¿Qué es Glassbox?
Pros de los revisores
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Interfaz de usuario sencilla: la interfaz sencilla e intuitiva de Glassbox la hace accesible a los usuarios, independientemente de su familiaridad con el software.
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Recopilación de datos enriquecidos: Glassbox proporciona datos más completos en comparación con otro software, lo que permite a los usuarios obtener mejores conocimientos y tomar mejores decisiones.
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Reproducción y análisis de sesiones integrados: la reproducción de sesiones totalmente integrada de Glassbox con análisis proporciona información valiosa necesaria para mejorar el recorrido del cliente en un sitio web.
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Abordaje directo de los problemas de los usuarios: Glassbox permite a los usuarios abordar los problemas directamente desde la perspectiva del usuario, eliminando conjeturas y permitiendo una resolución de problemas más precisa.
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Grabación de sesiones excepcional: la función de grabación de sesiones de Glassbox supera las expectativas y proporciona grabaciones detalladas y precisas de las sesiones de los usuarios.
Contras de los revisores
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Interfaz de usuario brillante y predominantemente blanca: algunos usuarios consideran que la interfaz de usuario de Glassbox es demasiado brillante y predominantemente blanca, lo que puede resultar agotador para la vista. Una opción de modo oscuro podría mejorar la experiencia del usuario
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Spam o solicitudes irrelevantes en la grabación de sesiones: dentro de la función de grabación de sesiones, parece haber spam o solicitudes irrelevantes que podrían silenciarse o filtrarse. Esto podría mejorar la calidad de las sesiones grabadas.
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Problema con los enlaces profundos: hay un problema con los enlaces profundos en Glassbox. Cuando un usuario recibe un enlace a una pestaña específica en Glassbox y hace clic en él sin iniciar sesión previamente, lo redirige a la página de inicio de sesión. Después de iniciar sesión, en lugar de llevar al usuario directamente a la pestaña desde el enlace, lo dirige a la página principal.
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Interfaz confusa: algunos usuarios encuentran confusa la interfaz de Glassbox, con muchos pasos que seguir para obtener los datos que desean. Parte de la terminología tampoco resulta clara para los recién llegados. Más demostraciones en vivo e instrucciones más claras podrían mejorar este problema.
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Informes básicos: los informes proporcionados por Glassbox son bastante básicos y necesitan configuración para obtener información detallada. Esto podría mejorarse para proporcionar información más detallada sin necesidad de configuración adicional.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Grabaciones de sesiones
Análisis de formularios
Alertas automáticas.
Heatmaps
Integración con otras herramientas
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Grabaciones de sesiones
Análisis de formularios
Alertas automáticas.
Heatmaps
Integración con otras herramientas
¿Cómo se compara Glassbox con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Glassbox el mejor según nuestros revisores?
Usuarios de grabación de sesiones: los usuarios que requieran funciones de grabación de sesiones se beneficiarían de Glassbox. El software proporciona un manejo excepcional de solicitudes en segundo plano y supera las expectativas en esta área.
Analistas de datos: Glassbox es ideal para analistas de datos, ya que proporciona datos enriquecidos que pueden generar mejores conocimientos y una mejor toma de decisiones. El software hace visibles todos los problemas y dificultades, eliminando la necesidad de etiquetar
Gerentes de experiencia del cliente: aquellos responsables de mejorar el recorrido del cliente de un sitio web encontrarían útil Glassbox. El software proporciona reproducción de sesiones totalmente integrada para análisis, ofreciendo la información necesaria para mejorar la experiencia del cliente.
Solucionadores de problemas: los usuarios que necesiten abordar problemas directamente desde la perspectiva del usuario encontrarán beneficioso Glassbox. El software permite un fácil acceso a las sesiones de usuario con todas las solicitudes y respuestas de API, lo que ayuda en la resolución de problemas.
Entusiastas de la interfaz de usuario: las personas que aprecian las interfaces de usuario sencillas y directas encontrarán adecuada Glassbox. El software es fácil de entender y navegar, incluso para usuarios que no están familiarizados con él.
Reseñas de Glassbox
4.8
Calificación de Glassbox
5.0
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.8
Valor por dinero
5.0
Recomendación
5.0
Características
24 Reseñas de Glassbox
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Gregory Miller
Glassbox: Revolucionando el soporte al cliente con la reproducción de sesiones.
Como representante de soporte al cliente, Glassbox ha sido un cambio de juego. Poder reproducir sesiones de clientes ha hecho que la resolución de problemas sea mucho más eficiente.
