¿Qué es Outreach?
Pros de los revisores
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Funciones de automatización: Outreach ofrece excelentes funciones de automatización que han revolucionado las estrategias de ventas. Ayuda a mantener un ritmo constante en los esfuerzos de comunicación, como enviar correos electrónicos, llamar y enviar mensajes de LinkedIn, lo que facilita el seguimiento de los clientes.
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Agiliza el proceso de participación: la divulgación ayuda a los equipos de ventas a automatizar el proceso de participación, lo que facilita el acceso a oportunidades potenciales con secuencias y plantillas. Agiliza el compromiso con clientes potenciales y clientes potenciales, y automatiza tareas tediosas de ventas y marketing.
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Outreach transforma el proceso de ventas salientes: este software está diseñado específicamente para organizaciones de ventas, lo que hace que las ventas salientes sean altamente escalables y manejables. Proporciona una solución integral que supera a otras opciones del mercado.
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Interfaz y funcionalidad fáciles de usar: Outreach tiene una interfaz y una funcionalidad fáciles de usar, lo que facilita la configuración de secuencias con personalización, vincular contenido y crear fragmentos para insertar diferentes imágenes o características de contenido. También proporciona métricas de informes dentro de la secuencia para evaluar la efectividad de los mensajes.
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Gestión de tareas superior: el sistema de gestión de tareas de Outreach es de primera categoría. Permite la creación de tareas como pasos de una secuencia, como conectarse con alguien en LinkedIn, y genera estas tareas en el sistema cuando un cliente potencial llega a ese punto.
Contras de los revisores
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Curva de aprendizaje alta: Outreach tiene una curva de aprendizaje pronunciada debido a sus diversos matices, lo que requiere una capacitación significativa para comprender y utilizar completamente sus funciones.
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Fallos frecuentes y funciones poco fiables: las actualizaciones recientes han hecho que el software sea poco fiable, con fallos frecuentes y funciones no funcionales, como informes en vivo.
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Gestión de tareas ineficaz para varios usuarios: si bien Outreach automatiza muchas tareas de ventas y marketing, no es tan fácil dividir las tareas entre un grupo cuando se gestionan varios usuarios en comparación con ejecutar tareas y automatizaciones individuales.
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Herramienta de edición obsoleta: la herramienta de edición de plantillas y fragmentos está desactualizada y es difícil de usar, con problemas de espaciado, tamaño de caracteres y formato general.
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Mal servicio al cliente: muchos usuarios han informado malas experiencias de servicio al cliente, con problemas sin resolver y respuestas vagas e inútiles por parte del equipo de soporte.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Personalización inteligente
Análisis predictivo
Información exhaustiva sobre el rendimiento
Gestión de clientes potenciales
Seguimiento de rendimiento
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Personalización inteligente
Análisis predictivo
Información exhaustiva sobre el rendimiento
Gestión de clientes potenciales
Seguimiento de rendimiento
¿Cómo se compara Outreach con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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En el siempre cambiante panorama del marketing digital, las empresas tienen a su disposición una gran cantidad de herramientas y plataformas para optimizar sus operaciones. Dos actores prominentes en este espacio, Apollo.io y Outreach, ofrecen soluciones únicas para la automatización de marketing y ventas, cada uno con su enfoque y fortalezas distintivas.
Apollo.io se destaca como una plataforma integral de automatización de marketing que no solo agiliza las campañas de marketing por correo electrónico, sino que también gestiona y acelera de manera efectiva el embudo de ventas. Su característica definitoria es su enfoque integral en la automatización de marketing y ventas. Apollo.io cuenta con una amplia gama de capacidades, que incluyen la calificación avanzada de leads, la prospección, la enriquecimiento de leads y un conjunto robusto de herramientas de análisis. Por otro lado, Outreach se distingue como una plataforma especializada que se enfoca principalmente en el marketing por...
