O que é Glassbox?
Vantagens segundo os avaliadores
-
Interface de usuário simples: a interface simples e intuitiva do Glassbox o torna acessível aos usuários, independentemente de sua familiaridade com o software
-
Coleta de dados ricos: o Glassbox fornece dados mais ricos em comparação com outros softwares, permitindo que os usuários obtenham melhores insights e tomem decisões melhores
-
Reprodução e análise de sessão integradas: a reprodução de sessão totalmente integrada do Glassbox para análises fornece informações valiosas necessárias para aprimorar a jornada do cliente em um site
-
Abordagem direta de problemas do usuário: o Glassbox permite que os usuários resolvam problemas diretamente da perspectiva do usuário, eliminando suposições e permitindo uma solução de problemas mais precisa.
-
Gravação de sessão excepcional: o recurso de gravação de sessão do Glassbox supera as expectativas, fornecendo gravações detalhadas e precisas das sessões do usuário
Desvantagens segundo os avaliadores
-
UI brilhante e predominantemente branca: alguns usuários acham a interface do usuário do Glassbox muito brilhante e predominantemente branca, o que pode ser cansativo para os olhos. Uma opção de modo escuro pode melhorar a experiência do usuário
-
Spam ou solicitações irrelevantes na gravação da sessão: no recurso de gravação de sessão, parece haver spam ou solicitações irrelevantes que poderiam ser silenciadas ou filtradas. Isso pode melhorar a qualidade das sessões gravadas
-
Problema com links diretos: Há um problema com links diretos no Glassbox. Quando um usuário recebe um link para uma aba específica no Glassbox e clica nele sem login prévio, ele o redireciona para a página de login. Após o login, em vez de levar o usuário diretamente para a aba do link, ele o direciona para a página principal
-
Interface confusa: alguns usuários acham a interface do Glassbox confusa, com muitas etapas a serem seguidas para obter os dados desejados. Parte da terminologia também não é clara para os recém-chegados. Mais demonstrações ao vivo e instruções mais claras poderiam melhorar esta questão.
-
Relatórios básicos: Os relatórios fornecidos pelo Glassbox são bastante básicos e precisam de configuração para obter informações detalhadas. Isso poderia ser melhorado para fornecer insights mais detalhados sem a necessidade de configuração adicional
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Gravações de sessão
Análise de formulário
Alertas automáticos
Mapas de calor
Integração com outras ferramentas
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Gravações de sessão
Análise de formulário
Alertas automáticos
Mapas de calor
Integração com outras ferramentas
Como Glassbox se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Glassbox é melhor, segundo nossos avaliadores?
Usuários de gravação de sessão: usuários que necessitam de recursos de gravação de sessão se beneficiariam do Glassbox. O software fornece tratamento excepcional de solicitações em segundo plano e supera as expectativas nesta área
Analistas de dados: o Glassbox é ideal para analistas de dados, pois fornece dados ricos que podem levar a melhores insights e melhor tomada de decisões. O software torna visíveis todas as lutas e problemas, eliminando a necessidade de marcação
Gerentes de experiência do cliente: os responsáveis por melhorar a jornada do cliente em um site considerariam o Glassbox útil. O software fornece reprodução de sessão totalmente integrada às análises, oferecendo os insights necessários para melhorar a experiência do cliente
Solucionadores de problemas: os usuários que precisam resolver os problemas diretamente da perspectiva do usuário considerariam o Glassbox benéfico. O software permite fácil acesso às sessões do usuário com todas as solicitações e respostas da API, auxiliando na solução de problemas.
Entusiastas da interface do usuário: Indivíduos que apreciam interfaces de usuário simples e diretas considerariam o Glassbox adequado. O software é fácil de entender e navegar, mesmo para usuários que não estão familiarizados com ele
Avaliações de Glassbox
4.8
Avaliação de Glassbox
5.0
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.8
Custo-benefício
5.0
Probabilidade de recomendar
5.0
Funcionalidades
24 Avaliações de Glassbox
-
Gregory Miller
Glassbox: revolucionando o suporte ao cliente com repetição de sessão
Como representante de suporte ao cliente, a Glassbox mudou o jogo. Ser capaz de reproduzir sessões de clientes tornou a solução de problemas muito mais eficiente
17 setembro 2024
-
Martha Rodriguez
Navegação sem esforço com Glassbox
Quero entender completamente os recursos do Glassbox, pois ele pode oferecer informações valiosas ao usuário e ajudar a melhorar nosso aplicativo. Seu recurso de acessar facilmente as sessões do usuário com todas as solicitações e respostas da API é benéfico para a solução de problemas. Gostaria de mais recursos de treinamento sobre como filtrar sessões e salvá-las para criação de relatórios com base nas necessidades do usuário. Escolhi o Glassbox por seus insights detalhados e manutenção mais fácil do sistema.
