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Reseñas de Gold vision crm
4.6 (19 reseñas)

Gold Vision CRM es un sólido software de gestión de relaciones con los clientes destinado a optimizar las operaciones de ventas, marketing y servicio al cliente. Las características clave incluyen gestión de contactos, integración de correo electrónico, seguimiento de oportunidades e informes. Como solución basada en la nube, ofrece accesibilidad desde cualquier ubicación. Es ideal para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar la participación del cliente e impulsar el crecimiento de las ventas.

  • 01Pros y contras de los revisores
  • 02Características principales
  • 03¿Qué es Gold vision crm?
  • 04¿Cómo se compara Gold vision crm con software similar?
  • 05¿Para quién es Gold vision crm el mejor según nuestros revisores?
  • 06Reseñas de Gold vision crm

¿Qué es Gold vision crm?

Gold-Vision CRM es un software de gestión de relaciones con los clientes diseñado para mejorar las operaciones comerciales y la participación del cliente. Ofrece una plataforma centralizada para gestionar ventas, marketing, servicio al cliente y gestión de eventos. Las características clave incluyen generación de leads, marketing por correo electrónico, gestión de proyectos y herramientas de generación de informes. También se integra con aplicaciones de terceros como Outlook, Gmail y LinkedIn para la sincronización de datos. El software es fácil de usar y personalizable, con sólidas medidas de seguridad para la protección de datos y el cumplimiento del RGPD. Disponible en versión local y basada en la nube, es adecuado para empresas de todos los tamaños. Actualmente hay promociones especiales disponibles para Gold-Vision CRM.

Pros de los revisores

  • Servicio al cliente excepcional: el equipo de Gold Vision siempre está accesible y listo para ayudar. Incluso ofrecen visitas personales para ayudar a los usuarios a comprender mejor el sistema y brindar asistencia práctica si es necesario.

  • Seguimiento e informes detallados: Gold Vision CRM proporciona un seguimiento detallado desde la oportunidad hasta la entrega del proyecto. También ofrece informes fáciles de usar, diseños/páginas/widgets personalizables y varias formas de acceder rápidamente a los datos que los usuarios necesitan. Esta característica ayuda en la toma de decisiones y la formulación de estrategias.

  • Automatización eficiente del flujo de trabajo: Gold Vision CRM permite la automatización del flujo de trabajo, configurando oportunidades, cotizaciones y proyectos con actividades clave. Esta característica permite a los equipos comenzar a trabajar de inmediato, lo que aumenta la productividad y la eficiencia.

  • Interfaz fácil de usar: Gold Vision CRM es elogiado por su interfaz fácil de usar, que facilita a los usuarios acceder y administrar la información del cliente rápidamente. Esta característica es particularmente beneficiosa para usuarios que no son muy expertos en tecnología.

  • Diseño y campos personalizables: los usuarios tienen la flexibilidad de personalizar el diseño y los campos según sus necesidades. Esta característica permite que el sistema se adapte a requisitos comerciales específicos, mejorando su usabilidad y eficiencia.

Contras de los revisores

  • Dificultad con la configuración de Sage: a pesar de la naturaleza general fácil de usar de Gold-Vision CRM, algunos usuarios han informado dificultades con la configuración de Sage para transferir datos relevantes al CRM, lo que indica la necesidad de capacitación adicional.

  • Soluciones alternativas menores y pasos del proceso: algunos usuarios han notado que ciertos procesos de ingreso de datos podrían mejorarse y que ocasionalmente se requieren soluciones alternativas menores, lo que sugiere que la interfaz de usuario podría ser más intuitiva en ciertas áreas.

  • Fomenta los correos electrónicos de phishing: algunos usuarios han expresado su preocupación de que el software fomente los correos electrónicos de phishing debido a su falta de capacidad para crear un subdominio para marketing por correo electrónico sin perder toda la funcionalidad y el control de ese dominio.

