O que é Smartsupp?
Vantagens segundo os avaliadores
-
Interface amigável: O software é elogiado por sua interface amigável, tanto no aplicativo da web quanto no aplicativo para smartphone, facilitando a configuração, personalização e uso
-
Preço acessível: Smartsupp oferece preços competitivos e acessíveis, tornando-o uma escolha preferida para pequenas empresas e indivíduos que se preocupam com o orçamento
-
Excelente suporte ao cliente: os usuários relataram boas experiências com o suporte ao cliente da Smartsupp, que é ágil e útil na resolução de problemas
-
Capacidades de integração: O Smartsupp pode ser perfeitamente integrado com várias plataformas, incluindo CMS como Prestashop e Wordpress, melhorando sua funcionalidade e conveniência para os usuários.
-
Recurso de gravação de vídeo: Smartsupp fornece um recurso exclusivo de gravação de vídeo que permite aos usuários monitorar e analisar a usabilidade de seu site e as interações com o cliente
Desvantagens segundo os avaliadores
-
Opções de personalização limitadas: alguns usuários expressaram o desejo de mais opções de personalização para o widget de chat, pois isso lhes permitiria se diferenciar dos concorrentes que usam o mesmo serviço
-
Falta de integrações sociais: Comparado aos seus concorrentes, o Smartsupp carece de alguns recursos, como integrações sociais, o que poderia limitar a sua eficácia em alcançar clientes em diferentes plataformas.
-
Falta de recurso de compartilhamento de arquivos: Apesar de suas muitas vantagens, o Smartsupp atualmente não suporta compartilhamento de arquivos via chat, o que pode limitar os tipos de interações que os usuários podem ter com seus clientes
-
Aumento de preços: O Smartsupp aumentou recentemente os seus preços, o que o tornou inacessível para alguns utilizadores, especialmente aqueles em regiões com rendimentos médios mais baixos
-
Notificações atrasadas: alguns usuários relataram que demora muito para receber uma notificação quando alguém visita seu site, o que pode resultar na perda de oportunidades de envolvimento com clientes em potencial
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Mensagens automáticas
Suporte por chat ao vivo
Gravação de visitantes
Aplicativos móveis
Mensagens automáticas
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Mensagens automáticas
Suporte por chat ao vivo
Gravação de visitantes
Aplicativos móveis
Mensagens automáticas
Como Smartsupp se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Smartsupp é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de vendas móveis: o recurso móvel do Smartsupp permite que as equipes de vendas fechem negócios em qualquer lugar, tornando-o uma ferramenta valiosa para empresas com forte presença móvel
Pequenas e médias empresas: Essas empresas podem se beneficiar da acessibilidade e da fácil configuração do Smartsupp, bem como de sua integração com plataformas como WordPress e Prestashop.
Sites de comércio eletrônico: Smartsupp é ideal para sites de comércio eletrônico devido à sua integração perfeita com plataformas CMS e à sua capacidade de fornecer informações valiosas sobre os clientes por meio de seus recursos de gravação e análise
Equipes de suporte ao cliente: a interface amigável, o recurso de chatbot e os atalhos de texto do Smartsupp tornam-no uma ferramenta útil para equipes de suporte ao cliente, permitindo respostas rápidas e eficientes às dúvidas dos clientes
Desenvolvedores Web: O design personalizável e a fácil implementação do Smartsupp o tornam uma boa escolha para desenvolvedores web que desejam adicionar um recurso de chat aos seus sites.
Avaliações de Smartsupp
4.1
Avaliação de Smartsupp
4.8
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.4
Custo-benefício
4.4
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
24 Avaliações de Smartsupp
-
Andrew B
Ferramenta essencial para pequenas empresas
Considero o plugin e o software Smartsupp excelentes para nossas lojas de comércio eletrônico. Ele se integra perfeitamente ao nosso site Wordpress e combina bem com nossos temas e aparências. O software oferece insights valiosos que nos auxiliam no gerenciamento do atendimento ao cliente. Tem um preço razoável, o que é crucial para nós como uma pequena empresa. A interface geral é fantástica e fácil de começar. Porém, faltam alguns recursos em relação aos seus concorrentes, como integrações sociais. Além disso, apesar de ter as notificações ativadas, o aplicativo móvel não nos alertava sobre conversas. Mudamos para o Smartsupp principalmente por causa de seus preços competitivos para recursos semelhantes. Perdemos alguns recursos, mas a maioria deles não era uma prioridade para nós.
