Informação geral sobre Salesforce
O Salesforce Essentials oferece uma ferramenta poderosa e eficiente ao seu alcance, projetada especialmente para atender às necessidades das pequenas empresas. Ele atua como uma solução abrangente para rastrear e gerenciar relacionamentos significativos com leads e clientes. Imagine ter todos os seus dados essenciais centralizados em um só lugar, prontos para acesso instantâneo com apenas alguns cliques. Ele atua essencialmente como um centro de comando para as principais operações da sua empresa.
Este software simplificado não apenas organiza os dados, mas também permite visualizar seu pipeline de vendas. Ele oferece uma perspectiva perspicaz sobre o desempenho de suas vendas que traduz dados em informações significativas. Ao consolidar todos esses recursos, o Salesforce Essentials funciona como um painel operacional que mantém você atualizado com insights cruciais e em tempo real.
Além disso, ele desempenha um papel fundamental na gerenciando seu relacionamento com o cliente. Simplifica a comunicação e garante uma experiência consistente em todos os pontos de contato. Ele permite que você esteja mais do que "sincronizado" com seus clientes, facilitando um forte vínculo entre sua empresa e seus clientes.
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Veja alternativas a Salesforce como Freshworks ou Zendesk.Para que serve Salesforce?
Salesforce Essentials é uma virada de jogo para pequenas empresas, fornecendo uma solução completa para gerenciar relacionamentos com clientes e monitorar o desempenho de vendas. Ele centraliza todos os seus dados cruciais, tornando-os facilmente acessíveis. Por exemplo, você pode obter instantaneamente o histórico de compras ou registros de comunicação de um cliente. Ele também oferece uma representação visual do seu pipeline de vendas, ajudando a identificar gargalos e oportunidades. Além disso, garante uma experiência consistente do cliente, simplificando a comunicação em todos os pontos de contato. Imagine ser capaz de responder à consulta de um cliente por e-mail, telefone ou mídia social na mesma plataforma. Salesforce Essentials é como ter um assistente pessoal que mantém você atualizado com insights em tempo real para uma tomada de decisão informada.Preços de Salesforce
Essentials
$26
/usuário/mês
Conta, contato, lead e gerenciamento de oportunidades
Integração de email com Gmail ou Outlook
Processo de vendas personalizável
Relatórios e relatórios. painéis
Professional
$80
/usuário/mês
Pipeline e gerenciamento de previsões
Registro de leads
3 campanhas por oportunidade
1 aplicativo personalizado por organização
Enterprise
$161
/usuário/mês
5 campanhas por oportunidade
Equipes de vendas
Campos de oportunidades personalizados na previsão
Pontuação de oportunidades
Unlimited
$323
/usuário/mês
Engajamento de vendas e engajamento de vendas insights
5 campanhas por oportunidade
Previsão preditiva
Pontuação de leads
Funcionalidades de Salesforce
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Rastreamento de transações
Gerencie todas as etapas do seu funil de vendas. Veja rapidamente o progresso de cada negócio em relação às suas metas de receita.
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Modelos de e-mail
Economize tempo e aumente a produtividade com modelos de e-mail predefinidos para cenários comerciais comuns, como e-mails de boas-vindas, acompanhamentos e confirmações de reuniões.
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Integrações
Para ajudá-lo a gerenciar tudo no seu CRM, o Salesforce se integra com DocuSign, Hello Sign, Dropbox, Zapier, Active Campaign, entre outros.
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Gerenciamento de contatos
Centralize todas as informações importantes de contato e conta com apenas alguns cliques (e sincronize automaticamente seus contatos da caixa de entrada de e-mail).
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Atendimento ao Cliente
Gerencie facilmente os comentários e as perguntas dos clientes com um sistema de emissão de tickets e filas. Com a base de conhecimento e os diferentes canais de comunicação (chat, telefone, email, canais sociais, etc.), leve as respostas certas em tempo recorde aos seus clientes.
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Relatórios e análises
Com painéis e relatórios predefinidos e personalizáveis, acompanhe o progresso das vendas em relação aos seus objetivos. Você pode transformar esses relatórios em gráficos para melhor visualização dos seus resultados.
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Aplicativo móvel
Acesse sua conta do Salesforce Essentials em qualquer lugar com o aplicativo móvel, que permite gerenciar contatos, negócios e tarefas em seu telefone ou tablet.
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Gestão de leads e oportunidades
Mantenha o controle do seu pipeline de vendas com ferramentas de gerenciamento de leads e oportunidades que ajudam você a acompanhar o progresso, atribuir tarefas e priorizar negócios com base no valor potencial.
