Qu'est-ce que Glassbox ?
Avantages des évaluateurs
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Interface utilisateur simple : l'interface simple et intuitive de Glassbox le rend accessible aux utilisateurs, quelle que soit leur familiarité avec le logiciel.
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Collecte de données enrichie : Glassbox fournit des données plus riches que d'autres logiciels, permettant aux utilisateurs d'obtenir de meilleures informations et de prendre de meilleures décisions.
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Relecture de session et analyses intégrées : la relecture de session entièrement intégrée de Glassbox aux analyses fournit des informations précieuses nécessaires pour améliorer le parcours client sur un site Web.
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Résolution directe des problèmes des utilisateurs : Glassbox permet aux utilisateurs de résoudre directement les problèmes du point de vue de l'utilisateur, éliminant ainsi les incertitudes et permettant une résolution plus précise des problèmes.
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Enregistrement de session exceptionnel : la fonction d'enregistrement de session de Glassbox dépasse les attentes, fournissant des enregistrements détaillés et précis des sessions utilisateur
Inconvénients des évaluateurs
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Interface utilisateur lumineuse et majoritairement blanche : certains utilisateurs trouvent l’interface utilisateur de Glassbox trop lumineuse et majoritairement blanche, ce qui peut fatiguer les yeux. Une option de mode sombre pourrait améliorer l'expérience utilisateur
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Spam ou demandes non pertinentes lors de l'enregistrement de session : dans la fonction d'enregistrement de session, il semble y avoir du spam ou des demandes non pertinentes qui pourraient potentiellement être désactivées ou filtrées. Cela pourrait améliorer la qualité des sessions enregistrées
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Problème avec les liens profonds : il y a un problème avec les liens profonds dans Glassbox. Lorsqu'un utilisateur reçoit un lien vers un onglet spécifique dans Glassbox et clique dessus sans connexion préalable, il le redirige vers la page de connexion. Une fois connecté, au lieu d'amener l'utilisateur directement à l'onglet à partir du lien, il le dirige vers la page principale
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Interface déroutante : certains utilisateurs trouvent l'interface de Glassbox déroutante, avec de nombreuses étapes à suivre pour obtenir les données souhaitées. Une partie de la terminologie n’est pas non plus claire pour les nouveaux arrivants. Davantage de démonstrations en direct et des instructions plus claires pourraient améliorer ce problème.
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Rapports de base : les rapports fournis par Glassbox sont assez basiques et nécessitent une configuration pour des informations détaillées. Cela pourrait être amélioré pour fournir des informations plus détaillées sans avoir besoin de configuration supplémentaire
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Enregistrements de session
Analyse de formulaire
Alertes automatiques
Heatmaps
Intégration avec d'autres outils
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Enregistrements de session
Analyse de formulaire
Alertes automatiques
Heatmaps
Intégration avec d'autres outils
Comment Glassbox se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Glassbox le meilleur selon nos évaluateurs ?
Utilisateurs d'enregistrement de session : les utilisateurs qui ont besoin de fonctionnalités d'enregistrement de session bénéficieraient de Glassbox. Le logiciel offre un traitement exceptionnel des demandes en arrière-plan et dépasse les attentes dans ce domaine
Analystes de données : Glassbox est idéal pour les analystes de données car il fournit des données riches qui peuvent conduire à de meilleures informations et à une meilleure prise de décision. Le logiciel rend visibles toutes les difficultés et tous les problèmes, éliminant ainsi le besoin de marquage.
Gestionnaires de l'expérience client : les personnes chargées d'améliorer le parcours client d'un site Web trouveraient Glassbox utile. Le logiciel fournit une relecture de session entièrement intégrée aux analyses, offrant les informations nécessaires pour améliorer l'expérience client.
Dépanneurs : les utilisateurs qui ont besoin de résoudre directement les problèmes du point de vue de l'utilisateur trouveraient Glassbox utile. Le logiciel permet un accès facile aux sessions utilisateur avec toutes les demandes et réponses API, facilitant ainsi le dépannage.
Amateurs d’interface utilisateur : les personnes qui apprécient les interfaces utilisateur simples et directes trouveraient Glassbox approprié. Le logiciel est facile à comprendre et à naviguer, même pour les utilisateurs qui ne le connaissent pas
Avis sur Glassbox
4.8
Note de Glassbox
5.0
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.8
Rapport qualité-prix
5.0
Recommandation
5.0
Fonctionnalités
24 Avis sur Glassbox
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Gregory Miller
Glassbox : Révolutionner le support client avec la relecture de session
En tant que représentant du service client, Glassbox a été un véritable atout. Le fait de pouvoir rejouer les sessions des clients a rendu le dépannage beaucoup plus efficace.