Outplay y Outreach son plataformas destacadas en el panorama de compromiso y automatización de ventas, pero se adaptan a diferentes necesidades de usuario y modelos de negocio. Comprender las diferencias entre ellas puede ayudarte a elegir la herramienta adecuada para tu organización.
Una de las principales diferencias radica en sus estructuras de precios. Outplay ofrece un modelo de precios más directo y potencialmente económico basado en el número de usuarios, lo que lo hace ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan maximizar su presupuesto. En contraste, Outreach tiene un modelo de precios escalonado que se ajusta según las características y el nivel de soporte requerido, lo cual lo hace más adecuado para organizaciones más grandes o aquellas que necesitan capacidades extensas de personalización e integración.
Otra diferencia significativa está en la interfaz de usuario y la usabilidad. Outplay es conocido por su interfaz intuitiva y limpia que simplifica la experiencia...
¿Para quién es Outreach el mejor según nuestros revisores?
Organizaciones de ventas: Outreach está diseñado específicamente para organizaciones de ventas y proporciona una solución integral que hace que las ventas salientes sean altamente escalables y manejables. Destaca en innovación de funciones y ofrece la mejor configuración de correo electrónico saliente para la automatización.
Equipos de ventas y marketing: la extensión ayuda a estos equipos a automatizar el proceso de participación, lo que facilita el acceso a oportunidades potenciales con secuencias y plantillas. Agiliza la interacción con clientes potenciales y clientes potenciales, y automatiza tediosas tareas de ventas y marketing.
Representantes de desarrollo de ventas (SDR): Outreach equipa a los SDR con herramientas sólidas para ampliar sus esfuerzos de divulgación. Automatiza los correos electrónicos y actualiza los estados de los clientes potenciales automáticamente, lo que ahorra mucho tiempo. La función de secuencias permite cronometrar, automatizar y enviar varios correos electrónicos a clientes potenciales utilizando variables personalizadas para darle un toque personalizado.
Equipos de ventas, marketing y desarrollo de ventas: Outreach es muy valorado por su simplicidad y características de automatización, que han revolucionado las estrategias de ventas. Ayuda a mantener un ritmo constante en los esfuerzos de comunicación, como enviar correos electrónicos, llamar y enviar mensajes de LinkedIn.
Equipos de habilitación de ventas: Outreach es fácil de usar y se integra bien con otro software. Agiliza el proceso para que los representantes de ventas actúen sobre los clientes potenciales al automatizar muchos pasos que de otro modo serían manuales, liberándolos para centrarse en otras áreas.
Reseñas de Outreach
4.0
Calificación de Outreach
4.0
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
4.2
Valor por dinero
4.2
Recomendación
4.4
Características
24 Reseñas de Outreach
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Richard W
Alcance persistente: Un recurso potencial para oportunidades de publicaciones de invitados.
He estado recibiendo consistentemente correos electrónicos de Outreach, ofreciendo oportunidades para publicaciones de invitados relacionadas con el aceite de CBD, casinos, juegos de azar y medicina. Aunque mi sitio actualmente no acepta publicaciones de invitados, su persistencia muestra su dedicación. Es posible que su servicio al cliente necesite mejorar, pero está claro que son apasionados por lo que hacen. Puedo ver potencial en sus servicios y creo que podrían ser un gran recurso para aquellos que lo necesitan.
17 septiembre 2024
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Zachary N
Entrenamiento eficiente y crecimiento continuo: Una revisión de los recursos escalables de Outreach.
Los recursos de capacitación de Outreach han sido extremadamente útiles para poner a nuestro equipo al día rápidamente. La escalabilidad del software nos ha permitido hacer crecer nuestras operaciones de ventas sin ningún contratiempo.
