Qu'est-ce que Razorpay ?
Avantages des évaluateurs
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Frais réduits : par rapport à d'autres passerelles de paiement, Razorpay facture des frais relativement inférieurs, ce qui en fait un choix rentable pour les entreprises.
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Rapports complets et notifications par e-mail : Razorpay fournit des rapports complets et des notifications par e-mail aux clients, aidant ainsi les entreprises à suivre leurs transactions.
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Intégration facile : Razorpay peut être facilement intégré à n'importe quel logiciel, ce qui en fait un choix flexible pour les entreprises de toutes tailles.
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Interface conviviale : Razorpay offre une interface claire et conviviale qui permet aux entreprises de gérer facilement leurs paiements.
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Acceptation des cartes de débit/crédit mondiales : Razorpay accepte presque toutes les cartes de débit et de crédit mondiales, ce qui en fait une passerelle de paiement polyvalente pour les entreprises ayant des clients internationaux.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de certaines fonctionnalités centrées sur le client : certains utilisateurs ont signalé que Razorpay manque de fonctionnalités telles que les cartes cadeaux et une version standard ou gratuite, ce qui peut limiter son attrait pour certaines entreprises.
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Service client incohérent : alors que certains utilisateurs ont fait l'éloge du service client de Razorpay, d'autres ont signalé des temps de réponse médiocres et un manque de résolution de leurs problèmes, ce qui indique une incohérence dans la qualité du support client.
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Acceptation limitée des cartes internationales : bien qu'il accepte un large éventail de méthodes de paiement, Razorpay rejetterait de nombreuses cartes internationales, ce qui peut constituer un inconvénient majeur pour les entreprises ayant une clientèle mondiale.
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Problèmes liés au processus d'approbation et de règlement des comptes : certains utilisateurs ont signalé un blocage soudain du compte, des processus d'approbation longs et des retards dans le processus de règlement, ce qui peut entraîner des désagréments importants et des pertes financières potentielles.
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Frais de transaction élevés : certains utilisateurs ont signalé que les frais de transaction de Razorpay sont plus élevés que ceux d'autres passerelles de paiement, ce qui peut constituer un inconvénient important pour les petites et moyennes entreprises.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Liens de paiement
Transactions sécurisées
Passerelle de paiement
Automatisation basée sur API
Multiples modes de paiement
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Liens de paiement
Transactions sécurisées
Passerelle de paiement
Automatisation basée sur API
Multiples modes de paiement
Comment Razorpay se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
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Razorpay et Stripe sont des passerelles de paiement polyvalentes offrant des approches uniques pour faciliter les transactions, améliorer la sécurité et soutenir la croissance des entreprises. Comprendre les différences entre ces plateformes peut vous aider à vous orienter vers la solution la plus adaptée à vos besoins commerciaux.
Razorpay est une solution de paiement complète conçue avec un accent sur le marché indien. Elle prend en charge une large gamme de modes de paiement, y compris UPI, cartes de crédit/débit, banque en ligne et portefeuilles mobiles. Razorpay excelle dans la fourniture de fonctionnalités localisées telles que la facturation récurrente, la collecte automatisée des paiements et un tableau de bord convivial pour des insights en temps réel. Ses capacités d'intégration sont fluides avec des plateformes de commerce électronique populaires et des logiciels de comptabilité, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises à la recherche d'une passerelle de...
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Pour qui est Razorpay le meilleur selon nos évaluateurs ?
Industrie des services : Razorpay est un bon choix pour les entreprises du secteur des services qui n'ont pas besoin d'un numéro de TPS pour utiliser leur solution commerciale. Il ne facture pas non plus de frais de maintenance annuels, contrairement à certaines autres passerelles de paiement.
Petites et moyennes entreprises : ces entreprises peuvent bénéficier de la capacité de Razorpay à accepter les paiements via toutes les méthodes en ligne, y compris les devises étrangères. Ils fournissent également des rapports complets et des notifications par e-mail aux clients, et envoient des rappels de paiement pour un recouvrement rapide en cas de ventes à crédit.