17 septembre 2024
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Martha Rodriguez
Navigation facile avec Glassbox
Je veux comprendre pleinement les fonctionnalités de Glassbox car il peut offrir des informations précieuses sur les utilisateurs et aider à améliorer notre application. Sa fonctionnalité d'accès facile aux sessions utilisateur avec toutes les requêtes et réponses API est bénéfique pour le dépannage. J'aimerais avoir plus de ressources de formation sur le filtrage des sessions et leur sauvegarde pour la création de rapports basée sur les besoins des utilisateurs. J'ai choisi Glassbox pour ses informations détaillées et sa maintenance système plus facile.
09 septembre 2024
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Carl Jones
Les Heatmaps de Glassbox : Donner du pouvoir aux décisions de conception éclairées
En tant que designer UX, j'ai trouvé les heatmaps de Glassbox incroyablement utiles. Elles nous ont permis de voir exactement comment les utilisateurs interagissaient avec notre logiciel, ce qui a conduit à des décisions de conception plus éclairées.
02 septembre 2024
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Megan B
Critique sur Glassbox : Le bracelet en chiffres romains
J'ai récemment acheté le bracelet en chiffres romains de Glassbox et j'en suis extrêmement satisfait. Son design détaillé est à la fois unique et à la mode, et il complète parfaitement n'importe quelle tenue. Je pense que ça vaut chaque centime.
24 août 2024
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George B
Analyse de données de Glassbox : un changement de jeu pour l'analyse commerciale
En tant qu'analyste commercial, j'ai trouvé les capacités d'analyse de données de Glassbox excellentes. Cela nous a aidés à mieux comprendre le comportement des utilisateurs et à optimiser notre logiciel en conséquence.
17 août 2024
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Kayla
Navigation facile avec Glassbox
Les étapes et actions prises par les utilisateurs sont clairement expliquées sur le côté, ce qui me fait gagner du temps car je peux directement examiner les étapes signalées. Cependant, parfois les images ne sont pas capturées correctement dans l'enregistrement, ce qui peut être déroutant. Il n'est pas clair s'il s'agit d'un problème de l'utilisateur ou d'un problème avec Glassbox. Il serait utile que cela soit corrigé pour éviter les distractions causées par ces petits bugs. J'ai changé de FullStory à Glassbox car, bien que FullStory était excellent pour la relecture des sessions, il ne fournissait pas les informations clients dont nous avions besoin pour identifier la cause profonde des problèmes.
11 août 2024
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Abigail G
Logiciel de qualité supérieure
J'ai acheté des bijoux et des lunettes de soleil chez Glassbox qui sont de qualité supérieure et durable. Leur service client est excellent, fournissant une éducation sur les produits avant l'achat, ce que j'ai trouvé impressionnant. Je recommande vivement d'explorer leurs offres et j'ai l'intention d'acheter davantage à l'avenir.
05 août 2024
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Lisa Miller
Ressource fantastique!
Je valorise la capacité à aborder directement les problèmes du point de vue de l'utilisateur avec Glassbox, plutôt que de deviner où pourraient se situer les problèmes. J'apprécie également les options de filtrage qui me permettent de mesurer directement la conversion ou tout problème à partir d'un scénario spécifique. Cependant, l'interface peut être déroutante, avec de nombreuses étapes à suivre pour obtenir les données que je souhaite. Certains termes ne sont pas clairs pour les nouveaux venus, et j'apprécierais davantage de démonstrations en direct pour m'aider à comprendre quelles informations je dois obtenir et comment les obtenir au mieux. J'ai changé de Contentsquare à Glassbox car le niveau de détail que je peux obtenir et sur lequel agir dans Glassbox est nettement supérieur.
29 juillet 2024
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Alexis Johnson
Les visualisations de Glassbox simplifient le débogage logiciel de 30%.
En tant que chef de projet, j'ai apprécié comment les visualisations de Glassbox m'ont aidé à identifier et résoudre rapidement les problèmes dans notre logiciel. Cela a été particulièrement utile dans notre dernier projet, où nous avons pu réduire le temps de débogage de 30%.
20 juillet 2024
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Elizabeth
Service client toujours exceptionnel
Le service client de Glassbox est toujours excellent. Ils se soucient vraiment de leurs clients et ont construit une marque unique qui attire diverses esthétiques. C'est mon vendeur préféré car chaque pièce est bien pensée et toujours magnifique. Je le recommande vivement.
15 juillet 2024
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Pamela Davis
Aperçu impressionnant : la suite de Glassbox permet de renforcer le développement stratégique de logiciels.
En tant que CTO, j'ai été impressionné par la suite complète d'outils de Glassbox. Cela nous a fourni les informations dont nous avons besoin pour prendre des décisions stratégiques concernant notre développement logiciel.
08 juillet 2024
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Jacqueline F
Pierres précieuses authentiques !!
Le service client en ligne était excellent, ils ont bien communiqué pendant le processus d'achat et d'expédition et ont été rapides dans leurs réponses. J'ai acheté les lunettes de soleil Black Edition qui allaient parfaitement à mon copain. Il les a absolument adorées ! L'emballage était également impressionnant, très simple et élégant.