14 setembro 2024
-
Terry B
Suporte louvável: Assistência responsiva e pronta da Smartsupp
A equipe de suporte do Smartsupp é louvável. Eles são receptivos e estão sempre prontos para ajudar
08 setembro 2024
-
Terry R
Adaptando as necessidades de negócios: opções de personalização do Smartsupp
Agradeço as opções de personalização que o Smartsupp oferece. Isso me permite personalizar o software para atender às minhas necessidades de negócios
31 agosto 2024
-
Keith Davis
Ferramenta excelente, mais do que apenas um bate-papo
Eu uso o Smartsupp para automatizar mensagens em resposta a consultas comuns de clientes. Seu recurso de bate-papo em tempo real me permite responder rapidamente usando atalhos e posso avaliar a arquitetura de informações, usabilidade e acessibilidade do meu site por meio de seu recurso de gravação. O Smartsupp é mais do que apenas um recurso de chat; é uma ferramenta de comunicação abrangente que automatiza tarefas informativas para leads. Também atua como ferramenta de monitoramento para melhorar a usabilidade do site por meio de gravações e pode ser integrado a outras plataformas para rastreamento de clientes. Não tenho reclamações sobre esta ferramenta. Embora eu acredite que tenha potencial de crescimento, sua funcionalidade atual é excelente. Escolhi o Smartsupp e só consideraria substituí-lo se outra plataforma como Hubspot ou ActiveCampaign oferecesse um chat integrado com os mesmos recursos.
26 agosto 2024
-
Dax M
Automação da Smartsupp: um impulsionador da eficiência do profissional de marketing
Como profissional de marketing, o recurso de automação do Smartsupp tornou meu trabalho mais fácil e eficiente. Isso me ajudou a gerenciar as dúvidas dos clientes de maneira eficaz
19 agosto 2024
-
Logan S
Smartsupp: uma virada de jogo para estratégias de negócios
Uso o Smartsupp há vários meses e o recurso de análise me forneceu dados perspicazes que me ajudaram a melhorar minhas estratégias de negócios. O recurso de gravação de vídeo é uma virada de jogo, permitindo-me ver como os clientes interagem com meu site
10 agosto 2024
-
Eugene Jones
Descobrindo o Smartsupp: Versatilidade, Popularidade e a Importância do Uso Ético
Recentemente descobri o Smartsupp e devo dizer que estou bastante impressionado! Notei a caixa de suporte deles em um site chamado peekmatch.live. É realmente louvável como o Smartsupp é tão amplamente utilizado e versátil que pode ser encontrado em vários sites. É uma prova de seu alcance e popularidade. No entanto, espero que continuem a monitorizar e a garantir que os seus serviços estão a ser utilizados de forma ética. É uma surpresa vê-los em um site que foi denunciado por phishing, mas tenho certeza de que o Smartsupp não tem conhecimento disso. Tenho certeza de que eles tomarão as medidas necessárias assim que forem informados. É um ótimo lembrete para todos nós estarmos vigilantes e proativos para garantir a segurança online. Continue com o bom trabalho, Smartsupp!
06 agosto 2024
-
Judy Miller
Atendimento ao cliente aprimorado com software de chat ao vivo fácil de usar
seu recurso de chat ao vivo melhorou significativamente nosso atendimento ao cliente. O software é amigável e fácil de navegar, tornando-o muito fácil de usar
29 julho 2024
-
Willie F
Continuando com o Smartsupp: uma virada de jogo para minha loja Magento
Sou um usuário fiel do pacote padrão do Smartsupp há 3 anos em minha loja Magento e isso mudou o jogo! Recentemente, eles fizeram algumas alterações e moveram alguns recursos, como horário comercial, para seu pacote profissional. Inicialmente, fiquei surpreso, mas depois percebi que eram apenas US$ 3 extras por mês. Considerando o valor e a conveniência que o Smartsupp traz ao meu negócio, é um pequeno preço a pagar. Estou animado para ver como essas novas mudanças irão melhorar ainda mais minhas operações comerciais. Definitivamente continuarei com o Smartsupp após a próxima atualização do meu site. Eu recomendo fortemente seus serviços!
