O que é Outreach?
Vantagens segundo os avaliadores
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Recursos de automação: o Outreach oferece excelentes recursos de automação que revolucionaram as estratégias de vendas. Ajuda a manter um ritmo constante nos esforços de comunicação, como enviar e-mails, ligar e enviar mensagens no LinkedIn, tornando mais fácil acompanhar o acompanhamento dos clientes
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Simplifica o processo de engajamento: o Outreach ajuda as equipes de vendas a automatizar o processo de engajamento, facilitando o alcance de oportunidades potenciais com sequências e modelos. Ele agiliza o envolvimento com clientes potenciais e leads e automatiza tarefas tediosas de vendas e marketing
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Outreach transforma o processo de vendas externas: Este software foi projetado especificamente para organizações de vendas, tornando as vendas externas altamente escalonáveis e gerenciáveis. Oferece uma solução abrangente que supera outras opções do mercado
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Interface e funcionalidade fáceis de usar: O Outreach possui interface e funcionalidade fáceis de usar, facilitando a configuração de sequências com personalização, vinculação de conteúdo e criação de snippets para inserção de diferentes imagens ou recursos de conteúdo. Ele também fornece métricas de relatórios dentro da sequência para avaliar a eficácia das mensagens.
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Gerenciamento de tarefas superior: O sistema de gerenciamento de tarefas do Outreach é excelente. Ele permite a criação de tarefas como etapas sequenciais, como conectar-se com alguém no LinkedIn, e gera essas tarefas no sistema quando um cliente potencial chega a esse ponto
Desvantagens segundo os avaliadores
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Alta curva de aprendizado: o Outreach tem uma curva de aprendizado acentuada devido às suas diversas nuances, exigindo treinamento significativo para compreender e utilizar totalmente seus recursos
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Falhas frequentes e recursos não confiáveis: atualizações recentes tornaram o software não confiável, com falhas frequentes e recursos não funcionais, como relatórios ao vivo
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Gerenciamento de tarefas ineficaz para vários usuários: embora o Outreach automatize muitas tarefas de vendas e marketing, não é tão fácil dividir tarefas entre um grupo ao gerenciar vários usuários em comparação com a execução de tarefas e automações individuais
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Ferramenta de edição desatualizada: a ferramenta de edição de modelos e snippets está desatualizada e difícil de usar, com problemas de espaçamento, tamanho de caracteres e formatação geral.
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Mau atendimento ao cliente: muitos usuários relataram experiências ruins de atendimento ao cliente, com problemas não resolvidos e respostas vagas e inúteis da equipe de suporte
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Personalização inteligente
Análise preditiva
Insights abrangentes de desempenho
Gerenciamento de leads
Acompanhamento de desempenho
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Personalização inteligente
Análise preditiva
Insights abrangentes de desempenho
Gerenciamento de leads
Acompanhamento de desempenho
Como Outreach se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
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No cenário em constante evolução do marketing digital, as empresas têm uma infinidade de ferramentas e plataformas à sua disposição para agilizar seus operações. Dois players proeminentes neste espaço, Apollo.io e Outreach, oferecem soluções exclusivas para automação de marketing e vendas, cada um com sua abordagem e pontos fortes distintos.
Apollo.io se destaca como uma plataforma abrangente de automação de marketing que não apenas agiliza campanhas de email marketing, mas também gerencia e acelera com eficácia o pipeline de vendas. Sua característica definidora é sua abordagem holística para automação de marketing e vendas. Apollo.io possui uma ampla gama de recursos, incluindo pontuação avançada de leads, prospecção, enriquecimento de leads e um conjunto robusto de ferramentas analíticas. Por outro lado, Outreach se distingue como uma plataforma especializada com foco principalmente em email marketing e engajamento de vendas. Seu principal ponto forte está na simplificação e...
Outplay e Outreach são ambas plataformas proeminentes no cenário de engajamento e automação de vendas, mas atendem a diferentes necessidades dos usuários e modelos de negócios. Compreender as diferenças entre elas pode ajudá-lo a escolher a ferramenta certa para sua organização.
Uma das principais diferenças está em suas estruturas de preços. Outplay oferece um modelo de preços mais direto e potencialmente econômico, baseado no número de usuários, tornando-o ideal para pequenas e médias empresas que buscam maximizar seu orçamento. Em contraste, Outreach possui um modelo de preços em camadas que se adapta às funcionalidades e ao nível de suporte necessário, o que pode torná-lo mais adequado para organizações maiores ou aquelas que precisam de personalização e capacidades de integração extensivas.
