Qu'est-ce que GoCardless ?
Avantages des évaluateurs
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Personnalisation et automatisation : GoCardless permet aux entreprises d'envoyer un lien personnalisé avec le logo de leur entreprise pour les inscriptions, simplifiant ainsi le processus pour les clients. Il automatise également le processus de facturation des factures, ce qui permet aux entreprises d'économiser du temps et de l'argent.
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Rentable : comparé à d’autres fournisseurs de logiciels, GoCardless est considéré comme plus abordable. Il est environ 80 % moins cher que certains fournisseurs de logiciels précédents, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises qui cherchent à économiser sur les coûts.
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Intégration avec d'autres logiciels : GoCardless s'intègre bien avec d'autres logiciels tels que Zoho Books et les systèmes de comptabilité, ce qui en fait un outil polyvalent pour gérer la facturation récurrente ainsi que les paiements uniques.
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Configuration facile : la configuration de GoCardless est simple et directe. C'est parfait pour ceux qui souhaitent proposer des prélèvements automatiques à leurs clients sans un investissement initial important.
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Plateforme conviviale : GoCardless est apprécié pour son interface conviviale, permettant aux utilisateurs de naviguer et de gérer facilement leurs paiements. Il sert de passerelle de paiement principale pour de nombreuses entreprises, simplifiant le processus d'ajout manuel de demandes de paiement ou de leur importation.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client médiocre : de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec le service client, notamment des temps de réponse lents, un manque de communication et des difficultés à résoudre les problèmes.
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Fermeture de compte sans explication : il a été signalé que GoCardless fermait brusquement des comptes d'utilisateurs sans consultation ni explication préalable, entraînant une perturbation des opérations commerciales.
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Délai de traitement long : Le temps nécessaire pour récupérer l'argent entre la facturation et l'apparition de l'argent sur le compte bancaire peut prendre entre 8 et 14 jours.
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Frais élevés pour les petits paiements : GoCardless facture des frais de 0,20 centimes pour les petits paiements, ce qui le rend moins rentable pour les entreprises traitant de petites transactions.
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Options de personnalisation limitées : la plate-forme ne permet pas une personnalisation transparente de l'expérience client, sauf si les utilisateurs s'abonnent au niveau Pro coûteux.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Prévention avancée de la fraude
Surveillance en temps réel
Encaissement de paiements récurrents
Conciliation automatisée
Diminution des échecs de paiement
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Prévention avancée de la fraude
Surveillance en temps réel
Encaissement de paiements récurrents
Conciliation automatisée
Diminution des échecs de paiement
Comment GoCardless se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est GoCardless le meilleur selon nos évaluateurs ?
Petites entreprises à la recherche d'une passerelle de paiement conviviale : GoCardless est une plateforme simple et directe pour configurer et gérer les paiements, ce qui la rend idéale pour les petites entreprises qui souhaitent proposer le prélèvement automatique à leurs clients sans un investissement initial important.
Entreprises ayant des besoins de facturation récurrents : GoCardless est une solution fiable pour gérer la facturation récurrente ainsi que les paiements ponctuels, et elle s'intègre bien aux systèmes et logiciels de comptabilité existants.
Entreprises cherchant à automatiser leur processus de facturation des factures : GoCardless peut réduire considérablement le temps et les coûts associés à la facturation des factures et offre des fonctionnalités telles que des liens d'inscription personnalisés qui simplifient le processus pour les clients.
Entreprises utilisant WooCommerce pour la facturation et les abonnements : GoCardless peut être utilisé comme alternative à Stripe pour les paiements récurrents sur WooCommerce, même s'il convient de noter que les paiements peuvent prendre plus de temps à être réglés.
Entreprises utilisant Team-Up pour les paiements d'adhésion : GoCardless s'intègre bien à Team-Up et peut permettre de gagner un temps considérable lors du traitement des paiements d'adhésion récurrents, bien que les récents changements apportés aux frais pour les petits paiements puissent affecter sa rentabilité.
Avis sur GoCardless
4.1
Note de GoCardless
4.0
Facilité d'utilisation
3.5
Service client
3.8
Rapport qualité-prix
4.2
Recommandation
3.8
Fonctionnalités
24 Avis sur GoCardless
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Emma Brown
Système de paiement par prélèvement automatique efficace avec GoCardless
Vous n'avez pas fourni de critique spécifique à résumer. Veuillez fournir la critique que vous souhaitez résumer.
17 septembre 2024
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Oslo G
Tarification transparente : GoCardless
J'apprécie la transparence de la structure tarifaire de GoCardless - c'est simple et sans frais cachés.
