Qu'est-ce que Outreach ?
Avantages des évaluateurs
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Fonctionnalités d'automatisation : Outreach offre d'excellentes fonctionnalités d'automatisation qui ont révolutionné les stratégies de vente. Il aide à maintenir un rythme constant dans les efforts de communication, tels que l'envoi d'e-mails, d'appels et d'envoi de messages LinkedIn, facilitant ainsi le suivi des clients.
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Rationalise le processus d'engagement : Outreach aide les équipes commerciales à automatiser le processus d'engagement, facilitant ainsi l'atteinte d'opportunités potentielles à l'aide de séquences et de modèles. Il rationalise l'engagement avec les prospects et les prospects et automatise les tâches fastidieuses de vente et de marketing.
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Outreach transforme le processus de vente sortante : ce logiciel est spécialement conçu pour les organisations commerciales, rendant les ventes sortantes hautement évolutives et gérables. Il fournit une solution complète qui surpasse les autres options du marché
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Interface et fonctionnalités conviviales : Outreach dispose d'une interface et de fonctionnalités conviviales, permettant de configurer facilement des séquences personnalisées, de lier du contenu et de créer des extraits pour insérer différentes images ou fonctionnalités de contenu. Il fournit également des mesures de reporting au sein de la séquence pour évaluer l'efficacité du message.
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Gestion des tâches supérieure : le système de gestion des tâches d'Outreach est de premier ordre. Il permet de créer des tâches sous forme d'étapes dans une séquence, comme se connecter avec quelqu'un sur LinkedIn, et génère ces tâches dans le système lorsqu'un prospect atteint ce point.
Inconvénients des évaluateurs
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Courbe d'apprentissage élevée : Outreach a une courbe d'apprentissage abrupte en raison de ses diverses nuances, nécessitant une formation importante pour bien comprendre et utiliser ses fonctionnalités.
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Plantages fréquents et fonctionnalités peu fiables : les mises à jour récentes ont rendu le logiciel peu fiable, avec des plantages fréquents et des fonctionnalités non fonctionnelles telles que les rapports en direct.
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Gestion des tâches inefficace pour plusieurs utilisateurs : bien qu'Outreach automatise de nombreuses tâches de vente et de marketing, il n'est pas aussi facile de diviser les tâches entre un groupe lors de la gestion de plusieurs utilisateurs que lors de l'exécution de tâches et d'automatisations individuelles.
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Outil d'édition obsolète : l'outil d'édition des modèles et des extraits de code est obsolète et difficile à utiliser, avec des problèmes d'espacement, de taille des caractères et de formatage général.
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Service client médiocre : de nombreux utilisateurs ont signalé une mauvaise expérience de service client, avec des problèmes non résolus et des réponses vagues et inutiles de la part de l'équipe d'assistance.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Personnalisation intelligente
Analyse prédictive
Des informations complètes sur les performances
Gestion des prospects
Suivi des performances
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Personnalisation intelligente
Analyse prédictive
Des informations complètes sur les performances
Gestion des prospects
Suivi des performances
Comment Outreach se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Dans le paysage en constante évolution du marketing numérique, les entreprises disposent d'une multitude d'outils et de plates-formes pour rationaliser leurs opérations. Deux acteurs majeurs dans cet espace, Apollo.io et Outreach, offrent des solutions uniques pour l'automatisation du marketing et des ventes, chacun avec son approche et ses forces distinctes.
Apollo.io se distingue en tant que plate-forme complète d'automatisation du marketing qui non seulement rationalise les campagnes de marketing par e-mail, mais gère également efficacement et accélère le pipeline de vente. Sa caractéristique déterminante est son approche holistique de l'automatisation du marketing et des ventes. Apollo.io offre une large gamme de capacités, notamment la notation avancée des leads, la prospection, l'enrichissement des leads et un ensemble robuste d'outils d'analyse. En revanche, Outreach se distingue en tant que plate-forme spécialisée se concentrant principalement sur le marketing par e-mail et...