Outra diferença significativa está na interface do usuário e usabilidade. Outplay é conhecido por sua interface intuitiva e limpa que simplifica a experiência do usuário, facilitando a adoção...
Para quem Outreach é melhor, segundo nossos avaliadores?
Organizações de vendas: o Outreach foi projetado especificamente para organizações de vendas, fornecendo uma solução abrangente que torna as vendas externas altamente escaláveis e gerenciáveis. Ele se destaca na inovação de recursos e oferece as melhores configurações de e-mail de saída para automação
Equipes de vendas e marketing: o Outreach ajuda essas equipes a automatizar o processo de engajamento, facilitando o alcance de oportunidades potenciais com sequências e modelos. Ele agiliza o envolvimento com clientes potenciais e leads e automatiza tarefas tediosas de vendas e marketing.
Representantes de Desenvolvimento de Vendas (SDRs): Outreach equipa os SDRs com ferramentas robustas para expandir seus esforços de divulgação. Ele automatiza e-mails e atualiza automaticamente o status dos clientes potenciais, economizando muito tempo. O recurso de sequências permite temporização, automação e envio de vários e-mails para clientes potenciais usando variáveis personalizadas para um toque personalizado
Equipes de Vendas, Marketing e Desenvolvimento de Vendas: O Outreach é altamente valorizado por sua simplicidade e recursos de automação, que revolucionaram as estratégias de vendas. Ajuda a manter um ritmo constante nos esforços de comunicação, como enviar e-mails, ligar e enviar mensagens do LinkedIn
Equipes de capacitação de vendas: o Outreach é fácil de usar e se integra bem com outros softwares. Ele agiliza o processo para os representantes de vendas agirem sobre os leads, automatizando muitas etapas que de outra forma seriam manuais, liberando-os para se concentrarem em outras áreas
Avaliações de Outreach
4.0
Avaliação de Outreach
4.0
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
4.2
Custo-benefício
4.2
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
24 Avaliações de Outreach
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Richard W
Alcance persistente: um recurso potencial para oportunidades de postagem de convidados
Tenho recebido consistentemente e-mails do Outreach, oferecendo oportunidades para posts de convidados relacionados ao CBD Oil, cassino, jogos de azar e medicina. Mesmo que meu site atualmente não aceite guest posts, a persistência deles mostra sua dedicação. O atendimento ao cliente pode precisar de algumas melhorias, mas está claro que eles são apaixonados pelo que fazem. Vejo potencial em seus serviços e acredito que eles poderiam ser um grande recurso para quem precisa.
17 setembro 2024
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Zachary N
Treinamento eficiente e crescimento contínuo: uma revisão dos recursos escaláveis do Outreach
Os recursos de treinamento do Outreach foram extremamente úteis para que nossa equipe se atualizasse rapidamente. A escalabilidade do software nos permitiu aumentar nossas operações de vendas sem problemas
10 setembro 2024
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Soren
Capacitando usuários: minha jornada de dois anos com Outreach
Uso o Outreach há quase dois anos e devo dizer que é um programa com grandes intenções. O atendimento ao cliente pode ter seus dias ruins, mas eles sempre nos direcionaram para seu centro de conhecimento abrangente, que é um tesouro de informações. Minha equipe e eu temos trabalhado na implementação desde que o compramos e tem sido uma grande jornada. O que aprecio no Outreach é sua abordagem proativa quando se trata de renovações. Eles estão sempre atualizados, garantindo que não percamos nenhum dos recursos. Se você aprecia uma abordagem prática antes da venda e um modelo de autoatendimento pós-venda, então este é definitivamente para você. Percebi que o objetivo do Outreach é capacitar seus usuários. Seu lema parece ser Defina e esqueça, encorajando-nos a assumir o controle e navegar no sistema por conta própria. É uma mudança refrescante em relação à abordagem usual de segurar as mãos. Tivemos até a oportunidade de falar com o CEO, o que não é algo que acontece em todas as empresas. Está claro que o compromisso com a satisfação do cliente ocorre de cima a baixo nesta organização. Resumindo, eu recomendo fortemente o Outreach. É uma solução que vale a pena explorar e há muitos recursos para descobrir. Foi uma virada de jogo para nós e tenho certeza que será para você também!