24 Avaliações de Salesforce
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Wynne
Rastreamento eficiente de correspondência de clientes e preços acessíveis: uma análise do Salesforce Essentials
permite-nos rastrear toda a correspondência do cliente dentro da plataforma. Por último, vale a pena mencionar a acessibilidade do Salesforce Essentials
17 setembro 2024
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Carolyn M
Revisão cinco estrelas: liberando todo o potencial do Salesforce Essentials
Estou absolutamente emocionado em dar ao Salesforce Essentials uma classificação de cinco estrelas! Inicialmente fiquei impressionado com o profissionalismo da empresa, o potencial do software e a simpatia da equipe. Assim que me inscrevi, descobri que todo o potencial do software poderia ser desbloqueado com um investimento razoável em serviços adicionais e algum treinamento abrangente para minha equipe. Eles estavam muito entusiasmados com os serviços de suporte e, de fato, a equipe de suporte foi uma experiência de aprendizado. Fui apresentado a vários membros da equipe, cada um oferecendo uma perspectiva e abordagem diferente. Pode parecer um pouco complicado no início, mas tudo faz parte da curva de aprendizado. Este sistema pode ser uma virada de jogo para uma grande empresa com amplos recursos. No geral, achei um desafio emocionante!
10 setembro 2024
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Julie C
Eficiência aprimorada do fluxo de trabalho com gerenciamento de tarefas do Salesforce Essentials
isso nos ajuda a acompanhar todas as interações com os clientes, garantindo que nenhum detalhe seja esquecido. O recurso de gerenciamento de tarefas do Salesforce Essentials melhorou muito nosso fluxo de trabalho
01 setembro 2024
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Patricia A
Salesforce Essentials: uma experiência de CRM abrangente e gratificante
O Salesforce Essentials, na minha opinião, deveria ser aclamado como o Salesforce Extraordinaire devido à sua interface exclusiva. O processo de adição de novas contas e contatos é minucioso, garantindo que todas as informações necessárias sejam capturadas. Isso pode parecer um pouco complicado, mas é uma ótima maneira de garantir que nenhum detalhe seja esquecido. Embora o software não tenha um recurso de piloto automático, ele oferece uma experiência prática que permite compreender e controlar totalmente seu CRM. As funções básicas podem exigir um pouco de curva de aprendizado, mas depois que você pega o jeito, é muito fácil. Além disso, o suporte escrito, embora limitado, é conciso e direto ao ponto. O que adoro no Salesforce Essentials é o suporte telefônico robusto. Sempre que encontro um erro, sei que posso contar com a equipe deles para me orientar. O software é sensível, sim, mas isso ocorre porque foi projetado para ser preciso e preciso. Às vezes, pode parecer que você está caindo na toca do coelho, mas isso é só porque há muito para explorar e aprender. Eu recomendo fortemente o Salesforce Essentials para quem procura um programa de CRM que ofereça uma experiência gratificante e enriquecedora para você e seus funcionários.
25 agosto 2024
Salesforce: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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Escalabilidade e personalização: a plataforma foi projetada para acompanhar as empresas à medida que crescem, com opções de personalização para requisitos específicos
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Recursos de integração: o Salesforce Essentials se integra a uma ampla variedade de ferramentas SaaS, como CRMs, help desks e automação de marketing
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Funcionalidade abrangente de CRM: Salesforce Essentials oferece recursos abrangentes, incluindo gerenciamento de contatos, rastreamento de oportunidades e previsão de vendas
Desvantagens
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Custo mais alto para recursos avançados: os recursos avançados do Salesforce Essentials podem estar disponíveis apenas em planos de nível superior, que são mais caros
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Complexidade para pequenas empresas: O CRM pode ser mais complexo do que o necessário para pequenas e médias empresas
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Curva de aprendizado para instalação e configuração: Instalar e configurar o software pode exigir algum conhecimento técnico ou treinamento
Por que Salesforce é melhor que outros softwares de CRM?
Salesforce tem mais avaliações positivas que Freshworks: 86 vs 85
Salesforce tem mais funcionalidades que Freshworks: 84 vs 52
Salesforce tem avaliações positivas melhores que Freshchat: 86 vs 79
Salesforce tem mais opções que Freshchat: 84 vs 79
Salesforce tem mais avaliações positivas que myPresences: 86 vs 85
Salesforce tem mais funcionalidades que myPresences: 84 vs 52
Salesforce tem mais opções que noCRM: 84 vs 62
Salesforce é melhor pelo número de funcionalidades que E-goi: 84 vs 17