  • Incapacidad para adaptarse a procesos comerciales específicos: si bien Gold-Vision CRM ofrece un alto grado de personalización, algunos usuarios han informado que no puede adaptarse a ciertos procesos comerciales específicos, lo que indica una posible limitación en su adaptabilidad.

  • Falta de funciones básicas: algunos usuarios han notado que el software carece de ciertas funciones básicas, como la capacidad de copiar o clonar oportunidades y cotizaciones, y que la función de actualización automática podría mejorarse.

Características principales

Precio inicial

N/A

Plan gratuito

No

Comprehensive CRM Functionality

Project Management and Reporting

Lead Generation and Email Marketing

Robust Security Measures

Integration with Third-Party Applications

¿Para quién es Gold vision crm el mejor según nuestros revisores?

  • Equipos de ventas: Gold-Vision CRM es ideal para equipos de ventas debido a su interfaz fácil de usar, diseños personalizables y acceso rápido a la información del cliente. También ofrece una fácil visualización de datos, lo que ayuda a impulsar las actividades de ventas.

  • Equipos de preventa y posventa: Gold-Vision CRM se adapta tanto para equipos de preventa como de posventa. Permite una fácil gestión de las bases de datos de los clientes y la configuración de actividades clave para el inicio inmediato del trabajo. También facilita la gestión de procesos postventa como la gestión de proyectos y la Autorización de Devolución de Mercancía (RMA).

  • Equipos de servicio al cliente: este software es beneficioso para los equipos de servicio al cliente, ya que proporciona información detallada desde la oportunidad hasta la entrega del proyecto y permite una fácil personalización para alinearse con los procesos internos. También facilita el registro de llamadas de clientes.

  • Equipos de marketing: Gold-Vision CRM es adecuado para equipos de marketing ya que ofrece funcionalidad para marketing por correo electrónico, aunque requiere la creación de un subdominio. También permite la creación, el seguimiento y la generación de informes directos sobre actividades de marketing electrónico en grupos de clientes específicos o por producto o servicio.

  • Equipos de gestión de proyectos: este software es útil para los equipos de gestión de proyectos, ya que permite la automatización del flujo de trabajo, la configuración de oportunidades, cotizaciones y proyectos con actividades clave. También permite la integración con SharePoint para la interacción directa entre la documentación y los contactos o actividades.

    • Reseñas de Gold vision crm

    4.6

    Calificación de Gold vision crm

    4.5

    Facilidad de uso

    5.0

    Servicio al cliente

    4.5

    Valor por dinero

    4.5

    Recomendación

    4.5

    Características

    19 Reseñas de Gold vision crm

    4.6 (19 reseñas)
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    • Barrett M

      Sistema adaptable y fácil de usar.

      He tenido una experiencia muy positiva con Gold-Vision CRM. Ha mejorado la eficiencia de nuestro equipo y nos ha dado una comprensión clara de la situación y rendimiento de nuestro negocio en todos los niveles. Valoramos especialmente su capacidad de adaptarse a nuestras necesidades comerciales específicas. Hemos logrado construir una base de datos con toda la información y necesidades de los clientes de la que podemos informar fácilmente. El proceso de integración fue largo, pero esto se debió más a nuestro antiguo sistema que a Gold-Vision. Hicimos la transición a Gold-Vision CRM para aumentar la eficiencia empresarial y centralizar la información. El proveedor respondió positivamente a nuestra revisión, expresando su alegría de que Gold-Vision esté satisfaciendo nuestras necesidades específicas y ofreciendo una funcionalidad de informes fácil.