01 setembro 2024
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Karen Smith
Liberte seu potencial para resultados fantásticos
Considero o Outreach uma excelente ferramenta, embora tenha sido um desafio conseguir a participação de todos. Se usado corretamente, certamente pode aumentar as conversões de leads e aumentar a receita. É altamente personalizável e auxilia no melhor gerenciamento do tempo, automatizando tarefas rotineiras, permitindo que eu me concentre em mensagens e conversas. No entanto, pode ser um pouco complicado de usar se você também estiver utilizando outras ferramentas que executam funções semelhantes. Na minha opinião, a melhor abordagem é investir uma quantidade significativa de tempo antecipadamente para adaptar a funcionalidade às suas necessidades e usá-la como principal ferramenta de prospecção. Escolhi o Outreach por suas características e reputação. Troquei do ToutApp, que era basicamente uma ferramenta de e-mail em massa que transformava nossos SDRs em spammers.
25 agosto 2024
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Debra W
As ferramentas de prospecção do Outreach revolucionam a geração de leads
As ferramentas de prospecção do Outreach foram uma virada de jogo em nossos esforços de geração de leads. As opções de personalização da plataforma nos permitiram criar um processo de vendas perfeitamente alinhado às necessidades do nosso negócio
19 agosto 2024
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Ursuline G
Utilizando Outreach para capacitação de vendas
Eu uso o Outreach para capacitação de vendas e acho-o muito fácil de usar. Ele se integra bem com HS e SFDC e fornece todas as funcionalidades de que preciso. Além disso, tem um preço razoável.
12 agosto 2024
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Rose Rodriguez
Impulsionando o desenvolvimento de vendas com Outreach: uma ferramenta poderosa para SDRs
Com o Outreach, posso enfrentar a tarefa monótona do trabalho externo, equipando os SDR com ferramentas robustas para expandir os seus esforços de divulgação. Anteriormente, esse trabalho era feito manualmente usando planilhas, e-mails e Salesforce como rastreador de CRM. Agora, o Outreach automatiza e-mails e atualiza automaticamente os status dos clientes potenciais, economizando muito tempo. No entanto, há uma curva de aprendizado acentuada devido às diversas nuances da ferramenta que requerem treinamento. O recurso de sequências é o que torna o Outreach tão poderoso, pois me permite cronometrar, automatizar e enviar vários e-mails para clientes potenciais usando variáveis personalizadas para um toque personalizado. Minha função exige que eu envie grandes volumes de e-mails para pessoas específicas em várias empresas B2B, e o Outreach me economizou muito tempo, permitindo-me carregar várias pessoas em uma sequência e enviá-las. O Outreach também funciona como um CRM que rastreia todas as comunicações, e seus filtros personalizados permitem direcionamento e personalização específicos. No entanto, é necessário algum treinamento para entender completamente como usá-lo.
06 agosto 2024
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Kayla W
Enganado, principalmente.
Meu executivo de contas da Outreach fez um bom trabalho, mas o restante da experiência não atendeu às minhas expectativas. O software é visualmente atraente e mais barato que alguns concorrentes, mas ainda é caro. Passei um ano tentando resolver problemas com o não envio das imagens da minha assinatura, mas apesar das inúmeras tentativas e sugestões da equipe de suporte, não tive sucesso. Fui constantemente informado de que esse problema era exclusivo da minha empresa e não era um problema para outros clientes que usavam o Outreach com Outlook. Porém, quando mudei para outra empresa que também usa o Outreach, enfrentei o mesmo problema. Isso me fez questionar a integridade da empresa. A ferramenta de edição de modelos e snippets está desatualizada e difícil de usar, com problemas de espaçamento, tamanho de caracteres e formatação geral. Escolhi o Outreach pelo custo e porque o MixMax não se integrava ao Outlook.
28 julho 2024
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Rhodes M
O rastreamento e a integração do Outreach melhoram as percepções e a eficiência do cliente
Os recursos de rastreamento do Outreach nos forneceram informações valiosas sobre o comportamento de nossos clientes, permitindo-nos adaptar nossa abordagem de acordo. A integração perfeita do software com nosso sistema CRM existente melhorou muito nossa eficiência
20 julho 2024
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Henry S
Outreach: a escolha definitiva para BDRs de startups
Minha análise inicial do Outreach não foi positiva, mas depois de contatá-los pela última vez para resolver nossos problemas, a resposta deles foi absolutamente incrível. O próprio CEO respondeu instantaneamente e ainda estou surpreso que eles tenham dedicado tempo para ajudar uma pequena start-up como a nossa, com apenas quatro assentos. Apesar dos problemas que encontramos, valeu a pena o tempo e o esforço para persistir, pois é a ferramenta mais intuitiva e eficiente para BDRs que existe. Eu tentei vários na tentativa de determinar qual traria mais valor para minhas equipes, e Outreach é definitivamente isso.