Outplay et Outreach sont tous deux des plateformes importantes dans le paysage de l'engagement commercial et de l'automatisation, mais ils répondent à des besoins utilisateur et à des modèles d'affaires différents. Comprendre les différences entre eux peut vous aider à choisir le bon outil pour votre organisation.
Une des principales différences réside dans leurs structures tarifaires. Outplay propose un modèle tarifaire plus direct et potentiellement économique basé sur le nombre d'utilisateurs, ce qui en fait une option idéale pour les petites et moyennes entreprises cherchant à maximiser leur budget. En revanche, Outreach propose un modèle tarifaire échelonné qui varie selon les fonctionnalités et le niveau de support requis, ce qui le rend plus adapté aux grandes organisations ou à celles ayant besoin de capacités de personnalisation et d'intégration étendues.
Une autre différence significative réside dans l'interface utilisateur et la convivialité. Outplay est connu pour son...
Pour qui est Outreach le meilleur selon nos évaluateurs ?
Organisations commerciales : Outreach est spécialement conçu pour les organisations commerciales, fournissant une solution complète qui rend les ventes sortantes hautement évolutives et gérables. Il excelle dans l'innovation des fonctionnalités et offre les meilleurs paramètres de courrier électronique sortant pour l'automatisation.
Équipes de vente et de marketing : Outreach aide ces équipes à automatiser le processus d'engagement, facilitant ainsi l'atteinte d'opportunités potentielles à l'aide de séquences et de modèles. Il rationalise l'engagement avec les prospects et les prospects et automatise les tâches fastidieuses de vente et de marketing.
Représentants du développement des ventes (SDR) : Outreach fournit aux SDR des outils robustes pour étendre leurs efforts de sensibilisation. Il automatise les e-mails et met automatiquement à jour les statuts des prospects, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. La fonctionnalité de séquences permet de chronométrer, d'automatiser et d'envoyer divers e-mails aux prospects à l'aide de variables personnalisées pour une touche personnalisée.
Équipes de vente, de marketing et de développement des ventes : Outreach est très apprécié pour sa simplicité et ses fonctionnalités d'automatisation, qui ont révolutionné les stratégies de vente. Il aide à maintenir un rythme constant dans les efforts de communication, tels que l'envoi d'e-mails, d'appels et l'envoi de messages LinkedIn.
Équipes d'aide à la vente : Outreach est convivial et s'intègre bien à d'autres logiciels. Il rationalise le processus permettant aux commerciaux d'agir sur les prospects en automatisant de nombreuses étapes qui seraient autrement manuelles, leur permettant ainsi de se concentrer sur d'autres domaines.
Avis sur Outreach
4.0
Note de Outreach
4.0
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
4.2
Rapport qualité-prix
4.2
Recommandation
4.4
Fonctionnalités
24 Avis sur Outreach
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Richard W
Outreach persistant : une ressource potentielle pour des opportunités de publication d'articles invités
J'ai régulièrement reçu des e-mails de la part d'Outreach, proposant des opportunités de publications d'invités liées à l'huile de CBD, aux casinos, aux jeux d'argent et à la médecine. Même si mon site n'accepte pas actuellement les publications d'invités, leur persistance montre leur dévouement. Leur service client pourrait avoir besoin d'améliorations, mais il est clair qu'ils sont passionnés par ce qu'ils font. Je vois un potentiel dans leurs services et je crois qu'ils pourraient être une excellente ressource pour ceux qui en ont besoin.
17 septembre 2024
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Zachary N
Formation efficace et croissance fluide : Une revue des ressources évolutives d'Outreach
Les ressources de formation d'Outreach ont été extrêmement utiles pour permettre à notre équipe de se mettre rapidement à niveau. La capacité d'évolutivité du logiciel nous a permis de développer nos opérations de vente sans rencontrer le moindre problème.