      11 agosto 2024

    • Jennifer W

      Experiencias de eventos de Ashfield con Gold-Vision CRM

      Quiero compartir que mi experiencia con GoldVision, incluyendo tanto el sistema como el servicio al cliente, ha sido impecable. Nos ayudaron a crear un sistema que se adaptaba perfectamente a nuestras necesidades de una manera altamente personalizada, lo cual fue vital para nosotros para gestionar informes durante la pandemia cuando nuestro pipeline y desarrollo de negocios estaban bajo estrecha vigilancia. Personalmente quiero expresar mi gratitud al equipo de GoldVision por su paciencia y apoyo al guiarme a través de todo meticulosamente, especialmente porque estaba perdido al principio. El servicio al cliente es excepcional y tener una configuración tan personalizada fue perfecto para nosotros. No tuvimos ningún problema en absoluto con Gold-Vision CRM, todo estaba exactamente como lo necesitábamos. La razón por la que elegimos Gold-Vision CRM no es relevante. Recibimos una respuesta del proveedor, Alex, en mayo de 2023, expresando gratitud por nuestra reseña positiva y reafirmando su dedicación a proporcionar la mejor experiencia posible de servicio al cliente.

      06 agosto 2024

    • Wayne R

      Gestión eficiente del servicio al cliente con Gold Vision CRM.

      Como representante de servicio al cliente, he encontrado que las características de gestión de contactos de Gold Vision CRM son increíblemente útiles. Nos ha facilitado la gestión de nuestras interacciones con los clientes y garantizar su satisfacción.

      27 julio 2024

    • Neo

      Gold Vision CRM: Una solución rentable para mejorar la eficiencia y productividad.

      Como gerente financiero, he apreciado la rentabilidad de Gold Vision CRM. Nos ha proporcionado un alto retorno de inversión a través de una mayor eficiencia y productividad.

      22 julio 2024

    • Arthur N

      Mejora de la visión del rendimiento: Herramientas de informes completas de Gold Vision CRM.

      Como analista de datos, aprecio las herramientas de informes completas ofrecidas por Gold Vision CRM. Nos han dado una mayor comprensión de nuestro rendimiento y áreas de mejora.

      16 julio 2024

    • Catherine M

      Desbloqueando eficiencia con GoldVision 8 CRM: La perspectiva de un usuario.

      Mi gerente de cuenta ha sido extremadamente solidario durante el proceso de actualización a GoldVision 8 CRM, proporcionando mucho entrenamiento y ayuda. El sistema es simple y fácil de usar, lo que nos permite optimizar algunos de nuestros procesos internos y crear gráficos de tablero fácilmente visibles de datos clave. Utilizamos GoldVision 8 CRM para todos los aspectos de nuestra gestión de clientes y procesos de ventas, incluyendo la calificación de clientes potenciales del sitio web, la generación de cotizaciones y la progresión de oportunidades, así como la gestión de tickets de soporte. El sistema es intuitivo, ofrece una excelente funcionalidad desde el principio y permite una fácil personalización para alinearse con nuestros procesos internos. Sin embargo, algunos de nuestros procesos específicos de negocio no se pueden configurar en el sistema, aunque la mayoría de las áreas se pueden reconfigurar o personalizar fácilmente. Elegimos Gold-Vision CRM por su facilidad de personalización y simplicidad en la cotización. El proveedor respondió a mi reseña, expresando gratitud por mis comentarios positivos sobre Gold-Vision y el equipo.

      07 julio 2024

    • Julie Martinez

      Limitado en mentalidad estrecha y técnicamente enfoque limitado en la campaña de correo electrónico.

      He observado que gold-vision-crm se ha vuelto más fácil de usar. Sin embargo, como cualquier CRM, la salida depende de la entrada. Curiosamente, como herramienta de CRM y marketing, parece fomentar correos electrónicos de phishing desde otro dominio, ya que carece de la capacidad de crear un subdominio para marketing por correo electrónico sin perder toda la funcionalidad y control para ese dominio. Por ejemplo, si soy dueño del dominio miempresa.com, quieren que cree un nuevo dominio similar para enviar correos electrónicos de marketing, lo cual me parece phishing. ¡Es sorprendente que tenga que pagar por esto! Además, no espero un soporte rápido o respuestas de mi gerente de cuenta a menos que siga de manera consistente. En respuesta a mis comentarios, el proveedor aclaró que su solución sí permite el uso de subdominios para envíos de marketing. También explicaron que el uso de dominios de correo dedicados es una práctica común que protege mi dominio principal de posibles listas negras y no está relacionado con phishing. Me aseguraron esto.