15 julho 2024
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Denise C
Outreach: a ferramenta de vendas definitiva pela qual confio
Sou um grande fã do Outreach e acredito que ele deveria ser utilizado por todas as equipes de Vendas, Marketing e Desenvolvimento de Vendas. Valorizo sua simplicidade e recursos de automação, que revolucionaram nossa estratégia de vendas. Isso nos ajuda a manter um ritmo constante em nossos esforços de comunicação, como enviar e-mails, ligar e enviar mensagens no LinkedIn. Sem ele, teríamos dificuldade em acompanhar o acompanhamento de nossos clientes. No entanto, tenho alguns pequenos problemas com o Outreach. Por exemplo, muitas vezes as coisas ficam presas em estados de falha e pendentes sem qualquer alerta, o que geralmente descobrimos tarde demais. Gostaria que houvesse notificações mais proativas para tais eventos. Eu também gostaria que eles aprimorassem sua interface para fechamento de funções e funções de marketing. Embora funcione bem para nossos SDRs, seria difícil para nossos executivos de marketing e de contas usar a ferramenta ao mesmo tempo. Escolhi o Outreach por sua facilidade de uso e maior segurança em cadências de envio de e-mails em massa. Mudei para o Outreach porque oferece uma abordagem mais personalizada.
07 julho 2024
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Kayla Johnson
Engajamento e alcance exemplar do cliente por uma empresa de alto nível
Considero esta empresa incrivelmente envolvente e de primeira linha em todos os aspectos. Eles parecem priorizar o feedback dos clientes, o que é uma prova do seu compromisso com a melhoria contínua. Talvez sua presença ativa nas redes sociais seja uma abordagem moderna para permanecer conectado com seus clientes. É esse nível de dedicação que me faz pensar em aprofundar meu relacionamento comercial com eles.
01 julho 2024
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Benjamin D
Responsivo e útil: uma revisão do suporte e compromisso do cliente do Outreach
A equipe de suporte ao cliente do Outreach tem sido muito receptiva e prestativa sempre que tivemos dúvidas ou problemas. As contínuas atualizações e melhorias da plataforma mostram que a empresa está comprometida em se manter à frente da curva
22 junho 2024
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Gabriel Smith
Experimentando crescimento e suporte com Outreach CRM
Como representante de vendas que teve a oportunidade de trabalhar com 3 CRMs diferentes, nunca tive a oportunidade de interagir tão de perto com uma equipe de suporte como fiz com o Outreach. A IU para saída é única, apresentando uma janela compacta e focada para envio de e-mails. Encontrei alguns desafios nos últimos meses, incluindo ligações que não eram gravadas ou não apareciam em minhas atividades, mas essas experiências me deram a oportunidade de aprender e crescer. Ainda hoje tive uma ligação agendada com Ayesha da equipe de suporte. Embora ela não tenha conseguido comparecer, estou ansioso para reagendar e entrar em contato com ela em breve. Eu recomendo fortemente esta ferramenta por suas oportunidades de aprendizagem e equipe de suporte unida.
16 junho 2024
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Patrick
As atualizações de Outreach decepcionam, o CSM carece de conhecimento do produto
Eu costumava valorizar os relatórios e a confiabilidade do Outreach, mas atualizações recentes tornaram esses recursos não funcionais. O software agora não é confiável e trava com frequência. O recurso de reportagem ao vivo desapareceu e nem mesmo o CSM sabe que podemos transferir chamadas. Agora acho que não vale a pena.
09 junho 2024
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Jerry Martinez
Revolucionando o acompanhamento com sequenciamento e análise de e-mail do Outreach
O recurso de sequenciamento de e-mail do Outreach revolucionou nosso processo de acompanhamento, resultando em melhores taxas de conversão. A capacidade do software de fornecer análises em tempo real nos capacitou a tomar decisões baseadas em dados
01 junho 2024
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Paul Miller
Um enorme obrigado ao Openreach!
Estou extremamente grato à Openreach por resolver e reparar uma linha defeituosa no sistema de alarme de intrusão da nossa escola. Quero dar um agradecimento especial ao engenheiro que chegou prontamente e trabalhou sem parar no frio congelante. Eu classifico o serviço deles com 5 estrelas. Caso 14174493.