22 julho 2024
-
Sophia
Ferramenta de bate-papo confiável com ótimo valor
Acho o Smartsupp rápido, visualmente agradável e extremamente útil. Nossos clientes parecem realmente gostar. É funcional e seu design pode ser facilmente modificado. No entanto, não oferece suporte ao compartilhamento de arquivos via chat. Escolhi o Smartsupp principalmente por seu preço acessível. Eu precisava de uma ferramenta de chat que fosse simples de implementar, tivesse um design personalizável e não fosse tão cara quanto a maioria das outras. Não estava preparado para pagar 30-40€ por mês por uma ferramenta de chat. A Smartsupp conseguiu oferecer tudo que eu precisava. O fornecedor respondeu à minha análise, informando que o recurso de compartilhamento de arquivos será incluído no novo widget de chat, que deverá ser lançado em setembro/outubro.
14 julho 2024
-
Hannah S
Explorando a popularidade e a segurança do recurso de bate-papo do Smartsupp
Encontrei o recurso de chat do Smartsupp em vários sites e é impressionante como seu uso é difundido! Até tomei a iniciativa de entrar em contato com a Smartsupp sobre isso, e sua abordagem descontraída me garante que eles estão confiantes nas medidas de segurança de seus produtos.
09 julho 2024
-
Larry Jones
Ideal para pequenas empresas
O software Smartsupp oferece uma extensão para nossa loja e uma avaliação gratuita, além de um bom suporte. No entanto, a opção de configurar vários idiomas só está disponível através da API. Optei pelo Smartsupp depois de sair do LiveChat porque ele só oferecia pagamentos com cartão de crédito e não sou fã de usar aplicativos do Facebook.
30 junho 2024
-
Donald
Quatro Anos com Smartsupp: Uma Jornada de Melhoria Contínua e Investimento
Estou na Smartsupp há 4 anos e tem sido uma jornada e tanto! O preço dos planos aumentou 143%, mas vejo isso como uma prova das melhorias contínuas e dos recursos adicionais que estão lançando. Eles estão realmente investindo meu dinheiro no software para torná-lo ainda melhor. É como se eles estivessem constantemente aprimorando seus produtos!
22 junho 2024
-
Kimberly W
Transforme o mundo com chat ao vivo!
Gosto de usar o Smartsupp diariamente devido aos seus recursos de gravação e excelentes capacidades de comunicação com o cliente. É fácil de instalar e seus recursos atendem perfeitamente às minhas necessidades. Após pesquisa, descobri que este software de chat é o mais adequado para minha empresa. Escolhi o Smartsupp porque ele atende melhor às necessidades da minha empresa e oferece recursos úteis. Não tenho queixas ou desgostos.
18 junho 2024
-
Michelle A
Otimizando o desempenho do site com Smartsupp: uma experiência de suporte única
Devo dizer que se você deseja otimizar o desempenho do seu site, vai adorar o que descobri com o Smartsupp! Sua equipe de suporte é verdadeiramente única, eles redefinem o significado de suporte da maneira mais incrível!
09 junho 2024
-
Billy S
Smartsupp: uma revisão sobre seu apoio e dedicação inabaláveis
Nesta análise, estou entusiasmado em compartilhar minhas idéias sobre o Smartsupp, um software que é incrivelmente inclusivo em seu suporte, estendendo-se até mesmo a sites como o an-tares. É louvável como eles priorizam as necessidades de seus clientes, concentrando-se em fornecer serviços de sistema de chat de primeira linha. A dedicação ao trabalho fica evidente no compromisso com os clientes, independentemente da natureza dos sites que administram. É evidente que a Smartsupp é uma empresa que valoriza as relações comerciais e é movida pela satisfação dos seus clientes. Eu recomendo fortemente que qualquer site use este sistema de chat por seu apoio e dedicação inabaláveis.
02 junho 2024
-
Linda E
Aplicativo móvel prático: mantendo-se conectado com os clientes em qualquer lugar
O aplicativo móvel do Smartsupp é muito útil. Isso me permite ficar conectado com meus clientes mesmo quando estou em trânsito
25 maio 2024
-
Jeremy J
Tornou-se muito caro
Agradeço ao Smartsupp por resolver problemas de comunicação e por seu recurso móvel que permite fechar vendas em qualquer lugar. No entanto, estou preocupado com o aumento do preço de US$ 15 para quase o dobro, tornando-o inacessível para a maioria dos sul-africanos. Inicialmente escolhi o Smartsupp porque era acessível.
19 maio 2024
-
Susan Rodriguez
Altamente benéfico para relatórios e análises, superior aos concorrentes
Uso o Smartsupp há 3 anos em vários sites e estou extremamente satisfeito com suas funcionalidades. Atende todas as minhas necessidades e muito mais. O recurso mais benéfico são os recursos de relatórios e análises de gravações de vídeo. O produto é muito fácil de usar, tanto no aplicativo web quanto no aplicativo para smartphone. Acho o recurso do chatbot e os atalhos de texto muito úteis. Implantar o serviço é incrivelmente fácil, até mesmo com um plugin para WordPress disponível. No entanto, gostaria de poder personalizar mais o widget de chat para me destacar dos concorrentes que usam o mesmo serviço. Mudei para o Smartsupp por causa da experiência geral e das gravações de vídeo.