17 septiembre 2024
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Martha Rodriguez
Navegación sin esfuerzo con Glassbox
Quiero entender completamente las características de Glassbox, ya que puede ofrecer valiosos conocimientos de usuario y ayudar a mejorar nuestra aplicación. Su característica de acceder fácilmente a las sesiones de usuario con todas las solicitudes y respuestas de la API es beneficiosa para la resolución de problemas. Me gustaría tener más recursos de capacitación sobre cómo filtrar sesiones y guardarlas para la creación de informes basados en las necesidades del usuario. Elegí Glassbox por sus detallados conocimientos y por facilitar el mantenimiento del sistema.
09 septiembre 2024
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Carl Jones
Mapas de calor de Glassbox: Empoderando decisiones de diseño informadas.
Como diseñador de UX, encontré los mapas de calor de Glassbox increíblemente útiles. Nos permitieron ver exactamente cómo interactuaban los usuarios con nuestro software, lo que llevó a decisiones de diseño más informadas.
02 septiembre 2024
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Megan B
Reseña sobre Glassbox: La pulsera de números romanos
Recientemente compré la pulsera de números romanos de Glassbox y estoy extremadamente satisfecho con ella. Su diseño detallado es único y a la moda, y complementa cualquier outfit perfectamente. Creo que vale cada centavo.
24 agosto 2024
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George B
El análisis de datos de Glassbox: un cambio de juego para el análisis empresarial.
Como analista de negocios, encontré que las capacidades de análisis de datos de Glassbox son de primera categoría. Nos ayudó a comprender mejor el comportamiento del usuario y optimizar nuestro software en consecuencia.
17 agosto 2024
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Kayla
Navegación sin esfuerzo con Glassbox
Los pasos y acciones tomadas por los usuarios están claramente delineados en el lado, lo que me ahorra tiempo ya que puedo revisar directamente los pasos reportados. Sin embargo, a veces las imágenes no se capturan correctamente en la grabación, lo que puede ser confuso. No está claro si esto es un problema del usuario o un problema con Glassbox. Sería útil si esto pudiera ser arreglado para evitar distracciones por estos errores menores. Cambié a Glassbox de FullStory porque, aunque FullStory era genial para la reproducción de sesiones, no proporcionaba las ideas del cliente que necesitábamos para identificar la causa raíz de los problemas.
11 agosto 2024
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Abigail G
Software de calidad superior
He comprado joyas y gafas de sol de Glassbox que son de calidad superior y durabilidad. Su servicio al cliente es excelente, proporcionando educación sobre el producto antes de la compra, lo cual me pareció impresionante. Recomiendo encarecidamente explorar sus ofertas y planeo comprar más en el futuro.
05 agosto 2024
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Lisa Miller
¡Recurso fantástico!
Valoro la capacidad de abordar directamente los problemas desde la perspectiva del usuario con Glassbox, en lugar de adivinar dónde podrían estar los problemas. También me gustan las opciones de filtrado que me permiten medir directamente la conversión o cualquier problema de un escenario específico. Sin embargo, la interfaz puede resultar confusa, con muchos pasos que seguir para obtener los datos que deseo. Algunos términos no están claros para los recién llegados, y agradecería más demostraciones en vivo para ayudarme a entender qué información necesito y cómo conseguirla de la mejor manera. Cambié a Glassbox desde Contentsquare porque el nivel de detalle que puedo obtener y actuar en Glassbox es mucho mejor.
29 julio 2024
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Alexis Johnson
Las visualizaciones de Glassbox agilizan la depuración de software en un 30%.
Como gerente de proyecto, aprecié cómo las visualizaciones de Glassbox me ayudaron a identificar y abordar rápidamente problemas en nuestro software. Fue particularmente útil en nuestro último proyecto, donde pudimos reducir el tiempo de depuración en un 30%.
20 julio 2024
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Elizabeth
Servicio al cliente siempre excepcional.
El servicio al cliente de Glassbox es consistentemente excelente. Realmente se preocupan por sus clientes y han construido una marca única que atrae a diversas estéticas. Es mi vendedor preferido porque cada pieza está bien pensada y siempre es hermosa. Lo recomiendo altamente.
15 julio 2024
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Pamela Davis
Impresionantes perspectivas: la suite de Glassbox potencia el desarrollo de software estratégico.
Como CTO, he quedado impresionado con la completa suite de herramientas de Glassbox. Nos ha proporcionado las ideas que necesitamos para tomar decisiones estratégicas sobre nuestro desarrollo de software.
08 julio 2024
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Jacqueline F
¡¡Gemas genuinas!!
El servicio al cliente en línea fue excelente, se comunicaron bien durante el proceso de compra y envío y fueron rápidos en sus respuestas. Compré las gafas de sol Black Edition que le quedaron perfectamente a mi novio. ¡Él las amó absolutamente! El empaque también fue impresionante, muy simple y elegante.