10 septiembre 2024
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Soren
Empoderando a los usuarios: Mi viaje de dos años con Outreach
He estado usando Outreach durante casi dos años y debo decir que es un programa con grandes intenciones. El servicio al cliente puede tener sus días malos, pero siempre nos han dirigido a su centro de conocimiento completo que es un tesoro de información. Mi equipo y yo hemos estado trabajando en implementarlo desde que lo compramos y ha sido un viaje bastante interesante. Lo que aprecio de Outreach es su enfoque proactivo cuando se trata de renovaciones. Siempre están encima de ello, asegurando que no nos perdamos de ninguna de las características. Si eres alguien que aprecia un enfoque práctico antes de la venta y un modelo de autoservicio después de la venta, entonces esto es definitivamente para ti. Me he dado cuenta de que Outreach se trata de empoderar a sus usuarios. Su lema parece ser Configúralo y olvídalo, animándonos a tomar el control y navegar por el sistema nosotros mismos. Es un cambio refrescante del enfoque habitual de tomar de la mano. Incluso tuvimos la oportunidad de hablar con el CEO, lo cual no es algo que obtienes con todas las empresas. Está claro que el compromiso con la satisfacción del cliente va desde arriba hasta abajo en esta organización. En resumen, recomendaría altamente Outreach. Es una solución que vale la pena explorar y hay tantas características por descubrir. Ha sido un cambio de juego para nosotros y estoy seguro de que lo será para ti también.
01 septiembre 2024
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Karen Smith
Desata su potencial para obtener resultados fantásticos.
Encuentro que Outreach es una herramienta excelente, aunque lograr que todos se sumen ha sido un desafío. Si se utiliza correctamente, sin duda puede mejorar las conversiones de clientes potenciales y aumentar los ingresos. Es altamente personalizable y ayuda a gestionar mejor el tiempo al automatizar tareas mundanas, permitiéndome concentrarme en mensajes y conversaciones. Sin embargo, puede ser un poco complicado de usar si también estás utilizando otras herramientas que realizan funciones similares. En mi opinión, la mejor estrategia es invertir una cantidad significativa de tiempo al principio para adaptar la funcionalidad a tus necesidades y utilizarlo como tu herramienta principal para la prospección. Elegí Outreach por sus características y reputación. Cambié de ToutApp, que básicamente era una herramienta de correo electrónico masivo que convertía a nuestros SDR en spammers.
25 agosto 2024
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Debra W
Las herramientas de prospección de Outreach revolucionan la generación de leads.
Las herramientas de prospección de Outreach han sido un cambio de juego para nuestros esfuerzos de generación de leads. Las opciones de personalización de la plataforma nos han permitido crear un proceso de ventas que se alinea perfectamente con las necesidades de nuestro negocio.
19 agosto 2024
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Ursuline G
Utilizando el alcance para la capacitación en ventas.
Utilizo Outreach para potenciar las ventas y lo encuentro muy fácil de usar. Se integra bien con HS y SFDC y proporciona toda la funcionalidad que necesito. Además, tiene un precio razonable.
12 agosto 2024
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Rose Rodriguez
Impulsando el desarrollo de ventas con alcance: una herramienta poderosa para los SDRs.
Con Outreach, puedo abordar la tarea monótona del trabajo de salida equipando a los SDR con herramientas sólidas para expandir sus esfuerzos de alcance. Anteriormente, este trabajo se realizaba manualmente utilizando hojas de cálculo, correos electrónicos y Salesforce como rastreador de CRM. Ahora, Outreach automatiza correos electrónicos y actualiza automáticamente los estados de los prospectos, ahorrando mucho tiempo. Sin embargo, hay una curva de aprendizaje pronunciada debido a las diversas sutilezas de la herramienta que requieren capacitación. La función de secuencias es lo que hace que Outreach sea tan poderoso, ya que me permite programar, automatizar y enviar varios correos electrónicos a prospectos utilizando variables personalizadas para un toque personalizado. Mi rol requiere que envíe volúmenes masivos de correos electrónicos a personas específicas en varias empresas B2B, y Outreach me ha ahorrado mucho tiempo al permitirme cargar múltiples personas en una secuencia y enviarla. Outreach también funciona como un CRM que rastrea todas las comunicaciones, y sus filtros personalizados permiten un targeting y adaptación específicos. Sin embargo, requiere algo de capacitación para comprender completamente cómo usarlo.