08 septembre 2024
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Angela B
GoCardless : Une solution polyvalente pour les paiements WooCommerce & Xero
Dans l'ensemble, je suis satisfait de GoCardless. J'ai initialement utilisé cette plateforme avec mes factures Xero, mais après avoir transféré mes facturations et abonnements vers WooCommerce, je l'ai également mise en place là-bas. Cependant, j'ai remarqué que ma connexion avec Xero ne restait pas liée après l'avoir connectée à WooCommerce, et je ne sais pas si c'est un défaut ou si c'est intentionnel. Maintenant, je propose GoCardless comme alternative à Stripe pour les paiements récurrents sur mon site web. Beaucoup de mes clients préfèrent payer depuis leur compte bancaire plutôt que par carte de crédit, et je suis heureux de leur offrir une option de facturation automatique. Une chose à noter est que les paiements mettent du temps à être crédités sur mon compte. Si vous pensiez que Stripe était lent, GoCardless l'est encore plus, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous prenez une décision. J'ai choisi GoCardless car Chargebee avait des frais élevés, et je n'étais pas fan de l'interface ou des paramètres généraux de Billforward.io & My Fund Box, en particulier en ce qui concerne les exigences de la TVA australienne et l'intégration.
31 août 2024
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Mark A
Démêler le puzzle de la facturation GoCardless : Une expérience unique
J'ai eu une expérience assez intéressante avec GoCardless. Nous avons découvert une fonctionnalité unique dans leur système de facturation. Lorsque nous utilisons leur service, nous recevons 99 £ au lieu de 1 £, ce qui est tout à fait compréhensible. Cependant, la partie amusante est lorsque les 99 £ ne correspondent pas exactement au montant original de la facture de 1 £ que le client a payé. C'est un peu comme un petit casse-tête, essayer de faire correspondre une facture de 1 £ avec un relevé de 99 £. Nous avons même suggéré si nous pouvions être facturés séparément pour ces frais de 1 £, mais ils ont répondu avec une position ferme sur leur système actuel. C'est assez rafraîchissant de voir une entreprise si confiante dans ses processus. C'est un peu un défi, mais qui n'aime pas un bon défi?
26 août 2024
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Natalie C
Économiseur de temps efficace qui stimule la trésorerie
Mon expérience avec GoCardless a été extrêmement positive. Cela a automatisé notre processus de facturation des factures, nous faisant gagner du temps et de l'argent. J'estime que c'est environ 80% moins cher que notre précédent fournisseur de logiciels. Nous préférons utiliser BACS ou GoCardless pour les paiements. J'apprécie la fonction qui nous permet d'envoyer un lien personnalisé avec le logo de notre entreprise pour les inscriptions. Cela a simplifié le processus pour nos clients, qui devaient auparavant télécharger, imprimer, signer et renvoyer un formulaire. Maintenant, tout se fait en ligne, ce qui le rend rapide et facile. Cependant, parfois le prélèvement automatique ne s'attribue pas automatiquement au client qui a payé dans notre système QBO. Je pense que cela est dû à notre configuration, donc je dois résoudre cela. Nous sommes passés à GoCardless de notre précédent collecteur de prélèvements automatiques, qui nous facturait un minimum de 100 £ plus TVA par mois, même si un seul prélèvement automatique était effectué. Leur système était manuel et chronophage.
17 août 2024
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Kathleen
Un soutien client exceptionnel et des opérations fluides avec GoCardless
J'ai été absolument ravi du support client de GoCardless - ils sont toujours si rapides à répondre! De plus, les prélèvements automatiques fonctionnent parfaitement. Je ne pourrais pas être plus heureux de la façon dont les choses se passent!
11 août 2024
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Janet Smith
GoCardless : Un choix sécurisé et fiable pour les transactions commerciales.
GoCardless est un excellent choix pour les entreprises et les services ! Ils ont une fonctionnalité unique qui leur permet de protéger votre compte en le fermant brusquement s'ils détectent une activité suspecte. Vous recevrez une notification par e-mail intitulée Résultat de l'examen - Fermeture du compte, ce qui témoigne de leur approche proactive en matière de sécurité. Ils ne divulguent pas d'autres détails sur la raison de la fermeture de votre compte, ce que j'apprécie car tout est dans le but de la sécurité. Cela garantit qu'aucune personne non autorisée n'ait accès à vos informations sensibles. Donc, c'est excitant de savoir que vous êtes entre de bonnes mains ! La mise en place de tout cela peut nécessiter du temps et des efforts, mais cela en vaut totalement la peine compte tenu du niveau de sécurité qu'ils offrent. Il est impressionnant de voir combien ils investissent dans la publicité, ce qui montre leur engagement à atteindre autant d'utilisateurs que possible. Ils effectuent des vérifications régulières sur les comptes, ce qui est un excellent moyen de s'assurer que tout est en ordre. Bien qu'ils ne fournissent pas d'explication détaillée pour les fermetures de compte, je crois que c'est parce qu'ils donnent la priorité à la sécurité avant tout. Donc, si vous recherchez une plateforme de paiement sécurisée et fiable, GoCardless est la solution à privilégier !
