O que é Vtiger CRM?
Vantagens segundo os avaliadores
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Personalização: Vtiger CRM é altamente personalizável, permitindo que as empresas criem novos módulos, campos e conexões para atender às suas necessidades específicas. Este nível de personalização facilita a criação de vários fluxos de trabalho para diferentes equipes colaborarem em uma construção centralizada e altamente personalizada
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Econômico: Vtiger CRM é uma solução econômica para empresas, fornecendo uma riqueza de recursos e funcionalidades por uma fração do custo de outros softwares de CRM. Isso o torna uma excelente escolha para pequenas empresas com um orçamento limitado
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Atendimento ao Cliente de Apoio: Vtiger CRM é conhecido por seu excelente suporte ao cliente, sempre pronto para atender com paciência e dedicação. Eles estão constantemente adicionando novos recursos e melhorando o software, proporcionando uma vantagem significativa para as empresas
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Gestão de Saúde: O Vtiger CRM também pode ser benéfico para indivíduos com problemas de saúde que causam cansaço mental e problemas de memória, pois auxilia no planejamento e organização do trabalho, permitindo-lhes continuar trabalhando.
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Gerenciamento de negócios abrangente: Vtiger CRM fornece uma plataforma abrangente para gerenciar todos os aspectos de um negócio, desde vendas e marketing até suporte ao cliente e gerenciamento de projetos. Ele permite que as empresas acompanhem todas as etapas do processo de vendas, criem contratos de serviços, abram tickets para solucionar solicitações de clientes e até mesmo gerenciem operações de armazém e logística
Desvantagens segundo os avaliadores
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Complexidade de certos recursos: alguns usuários relataram que certos recursos, como o módulo de projeto, podem ser complexos e não muito fáceis de usar, dificultando a navegação para usuários menos experientes em tecnologia.
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A personalização excessiva pode ser um desafio: embora o vTiger seja altamente configurável para atender às necessidades de negócios, a personalização excessiva pode se tornar um desafio, tornando o software difícil de gerenciar e navegar
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Funcionalidade limitada em alguns módulos: alguns usuários relataram que faltam funcionalidades importantes em determinados módulos e alguns têm configurações “padrão” que não podem ser ignoradas, limitando a flexibilidade do software e as opções de personalização
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Dificuldade de atualização e adaptação: Alguns usuários acharam um desafio atualizar e adaptar o vTiger aos tempos modernos sem a colaboração da comunidade, sugerindo que o software pode não ser tão fácil de usar ou intuitivo quanto outras soluções de CRM.
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Sistema de alerta ineficaz: O aspecto CRM do vTiger tem sido criticado por seu sistema de alerta ineficaz, com os usuários recebendo muitos e-mails diariamente e perdendo lembretes importantes de acompanhamento, sugerindo a necessidade de um sistema de lembrete mais direto
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Pipeline de vendas
Gerenciamento de leads
Atendimento ao cliente
Marketing de email
Aplicativo móvel
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Pipeline de vendas
Gerenciamento de leads
Atendimento ao cliente
Marketing de email
Aplicativo móvel
Como Vtiger CRM se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Vtiger CRM é melhor, segundo nossos avaliadores?
Empresas de serviços de segurança de TI: O Vtiger CRM pode ser usado como ferramenta de CRM e gerenciamento de projetos nessas empresas. Apesar de alguns desafios com o sistema de alerta, ele é altamente configurável para atender às necessidades do negócio
Proprietários de pequenas empresas: Esses indivíduos podem se beneficiar muito com o Vtiger CRM, pois ele fornece uma plataforma para compartilhar todas as informações comerciais, gerenciar atualizações de clientes, SEO e suporte. É uma escolha acessível com excelente suporte ao cliente, adicionando constantemente novos recursos e melhorando o software
Empresas de TI: Vtiger CRM é um CRM completo, cobrindo tudo, desde vendas até marketing e suporte. Simplifica muito o processo de vendas, permite fácil rastreamento de oportunidades, fornece insights sobre os interesses dos clientes e ajuda a gerar mais leads. Integra o sistema de suporte com outros departamentos, facilitando muito o trabalho.
