soporte técnico personal! El software en sí está lleno de características. Es como un tesoro de herramientas esperando ser descubierto. Cada día encuentro algo nuevo que me ayuda a optimizar mi trabajo y aumentar mi productividad. El precio puede parecer un poco elevado a primera vista, pero cuando consideras todos los beneficios y características que estás obteniendo, en realidad es una gran relación calidad-precio. Es una inversión que definitivamente está valiendo la pena para mí. En general, amocrm es un software lleno de sorpresas. No es solo una herramienta, es una experiencia. ¡Y estoy disfrutando cada minuto de ella!
11 mayo 2024
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Kimberly Jones
Solución de CRM asequible y potente con características únicas.
Creo que amoCRM es una excelente empresa. Son lo suficientemente modernos como para no estar atados a tecnologías obsoletas, pero lo suficientemente experimentados como para saber lo que están haciendo. Su soporte de chat en vivo ha sido excepcional para nosotros. Es el único CRM que hemos encontrado que se integra con los mensajes de redes sociales, que muchos de nuestros clientes prefieren. Solíamos usar Facebook Messenger directamente a través de nuestra página de negocios, pero ahora podemos gestionar estas interacciones dentro de nuestro CRM y convertirlas en mensajes de texto y llamadas telefónicas. El software es intuitivo y tiene una excelente interfaz de usuario. Aunque hay muchas herramientas CRM específicas para la industria automotriz disponibles, todas parecen estar desactualizadas en comparación con amoCRM. Sin embargo, la integración con Facebook es tratada como un "bot" en su extremo, a pesar de que tenemos personas reales respondiendo a los clientes a través de amoCRM. Esto significa que se aplican reglas más estrictas a nuestras conversaciones desde Facebook, y hemos tenido el enlace cerrado.
07 mayo 2024
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Jeffrey C
amoCRM: Un cambio de juego para los gerentes de ventas.
Como gerente de ventas, encontré que amoCRM fue un cambio de juego.
29 abril 2024
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Yael S
Todas las integraciones tienen un costo.
Todas las integraciones son pagas y son aún más caras que el propio CRM.
21 abril 2024
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Patricia Williams
Optimizando la gestión de ventas con eficiencia.
Encuentro que el software de amocrm es fácil de instalar, solo toma unos minutos. Como un software centrado en el usuario, puedo agregar nuevos usuarios y ajustar la configuración de gestión de usuarios para proteger los datos. El software se integra con otras aplicaciones como Zapier, Zendesk y aplicaciones de Google para mejorar el flujo de trabajo. La gestión de la canalización es beneficiosa para analizar el rendimiento de los vendedores y mantenerlos alineados con los objetivos. Puedo iniciar rápidamente una nueva campaña e informar a todos los miembros del equipo sobre sus tareas. La interfaz multifuncional del software ayuda a automatizar la fuerza de ventas. Puedo acceder al software en cualquier dispositivo, con cambios o ediciones sincronizados al instante. Sin embargo, no puedo ver estadísticas en mi teléfono móvil. Exportar un archivo grande lleva mucho tiempo y no puedo exportar datos en bruto, incluidas llamadas entrantes o salientes. Creo que más servicios de auto personalización mejorarían la funcionalidad del software.
14 abril 2024
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Jose J
Fácil y beneficioso: amoCRM
En mi experiencia, amoCRM proporciona simplicidad y facilidad en su funcionamiento. Es particularmente efectivo para el departamento de ventas debido a características únicas como un programador, integración telefónica e integración de correo del sitio. Personalizar el sistema es sencillo con la integración de API. Puedo gestionar mis ventas desde cualquier parte del mundo utilizando la aplicación móvil amigable y conveniente. Una razón por la que elegí amoCRM es su atractiva tarificación. Si necesito más funcionalidades, puedo utilizar widgets desde el menú de configuración. Prefiero amoCRM sobre otros sistemas CRM para pequeñas y medianas empresas. Tiene una excelente API para personalización e integración, integración sencilla con telefonía, sitios web, correos electrónicos y otros servicios SaaS y redes sociales. Sin embargo, tiene funciones limitadas para personalización en la interfaz gráfica y no es ideal para ventas complejas y a largo plazo.
14 abril 2024