09 setembro 2024
-
Carl Jones
Mapas de calor do Glassbox: capacitando decisões de design informadas
Como designer UX, achei os mapas de calor do Glassbox incrivelmente úteis. Eles nos permitiram ver exatamente como os usuários interagiam com nosso software, levando a decisões de design mais informadas
02 setembro 2024
-
Megan B
Crítica sobre Glassbox: a pulseira de numerais romanos
Comprei recentemente a pulseira de algarismos romanos da Glassbox e estou extremamente satisfeito com ela. Seu design detalhado é único e moderno e complementa qualquer roupa perfeitamente. Acredito que vale cada centavo.
24 agosto 2024
-
George B
Análise de dados da Glassbox: uma virada de jogo para análise de negócios
Como analista de negócios, considero os recursos de análise de dados do Glassbox excelentes. Isso nos ajudou a entender melhor o comportamento do usuário e otimizar nosso software de acordo
17 agosto 2024
-
Kayla
Navegação sem esforço com Glassbox
As etapas e ações realizadas pelos usuários estão claramente descritas ao lado, o que me poupa tempo, pois posso revisar diretamente as etapas relatadas. Porém, às vezes as imagens não são capturadas corretamente na gravação, o que pode ser confuso. Não está claro se isso é um problema do usuário ou do Glassbox. Seria útil se isso pudesse ser corrigido para evitar distrações causadas por esses pequenos bugs. Mudei do FullStory para o Glassbox porque, embora o FullStory fosse ótimo para reprodução de sessão, ele não fornecia os insights do cliente que precisávamos para identificar a causa raiz dos problemas.
11 agosto 2024
-
Abigail G
Software de alta qualidade
Comprei joias e óculos de sol da Glassbox que são de qualidade e durabilidade superiores. O atendimento ao cliente é excelente, oferecendo informações sobre o produto antes da compra, o que achei impressionante. Eu recomendo fortemente explorar suas ofertas e pretendo comprar mais no futuro.
05 agosto 2024
-
Lisa Miller
Recurso fantástico!
Eu valorizo a capacidade de resolver problemas diretamente da perspectiva do usuário com o Glassbox, em vez de adivinhar onde podem estar os problemas. Também gosto das opções de filtragem que me permitem medir diretamente a conversão ou quaisquer problemas de um cenário específico. No entanto, a interface pode ser confusa, com muitas etapas a serem seguidas para obter os dados desejados. Parte da terminologia não é clara para os recém-chegados, e eu apreciaria mais demonstrações ao vivo para me ajudar a entender quais informações preciso e como obtê-las da melhor forma. Mudei do Contentsquare para o Glassbox porque o nível de detalhe que posso obter e agir no Glassbox é muito superior.
29 julho 2024
-
Alexis Johnson
As visualizações do Glassbox simplificam a depuração de software em 30%
Como gerente de projeto, apreciei como as visualizações do Glassbox me ajudaram a identificar e resolver rapidamente problemas em nosso software. Foi particularmente útil em nosso projeto mais recente, onde conseguimos reduzir o tempo de depuração em 30%
20 julho 2024
-
Elizabeth
Atendimento ao cliente sempre excelente
O atendimento ao cliente da Glassbox é consistentemente excelente. Eles realmente se preocupam com seus clientes e construíram uma marca única que agrada a diversas estéticas. É o meu vendedor preferido porque cada peça é bem pensada e sempre linda. Eu recomendo.
15 julho 2024
-
Pamela Davis
Insights impressionantes: a suíte Glassbox capacita o desenvolvimento estratégico de software
Como CTO, fiquei impressionado com o conjunto abrangente de ferramentas do Glassbox. Ele nos forneceu os insights de que precisamos para tomar decisões estratégicas sobre nosso desenvolvimento de software.
08 julho 2024
-
Jacqueline F
Gemas Genuínas!!
O atendimento online foi excelente, eles se comunicaram bem durante o processo de compra e envio e foram rápidos nas respostas. Comprei os óculos de sol Black Edition que cabem perfeitamente no meu namorado. Ele absolutamente os amava! A embalagem também impressionou, muito simples e elegante.