      30 junio 2024

    • Joseph

      Solución robusta y personalizable

      Estoy realmente impresionado con las capacidades del sistema CRM Gold-Vision. Parece que se puede configurar para hacer casi todo lo que necesito. Quiero hacer una mención especial a cierta persona que manejó nuestra implementación con gran paciencia. Mi característica favorita es la capacidad de personalizar la mayoría de las pantallas para que se ajusten a nuestras necesidades. La parte más desafiante de la transición a GoldVision fue trasladar nuestro proceso actual de registro de llamadas, ya que el sistema parece estar diseñado más como un CRM, pero logramos llegar allí. Elegimos Gold-Vision CRM por su funcionalidad superior. Cambiamos a él porque queríamos una plataforma con mayores capacidades tanto para CRM de ventas como para registro de llamadas de clientes. El proveedor respondió a mis comentarios, expresando su felicidad de que las pantallas de Gold-Vision se hayan configurado para satisfacer nuestros requisitos y que pudieron facilitar nuestro proceso de registro de llamadas.

      24 junio 2024

    • Janet Martinez

      Gold Vision CRM: Una solución confiable y segura para los gerentes de TI.

      Como gerente de TI, he quedado impresionado por la confiabilidad y seguridad de Gold Vision CRM. Nos ha dado tranquilidad saber que nuestros datos están seguros y protegidos.

      15 junio 2024

    • Briar G

      Experiencia de software estelar

      He estado utilizando Gold-Vision CRM para gestionar nuestra base de datos de clientes durante 10 años. Aprecio su fantástico soporte y facilidad de uso, y encuentro los webinars y el chat en línea muy útiles. Sin embargo, no estoy aprovechando al máximo Gold-Vision debido a problemas de integración con nuestro sistema de cuentas (Exchequer) y nuestro proveedor de correo electrónico (IBM Notes). Elegí Gold-Vision CRM porque era uno de los dos que se integraban con Exchequer, aunque no se integra completamente. A pesar de esto, fue el mejor entre los otros CRMs que consideré. El proveedor respondió a mi reseña, apreciando mis amables palabras y prometiendo ayudar con nuestra integración de Exchequer y los requisitos de IBM.

      09 junio 2024

    • Gloria Garcia

      Gold Vision CRM: La mejor herramienta de gestión de tareas para los gerentes de proyectos.

      Como gerente de proyecto, he encontrado que las características de gestión de tareas de Gold Vision CRM son particularmente útiles. Nos ha ayudado a mantenernos al tanto de nuestra carga de trabajo y cumplir consistentemente con los plazos.

      01 junio 2024

    • Scott

      Gold Vision CRM: Mejorando el Servicio al Cliente

      Como propietario de un negocio, Gold Vision CRM ha sido fundamental para mejorar nuestro servicio al cliente. La capacidad del software para rastrear las interacciones con los clientes ha asegurado que nunca nos perdamos ningún detalle.

      25 mayo 2024

    • Heath D

      Gold Vision CRM: Mejorando la comprensión del cliente y adaptando la estrategia.

      Como profesional del marketing, me he impresionado por la profundidad de análisis proporcionada por Gold Vision CRM. Nos ha permitido entender mejor nuestra base de clientes y adaptar nuestras estrategias en consecuencia.

      18 mayo 2024

    • Arthur Smith

      Aumentando la productividad con la integración de software intuitivo.

      Su interfaz intuitiva y sus características robustas han mejorado significativamente la productividad de nuestro equipo. La capacidad del software para integrarse con nuestros sistemas existentes fue perfecta y ha optimizado nuestros procesos.

      13 mayo 2024

    • Bryan Williams

      Gold Vision CRM: El mejor amigo de un gerente de ventas.

      Como gerente de ventas, he encontrado que Gold Vision CRM es una herramienta invaluable para rastrear y gestionar las relaciones con los clientes.

