Qu'est-ce que Copper ?
Avantages des évaluateurs
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Intégration transparente de Gmail : Copper s'intègre facilement à Gmail, permettant aux utilisateurs d'ajouter des contacts, des entreprises et des opportunités directement depuis leur courrier électronique. Cette fonctionnalité permet également aux utilisateurs d'afficher facilement tout l'historique des e-mails avec les contacts, ce qui en fait un outil précieux pour les activités de vente par e-mail.
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Fournisseur réactif : l'équipe de Copper est très réactive aux commentaires des utilisateurs, ce qui est crucial pour le développement continu du produit. Cette réactivité garantit que le logiciel continue de répondre aux besoins évolutifs des entreprises, ce qui en fait une solution CRM fiable.
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Caractéristiques et fonctionnalités robustes : Copper offre un large éventail de fonctionnalités et de fonctionnalités, notamment des rapports en temps réel, des actions automatisées et une API robuste. Ces fonctionnalités aident les entreprises à gérer les prospects, à suivre la communication et à générer des rapports de vente détaillés, améliorant ainsi leur processus de vente.
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Automatisation permettant de gagner du temps : Copper réduit considérablement les tâches administratives en ajoutant automatiquement des e-mails et en extrayant les informations de contact d'Internet. Cette automatisation permet aux entreprises de se concentrer davantage sur la communication avec les prospects et moins sur la saisie des données, augmentant ainsi la productivité.
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Conception intuitive : la présentation de Copper est intuitive et conviviale, ce qui permet aux entreprises de gérer facilement les prospects, les pipelines et de stocker des données. Son évolutivité lui permet également de s'adapter à la croissance des entreprises, en leur offrant le meilleur rapport qualité/prix.
Inconvénients des évaluateurs
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Grande barre latérale : la barre latérale du logiciel Copper est trop grande pour un petit écran d'ordinateur portable, ce qui oblige souvent les utilisateurs à la désactiver.
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Fonction d'importation limitée : la fonction d'importation pourrait être améliorée dans la gestion des doublons et dans l'ajout/l'écrasement de balises.
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Coût élevé pour un utilisateur unique : le cuivre est assez cher pour un seul utilisateur, bon nombre de ses meilleures fonctionnalités n'étant disponibles qu'à un niveau de rémunération plus élevé.
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Manque d'intégration avec d'autres logiciels : Copper n'a pas la capacité de s'intégrer à d'autres logiciels, de gérer les commissions et de distribuer automatiquement les prospects en fonction des taux de conversion suivis.
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Flexibilité limitée dans l'ajout de notes : Copper n'offre pas beaucoup de flexibilité lors de l'ajout de notes, comme changer la couleur de la police ou surligner du texte, et il ne permet pas d'ajouter des e-mails en double à plusieurs fichiers lorsqu'un individu est associé à plus d'une entreprise.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Gestion de contacts simplifiée
Stocker des fichiers
Collaboration en temps réel
Intégrations puissantes
Automatisation pour gagner du temps
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Gestion de contacts simplifiée
Stocker des fichiers
Collaboration en temps réel
Intégrations puissantes
Automatisation pour gagner du temps
Comment Copper se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Copper le meilleur selon nos évaluateurs ?
Équipes administratives : Copper convient aux équipes administratives car il réduit considérablement les tâches de saisie de données, permettant une communication plus fréquente avec les prospects. Il ajoute automatiquement des e-mails au système, ce qui permet de gagner du temps, et extrait les informations de contact d'Internet, réduisant ainsi la charge de travail.
Équipes de vente : Copper convient aux équipes de vente en raison de sa capacité à générer des prospects, à suivre toutes les communications et à fournir des mises à jour en temps réel sur les nouveaux prospects. Il propose également des rapports en temps réel, permettant aux équipes commerciales de ventiler les revenus gagnés et perdus et de comptabiliser les revenus de ventes projetés en fonction des opportunités en cours.
Équipes du service client : le cuivre est bénéfique pour les équipes du service client car il permet une gestion efficace des leads et des pipelines, stimulant ainsi les affaires fermées. Il offre également une automatisation de la gestion des leads, même s'il peut manquer de capacité à s'intégrer à d'autres logiciels.