10 septembre 2024
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Soren
Autonomiser les utilisateurs : Mon parcours de deux ans avec Outreach
J'utilise Outreach depuis près de deux ans maintenant et je dois dire que c'est un programme avec de grandes intentions. Le service client peut avoir ses jours de repos, mais ils nous ont toujours dirigés vers leur centre de connaissances complet qui est une mine d'informations. Mon équipe et moi travaillons sur sa mise en œuvre depuis que nous l'avons acheté et c'est un véritable parcours. Ce que j'apprécie chez Outreach, c'est leur approche proactive en ce qui concerne les renouvellements. Ils sont toujours au top, veillant à ce que nous ne manquions aucune fonctionnalité. Si vous êtes quelqu'un qui apprécie une approche pratique avant la vente et un modèle en libre-service après la vente, alors c'est définitivement pour vous. J'ai réalisé qu'Outreach vise à autonomiser ses utilisateurs. Leur devise semble être "Configurez-le et oubliez-le", nous encourageant à prendre le contrôle et à naviguer dans le système nous-mêmes. C'est un changement rafraîchissant par rapport à l'approche habituelle de prise en charge. Nous avons même eu l'occasion de parler avec le PDG, ce qui n'est pas quelque chose que vous obtenez avec toutes les entreprises. Il est clair que l'engagement envers la satisfaction du client est présent du haut vers le bas dans cette organisation. Dans l'ensemble, je recommande vivement Outreach. C'est une solution qui vaut la peine d'être explorée et il y a tellement de fonctionnalités à découvrir. Cela a été un véritable changement pour nous et je suis sûr que ce le sera aussi pour vous !
01 septembre 2024
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Karen Smith
Libérez son potentiel pour des résultats fantastiques.
Je trouve que Outreach est un excellent outil, bien que rassembler tout le monde autour de lui ait été un défi. S'il est utilisé correctement, il peut certainement améliorer les conversions de leads et augmenter les revenus. Il est hautement personnalisable et aide à une meilleure gestion du temps en automatisant les tâches ennuyeuses, me permettant de me concentrer sur les messages et les conversations. Cependant, il peut être un peu compliqué à utiliser si vous utilisez également d'autres outils qui effectuent des fonctions similaires. À mon avis, la meilleure approche est d'investir un temps significatif au départ pour adapter la fonctionnalité à vos besoins et l'utiliser comme votre principal outil de prospection. J'ai choisi Outreach pour ses fonctionnalités et sa réputation. J'ai changé de ToutApp, qui était essentiellement un outil d'envoi en masse d'e-mails qui transformait nos SDR en spammeurs.
25 août 2024
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Debra W
Les outils de prospection d'Outreach révolutionnent la génération de leads.
Les outils de prospection d'Outreach ont été un véritable atout pour nos efforts de génération de leads. Les options de personnalisation de la plateforme nous ont permis de créer un processus de vente parfaitement adapté à nos besoins commerciaux.
19 août 2024
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Ursuline G
Utiliser la sensibilisation pour la vente de produits
J'utilise Outreach pour le renforcement des ventes et je le trouve très convivial. Il s'intègre bien avec HS et SFDC et offre toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. De plus, son prix est raisonnable.
12 août 2024
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Rose Rodriguez
Augmenter le développement des ventes avec Outreach : un outil puissant pour les SDRs
Avec Outreach, je peux aborder la tâche monotone du travail sortant en équipant les SDRs avec des outils robustes pour étendre leurs efforts de prospection. Auparavant, ce travail était fait manuellement en utilisant des feuilles de calcul, des e-mails et Salesforce comme suivi CRM. Maintenant, Outreach automatise les e-mails et met à jour automatiquement les statuts des prospects, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. Cependant, il y a une courbe d'apprentissage raide en raison des subtilités diverses de l'outil qui nécessitent une formation. La fonctionnalité des séquences est ce qui rend Outreach si puissant, car elle me permet de planifier, automatiser et envoyer divers e-mails aux prospects en utilisant des variables personnalisées pour une touche personnalisée. Mon rôle exige que j'envoie de gros volumes d'e-mails à des personas spécifiques dans diverses entreprises B2B, et Outreach m'a fait gagner beaucoup de temps en me permettant de charger plusieurs personnes dans une séquence et de l'envoyer. Outreach fonctionne également comme un CRM qui suit toutes les communications, et ses filtres personnalisés permettent un ciblage et un ajustement spécifiques. Cependant, il nécessite une certaine formation pour comprendre pleinement comment l'utiliser.