11 maio 2024
-
Brandon S
Smartsupp: uma virada de jogo para o envolvimento do cliente
Como proprietário de uma empresa, considero o Smartsupp uma ferramenta inestimável para o envolvimento do cliente
04 maio 2024
-
Arthur J
Atendimento ao cliente exemplar e confiabilidade: minha experiência com Smartsupp
Estou absolutamente emocionado com minha experiência usando o Smartsupp! Este software é 1% confiável e confiável. Ao longo de 25 dias, entrei em contato com eles mais de 45 vezes por e-mail e pelo aplicativo, e eles sempre foram receptivos e prestativos, especialmente depois que me tornei um usuário pago. Estou particularmente impressionado com a sua colaboração única com a AItrust24.com e a Auto Investment Trust Ltd, com sede na Austrália e em Londres, Reino Unido. Eles lidam com os pagamentos de maneira profissional e oportuna, reconhecendo cada transação prontamente. Embora estejam sediados na República Checa, o seu alcance global é impressionante. Até pedi ao meu advogado que visitasse o endereço deles e ele confirmou sua presença. Estou tão satisfeito com o serviço deles que cancelei minha assinatura anterior do software e recomendei o Smartsupp a todos os meus colegas. Seu compromisso com o atendimento ao cliente e a transparência financeira é verdadeiramente louvável.
29 abril 2024
-
Jacob W
Desbloqueando mais negócios com o Smartsupp: uma perspectiva da ICC
Consegui garantir mais negócios usando o Smartsupp. O valor que oferece definitivamente vale a pena. O produto é muito fácil de configurar e personalizar, incluindo o aplicativo móvel. Normalmente evito softwares que não sejam fáceis de usar, mas a interface do Smartsupp é simples de usar. Valorizo o recurso que permite que vários agentes conversem com um cliente ao mesmo tempo. No entanto, às vezes demora muito para receber uma notificação quando alguém visita meu site. Meu objetivo é capturar aqueles que visitam meu site por menos de um minuto, mas ainda sinto falta de alguns. Se eles conseguissem descobrir como enviar notificações com mais rapidez, teriam um verdadeiro vencedor. Escolhi o Smartsupp porque a funcionalidade do chat do Jivo desapareceu quase completamente ao final do período de teste gratuito, me obrigando a comprar o software para continuar.
20 abril 2024
-
Jason
Explorando investimentos em criptomoedas com AITrust: uma jornada de antecipação e crescimento
Estou em uma jornada emocionante com a AITrust, também conhecida como Auto Investment Trust, Ltd. e Autotrust24.com, com sede no Reino Unido e em Cingapura, desde julho. Tenho explorado o mundo das criptomoedas, investindo em Bitcoin, Ethereum, Dogecoin e USD. Tem sido uma jornada emocionante e estou aguardando ansiosamente uma resposta às minhas perguntas sobre minha conta de investimento em telefone. A partir de 18 de novembro de 223, notei uma mudança em meus saldos e investimentos, o que adicionou um elemento de suspense à minha jornada de investimento. Tenho sido proativo ao relatar possíveis bugs e deixei minhas informações de contato várias vezes, aguardando ansiosamente a resposta. Uma das características únicas desta plataforma é o requisito de depósito mínimo de $ 5, em Bitcoin, Dogecoin, Ethereum ou USD antes de poder fazer um saque para minha carteira criptografada no Robinhood ou Coinbase. Atendi a esse requisito e até cancelei todos os saques pendentes, aumentando a expectativa do meu primeiro saque. Apesar das flutuações no saldo da minha conta, que atualmente se situa em cerca de 1 dólar, e de uma queda na minha direção total de 1,, para apenas 2,, continuo otimista. Estou ansioso para ver como essa jornada se desenrola e estou entusiasmado com o potencial de crescimento e aprendizado no mundo das criptomoedas.
16 abril 2024
-
Jerry R
Smartsupp aumenta a produtividade da equipe com integração perfeita
O Smartsupp tem sido fundamental para melhorar a produtividade da nossa equipe. A capacidade do software de integração com outras plataformas que usamos é uma grande vantagem
15 abril 2024