Gerentes de operações: O Vtiger CRM pode ser implementado nas operações de maneira contínua, atendendo à maioria das necessidades rapidamente. Oferece uma relação preço-desempenho superior, implementação rápida, orientação simples ao usuário, treinamento mínimo do usuário necessário e uma ampla gama de funções
Agências de recrutamento: Vtiger CRM pode ser implementado no processo de recrutamento para gerenciar clientes potenciais e departamento de vendas. É simples de configurar, modificar, usar e adaptar às necessidades específicas
Avaliações de Vtiger CRM
4.6
Avaliação de Vtiger CRM
4.0
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
4.5
Custo-benefício
4.2
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
24 Avaliações de Vtiger CRM
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Emma D
Revisão genuína do Vtiger CRM
Na minha opinião sincera, não encontrei nenhum outro CRM que ofereça tanto quanto o vtiger-crm pelo preço. É um CRM completo, cobrindo tudo, desde vendas até marketing e suporte. Simplificou bastante nosso processo de vendas, permitindo-nos acompanhar facilmente as oportunidades e manter todas as informações relevantes em um só lugar. Também tem sido inestimável para nossos esforços de marketing, fornecendo insights sobre os interesses de nossos clientes e nos ajudando a gerar mais leads. Como empresa de TI, ter um sistema de suporte integrado aos demais departamentos facilitou muito nosso trabalho. Usar um sistema separado para suporte sempre foi um incômodo, mas com o vtiger-crm tudo funciona perfeitamente em conjunto. Usei outros CRMs e, embora alguns sejam ótimos, o vtiger-crm provou ser um balcão único para nós.
15 setembro 2024
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Stephanie J
CRM antes capacitado pela comunidade, agora negligenciado pelo fabricante
Em geral, considero o CRM muito bom, mas é um desafio atualizá-lo e adaptá-lo aos tempos modernos sem a colaboração da comunidade. É incrivelmente poderoso para uso, compreensão e personalização. Foi um dos melhores CRMs de código aberto de 2004 a 2014, lidando com o processo de receitas e resultados de qualquer organização de médio porte. As ferramentas fornecidas pela comunidade complementaram-no e tornaram-no forte e poderoso. No entanto, a fabricante parece ter esquecido a comunidade e centrou os seus esforços na versão On Demand, negligenciando a comunidade que a ajudou a desenvolver-se e crescer globalmente. Hoje, está posicionado como um CRM padrão que mal oferece recursos valiosos ao mercado, pois não é mais open source. Escolhi o Vtiger CRM pela sua natureza open source, comunidade, funcionalidade, flexibilidade e potência, que são sem dúvida algumas das suas principais características.
10 setembro 2024
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Jonathan
O verdadeiro CRM, fácil de usar e altamente integrado ao seu negócio.
Uso o VTiger há muitos anos e acho simples gerenciar os dados inseridos. Agradeço a capacidade de modificar e criar novos módulos para melhorar a rastreabilidade das informações para os departamentos de vendas e suporte. O VTiger também possibilita a publicação de um portal do cliente com apenas alguns cliques, oferecendo mais um canal de acesso para suporte técnico. O aplicativo para smartphone tem sido particularmente útil quando estou fora do escritório. O recurso de relatório é excelente, especialmente porque me permite criar minhas próprias métricas personalizadas para gerar relatórios.
01 setembro 2024
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Kimberly Williams
vTiger: CRM excepcionalmente personalizável e versátil
Acho o vTiger altamente configurável, o que é excelente. Porém, esse recurso torna-se necessário devido à falta de integrações com outros recursos. O preço é razoável para um CRM e se você estiver começando a usar várias ferramentas incluídas em CRMs mais caros, isso poderá influenciar sua escolha. Para uma opção sólida e personalizável a um preço acessível, acredito que o vTiger é uma boa escolha.