      06 mayo 2024

    • Timothy S

      Automatización revolucionaria: Impacto del CRM Gold Vision en la gestión de operaciones.

      Como gerente de operaciones, las capacidades de automatización de Gold Vision CRM han sido un cambio de juego. Ha liberado tiempo valioso que ahora podemos dedicar a tareas más estratégicas.

      28 abril 2024

    • Zoe F

      Sistema excelente y flexible.

      He estado utilizando Gold-Vision para la gestión de CRM y pre-ventas durante 8 años, y recientemente hemos incorporado varios procesos post-venta como la gestión de proyectos y la Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). El equipo de Gold-Vision ha sido excepcional en comprender nuestros requisitos y trabajar con nosotros para implementar las funciones necesarias para el crecimiento de nuestro negocio. El software permite la automatización de flujos de trabajo, configurar oportunidades, cotizaciones y proyectos con actividades clave, lo que permite a nuestro equipo comenzar a trabajar de inmediato. Podemos personalizar el diseño de la interfaz de usuario, el panel de control, informes, etc., permitiendo a los usuarios adaptar el sistema a sus prácticas laborales individuales mientras se mantienen los procesos corporativos. Hemos integrado nuestro sistema con SharePoint para una interacción directa entre la documentación y los contactos o actividades. También podemos crear, monitorear e informar directamente sobre actividades de e-marketing dirigidas a grupos específicos de clientes o por producto o servicio. Actualmente, no tenemos problemas con Gold-Vision. El proveedor respondió a nuestra revisión en octubre de 2022, expresando su satisfacción de que Gold-Vision esté funcionando bien para nosotros.

      20 abril 2024

    • Charlotte Jones

      Excelente solución de CRM con un servicio al cliente de primera categoría.

      Inicialmente, estaba renuente a cambiar de sistema ya que no soy muy experto en tecnología. Sin embargo, después de que me presentaran Gold-Vision CRM (GV) y me acostumbrara a él, lo cual no tomó mucho tiempo, descubrí que era una herramienta excelente. Es fácil personalizar el diseño y los campos, y el soporte al cliente de GV es excepcional. GV ofrece mucha funcionalidad, gran parte de la cual no necesito personalmente en mi rol actual. Sin embargo, puedo ver los inmensos beneficios que traerá al resto de los equipos, nuestra división y la empresa matriz. Ahora no puedo imaginar funcionar sin él. El nivel de detalle que proporciona, desde la oportunidad hasta la entrega del proyecto, es impresionante y proporciona todos los datos que necesito para rastrear oportunidades y proyectos. También ofrece informes fáciles de usar, diseños/páginas/widgets personalizables y diversas formas de acceder rápidamente a los datos que necesitas. Se requieren algunos pequeños trucos y algunos pasos de proceso al ingresar ciertos datos podrían mejorarse.

      14 abril 2024

    • Danielle

      Destacado CRM: Gold-Vision

      Encuentro Gold-Vision CRM increíblemente fácil de usar, lo que permite a nuestros equipos de ventas actualizar el sistema mucho más rápido y fácil que nuestro CRM anterior. Los datos son más fáciles de visualizar, ayudando y impulsando nuestras actividades de ventas. El software es muy simple de usar y configurar para tareas de ventas y gestión de cuentas. Los informes y paneles son interactivos, proporcionando una forma rápida y fácil de ver lo que se necesita. Sin embargo, encuentro que faltan algunas funciones básicas, como la capacidad de copiar o clonar oportunidades y cotizaciones, y la función de actualización automática podría mejorarse. Cambiamos a Gold-Vision CRM porque nuestro sistema anterior no estaba configurado para satisfacer nuestras necesidades comerciales, era difícil de usar y no cumplía con nuestros requisitos. El proveedor respondió a mi reseña en diciembre de 2021, expresando su satisfacción de que encuentre Gold-Vision fácil de usar y configurar para ventas y gestión de cuentas.

      13 abril 2024