29 junho 2024
-
Jean A
Observando as interações do cliente com o Glassbox
Agradeço o recurso do Glassbox que me permite visualizar as sessões dos clientes, pois me fornece muitas informações. No entanto, gostaria que pudesse exibir mais logs. Acho o software excelente, mas às vezes acho que a área de pesquisa ou a seção de filtros não são tão fáceis de usar.
23 junho 2024
-
Laura Johnson
Uma joia de uma loja de software
Minha experiência na Glassbox não só foi gratificante com uma linda joia, mas também me deixou satisfeita e confiante na compra. Se você está em busca de uma joalheria que ofereça ampla variedade, alta qualidade, excelente atendimento ao cliente e opções de personalização, a Glassbox deve ser sua primeira escolha. É uma joalheria notável que vale a pena descobrir.
15 junho 2024
-
Isabella E
Qualidade e exclusividade: uma análise do Glassbox
Acredito que a Glassbox oferece produtos exclusivos e de alta qualidade que não estão disponíveis em outras marcas. Eu particularmente adoro meu colar de bússola de ouro, pois melhora notavelmente minha aparência. O atendimento ao cliente é excelente e com o Glassbox você nunca pode errar.
11 junho 2024
-
Gary E
Insights profundos revelados
O melhor aspecto do Glassbox é a sua funcionalidade que nos permite visualizar as sessões dos nossos clientes. O replay nos dá uma compreensão profunda de sua experiência, o que nos ajuda a tomar as medidas necessárias. No entanto, encontramos problemas com seu desempenho e com o longo processo de recriação da tela. Mudamos do Contentsquare para o Glassbox devido aos altos custos de manutenção do sistema deste último. Além disso, o Glassbox fornece melhores insights sobre a jornada do cliente.
03 junho 2024
-
Adam Johnson
Comprando com Glassbox desde
Sou cliente do Glassbox desde antes mesmo de ele se chamar Glassbox. Tudo o que eles oferecem é único e de alta qualidade. A Glassbox dá o toque final perfeito para qualquer look e seus itens essenciais do dia a dia sempre me fazem destacar da multidão. Sua atenção aos detalhes é incomparável.
27 maio 2024
-
Russell Smith
Glassbox melhora a confiabilidade do software com repetição de sessão
Como especialista em garantia de qualidade, a Glassbox tem sido fundamental para melhorar a confiabilidade do nosso software. Sua capacidade de reproduzir sessões nos permitiu identificar exatamente quando e onde ocorreram erros
20 maio 2024
-
Christine Martinez
Impulsionando a CX com Glassbox
O melhor aspecto do Glassbox é a reprodução de sessão totalmente integrada às análises, fornecendo-nos os insights necessários para aprimorar a jornada do cliente em nosso site. No entanto, os relatórios são bastante básicos e precisam de configuração para obter informações detalhadas. Fizemos a transição para o Glassbox porque seus insights baseados em IA podiam interpretar o comportamento de nossos usuários, uma tarefa que tivemos que configurar manualmente com Contentsquare.
13 maio 2024
-
Isabella N
Análise em tempo real com interface amigável
suas análises em tempo real me forneceram insights imediatos sobre o desempenho do meu aplicativo. A interface amigável facilitou a navegação e a compreensão dos dados
06 maio 2024
-
Donald
Glassbox: uma ferramenta inestimável para desenvolvedores de software
Como desenvolvedor de software, descobri que o Glassbox é uma ferramenta inestimável para depuração e teste
28 abril 2024
-
Richard Garcia
Ótimo produto com resposta rápida da Glassbox
Estou satisfeito com a qualidade do Glassbox e com a pronta resposta da Collins. A entrega também foi pontual.
22 abril 2024
-
Alexander
A elegância encontra a simplicidade: uma revisão do Glassbox
Estou muito satisfeito com o excelente atendimento e a qualidade dos produtos pelo preço da Glassbox.
16 abril 2024
-
Neo G
Capturando as ações do cliente com Glassbox
Antes de usar o Glassbox, eu tinha dificuldade em entender as ações do usuário. No entanto, o Glassbox tornou mais fácil para mim rastrear essas ações e entender as etapas exatas executadas pelo usuário. Embora eu não esteja muito familiarizado com o sistema, ele pode parecer complexo se você não estiver familiarizado com todos os seus incríveis recursos. Mudei para o Glassbox porque ele fornece dados mais ricos, permitindo-me obter melhores insights e tomar melhores decisões. O fato de não haver necessidade de marcação e de todas as lutas e problemas serem visíveis é uma vantagem significativa para mim.
15 abril 2024