Petites entreprises : Copper est idéal pour les petites entreprises car il offre une solution robuste et abordable aux besoins croissants en matière de CRM. Il est capable de répondre aux besoins évolutifs d'une entreprise, souvent grâce à des mises à jour régulières, et offre toutes les fonctionnalités avec le plug-in Google Workspace.
Utilisateurs individuels : Copper est utile pour les utilisateurs individuels car il se synchronise avec Gmail et ajoute automatiquement une année de communication aux contacts. Il rationalise le processus de suivi des prospects et des opportunités, ainsi que de leurs étapes, et ajoute des tâches à effectuer au calendrier, garantissant ainsi que les tâches quotidiennes ne sont pas oubliées. Cependant, cela peut être coûteux pour un seul utilisateur.
Avis sur Copper
4.4
Note de Copper
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.1
Rapport qualité-prix
4.2
Recommandation
4.1
Fonctionnalités
24 Avis sur Copper
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Brian N
CRM de base avec automatisation limitée des flux de travail : envisagez d'autres options !
Nous utilisons exclusivement Copper CRM pour notre équipe de vente. Notre application mobile et notre site web génèrent des prospects qui sont intégrés dans Copper, où notre équipe de vente peut qualifier et suivre toutes les communications. Copper résout des problèmes clés pour nous avec son intégration avec Slack et son application mobile, fournissant des mises à jour en temps réel sur les nouveaux prospects. Son intégration avec G Suite est également bénéfique car elle suit toutes les communications avec chaque prospect. Techniquement, l'API robuste de Copper nous permet de connecter notre plateforme d'attribution d'application mobile, Slack, PostgreSQL et le chatbot Intercom. Un des principaux avantages de Copper est ses rapports en temps réel. Nous pouvons décomposer les revenus gagnés et perdus parmi notre équipe de vente et tenir compte des revenus de vente projetés en fonction des opportunités dans le pipeline et de leur taux de clôture attendu. Les actions automatisées de Copper nous aident à faire avancer les prospects à travers les pipelines de manière efficace. Nous définissons des rappels et des tâches automatisés pour les opportunités en fonction de leur stade dans le pipeline. Ces rappels et tâches sont envoyés par e-mail et sous forme de notifications push à chaque prospect.
15 septembre 2024
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Barbara E
Solution CRM inégalée intégrée de manière transparente avec Google Workspace
En tant que petite entreprise, nous utilisons Copper depuis 2 à 3 ans et sommes extrêmement satisfaits à la fois du produit CRM et de l'équipe de support. À mesure que notre entreprise se développe, nos besoins en CRM augmentent également, et Copper a constamment répondu à ces besoins, souvent grâce à des mises à jour régulières. Il semble que Copper développe intuitivement exactement ce dont nous avons besoin avant même que nous le demandions. Nous apprécions leur attention envers leurs clients et leurs efforts pour développer leur produit afin de répondre à nos besoins, c'est pourquoi nous nous sommes engagés à un accord de 5 ans avec eux. Nous aimons la fonctionnalité complète du plug-in Google Workspace, y compris Gmail et Calendar, et la possibilité de tirer une vue liste des Opportunités, Leads, etc., et de mettre à jour les enregistrements individuels sans quitter l'écran, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. Cependant, la fonction d'importation pourrait bénéficier d'une amélioration dans la gestion des doublons et l'ajout/la modification des tags. Nous avons choisi Copper car c'était une solution robuste et abordable à nos besoins croissants en CRM, sans coût de développement.
08 septembre 2024
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Walter
Cuivre: Simplifier la gestion de projet avec des pipelines visuels
En tant que chef de projet, Copper a facilité mon travail avec son interface intuitive et ses fonctionnalités CRM robustes, en particulier les pipelines visuels.