27 maio 2024
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Arthur
Automação aumenta a eficiência da equipe de vendas com plataforma intuitiva
seus recursos de automação reduziram significativamente as tarefas manuais, permitindo que nossa equipe se concentrasse em iniciativas mais estratégicas. A interface intuitiva e a funcionalidade robusta da plataforma a tornaram uma ferramenta indispensável em nosso arsenal de vendas
21 maio 2024
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Joan F
Software decente para envio
Uso o Outreach há muitos anos e é um programa decente para envio. No entanto, estou classificando-o com 4 estrelas em vez de 5 devido às recentes mudanças na exibição dos relatórios, que considero muito ruins. O novo formato de relatório é bastante desafiador de se trabalhar.
12 maio 2024
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Julia Johnson
Outreach agiliza o processo de vendas
Outreach tem sido fundamental para agilizar nosso processo de vendas
04 maio 2024
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Julia
Jornada de dois anos com Outreach: a perspectiva de um usuário
Como usuário dedicado do Outreach nos últimos dois anos, tive a oportunidade de realmente conhecer o produto. Descobri que é uma ferramenta fantástica que realmente gosto de usar. Embora tenha havido alguns problemas com o suporte ao cliente, estou confiante de que a equipe está trabalhando duro para melhorar o serviço. Estou ansioso para ver essas melhorias no 224 e estou animado para continuar minha jornada com o Outreach!
29 abril 2024
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Marilyn N
Alcance: elevando estratégias de vendas e marketing
Tive uma experiência fantástica com o Outreach devido à sua interface e funcionalidade fáceis de usar. Gosto particularmente dos snippets e dos recursos de personalização. Costumávamos usar o Groove, mas o Outreach é uma atualização significativa. É incrivelmente fácil configurar sequências com personalização, vincular conteúdo do Highspot ou URL direto e criar snippets para inserir diferentes imagens ou recursos de conteúdo. Sou capaz de estabelecer sequências de vendas para apoiar programas de marketing e projetar mensagens e conteúdos utilizados. Também posso examinar as métricas de relatórios dentro da sequência para ver quem está usando, quantos contatos estão ativos/pendentes/pausados e fazer inferências sobre a eficácia das mensagens. Eu apenas crio sequências para vendas em vez de realmente enviá-las, mas houve alguma confusão sobre como adicionar contatos ou ativá-los em uma sequência em detrimento de outra. Usamos visualizações de lista de contatos no Salesforce para adicionar contatos, o que parece funcionar, mas não tenho certeza se existe uma maneira menos manual de fazer isso, como vincular a uma campanha.
22 abril 2024
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Nicholas Johnson
Uma jornada esclarecedora: minha experiência com suporte de extensão
Minha experiência com o apoio do Outreach foi verdadeiramente esclarecedora. Tive um problema urgente que demorou alguns dias para ser resolvido, mas o processo foi uma curva de aprendizado. Cada resposta que recebi foi concisa e me fez aprofundar o problema. Eles sempre me encaminharam para um artigo abrangente, que tive a oportunidade de revisar diversas vezes, aprimorando sempre minha compreensão do sistema. Eles sugeriram que as configurações podem não estar definidas corretamente, o que me levou a explorar e aprender mais sobre a configuração do sistema. A resposta deles, não está configurado corretamente, por isso não está sincronizando, foi um desafio que me levou a entender melhor o sistema. Foi uma experiência estimulante. No entanto, também tive a oportunidade de explorar o Salesforce High Velocity, o que foi igualmente impressionante. No geral, minha experiência com o Outreach foi uma jornada de descoberta e aprendizado. Fiquei agradavelmente surpreendido!
16 abril 2024
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Cade D
Solução incomparável de vendas externas: Outreach
Este software transformou meu processo de vendas externas e continuará sendo minha principal ferramenta no futuro próximo. Explorei outras opções, mas sempre volto ao Outreach porque ele oferece uma solução abrangente. Isso torna as vendas externas altamente escalonáveis e gerenciáveis. Não é um software de marketing adaptado para vendas, mas uma ferramenta projetada especificamente para organizações de vendas, o que fica claro na implementação de seus recursos. O Outreach se destaca na inovação de recursos e fornece as melhores configurações de e-mail de saída para automação. Posso inserir 1.000 clientes potenciais em uma sequência, limitá-la a enviar 100 por dia, configurá-la para retomar respostas de ausência temporária após alguns dias e deixá-la funcionar. Basta estabelecer um cronograma e excluir feriados nacionais. O gerenciamento de tarefas também é superior. Costumo incluir uma tarefa como uma etapa de uma sequência, como conectar-me com alguém no LinkedIn. Quando um prospect chega a esse ponto, ele gera uma tarefa no sistema. Isso pode ocorrer centenas de vezes, mas falo na primeira pessoa.
15 abril 2024