06 août 2024
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Kayla W
Trompé, en grande partie.
Mon responsable de compte chez Outreach a fait du bon travail, mais le reste de l'expérience n'a pas répondu à mes attentes. Le logiciel est visuellement attrayant et moins cher que certains concurrents, mais reste tout de même cher. J'ai passé un an à essayer de résoudre des problèmes avec mes images de signature qui n'étaient pas envoyées, mais malgré de nombreuses tentatives et suggestions de leur équipe de support, je n'ai pas eu de succès. On m'a constamment dit que ce problème était unique à mon entreprise et pas un problème pour les autres clients utilisant Outreach avec Outlook. Cependant, lorsque je suis passé à une autre entreprise qui utilise également Outreach, j'ai rencontré le même problème. Cela m'a fait remettre en question l'intégrité de l'entreprise. L'outil d'édition pour les modèles et les extraits est obsolète et difficile à utiliser, avec des problèmes d'espacement, de taille de caractère et de formatage général. J'ai choisi Outreach en raison de son coût et parce que MixMax ne s'intégrait pas avec Outlook.
28 juillet 2024
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Rhodes M
Suivi et intégration d'Outreach améliorent les connaissances clients et l'efficacité.
Les capacités de suivi d'Outreach nous ont fourni des informations inestimables sur le comportement de nos clients, nous permettant d'adapter notre approche en conséquence. L'intégration transparente du logiciel avec notre système CRM existant a grandement amélioré notre efficacité.
20 juillet 2024
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Henry S
Communication: Le choix ultime pour les BDRs de startup
Ma première impression de Outreach n'était pas positive, mais après les avoir contactés une dernière fois pour résoudre nos problèmes, leur réponse a été absolument incroyable. Le PDG lui-même a réagi instantanément et je suis toujours étonné qu'ils aient pris le temps d'aider une petite start-up comme la nôtre avec seulement quatre postes. Malgré les problèmes rencontrés, cela en valait la peine de persister car c'est l'outil le plus intuitif et efficace pour les BDR. J'en ai essayé plusieurs dans le but de déterminer lequel apporterait le plus de valeur à mes équipes, et Outreach est définitivement celui-là.
15 juillet 2024
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Denise C
Communication: L'outil de vente ultime en lequel je crois fermement
Je suis un grand fan d'Outreach et je crois qu'il devrait être utilisé par toutes les équipes de vente, de marketing et de développement des ventes. J'apprécie sa simplicité et ses fonctionnalités d'automatisation, qui ont révolutionné notre stratégie de vente. Il nous aide à maintenir un rythme constant dans nos efforts de communication, tels que les envois d'e-mails, les appels et l'envoi de messages LinkedIn. Sans lui, nous aurions du mal à suivre le suivi de nos clients. Cependant, j'ai quelques problèmes mineurs avec Outreach. Par exemple, les choses restent souvent bloquées dans des états échoués et en attente sans aucun avertissement, que nous découvrons généralement trop tard. J'aimerais qu'il y ait plus de notifications proactives pour de tels événements. J'aimerais aussi qu'ils améliorent leur interface pour les rôles de clôture et les rôles marketing. Bien qu'il fonctionne bien pour nos SDR, il serait difficile pour nos responsables marketing et commerciaux d'utiliser l'outil en même temps. J'ai choisi Outreach pour sa facilité d'utilisation et sa sécurité accrue dans les cadences d'envoi en masse d'e-mails. J'ai changé pour Outreach car il offre une approche plus personnalisée.
07 juillet 2024
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Kayla Johnson
Engagement et sensibilisation exemplaires des clients par une entreprise de premier ordre
Je trouve cette entreprise incroyablement engageante et de haute qualité dans tous les aspects. Ils semblent donner la priorité aux retours des clients, ce qui témoigne de leur engagement envers l'amélioration continue. Leur présence active sur les réseaux sociaux est peut-être une approche moderne pour rester connecté avec leurs clients. C'est ce niveau de dévouement qui me fait envisager de renforcer ma relation commerciale avec eux.