03 septembre 2024
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Olivia
Copper CRM : L'enfant du milieu peu remarquable
Je trouve le logiciel Copper peu impressionnant et extrêmement limité, manquant de flexibilité. Je n'aurais pas envisagé de l'utiliser si ce n'était pas pour l'insistance d'un client. Les seuls points positifs sont son faible coût et son intégration avec Google.
25 août 2024
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Joe Brown
Rapports perspicaces sur le cuivre
La fonction de reporting dans Copper est excellente, elle fournit des données pertinentes qui nous aident à prendre des décisions commerciales éclairées.
17 août 2024
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Billy M
Excellente solution CRM intégrée à Gmail
J'utilise Copper comme plug-in pour Gmail. Cela peut sembler étrange au début, mais cela fonctionne très bien, notamment pour les activités de vente par e-mail. Cela me permet d'ajouter des contacts, des entreprises et des opportunités, et de consulter facilement tout l'historique des e-mails avec ces contacts. Cependant, la barre latérale est trop grande pour un petit écran d'ordinateur portable, donc je la désactive souvent. J'ai choisi Copper pour son intégration avec Gmail, en passant à ce logiciel sur les conseils d'un ami. J'apprécie la réactivité du fournisseur à mes retours, ce qui est essentiel pour le développement continu du produit.
13 août 2024
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Sable G
Intégration transparente de Copper avec G-Suite
J'utilise Copper depuis plusieurs mois maintenant et je suis impressionné par son intégration transparente avec G-Suite.
06 août 2024
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Madison Rodriguez
Service client louable : réactif et prêt à aider
L'équipe de support client chez Copper est remarquable, ils sont réactifs et toujours prêts à aider.
27 juillet 2024
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Brittany Miller
Avec le temps, je suis confiant que ma critique obtiendra 5 étoiles.
Jusqu'à présent, j'apprécie ma nouvelle abonnement à Copper. J'apprécie comment il récupère automatiquement les détails des nouveaux contacts dans Gmail. Le logiciel est convivial, visuellement attrayant et pas confus. Je suis hésitant à lui donner une note complète de 5 étoiles car je ne l'ai pas utilisé longtemps. Cependant, par rapport aux 4 ou 5 autres CRM que j'ai essayés, Copper est celui qui me plaît le plus et qui a le moins de bugs.
21 juillet 2024
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Jemima M
Cuivre : Rationalisation de la gestion des clients pour moi
Dans l'ensemble, je trouve que Copper est utile pour gérer mes contacts. J'apprécie sa capacité à se synchroniser avec mon Gmail et à ajouter automatiquement un an de communication à mes contacts. L'extension Gmail est particulièrement utile pour ajouter de nouveaux contacts à mon CRM et suivre nos conversations. Cela simplifie également le suivi des pistes et des opportunités, ainsi que de leurs étapes. Je trouve la fonction Tâche utile car elle ajoute des éléments à faire à mon calendrier et m'envoie des rappels, m'assurant de ne pas oublier mes tâches quotidiennes. Cependant, je trouve que c'est assez cher pour un seul utilisateur, avec de nombreuses fonctionnalités disponibles uniquement à un niveau de paiement plus élevé. L'utiliser depuis Gmail sur un téléphone est faisable mais pas facile, et j'aimerais que l'extension de l'application fonctionne mieux. J'ai choisi Copper pour sa synchronisation automatique avec Gmail. J'ai changé de Mailchimp à Copper car Mailchimp ne servait que de liste d'emails et ne fonctionnait pas comme un CRM approprié pour suivre les pistes et les projets.
14 juillet 2024
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Henry C
Adorer absolument Copper (ProsperWorks)
J'adore absolument ProsperWorks. Cela a considérablement augmenté la productivité de mon équipe et simplifié ma capacité à les soutenir. Leur équipe de succès client est exceptionnelle et nous nous sommes sentis soutenus tout au long de notre parcours. Malgré la résistance de mon équipe aux nouvelles méthodes, l'intégration dans G Suite a été fluide.
09 juillet 2024
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Diane
Champs personnalisables : Adapter Copper à nos besoins commerciaux
Enfin, la possibilité de personnaliser les champs dans Copper est un grand avantage, cela nous permet d'adapter le logiciel à nos besoins commerciaux spécifiques.