06 agosto 2024
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Kayla W
Engañado, en gran medida. Engañado, mayormente.
Mi ejecutivo de cuentas en Outreach hizo un buen trabajo, pero el resto de la experiencia no cumplió con mis expectativas. El software es visualmente atractivo y menos costoso que algunos competidores, pero sigue siendo caro. Pasé un año tratando de resolver problemas con mis imágenes de firma que no se enviaban, pero a pesar de numerosos intentos y sugerencias de su equipo de soporte, no tuve éxito. Constantemente me decían que este problema era único para mi negocio y no era un problema para otros clientes que usaban Outreach con Outlook. Sin embargo, cuando cambié a otra empresa que también usa Outreach, me enfrenté al mismo problema. Esto me hizo cuestionar la integridad de la empresa. La herramienta de edición para plantillas y fragmentos está desactualizada y es difícil de usar, con problemas en el espaciado, el tamaño de los caracteres y el formato general. Elegí Outreach por su costo y porque MixMax no se integraba con Outlook.
28 julio 2024
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Rhodes M
El seguimiento y la integración de Outreach mejoran las percepciones del cliente y la eficiencia.
Las capacidades de seguimiento de Outreach nos han proporcionado información invaluable sobre el comportamiento de nuestros clientes, lo que nos permite adaptar nuestro enfoque en consecuencia. La integración perfecta del software con nuestro sistema CRM existente ha mejorado enormemente nuestra eficiencia.
20 julio 2024
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Henry S
Alcance: La elección definitiva para los BDRs de startups
Mi revisión inicial de Outreach no fue positiva, pero después de contactarlos una última vez para resolver nuestros problemas, su respuesta fue absolutamente increíble. El CEO mismo fue instantáneamente receptivo y todavía estoy asombrado de que se tomaran el tiempo para ayudar a una pequeña startup como la nuestra con solo cuatro asientos. A pesar de los problemas que encontramos, valió la pena el tiempo y el esfuerzo para persistir, ya que es la herramienta más intuitiva y eficiente para los BDR. He probado varias en un intento de determinar cuál aportaría más valor a mis equipos, y Outreach definitivamente es la indicada.
15 julio 2024
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Denise C
Alcance: La herramienta de ventas definitiva en la que confío.
Soy un gran fan de Outreach y creo que debería ser utilizado por todos los equipos de Ventas, Marketing y Desarrollo de Ventas. Valoro su simplicidad y características de automatización, las cuales han revolucionado nuestra estrategia de ventas. Nos ayuda a mantener un ritmo constante en nuestros esfuerzos de comunicación, como enviar correos electrónicos, hacer llamadas y enviar mensajes en LinkedIn. Sin él, tendríamos dificultades para dar seguimiento a nuestros clientes. Sin embargo, tengo algunos problemas menores con Outreach. Por ejemplo, a menudo las cosas se quedan atascadas en estados fallidos y pendientes sin ninguna alerta, lo cual descubrimos demasiado tarde. Desearía que hubiera más notificaciones proactivas para este tipo de eventos. También desearía que mejoraran su interfaz para los roles de cierre y de marketing. Aunque funciona bien para nuestros SDRs, sería difícil para nuestros ejecutivos de marketing y de cuentas utilizar la herramienta al mismo tiempo. Elegí Outreach por su facilidad de uso y mayor seguridad en las cadencias de envío masivo de correos electrónicos. Cambié a Outreach porque proporciona un enfoque más personalizado.
07 julio 2024
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Kayla Johnson
Participación y alcance ejemplares del cliente por una empresa de primera categoría.