01 juillet 2024
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Benjamin D
Réactif et serviable : Une revue du service client et de l'engagement d'Outreach
L'équipe de support client d'Outreach a toujours été très réactive et serviable chaque fois que nous avions des questions ou des problèmes. Les mises à jour et améliorations continues de la plateforme montrent que l'entreprise est engagée à rester en avance sur la concurrence.
22 juin 2024
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Gabriel Smith
Expérimenter la croissance et le soutien avec Outreach CRM
En tant que représentant des ventes ayant eu l'opportunité de travailler avec 3 CRM différents, je n'ai jamais eu la chance d'interagir aussi étroitement avec une équipe de support comme avec Outreach. L'interface utilisateur pour les activités sortantes est unique, avec une fenêtre compacte et centrée sur l'envoi d'emails. J'ai rencontré quelques défis ces derniers mois, notamment des appels qui n'étaient pas enregistrés ou n'apparaissaient pas dans mes activités, mais ces expériences m'ont donné l'opportunité d'apprendre et de grandir. Aujourd'hui même, j'avais un appel prévu avec Ayesha de l'équipe de support. Bien qu'elle n'ait pas pu être présente, j'ai hâte de reprogrammer et de me connecter avec elle bientôt. Je recommande vivement cet outil pour ses opportunités d'apprentissage et son équipe de support soudée.
16 juin 2024
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Patrick
Mises à jour de la sensibilisation décevantes, le CSM manque de connaissance du produit
Je valorisais autrefois les rapports et la fiabilité d'Outreach, mais les récentes mises à jour ont rendu ces fonctionnalités non fonctionnelles. Le logiciel est maintenant peu fiable et plante fréquemment. La fonction de rapport en direct a disparu et même le CSM ne sait pas que nous pouvons transférer des appels. Je le trouve maintenant inutile.
09 juin 2024
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Jerry Martinez
Révolutionner le suivi avec la séquence d'e-mails et les analyses d'Outreach.
La fonction de séquençage des e-mails d'Outreach a révolutionné notre processus de suivi, entraînant une amélioration des taux de conversion. La capacité du logiciel à fournir des analyses en temps réel nous a permis de prendre des décisions basées sur les données.
01 juin 2024
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Paul Miller
Un immense merci à Openreach !
Je suis extrêmement reconnaissant envers Openreach d'avoir pris en charge et réparé une ligne défectueuse dans le système d'alarme anti-intrusion de notre école. Je tiens à adresser un merci spécial à l'ingénieur qui est arrivé rapidement et a travaillé sans relâche dans le froid glacial. Je note leur service 5 étoiles. Cas 14174493.
27 mai 2024
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Arthur
L'automatisation renforce l'efficacité de l'équipe de vente avec une plateforme intuitive.
Ses fonctionnalités d'automatisation ont considérablement réduit les tâches manuelles, permettant à notre équipe de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques. L'interface intuitive et la fonctionnalité robuste de la plateforme en ont fait un outil indispensable dans notre arsenal de vente.
21 mai 2024
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Joan F
Logiciel décent pour l'envoi
J'utilise Outreach depuis de nombreuses années et c'est un programme correct pour l'envoi. Cependant, je lui donne 4 étoiles au lieu de 5 en raison des récents changements dans l'affichage des rapports, que je trouve très médiocres. Le nouveau format de rapport est assez difficile à utiliser.
12 mai 2024
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Julia Johnson
Le service de sensibilisation simplifie le processus de vente.
La sensibilisation a été essentielle pour rationaliser notre processus de vente.
04 mai 2024
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Julia
Deux ans de voyage avec Outreach : la perspective d'un utilisateur
En tant qu'utilisateur dévoué d'Outreach depuis les deux dernières années, j'ai eu l'opportunité de vraiment bien connaître le produit. Je l'ai trouvé être un outil fantastique que j'apprécie vraiment utiliser. Bien qu'il y ait eu quelques accrocs avec le service client, je suis confiant que l'équipe travaille dur pour améliorer leur service. J'ai hâte de voir ces améliorations en 2024, et je suis excité de continuer mon parcours avec Outreach!