02 juillet 2024
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Linda
Découverte du cuivre : un CRM révolutionnaire pour les petites entreprises
J'ai eu l'occasion d'essayer quelques autres CRM pour petites entreprises, mais ils n'ont pas tout à fait répondu à mes attentes. Ensuite, un ami m'a suggéré d'essayer Copper et je suis vraiment content qu'il l'ait fait ! Copper est incroyablement intuitif, ce qui a été un véritable atout pour moi car je n'avais pas envie de me lancer dans une nouvelle courbe d'apprentissage. C'est tellement convivial et le service est de qualité supérieure. Je suis absolument ravi !
22 juin 2024
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Susan
L'automatisation du cuivre renforce la concentration stratégique.
Les capacités d'automatisation de Copper ont considérablement réduit nos tâches de saisie de données manuelles, nous permettant de nous concentrer davantage sur les initiatives stratégiques.
17 juin 2024
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Jacob Miller
Une expérience exceptionnelle avec Copper CRM
J'utilise Copper depuis plusieurs mois maintenant et c'est absolument incroyable en tant que CRM ! La façon dont il fonctionne de manière intuitive et s'intègre avec Google est tout simplement remarquable. Je suis impressionné par ses fonctionnalités d'automatisation, ses modèles, ses pipelines et les options de personnalisation qu'il offre. Le processus d'intégration et le support que j'ai reçu ont été essentiels pour me permettre de démarrer et de fonctionner en douceur. Je ne saurais trop recommander Copper !
09 juin 2024
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Madison D
Expérience exceptionnelle de service client avec Copper CRM
Mon expérience avec le service client de Copper a été vraiment enrichissante. Ils étaient spirituels, confiants et globalement engageants. En tant que personne qui n'est pas experte en CRM, j'ai trouvé leur approche pour comprendre les besoins de notre entreprise assez unique. Ils ont suggéré que nos besoins pourraient être satisfaits avec un simple tableur, ce qui était une perspective intéressante. Ils étaient désireux de comprendre mes besoins et ce que je voulais faire avec le CRM, presque comme s'ils me donnaient un mini tutoriel sur le sujet. Si vous êtes une start-up et que vous n'êtes pas expert en CRM, je vous recommande vivement de contacter cette entreprise. Ils vont défier votre réflexion et vous faire sentir plus intelligent.
04 juin 2024
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Linda
Intégration sans effort de G Suite avec Copper
Le logiciel Copper s'intègre parfaitement avec G Suite et déploie continuellement des améliorations qui sont toutes logiques. Dans notre petit bureau de 5 personnes, avec une gamme d'âges diversifiée allant de la génération Y aux baby-boomers, nous utilisons Copper quotidiennement et cela nous rend plus efficaces.
28 mai 2024
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Beverly Davis
Idéal pour les petites équipes utilisant Google/Gmail.
Je trouve que Copper est un outil utile pour les petites et moyennes entreprises utilisant Google Docs. Il m'a aidé à gérer des centaines de comptes cibles et de contacts/prospects. Les fonctionnalités que j'apprécie incluent les modèles d'e-mails qui se chargent dans Gmail, le suivi des ouvertures d'e-mails, la possibilité de suivre plusieurs pipelines et de les déplacer facilement, ainsi que la simplicité d'ajouter des notes à partir de diverses interactions avec les prospects.
20 mai 2024
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Gary Martinez
Cuivre : Au-delà de la gestion traditionnelle de la relation client et du management de projet
J'utilise Copper pour gérer nos clients existants et suivre les projets commerciaux, en utilisant essentiellement les Opportunités comme projets commerciaux. J'aimerais qu'il y ait une fonctionnalité pour segmenter les Personnes/Entreprises en différents types avec des champs visibles différents. Je regroupe souvent des champs et dois les ouvrir/fermer en fonction du type de personne entrée. L'intégration avec notre suite d'applications Google actuelle s'est faite sans problème et nous avions une personne dédiée à la mise en œuvre qui était très utile. J'ai trouvé les options de personnalisation très utiles. Les rapports préfabriqués ne m'étaient pas utiles, donc j'ai créé les miens via Google Analytics. Cependant, Copper a amélioré ses rapports et permet désormais des rapports personnalisés, ce qui est une grande amélioration. La principale raison pour laquelle j'ai choisi Copper était son intégration avec Google.