29 junio 2024
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Jean A
Observando las interacciones del cliente con Glassbox.
Agradezco la función en Glassbox que me permite ver las sesiones de los clientes ya que me proporciona mucha información. Sin embargo, desearía que pudiera mostrar más registros. Creo que el software es excelente, pero a veces encuentro que el área de búsqueda o la sección de filtros no son tan amigables para el usuario.
23 junio 2024
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Laura Johnson
Una joya de una tienda de software
Mi experiencia en Glassbox no solo fue gratificante con una hermosa pieza de joyería, sino que también me dejó satisfecho y seguro en mi compra. Si estás buscando una joyería que ofrezca una amplia gama, alta calidad, un servicio al cliente excepcional y opciones de personalización, Glassbox debería ser tu primera opción. Es una joyería notable que vale la pena descubrir.
15 junio 2024
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Isabella E
Calidad y singularidad: Una revisión sobre Glassbox
Creo que Glassbox ofrece productos de alta calidad y únicos que no están disponibles en otras marcas. En particular, me encanta mi collar de brújula dorada, ya que realza mi apariencia notablemente. El servicio al cliente es excelente y con Glassbox, nunca te equivocarás.
11 junio 2024
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Gary E
Profundos conocimientos revelados
El mejor aspecto de Glassbox es su función que nos permite ver las sesiones de nuestros clientes. La repetición nos brinda una comprensión profunda de su experiencia, lo que nos ayuda a tomar las acciones necesarias. Sin embargo, hemos encontrado problemas con su rendimiento y el largo proceso de recreación de pantalla. Cambiamos a Glassbox desde Contentsquare debido a los altos costos de mantenimiento del sistema de este último. Además, Glassbox proporciona mejores insights sobre el viaje del cliente.
03 junio 2024
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Adam Johnson
Comprando con Glassbox desde
He sido cliente de Glassbox desde antes de que se llamara Glassbox. Todo lo que ofrecen es único y de alta calidad. Glassbox proporciona el toque final perfecto a cualquier conjunto y sus básicos de todos los días siempre me hacen destacar entre la multitud. Su atención al detalle es incomparable.
27 mayo 2024
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Russell Smith
Glassbox mejora la fiabilidad del software con la reproducción de sesiones.
Como especialista en garantía de calidad, Glassbox ha sido fundamental para mejorar la fiabilidad de nuestro software. Su capacidad para reproducir sesiones nos permitió identificar exactamente cuándo y dónde ocurrieron los errores.
20 mayo 2024
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Christine Martinez
Mejorando la experiencia del cliente con Glassbox
El mejor aspecto de Glassbox es su reproducción de sesiones totalmente integrada con análisis, que nos brinda las ideas necesarias para mejorar el recorrido del cliente en nuestro sitio web. Sin embargo, los informes son bastante básicos y necesitan configuración para obtener información detallada. Hicimos la transición a Glassbox ya que sus ideas impulsadas por inteligencia artificial podían interpretar el comportamiento de nuestros usuarios, una tarea que teníamos que configurar manualmente con Contentsquare.
13 mayo 2024
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Isabella N
Analítica en tiempo real con una interfaz amigable para el usuario.
sus análisis en tiempo real me proporcionaron información inmediata sobre el rendimiento de mi aplicación. La interfaz fácil de usar facilitó la navegación y comprensión de los datos.
06 mayo 2024
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Donald
Glassbox: Una herramienta invaluable para desarrolladores de software.
Como desarrollador de software, encontré Glassbox como una herramienta invaluable para depurar y probar.
28 abril 2024
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Richard Garcia
Gran producto con una respuesta rápida de Glassbox.
Estoy satisfecho con la calidad de Glassbox y la pronta respuesta de Collins. La entrega también fue oportuna.
22 abril 2024
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Alexander
Elegancia se encuentra con la simplicidad: Una reseña sobre Glassbox.
Estoy muy contento con el excelente servicio al cliente y la calidad de los productos por su precio en Glassbox.
16 abril 2024
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Neo G
Comprendiendo las acciones de los clientes con Glassbox.
Antes de usar Glassbox, tenía dificultades para entender las acciones de los usuarios. Sin embargo, Glassbox me ha facilitado el seguimiento de estas acciones y comprender los pasos exactos tomados por el usuario. Aunque no estoy muy familiarizado con el sistema, que puede parecer complejo si no estás familiarizado con todas sus increíbles características. Cambié a Glassbox porque proporciona datos más completos, lo que me permite obtener mejores ideas y tomar decisiones mejoradas. El hecho de que no sea necesario etiquetar, y que todas las luchas y problemas sean visibles, es una ventaja significativa para mí.
15 abril 2024