26 agosto 2024
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Jett M
VTiger: solução de CRM acessível e rica em recursos
Estou extremamente satisfeito com o vTiger, embora não seja o SalesForce. Sinto que estou trabalhando com uma empresa que realmente se preocupa comigo e está constantemente se esforçando para melhorar meu negócio. Oferece uma riqueza de recursos e é uma excelente escolha para uma pequena empresa com um orçamento limitado. O suporte ao cliente é excelente, sempre pronto para atender com paciência e dedicação. Eles estão constantemente adicionando novos recursos e melhorando o software. No entanto, alguns recursos, como o módulo de projeto, são complexos de usar e não muito fáceis de usar. O módulo de campanha por e-mail é bom, mas precisa de algumas melhorias, principalmente ao tentar reenviar uma campanha. Eu gostaria que pudesse gerar um URL de campanha como o MailChimp faz. Como sou uma pequena empresa, gostaria que o CRM nos permitisse adotar identidades diferentes. Por exemplo, sou o CEO, mas às vezes atuo como agente de suporte, então gostaria que o CRM me deixasse mudar meu nome nesses casos para dar a impressão de que somos uma empresa maior.
18 agosto 2024
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Willie Brown
Notavelmente abrangente e flexível
Minha experiência com vtiger-crm foi incrivelmente positiva. Mudamos de um sistema diferente que era decente, mas não atendia a todas as nossas necessidades. Vtiger-crm atende a todos os nossos requisitos de negócios. É fácil personalizar o sistema de acordo com nossos processos específicos e seu recurso de relatórios é extenso, proporcionando uma visão completa de todos os aspectos necessários. Há uma certa curva de aprendizado, mas o suporte deles ajuda você a entendê-la rapidamente. Fizemos a transição para o Vtiger CRM porque, embora o FLG seja um ótimo software, não é um CRM completo.
12 agosto 2024
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Deborah D
Explorando Vtiger CRM: uma virada de jogo no gerenciamento de clientes
Eu uso o Vtiger CRM diariamente para interações com clientes, acompanhamentos, oportunidades, cotações e faturamento. É econômico, fácil de usar e altamente funcional. A configuração foi simples e custou cerca de 10% do custo do nosso software anterior. Não há nada que eu não goste nisso. Mudamos para o Vtiger CRM da Tigerpaw devido à insatisfação e aos constantes aumentos de preços.
06 agosto 2024
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David R
Integração perfeita: uma revisão dos recursos de integração do vTiger CRM
Os recursos de integração do vTiger CRM são louváveis. Conseguimos integrá-lo perfeitamente aos nossos sistemas existentes, tornando a transição tranquila e sem complicações
29 julho 2024
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Noah E
Aplicativo móvel revolucionário: vTiger CRM revoluciona o gerenciamento de relacionamento com o cliente
Agradeço o aplicativo móvel do vTiger CRM. Isso me permite gerenciar o relacionamento com os clientes em qualquer lugar, o que mudou o jogo para o nosso negócio
22 julho 2024
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Bryan Brown
Revisão versátil de software CRM
Vtiger CRM é uma ferramenta versátil e poderosa que minha empresa escolheu devido às suas amplas opções de customização. É aberto, mas vem com uma curva de aprendizado e requer alguma configuração. Embora outros produtos de CRM possam oferecer melhores funcionalidades imediatamente, eles limitam a personalização. Já o Vtiger permite uma customização robusta, o que aumenta sua curva de aprendizado. Isso não é necessariamente negativo, pois entender as necessidades das diferentes equipes da sua empresa é crucial na hora de configurar o seu CRM. Como administrador ou implementador do Vtiger, você precisa entender as nuances do trabalho de cada equipe. Sempre há espaço para melhorias e acredito que a interface do usuário poderia ser mais amigável. No entanto, esta é uma reclamação menor considerando o valor das opções de personalização.