13 mai 2024
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William C
Application mobile de Copper : une solution de gestion des tâches révolutionnaire
L'application mobile de Copper est révolutionnaire, elle me permet de gérer mes tâches en déplacement et de m'assurer que je suis toujours à jour.
05 mai 2024
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Linda Garcia
Expérimenter un contrôle total avec le cuivre : un logiciel complet de gestion des données.
J'utilise le logiciel Copper et je dois dire que c'est une expérience assez unique. C'est un outil complet qui me permet de mettre à jour manuellement les points de données quotidiennement, me donnant un contrôle total sur mes données. Le plugin Gmail est assez intéressant, car il me permet de gérer plusieurs comptes e-mail dans un seul navigateur, ce qui est une fonctionnalité que peu de logiciels offrent. Le logiciel peut sembler un peu cher, mais compte tenu du niveau de contrôle manuel qu'il offre, il vaut vraiment l'investissement. J'apprécie particulièrement l'interaction constante qu'il nécessite, comme la mise à jour du statut du pipeline et la recherche de notes. Cela me garde impliqué et assure que je suis toujours au top des choses. La fonction de gestion des tâches est également assez distinctive. Ce n'est pas un système classique de configuration et d'oubli, mais plutôt, il vous garde impliqué dans le processus. Dans l'ensemble, Copper est un logiciel pratique qui vous garde impliqué et en contrôle de vos données.
29 avril 2024
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Sharon R
Intuitif, complet et adaptable : logiciel Copper
Je pense que Copper est merveilleux! Le service client est incroyable et il a considérablement augmenté notre chiffre d'affaires grâce à une gestion efficace des prospects et des pipelines. J'apprécie la capacité à gérer les prospects, les pipelines et à stocker les données, ainsi que l'automatisation de la gestion des prospects. Cependant, je trouve qu'il manque de capacité à s'intégrer avec d'autres logiciels, à gérer les commissions et à distribuer automatiquement les prospects en fonction des taux de conversion suivis. J'ai choisi Copper en raison de ses nombreuses fonctionnalités et de son interface intuitive, qui est évolutive à mesure que nous grandissons et offre le meilleur rapport qualité-prix. J'ai changé de Contactually car il ne m'aidait qu'à entretenir les prospects et n'intégrait pas efficacement la gestion des pipelines, des transactions et des données. J'apprécie la réponse du fournisseur à mes commentaires.
21 avril 2024
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Olivia Smith
CRM en cuivre : un outil complet pour la gestion des ventes
Dans l'ensemble, je considère Copper comme un excellent CRM. Il offre toutes les fonctionnalités et les outils dont j'ai besoin pour gérer le processus de vente. Copper est un CRM robuste avec de nombreuses fonctionnalités qui aident à gérer l'entonnoir de vente du début à la fin. Je peux trier, filtrer et exécuter des listes, exporter ces listes et gérer le suivi des interactions. Il me permet également de planifier des suivis et de suivre les e-mails. Cependant, il y a quelques fonctionnalités clés sur Copper qui ne sont pas intuitives ou conviviales. Elles ne sont pas nécessairement difficiles, mais elles pourraient être mieux marquées et mises en évidence pour faciliter leur utilisation. J'aimerais aussi qu'il offre un meilleur suivi pour gérer une équipe de vente. J'ai choisi Copper plutôt que Hubspot car Hubspot était trop cher à mettre à niveau pour les fonctionnalités dont j'avais besoin. Copper est beaucoup plus abordable et répond à tous mes besoins.
16 avril 2024
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Amanda F
Cuivre : Convivial et Facile à Utiliser
J'apprécie la facilité d'utilisation de Copper, il est convivial et ne nécessite pas une formation approfondie pour commencer.
13 avril 2024