29 avril 2024
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Marilyn N
Communication: Améliorer les stratégies de vente et de marketing
J'ai eu une expérience fantastique avec Outreach grâce à son interface conviviale et à sa fonctionnalité. J'apprécie particulièrement les extraits et les fonctionnalités de personnalisation. Nous utilisions Groove auparavant, mais Outreach est une mise à niveau significative. Il est incroyablement facile de mettre en place des séquences avec une personnalisation, de lier du contenu de Highspot ou une URL directe, et de créer des extraits pour insérer différentes images ou fonctionnalités de contenu. Je peux établir des séquences pour les ventes afin de soutenir les programmes marketing et concevoir des messages et du contenu utilisés. Je peux également examiner les métriques de reporting au sein de la séquence pour voir qui l'utilise, combien de contacts sont actifs/en attente/en pause, et tirer des conclusions sur l'efficacité du message. Je crée uniquement des séquences pour les ventes plutôt que de les envoyer réellement, mais il y a eu une certaine confusion sur la manière d'ajouter des contacts ou de les activer dans une séquence par rapport à une autre. Nous utilisons des vues de liste de contacts dans Salesforce pour ajouter des contacts, ce qui semble fonctionner mais je ne suis pas sûr s'il existe un moyen moins manuel de le faire, comme lier à une campagne.
22 avril 2024
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Nicholas Johnson
Un voyage éclairant : Mon expérience avec le soutien communautaire
Mon expérience avec le support d'Outreach a été vraiment enrichissante. J'avais un problème urgent qui a pris quelques jours à résoudre, mais le processus a été une courbe d'apprentissage. Chaque réponse que j'ai reçue était concise et m'a poussé à approfondir le problème. Ils m'ont constamment renvoyé à un article complet, que j'ai eu l'occasion de consulter plusieurs fois, améliorant ma compréhension du système à chaque fois. Ils ont suggéré que les configurations pourraient ne pas être correctement mises en place, ce qui m'a amené à explorer et à en apprendre davantage sur la configuration du système. Leur réponse, "ce n'est pas correctement configuré, c'est pourquoi ça ne se synchronise pas", a été un défi qui m'a poussé à mieux comprendre le système. Ce fut une expérience stimulante. Cependant, j'ai également eu l'occasion d'explorer Salesforce High Velocity, qui était tout aussi impressionnant. Dans l'ensemble, mon expérience avec Outreach a été un voyage de découverte et d'apprentissage. J'ai été agréablement surpris !
16 avril 2024
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Cade D
Solution de vente sortante inégalée: Outreach
Ce logiciel a transformé mon processus de vente sortante et restera mon outil principal pour l'avenir prévisible. J'ai exploré d'autres options mais reviens toujours à Outreach car il offre une solution complète. Il rend les ventes sortantes hautement évolutives et gérables. Ce n'est pas un logiciel marketing réutilisé pour les ventes, mais un outil spécifiquement conçu pour les organisations de vente, ce qui est clair dans sa mise en œuvre des fonctionnalités. Outreach excelle dans l'innovation des fonctionnalités et fournit les meilleurs paramètres d'e-mail sortant pour l'automatisation. Je peux insérer 1000 prospects dans une séquence, limiter l'envoi à 100 par jour, le configurer pour reprendre les réponses automatiques après quelques jours, puis le laisser fonctionner. Tout ce que j'ai à faire est d'établir un calendrier et d'exclure les jours fériés nationaux. Leur gestion des tâches est également supérieure. J'inclus souvent une tâche en tant qu'étape dans une séquence, comme se connecter avec quelqu'un sur LinkedIn. Lorsqu'un prospect atteint ce point, cela génère une tâche dans le système. Cela peut se produire des centaines de fois, mais je parle à la première personne.
15 avril 2024