Plateformes de commerce électronique : Razorpay est populaire parmi la communauté du commerce électronique en Inde, offrant plusieurs méthodes de paiement et la flexibilité de payer à l'aide d'applications de paiement mobile. Il peut être intégré à n'importe quel site Web d'achat ou logiciel CRM, ou simplement utilisé pour envoyer des liens de paiement aux clients.
Entreprises ayant besoin de paiements internationaux : Razorpay prend en charge les paiements internationaux, ce qui le rend adapté aux entreprises qui traitent avec des clients en dehors de l'Inde. Elle rejette cependant de nombreuses cartes internationales et son mode de paiement pourrait être simplifié.
Entreprises à la recherche d'une interface conviviale : Razorpay possède une interface claire et conviviale et la capacité d'accepter presque toutes les cartes de débit/crédit mondiales avec des frais minimes, ce qui le rend adapté aux entreprises qui apprécient la facilité d'utilisation.
Avis sur Razorpay
3.8
Note de Razorpay
4.0
Facilité d'utilisation
3.5
Service client
3.6
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
3.9
Fonctionnalités
24 Avis sur Razorpay
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Evelyn
Razorpay : Une solution de paiement mondiale pour les tuteurs en ligne
En tant que tuteur en ligne, j'utilise Razorpay pour accepter les paiements de mes étudiants à travers le monde. La plateforme prend en charge les paiements internationaux, ce qui est un grand avantage pour moi.
14 septembre 2024
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Samantha
Mon expérience unique de service client avec Razor Pay
J'ai utilisé la machine de paiement Ezetap Razor Pay POS, ce qui a été une expérience intéressante au cours des 4 derniers jours. J'ai eu l'occasion d'interagir avec leur service client plus de 1 fois, ce qui a été une expérience assez particulière. Ils m'ont constamment conseillé de communiquer avec ma banque, ce qui a été un excellent moyen de renforcer mes compétences en communication. Lorsque je contacte ma banque, ils me renvoient vers Razor Pay, créant une boucle dynamique d'interaction. C'est comme un jeu excitant de passe le colis. Cela a été l'une des expériences de service les plus uniques que j'ai jamais eues.
10 septembre 2024
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Zadie D
Razorpay : Passerelle de paiement polyvalente avec plusieurs options.
En tant qu'utilisateur, je trouve que Razorpay est la solution parfaite pour les entreprises cherchant à offrir à leurs clients une large gamme d'options de paiement, telles que les cartes de crédit et de débit, UPI, la banque en ligne et divers portefeuilles mobiles. À mon avis, c'est la meilleure passerelle de paiement, acceptant les cartes de crédit et de débit, UPI, la banque en ligne de plus de 50 banques, et une variété de portefeuilles mobiles. J'apprécie son interface conviviale, avec des fonctionnalités telles que des reçus automatisés et des pages de paiement personnalisées. Je peux intégrer une large gamme d'intégrations Razorpay, y compris celles pour OpenCart, WordPress et Shopify. Il facture des frais de traitement fixes, qui sont généralement légèrement inférieurs à ceux d'Instamojo. J'apprécie également le support client en direct 24/7 fourni par Razorpay. Cependant, je trouve que sa sécurité est insuffisante car le support SSL n'est pas utilisé de manière cohérente. Je regrette également l'absence de fonctionnalités centrées sur le client telles que les cartes cadeaux, et je suis déçu que Razorpay n'offre pas de version standard ou gratuite.
01 septembre 2024
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Bruce D
Les analyses de Razorpay : un outil essentiel pour les spécialistes du marketing digital afin d'analyser en temps réel les performances des ventes.
En tant que spécialiste du marketing numérique, je trouve les analyses fournies par Razorpay extrêmement utiles. Cela m'aide à suivre et analyser les performances de nos ventes en ligne en temps réel.