29 juin 2024
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Jean A
Observer les interactions des clients avec Glassbox
J'apprécie la fonctionnalité de Glassbox qui me permet de visualiser les sessions des clients car cela me fournit beaucoup d'informations. Cependant, j'aimerais qu'il puisse afficher plus de journaux. Je pense que le logiciel est excellent, mais parfois je trouve que la zone de recherche ou la section de filtres ne sont pas très conviviales.
23 juin 2024
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Laura Johnson
Une bijouterie de magasin de logiciels
Mon expérience chez Glassbox n'a pas seulement été gratifiante avec un magnifique bijou, mais m'a également laissé satisfait et confiant dans mon achat. Si vous êtes à la recherche d'une bijouterie offrant une large gamme, une haute qualité, un service client exceptionnel et des options de personnalisation, Glassbox devrait être votre premier choix. C'est une bijouterie remarquable qui vaut la peine d'être découverte.
15 juin 2024
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Isabella E
Qualité et originalité : Une critique sur Glassbox
Je crois que Glassbox propose des produits de haute qualité et uniques qui ne sont pas disponibles chez d'autres marques. J'adore particulièrement mon collier boussole en or car il améliore considérablement mon apparence. Le service client est excellent et avec Glassbox, vous ne pouvez jamais vous tromper.
11 juin 2024
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Gary E
Profondes révélations dévoilées
Le meilleur aspect de Glassbox est sa fonctionnalité qui nous permet de visualiser les sessions de nos clients. Le replay nous donne une compréhension approfondie de leur expérience, ce qui nous aide à prendre les mesures nécessaires. Cependant, nous avons rencontré des problèmes de performance et le processus long de recréation de l'écran. Nous sommes passés à Glassbox depuis Contentsquare en raison des coûts élevés de maintenance du système de ce dernier. De plus, Glassbox offre de meilleures informations sur le parcours client.
03 juin 2024
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Adam Johnson
Faire du shopping avec Glassbox depuis
Je suis cliente de Glassbox depuis avant même qu'il ne s'appelle Glassbox. Tout ce qu'ils offrent est unique et de haute qualité. Glassbox apporte la touche finale parfaite à n'importe quelle tenue et leurs essentiels du quotidien me font toujours sortir du lot. Leur attention aux détails est inégalée.
27 mai 2024
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Russell Smith
Glassbox améliore la fiabilité des logiciels avec la relecture des sessions.
En tant que spécialiste de l'assurance qualité, Glassbox a été essentiel pour améliorer la fiabilité de notre logiciel. Sa capacité à rejouer les sessions nous a permis de localiser précisément quand et où les erreurs se sont produites.
20 mai 2024
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Christine Martinez
Améliorer l'expérience client avec Glassbox
Le meilleur aspect de Glassbox est sa fonction de relecture de session entièrement intégrée à l'analyse, nous donnant les informations nécessaires pour améliorer le parcours client de notre site web. Cependant, les rapports sont assez basiques et nécessitent une configuration pour obtenir des informations détaillées. Nous sommes passés à Glassbox car ses analyses basées sur l'IA pouvaient interpréter le comportement de nos utilisateurs, une tâche que nous devions configurer manuellement avec Contentsquare.
13 mai 2024
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Isabella N
Analyse en temps réel avec une interface conviviale
Ses analyses en temps réel m'ont fourni des informations immédiates sur les performances de mon application. L'interface conviviale m'a facilité la navigation et la compréhension des données.
06 mai 2024
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Donald
Glassbox : un outil inestimable pour les développeurs de logiciels
En tant que développeur de logiciels, j'ai trouvé Glassbox être un outil inestimable pour le débogage et les tests.
28 avril 2024
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Richard Garcia
Excellent produit avec une réponse rapide de Glassbox
Je suis satisfait de la qualité de Glassbox et de la réponse rapide de Collins. La livraison a également été ponctuelle.
22 avril 2024
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Alexander
Élégance rencontre simplicité : Une critique sur Glassbox
Je suis très satisfait du service clientèle excellent et de la qualité des produits pour leur prix chez Glassbox.
16 avril 2024
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Neo G
Comprendre les actions des clients avec Glassbox
Avant d'utiliser Glassbox, j'avais du mal à comprendre les actions des utilisateurs. Cependant, Glassbox m'a facilité la tâche pour suivre ces actions et comprendre les étapes exactes prises par l'utilisateur. Bien que je ne sois pas très familier avec le système, qui peut sembler complexe si vous n'êtes pas familiarisé avec toutes ses incroyables fonctionnalités. J'ai opté pour Glassbox car il fournit des données plus riches, me permettant d'obtenir de meilleures informations et de prendre des décisions améliorées. Le fait qu'il n'y ait pas besoin de balisage, et que tous les problèmes et difficultés soient visibles, est un avantage significatif pour moi.
15 avril 2024