15 julho 2024
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David
Excelente recurso de relatórios do vTiger CRM
O recurso de relatórios do vTiger CRM é excelente. Ele fornece insights detalhados sobre nosso desempenho de vendas, ajudando-nos a tomar decisões baseadas em dados
09 julho 2024
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Isolde S
Melhor custo-benefício
Implementei o vtiger em nossas operações de maneira planejada desde a data da decisão. Isto permitiu-nos satisfazer 90% das nossas necessidades em menos de um mês, um feito que não conseguiríamos com outras soluções. Eu valorizo sua funcionalidade, personalização e estabilidade. No entanto, muitas vezes são necessários vários cliques para chegar ao destino desejado e abre muitas janelas, o que pode reduzir a clareza. Escolhi o Vtiger CRM por sua relação preço-desempenho superior, implementação rápida, orientação simples do usuário, treinamento mínimo do usuário necessário e variedade de funções.
29 junho 2024
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Albert R
Melhor CRM que supera o Salesforce e muito mais
Acredito que o vtiger-crm é o melhor CRM, substituindo Salesforce e Hubspot. Eu aprecio sua personalização e recursos abrangentes. Todas as ferramentas de automação de marketing e vendas funcionam perfeitamente!
23 junho 2024
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Gloria N
Vtiger simplificou e unificou nossos negócios
Eu uso o vtiger-crm para todos os aspectos da organização da empresa, desde a criação de orçamentos para clientes até o registro de nossos equipamentos de armazenamento. É incrivelmente funcional e permite-nos organizar tudo. O Vtiger é muito útil porque organiza todas as diferentes áreas da empresa, como vendas, suporte pós-venda e logística. Podemos armazenar documentos na nuvem para fácil acesso e revisão. Na área de suporte pós-venda posso criar um ativo com número de série quando um cliente compra um equipamento médico. Posso então criar garantias, manutenções preventivas e até registrar incidentes caso algo aconteça com o equipamento. Também posso atribuir tarefas aos engenheiros e marcá-los, para que saibam que têm um trabalho a fazer com um ativo. Usamos o vtiger para organizar nosso armazém e áreas de vendas, e agora eles possuem formulários de cotação novos e aprimorados. Nosso chefe pode ver quantos itens temos armazenados, nosso suporte técnico pode organizar as visitas aos clientes e nosso departamento de contabilidade sabe quanto vendemos e gastamos. Cada funcionário pode verificar as informações do cliente e nossa equipe de logística pode verificar os pedidos de vendas em tempo real. A área de armazenamento pode criar ativos assim que um produto chega.
18 junho 2024
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Pamela Brown
Mestre de Ninguém? Abordagem multifacetada do vTiger
Tenho usado o vTiger em minha empresa de serviços de segurança de TI nos últimos 2 anos como uma ferramenta de CRM e gerenciamento de projetos. Considero o aspecto de CRM do vTiger mediano, carente de intuitividade e com um sistema de alerta ineficaz. Recebo muitos e-mails diariamente, tornando fácil perder lembretes importantes de acompanhamento. Eu preferiria uma notificação pop-up. Embora a falta de intuitividade do sistema possa ser devida à configuração da nossa empresa, acho que ele precisa de um sistema de lembrete mais direto. Do lado positivo, o vTiger é altamente configurável para atender às necessidades dos negócios, mas a personalização excessiva pode se tornar um desafio.
09 junho 2024
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Jonathan Jones
Simplificando as vendas com recursos de software intuitivos
sua interface intuitiva e recursos robustos simplificaram significativamente nosso processo de vendas. A capacidade do software de rastrear leads, oportunidades e interações com clientes tem sido inestimável para melhorar nossas taxas de conversão
04 junho 2024
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Jennifer Smith
Marketing por e-mail do vTiger CRM: uma virada de jogo para o envolvimento do cliente
Estou particularmente impressionado com o recurso de marketing por email do vTiger CRM. Tornou mais fácil para nós alcançar nossos clientes e mantê-los engajados
28 maio 2024
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Brittany Garcia
Integração de negócios unificada com Vtiger-CRM
Acredito que o Vtiger é uma excelente ferramenta para empresas, pois integra todos os níveis. Não só combina todas as comunicações internas, mas também se adapta às necessidades da empresa. De Vendas a RH, a Vtiger oferece uma gama de ferramentas que simplificam o trabalho de gestores e funcionários.