24 août 2024
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Roger
Intégration transparente et expérience utilisateur conviviale avec Razorpay
J'utilise Razorpay depuis 8 mois et mon expérience a été excellente. Je trouve l'interface moderne attrayante et la documentation de l'API est complète avec un temps de réponse rapide. Leur processus d'approbation est rapide et ils offrent de meilleurs cycles de paiement. Cependant, j'aimerais qu'il y ait une fonctionnalité permettant aux clients de déduire 10% de TDS avant le paiement sur les factures automatisées que nous générons. Il y a une solution de contournement en activant le paiement partiel, mais ce n'est pas infaillible car il n'y a aucun contrôle sur le montant que le client paiera. J'ai choisi Razorpay pour son démarrage rapide et sa configuration, sa documentation détaillée de l'API, sa facilité d'utilisation et son excellente interface utilisateur. J'ai changé de CCAvenue en raison de leur processus d'approbation long et épuisant et de leur mauvais service client. Ils ont déduit de l'argent pendant ma première année d'adhésion gratuite, ce qui a entraîné de la méfiance, même s'ils ont rendu l'argent après quelques relances.
17 août 2024
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Unity D
Service clientèle extrêmement médiocre de la part de Razorpay
Après avoir utilisé Razorpay pendant un an, ils ont soudainement bloqué mon service, prétendant que les banques partenaires avaient rejeté ma société. Le même jour, ils m'ont envoyé un e-mail disant que tout était approuvé. Pendant une semaine, j'ai reçu des e-mails contradictoires quotidiens, certains disant approuvé, d'autres disant bloqué. J'ai même reçu un appel disant que c'était approuvé, pour ensuite recevoir un e-mail disant que c'était bloqué. Après deux semaines, ils ont finalement décidé que c'était bloqué et ont dit qu'ils ne régleraient mon argent qu'après 120 jours. S'il y avait une raison de rejet, ils auraient dû le faire dès le début, pas après un an d'utilisation et après avoir collecté plus d'un lakh. Ils méritent d'être poursuivis en justice. Ils proposaient des paiements internationaux. Leur service client est, pour le dire gentiment, pathétique. Ils jouent avec l'argent de l'entreprise et ne communiquent pas pendant des semaines.
13 août 2024
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Livia M
Razorpay : Une passerelle de paiement unique avec un système de support exceptionnel.
Je trouve Razorpay être une passerelle de paiement incroyablement unique. Son système de support est vraiment unique en son genre. Ils promettent une résolution dans les 24 à 48 heures, mais ils prennent souvent 1 à 15 jours pour fournir une solution, en s'assurant qu'ils enquêtent et résolvent soigneusement tous les problèmes. Je recommande vivement d'utiliser cette passerelle de paiement pour son approche méticuleuse de résolution des problèmes.
06 août 2024
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Arthur Miller
Sécuriser le remboursement de vol avec Razorpay et EMT : un voyage de persévérance et de communication
J'ai travaillé avec Razorpay et EMT pour obtenir un remboursement de mon vol annulé, numéro de réservation - EMT121996898, PNR - 5H9428. Cela a été un long parcours, mais je suis impressionné par le niveau de communication entre les deux entreprises. Cela fait plus d'1,5 mois, et je suis confiant que mon remboursement est en cours. Le processus peut prendre un peu plus de temps que prévu, mais j'apprécie leur dévouement à résoudre mon problème. J'ai hâte de voir la résolution bientôt!
28 juillet 2024
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Kathleen F
Gestion des transactions sans effort avec Razorpay
Je trouve Razorpay simple à utiliser et à configurer, grâce à son interface conviviale. J'apprécie sa compatibilité avec diverses plateformes et méthodes de paiement, ainsi que son traitement rapide et sécurisé des transactions. Le service client est exceptionnel. Cependant, je pense que les frais de transaction sont élevés pour certaines entreprises et que les fonctionnalités de reporting et d'analyse des données sont quelque peu limitées.
23 juillet 2024
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Lauren
Razorpay : Une passerelle de paiement supérieure pour les petites et moyennes entreprises.
Je trouve que Razorpay est le meilleur système de passerelle de paiement. Ils ont rationalisé leur système de support en se concentrant sur les options de chat pour une assistance immédiate. Dans l'ensemble, mon expérience avec eux a été absolument fantastique. C'est incroyablement enrichissant pour les petites et moyennes entreprises comme la mienne.
14 juillet 2024
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Juan Smith
Expérience utilisateur négligée
J'ai eu une mauvaise expérience client avec Razorpay. Ils n'ont pas répondu à mon ticket ID -8528794, créé le 16 mai, malgré avoir promis de me répondre dans un délai de 2 jours ouvrables. Cela fait maintenant 13 jours sans aucune mise à jour. Cependant, le problème a finalement été résolu.