05 août 2024
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Linnea M
GoCardless : Simplifier les paiements des petites entreprises
En tant que propriétaire de petite entreprise, GoCardless a rendu la gestion des paiements incroyablement facile et efficace, me faisant gagner un temps précieux.
29 juillet 2024
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Ann D
Excellent. Intégré avec le système OSM des Scouts.
J'utilise GoCardless avec le système Scouts OSM. Cela simplifie grandement l'administration de la gestion des revenus. C'est très utile, abordable et facile à utiliser.
23 juillet 2024
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Kimberly
GoCardless : Améliorer les options de paiement pour vos clients
Je suis utilisateur de GoCardless depuis 2015 et j'ai découvert le produit en 2020. Je le recommande car il s'améliore constamment, devient plus convivial et tente d'introduire le "paiement direct instantané" en France pour une efficacité et une sécurité accrues. J'apprécie GoCardless pour sa fiabilité. Nous l'avons intégré à notre système comptable, adresses e-mail, logiciels et communication interne. Cela nous permet de gérer les facturations récurrentes ainsi que les paiements ponctuels. Un autre produit louable de GoCardless est Success+, qui redémarre automatiquement les échecs. Cependant, je suis légèrement déçu par le temps nécessaire pour récupérer l'argent entre la facturation et son apparition sur notre compte bancaire, qui est de 8 à 14 jours. J'ai choisi GoCardless pour leur documentation pour les ingénieurs, le prix et l'option de ne pas être lié.
14 juillet 2024
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Alden G
Interface utilisateur intuitive de GoCardless
L'interface utilisateur de GoCardless est intuitive et facile à naviguer, ce qui me permet de gérer mes transactions facilement.
07 juillet 2024
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Frances A
Flexibilité de paiement améliorée avec GoCardless : Simplification des transactions commerciales pour les clients
La flexibilité offerte par GoCardless en termes d'options de paiement a été bénéfique pour mes clients, facilitant ainsi leurs transactions avec nous.
01 juillet 2024
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Kayla Johnson
GoCardless : Un coup de pouce significatif pour nos opérations
GoCardless a apporté de la flexibilité à notre système de paiement et de facturation, unifiant nos départements en termes de flux de trésorerie et de dépenses, et simplifiant nos pratiques comptables. Je suis impressionné par la qualité, la rapidité et le professionnalisme de leur service client. Cela m'a fait gagner du temps dans la création de factures et le règlement des factures pour notre petite entreprise, et l'interface utilisateur est facile à utiliser. Cependant, le temps de traitement des factures et des paiements est un peu long.
23 juin 2024
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Rachel S
Sérénité d'esprit : les mesures de sécurité robustes de GoCardless pour des transactions protégées
Les mesures de sécurité mises en place chez GoCardless me donnent la tranquillité d'esprit en sachant que mes transactions sont protégées.
16 juin 2024
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Sterling
Économisez du temps sans effort avec GoCardless
Je pense que GoCardless est excellent, mais la récente mise à jour des frais pour les petits paiements a changé notre utilisation. Nous adorons toujours le logiciel, cependant. Son intégration avec Team-Up nous a fait gagner beaucoup de temps, notamment pour les paiements de cotisations récurrents. C'est un moyen simple de gérer les paiements dans nos boîtes. Cependant, nous apprécierions une réduction des frais pour les petits paiements. Facturer 0,20 centimes pour les petits paiements est assez élevé. Nous l'utilisions pour de nombreux paiements, mais maintenant c'est trop cher pour les petits montants. L'introduction du supplément de 0,20 centimes a été une mauvaise nouvelle pour nous, nous obligeant à passer à Stripe pour les petits paiements. Nous avons initialement choisi GoCardless car il était idéal pour les petits paiements sans le supplément de 0,20 centimes et il s'intégrait bien avec Team-Up, que nous utilisons depuis 8 ans.
08 juin 2024
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Kimberly N
Une expérience passionnante et efficace avec GoCardless
Je trouve que Gocardless est incroyablement efficace ! J'ai mis en place des clients et créé des paiements il y a deux semaines et j'attends avec impatience l'arrivée de mes fonds. Leurs lignes téléphoniques semblent toujours occupées, ce que je prends comme un signe de leur popularité et de leur forte demande. J'ai également envoyé quelques emails et j'attends leur réponse avec impatience. C'est assez excitant de voir une entreprise gérer l'argent des autres avec une approche aussi unique. Leur service client est un peu évasif, ce qui ajoute un sentiment de mystère et d'intrigue à toute l'expérience !