20 maio 2024
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Teresa J
Resgatei minha existência profissional!
Sou proprietário e administro duas empresas, uma delas em parceria com um amigo próximo que também dirige outra empresa. Desde que começamos em 2010/2011, utilizamos o Vtiger desde 2013 para compartilhar todas as nossas informações comerciais, proporcionando uma vantagem significativa às nossas pequenas empresas e garantindo aos nossos clientes. Em 2014, adoeci com EM/SFC, uma condição que causa fadiga mental e problemas de memória, dificultando o planejamento do meu trabalho. Sem o Vtiger, eu teria que parar de trabalhar. Desde o início, criamos novos módulos, checklists e métodos de gerenciamento de projetos no Vtiger para expandir nossa equipe e fazer com que trabalhem da mesma forma que nós. Temos módulos para atualizações de clientes de sites Wordpress, gerenciamento de SEO e suporte. Apesar de alguns desafios, conseguimos continuar.
12 maio 2024
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Helen D
Gerenciamento eficiente de relacionamento com o cliente com vTiger CRM
Descobri que o vTiger CRM é uma ferramenta incrivelmente eficiente para gerenciar relacionamentos com clientes
07 maio 2024
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Judson G
Descobrindo o foco exclusivo e a interface amigável do Vtiger CRM
Considero o vtiger CRM um sistema de CRM com foco exclusivo. Ele foi projetado de forma a me incentivar a me concentrar em um evento ou tarefa por vez, o que realmente me ajuda a me manter organizado e a evitar erros multitarefa. Além disso, a atualização do sistema trouxe uma mudança refrescante, simplificando a interface e tornando-a ainda mais fácil de usar. O ditado valor pelo dinheiro realmente se aplica a este software. Eu recomendo fortemente que você experimente este CRM!
28 abril 2024
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Alice Brown
Suporte excepcional ao cliente: assistência responsiva do vTiger CRM
O suporte ao cliente fornecido pelo vTiger CRM é excelente. Eles são receptivos e estão sempre prontos para ajudar sempre que encontramos algum problema
21 abril 2024
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Jacob
Opções de personalização no vTiger CRM
As opções de personalização oferecidas pelo vTiger CRM são impressionantes. Isso nos permitiu adaptar o software às nossas necessidades específicas, resultando em um fluxo de trabalho mais eficiente
16 abril 2024
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Nicholas Martinez
Todos os nossos dados interligados com vtiger-crm.
Adoro que o vtiger-crm nos permita conectar todas as informações de todas as áreas da nossa empresa. Este software fácil de usar nos permite acompanhar todas as etapas do processo de vendas, desde a primeira ligação para um cliente potencial até o envio das faturas. É muito útil para as nossas necessidades diárias e facilita aos nossos auditores a recolha de dados específicos dos nossos processos administrativos e de vendas. É muito visual, permitindo-nos ver rapidamente nomes de contas, datas, cotações, arquivos, etc. Também o utilizamos amplamente em nosso Departamento Técnico para criação de contratos de serviços e abertura de tickets para solução de solicitações de clientes. As ferramentas de relatórios e lembretes são fantásticas para os departamentos de vendas e suporte. Cada vez mais utilizamos os recursos de marketing para criar campanhas de geração de leads, rastreando quantos contatos abrem um e-mail, clicam em links, etc. Depois de familiarizados com a área de configuração de módulos, fica fácil criar novas conexões, módulos, campos, etc. aprecie o alto nível de personalização disponível. A Equipe de Suporte Vtiger está sempre pronta para ajudar em qualquer necessidade, indo além para configurar todas as áreas conforme necessário.
13 abril 2024