09 juillet 2024
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Amber E
Configuration rapide et remises attractives avec Razorpay
J'apprécie les crédits que je reçois de Razorpay, que je peux utiliser pour des paiements sans commission. Je trouve toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin dans le portail de passerelle de paiement Razorpay, qui est simple et facile à utiliser. Il ne me faut que 10 à 15 minutes pour comprendre comment émettre des factures et créer des pages de paiement. Cependant, certaines cartes internationales ne sont pas acceptées et il y a parfois des problèmes avec des limites basses. Mis à part cela, tout va bien.
01 juillet 2024
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Abigail S
Mauvaise expérience du service client de Razorpay
J'ai eu une expérience décevante avec le support technique de Razorpay. Bien que j'ai apprécié la simplicité de la mise en place avec leurs plugins prêts à l'emploi, j'ai rencontré des problèmes, notamment avec leur fonctionnalité API. J'ai signalé le problème en février 2022, mais il est toujours non résolu trois mois plus tard, l'équipe de support me assurant seulement qu'ils le corrigeront dès que possible.
23 juin 2024
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Quentin M
Razorpay renforce la portée de la collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif
En tant qu'organisation à but non lucratif, nous utilisons Razorpay pour nos campagnes de collecte de fonds. La facilité d'accepter des dons via plusieurs méthodes de paiement a considérablement augmenté notre portée.
18 juin 2024
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Keturah D
Un voyage instructif avec Razorpay : Une revue sur la sécurité et l'exhaustivité
Mon expérience avec Razorpay, la passerelle de paiement, a été vraiment enrichissante. J'ai soumis toutes les informations nécessaires et j'ai passé 6 jours à interagir avec leur équipe pour la vérification des documents. Le 7ème jour, ils ont pris la décision de refuser mon compte, ce qui était inattendu. Cependant, je pense que cela a été une courbe d'apprentissage pour moi et j'apprécie leurs mesures de sécurité strictes. Je recommanderais certainement Razorpay aux entreprises qui accordent la priorité à la sécurité et à la rigueur.
09 juin 2024
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Billy E
Expérience exceptionnelle de service client avec Razorpay
Mon expérience avec le service client de Razorpay a été vraiment remarquable. J'avais un problème de ligne de crédit qui a été résolu en un mois, et tout au long du processus, j'ai été tenu informé par de nombreux emails. J'ai été agréablement surpris lorsque mon ticket a été automatiquement fermé, indiquant une résolution rapide. Personnellement, je recommanderais vivement d'utiliser Razorpay en raison de leur service client exceptionnel.
03 juin 2024
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Rebecca S
Passerelle de paiement efficace augmente la satisfaction client pour l'entrepreneur du commerce électronique.
En tant qu'entrepreneur en e-commerce, j'apprécie la passerelle de paiement efficace de Razorpay. Cela a considérablement réduit le temps nécessaire pour les paiements, ce qui a entraîné une satisfaction client améliorée.
28 mai 2024
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Karen Davis
Razorpay : La solution de paiement idéale pour les entreprises
En tant que conseiller financier, j'ai recommandé Razorpay à bon nombre de mes clients. Ses fonctionnalités de sécurité robustes et son intégration transparente avec différentes plateformes en font un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles.
18 mai 2024
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Denise B
Découvrir Razorpay : Un voyage dans les paiements numériques et la sécurité.
J'ai eu un parcours assez intéressant avec le site web de Razorpay! Je suis en train de créer un compte depuis une semaine maintenant, et ils ont examiné minutieusement mon KYC, ce que j'apprécie car cela montre leur engagement envers la sécurité. Ils m'ont demandé de télécharger une vidéo KYC, et j'attends avec impatience de recevoir un lien approprié pour le faire. J'ai remarqué qu'ils n'ont pas de numéro de service client, ce qui est une approche unique, axée sur la communication numérique. C'est un portail différent et je suis excité de le parcourir. Je considère cela comme une courbe d'apprentissage et j'ai hâte de voir comment mon entreprise va se développer avec eux!