01 juin 2024
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Emma W
Deux jours complets pour une réponse de support sur GoCardless
Le temps de réponse de GoCardless est trop long, prenant 2 jours. Ils n'ont pas de numéro de téléphone ni de chat en direct, ce qui est inacceptable pour une entreprise qui gère des finances. À cause de cela, je les évalue mal et je ne recommanderais à aucune entreprise d'utiliser GoCardless tant que ce problème n'est pas résolu.
27 mai 2024
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Emily
Arnaqué par GoCardless : Un conte de mise en garde
J'ai eu une expérience horrible avec GoCardless ! Je recommande vivement à quiconque aux États-Unis d'éviter ce service. Malgré leur site web attrayant, leur service client est terrible. Ils ont annulé mon compte après avoir collecté de l'argent pour moi et ont refusé de le libérer ou de le rembourser. Ils ont même annulé leur "vérification" de mon compte après avoir reçu un paiement, sans donner aucune explication. Leur communication est inexistante et leur service client est choquant. Ils ont annulé mon compte après avoir collecté mon argent et refusé de le rendre ou de le rembourser.
19 mai 2024
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Jarrett G
Superbe solution de prélèvement automatique pour les vendeurs avec GoCardless
Je trouve GoCardless parfait pour ceux qui veulent proposer le prélèvement automatique à leurs clients sans un gros investissement initial. Il m'a été très facile à mettre en place il y a quelques années lorsque je voulais offrir à mes clients l'option de paiement par prélèvement automatique. Heureusement, il y a une connexion préexistante à Zoho Books qui a rendu l'ensemble du processus de configuration incroyablement simple. Les frais sont un peu plus élevés que ceux des concurrents, mais c'est compréhensible étant donné qu'il n'y a pas de frais de configuration ou récurrents. J'ai changé pour GoCardless car je ne voulais pas payer mensuellement pour un service que je n'utilise pas toujours de manière extensive.
14 mai 2024
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Deborah Martinez
Un grand merci à Jo pour GoCardless !
Je suis extrêmement reconnaissant envers Jo, qui est une personne incroyable et une excellente enseignante. Malgré mon manque d'expérience en technologie, Jo m'a patiemment et minutieusement aidé à ouvrir mon compte. Bien que les séances de formation étaient censées durer 3 minutes, Jo a passé plus d'une heure à m'assister. Je lui suis vraiment reconnaissant pour son dévouement et son travail acharné.
04 mai 2024
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Martha B
Intégration de GoCardless : Résultats impressionnants
J'utilise GoCardless depuis plusieurs mois maintenant et je suis impressionné par son intégration transparente avec nos systèmes existants.
29 avril 2024
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Maria B
GoCardless: Transactions fiables et efficaces
J'ai trouvé GoCardless très fiable, avec des transactions traitées rapidement et avec précision.
20 avril 2024
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Peter Miller
Expérience exemplaire de service client avec GoCardless
Je suis ravi de partager mon expérience avec GoCardless, qui a été marquée par leur approche unique du service client. J'ai eu l'opportunité d'interagir avec différents représentants, chacun apportant un point de vue frais à mes questions, assurant une compréhension complète de mes préoccupations. Au cours des deux derniers mois, j'ai travaillé étroitement avec eux pour augmenter la limite de mon compte, et j'apprécie leur processus méticuleux. Je salue également leur transparence en matière financière. Nous avons eu une situation où ils nous ont assuré qu'un remboursement avait été émis à un client, ce qui reflète leur engagement à maintenir la confiance et l'intégrité.
14 avril 2024
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Katherine G
GoCardless : un témoignage de transactions financières sécurisées et fiables
GoCardless dispose d'un système impressionnant qui garantit la sécurité de mon argent. Ils ont un processus de vérification approfondi qui, bien que cela puisse prendre un peu de temps, me donne la tranquillité d'esprit de savoir que mes transactions sont traitées avec le plus grand soin. Leur équipe de service client est toujours là pour aider, et bien que cela puisse prendre un peu de temps pour résoudre un problème, ils sont engagés à trouver une solution. J'ai été initialement vérifié, puis j'ai dû passer à nouveau par le processus après le débit du compte de mon client, mais j'apprécie cette couche supplémentaire de sécurité. Leur site web est assez détaillé et bien qu'il ne m'ait pas immédiatement notifié que mon compte était 'en attente', j'ai pu le comprendre lorsque mon argent n'est pas arrivé comme prévu. Cela montre à quel point ils sont vigilants quant aux activités du compte. La mise en place avec GoCardless a été un peu difficile, mais je le vois comme un témoignage de leur engagement envers la sécurité. Cela a nécessité quelques appels et emails, mais cela en valait la peine à la fin. C'est un signe clair qu'ils prennent la sécurité de leurs clients au sérieux. Je suis content d'avoir choisi GoCardless!
13 avril 2024