Encuentro a esta empresa increíblemente comprometida y de alta calidad en todos los aspectos. Parecen priorizar la retroalimentación de los clientes, lo cual es un testimonio de su compromiso con la mejora continua. Tal vez su presencia activa en las redes sociales sea un enfoque moderno para mantenerse conectados con sus clientes. Es este nivel de dedicación lo que me hace considerar profundizar mi relación comercial con ellos.
01 julio 2024
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Benjamin D
Responsivo y útil: Una revisión del soporte al cliente y compromiso de Outreach.
El equipo de soporte al cliente de Outreach ha sido muy receptivo y servicial cada vez que hemos tenido consultas o problemas. Las actualizaciones continuas y mejoras en la plataforma muestran que la empresa está comprometida en mantenerse a la vanguardia.
22 junio 2024
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Gabriel Smith
Experimentando crecimiento y apoyo con Outreach CRM.
Como representante de ventas que ha tenido la oportunidad de trabajar con 3 CRMs diferentes, nunca he tenido la oportunidad de interactuar tan de cerca con un equipo de soporte como lo he hecho con Outreach. La interfaz de usuario para el envío de correos electrónicos es única, con una ventana compacta y enfocada. He enfrentado algunos desafíos en los últimos meses, incluyendo llamadas que no se grabaron o no aparecieron en mis actividades, pero estas experiencias me han dado la oportunidad de aprender y crecer. Justo hoy, tenía una llamada programada con Ayesha del equipo de soporte. Aunque no pudo asistir, estoy deseando reprogramar y conectarme con ella pronto. Recomiendo altamente esta herramienta por sus oportunidades de aprendizaje y un equipo de soporte unido.
16 junio 2024
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Patrick
Actualizaciones de alcance decepcionantes, CSM carece de conocimiento del producto.
Solía valorar la informabilidad y confiabilidad de Outreach, pero las actualizaciones recientes han hecho que estas características no funcionen. El software ahora es poco confiable y se bloquea con frecuencia. La función de informes en vivo ha desaparecido e incluso el CSM no sabe que podemos transferir llamadas. Ahora lo encuentro inútil.
09 junio 2024
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Jerry Martinez
Revolucionando el seguimiento con la secuenciación de correos electrónicos y análisis de Outreach.
La función de secuenciación de correos electrónicos de Outreach ha revolucionado nuestro proceso de seguimiento, lo que ha dado como resultado una mejora en las tasas de conversión. La capacidad del software para proporcionar análisis en tiempo real nos ha permitido tomar decisiones basadas en datos.
01 junio 2024
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Paul Miller
¡Un enorme agradecimiento a Openreach!
Estoy extremadamente agradecido con Openreach por abordar y reparar una línea defectuosa en el sistema de alarma de intrusos de nuestra escuela. Quiero dar un agradecimiento especial al ingeniero que llegó rápidamente y trabajó sin parar en el frío. Califico su servicio con 5 estrellas. Caso 14174493.
27 mayo 2024
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Arthur
La automatización aumenta la eficiencia del equipo de ventas con una plataforma intuitiva.
sus características de automatización han reducido significativamente las tareas manuales, permitiendo a nuestro equipo centrarse en iniciativas más estratégicas. La interfaz intuitiva y la funcionalidad robusta de la plataforma la han convertido en una herramienta indispensable en nuestro arsenal de ventas.
21 mayo 2024
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Joan F
Software decente para enviar
He estado usando Outreach durante muchos años y es un programa decente para enviar. Sin embargo, le doy 4 estrellas en lugar de 5 debido a los recientes cambios en la visualización de informes, que encuentro muy pobres. El nuevo formato de informes es bastante difícil de trabajar.
12 mayo 2024
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Julia Johnson
Alcance optimiza el proceso de ventas.
El alcance ha sido fundamental para optimizar nuestro proceso de ventas.
04 mayo 2024
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Julia
Viaje de dos años con alcance: la perspectiva de un usuario.