13 mai 2024
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Juan C
Razorpay : Le meilleur ami d'un propriétaire de petite entreprise
En tant que propriétaire de petite entreprise, j'ai trouvé Razorpay être un outil inestimable pour gérer mes transactions en ligne. L'interface est conviviale et le processus de transaction est fluide et rapide.
06 mai 2024
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Mary D
Vivre une expérience de service exceptionnelle avec Razorpay : la perspective d'un client
Je suis un client fidèle de Razorpay depuis les 4 dernières années et je suis absolument ravi de leur service. J'ai rencontré quelques défis techniques avec leur passerelle de paiement, mais cela a été une opportunité pour moi d'apprendre et de développer mon entreprise. J'ai ouvert un ticket (ID 171963) et j'ai été en communication active avec leur équipe via le chat. Leur réponse a toujours été un sincère Désolé pour le désagrément, ce qui montre leur engagement envers la satisfaction du client. Leur service a été un changement rafraîchissant par rapport à la norme, dépassant même certaines entreprises gouvernementales. Je recommande vivement d'utiliser Razorpay pour leur service exceptionnel.
27 avril 2024
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Irene S
Facturation simplifiée avec Razorpay
En tant que freelance, Razorpay a simplifié mon processus de facturation. La fonctionnalité de créer et d'envoyer des factures professionnelles directement depuis la plateforme est vraiment louable.
22 avril 2024
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Victoria R
Premier choix pour la collecte de paiements en ligne : Razorpay
J'utilise Razorpay pour de nombreux clients de commerce électronique qui gèrent des magasins basés sur WooCommerce ou Shopify et mon expérience a été fantastique. L'intégration de Razorpay dans n'importe quel logiciel est incroyablement facile grâce à sa documentation complète et à ses plugins prêts à l'emploi. Ses multiples méthodes de paiement le rendent très flexible pour les paiements en ligne. Une des fonctionnalités clés que j'apprécie est ses Pages de Paiement Personnalisées, qui nous permettent de répertorier nos produits et services et de collecter des paiements pour eux. Razorpay est actuellement la passerelle de paiement la plus populaire parmi la communauté de commerce électronique en Inde, offrant plusieurs méthodes de paiement et la flexibilité de payer en utilisant des applications de paiement mobile. Il peut être intégré dans n'importe quel site de commerce en ligne ou logiciel CRM, ou simplement utilisé pour envoyer des liens de paiement aux clients. Une des meilleures fonctionnalités que j'ai trouvées est la possibilité de concevoir des pages de paiement où nous pouvons répertorier nos services et collecter des paiements. Le support client est également impressionnant, avec un gestionnaire de compte dédié pour chaque compte afin de résoudre rapidement les problèmes de paiement. Dans l'ensemble, je pense que c'est un excellent produit pour n'importe quel magasin en ligne.
16 avril 2024
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Richard W
Razorpay : Solution de paiement de premier plan pour les petites et moyennes entreprises.
J'ai eu une expérience fantastique avec Razorpay et je suis complètement satisfait de leur service. Je recommanderais Razorpay comme la meilleure solution de paiement pour les petites et moyennes entreprises. Ils acceptent les paiements par tous les moyens en ligne, y compris les devises étrangères, et fournissent des rapports complets et des notifications par e-mail aux clients. Ils envoient également des rappels de paiement pour une collecte en temps opportun en cas de ventes à crédit. Cependant, leurs tarifs pour les cartes UPI et Rupay sont plus élevés par rapport à d'autres passerelles de paiement comme Paytm, Paykun et CC Avenue. J'ai choisi Razorpay parce que Cashfree ne prend pas en charge les cartes de crédit, Paytm exige un numéro de GST pour utiliser leur solution commerciale qui n'est pas nécessaire dans l'industrie des services, et CCavenue facture des frais de maintenance annuels ce qui n'est pas le cas avec Razorpay. J'ai changé pour Razorpay parce que Paykun avait de nombreux échecs de transaction par rapport à Paytm et Razorpay, et souvent mes clients ne pouvaient pas payer par carte de crédit via la passerelle de paiement Paykun.
13 avril 2024