Como usuario dedicado de Outreach durante los últimos dos años, he tenido la oportunidad de conocer realmente el producto. Lo he encontrado como una herramienta fantástica que disfruto genuinamente usando. Aunque ha habido algunos problemas con el soporte al cliente, estoy seguro de que el equipo está trabajando duro para mejorar su servicio. ¡Estoy emocionado por ver estas mejoras en 2024, y estoy emocionado de continuar mi viaje con Outreach!
29 abril 2024
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Marilyn N
Alcance: Elevando Estrategias de Ventas y Marketing.
He tenido una experiencia fantástica con Outreach debido a su interfaz fácil de usar y funcionalidad. Me gustan especialmente los fragmentos y las funciones de personalización. Solíamos usar Groove, pero Outreach es una mejora significativa. Es increíblemente fácil configurar secuencias con personalización, enlazar contenido de Highspot o URL directa, y crear fragmentos para insertar diferentes imágenes o características de contenido. Puedo establecer secuencias para ventas que apoyen programas de marketing y diseñar mensajes y contenido utilizados. También puedo examinar métricas de informes dentro de la secuencia para ver quién la está utilizando, cuántos contactos están activos/en espera/en pausa, y hacer inferencias sobre la efectividad del mensaje. Solo creo secuencias para ventas en lugar de enviarlas realmente, pero hubo cierta confusión sobre cómo agregar contactos o activarlos en una secuencia sobre otra. Utilizamos vistas de lista de contactos en Salesforce para agregar contactos, lo cual parece funcionar, pero no estoy seguro si hay una forma menos manual de hacer esto, como vincularlo a una campaña.
22 abril 2024
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Nicholas Johnson
Un viaje iluminador: Mi experiencia con el apoyo de extensión.
Mi experiencia con el soporte de Outreach fue verdaderamente esclarecedora. Tenía un problema urgente que tomó unos días en resolverse, pero el proceso fue una curva de aprendizaje. Cada respuesta que recibí fue concisa y me hizo profundizar más en el problema. Consistentemente me remitieron a un artículo completo, el cual tuve la oportunidad de revisar varias veces, mejorando mi comprensión del sistema cada vez. Me sugirieron que las configuraciones podrían no estar establecidas correctamente, lo que me llevó a explorar y aprender más sobre la configuración del sistema. Su respuesta, "no está configurado correctamente, por eso no se está sincronizando", fue un desafío que me empujó a entender mejor el sistema. Fue una experiencia estimulante. Sin embargo, también tuve la oportunidad de explorar Salesforce High Velocity, lo cual fue igualmente impresionante. En general, mi experiencia con Outreach fue un viaje de descubrimiento y aprendizaje. ¡Me sorprendió gratamente!
16 abril 2024
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Cade D
Solución de ventas salientes incomparable: Alcance
Este software ha transformado mi proceso de ventas salientes y seguirá siendo mi herramienta principal en el futuro previsible. He explorado otras opciones pero siempre vuelvo a Outreach porque proporciona una solución integral. Hace que las ventas salientes sean altamente escalables y manejables. No es un software de marketing reutilizado para ventas, sino una herramienta diseñada específicamente para organizaciones de ventas, lo cual es evidente en su implementación de funciones. Outreach destaca en innovación de funciones y proporciona los mejores ajustes de correo electrónico saliente para la automatización. Puedo insertar 1000 prospectos en una secuencia, limitar el envío a 100 por día, configurarlo para reanudar las respuestas automáticas después de unos días, y luego dejarlo correr. Todo lo que tengo que hacer es establecer un horario y excluir los días festivos nacionales. Su gestión de tareas también es superior. A menudo incluyo una tarea como paso en una secuencia, como conectarme con alguien en LinkedIn. Cuando un prospecto llega a ese punto, genera una tarea en el sistema. Esto puede ocurrir cientos de veces, pero hablo en primera persona.
15 abril 2024