O que é Spruce?
Vantagens segundo os avaliadores
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Conformidade com HIPAA: Spruce é elogiada por sua conformidade com HIPAA, garantindo a privacidade e segurança das informações do paciente
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Facilidade de comunicação: Os usuários apreciam a comunicação direta com clientes e membros da equipe, com a capacidade de identificar e atribuir facilmente novas chamadas ou textos
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Interface amigável: a interface do Spruce é amigável, facilitando a navegação e o uso do software pelos usuários
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Excelente atendimento ao cliente: a Spruce é conhecida por seu atendimento rápido e cortês, fornecendo aos usuários a ajuda que precisam
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Serviço de fax eficiente: O serviço de fax do software é eficiente e fornece feedback, tornando-o uma ferramenta confiável para os usuários.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Recursos limitados no nível inferior: apesar da conformidade com HIPAA e da facilidade de comunicação, alguns recursos não são acessíveis no nível inferior do Spruce, exigindo que os usuários paguem mais pelo acesso total
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Ausência de cópia impressa dos faxes enviados: a Spruce não fornece uma cópia impressa dos faxes enviados para upload no prontuário do cliente como prova de recebimento, o que pode causar problemas na manutenção de registros
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Requisito de aplicativo para mensagens de texto em conformidade com HIPAA: os pacientes só poderão enviar mensagens de texto em conformidade com HIPAA se tiverem o aplicativo Spruce, o que pode limitar as opções de comunicação
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Processo demorado de portabilidade de um número: O processo de portabilidade de um número para o Spruce pode ser demorado e causar interrupções
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Suporte ao cliente inadequado: O serviço de suporte ao cliente pode ser decepcionante, com apenas um robô disponível para assistência e o acesso à ajuda humana é demorado.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Planejamento e Compartilhamento de Documentos
Mensagens seguras
Capacidades de telemedicina
Processamento de faturamento e pagamento
Plataforma de comunicação unificada
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Planejamento e Compartilhamento de Documentos
Mensagens seguras
Capacidades de telemedicina
Processamento de faturamento e pagamento
Plataforma de comunicação unificada
Como Spruce se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Spruce é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de atendimento ao cliente: a interface amigável do Spruce e as excelentes ferramentas de atendimento ao cliente o tornam ideal para equipes que precisam gerenciar interações e consultas com clientes
Proprietários de pequenas empresas: apesar de algumas dificuldades com a portabilidade de números e exibição de identificadores de chamadas, a interface fácil de usar e o serviço de fax eficiente do Spruce podem ser benéficos para pequenas empresas
Profissionais de saúde: Esses profissionais podem se beneficiar da conformidade com a HIPAA da Spruce e da facilidade de comunicação, permitindo-lhes se comunicar com segurança com os pacientes
Gerentes de equipe: os recursos do Spruce para atribuição de tarefas e rastreamento de conclusão podem ajudar os gerentes a coordenar suas equipes de forma eficaz, embora a falta de provas impressas dos faxes enviados possa ser uma preocupação
Usuários de produtos de limpeza: A linha de produtos de limpeza da Spruce, incluindo seu limpador multiuso e detergente para pisos, é apreciada por sua eficácia e aromas naturais e agradáveis, embora alguns usuários tenham relatado problemas com atrasos na entrega e taxas adicionais.
Avaliações de Spruce
4.3
Avaliação de Spruce
3.5
Facilidade de uso
3.0
Suporte ao cliente
3.0
Custo-benefício
3.6
Probabilidade de recomendar
3.5
Funcionalidades
24 Avaliações de Spruce
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Lauren S
Simplificando reuniões remotas: uma análise de software que economiza tempo
tornou as reuniões remotas muito mais fáceis. A capacidade do software de automatizar tarefas rotineiras tem economizado muito tempo
17 setembro 2024
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Joshua G
Excelentes produtos de limpeza ecológicos com aroma incrível
Comprei o The Spray Set da Spruce e estou extremamente satisfeito com a eficácia dos produtos e suas fragrâncias agradáveis, principalmente o spray multiuso de gerânio. Também aprecio o design estético das garrafas reutilizáveis. Pretendo comprar os lençóis de lavanderia a seguir. Minha única sugestão para Spruce seria criar folhas de secar com aroma de gerânio ou spray para roupa.
10 setembro 2024
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Charles B
Experiência de usuário sem esforço com Spruce
Eu valorizo o recurso do Spruce que permite aos pacientes enviar mensagens de texto ou ligar sem fazer login no portal do cliente, ao mesmo tempo que mantém a conformidade com a HIPAA. No entanto, estou decepcionado com a incapacidade de bloquear spam de um número de fax.
31 agosto 2024
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Frank C
Comunicação abaixo da média, bastante decepcionante
Tive uma comunicação pobre e indelicada com Spruce. Eles tiveram problemas para obter o produto, o que resultou em um atraso significativo para um produto pelo qual eu já havia pago.
27 agosto 2024
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Henry G
Ferramenta de comunicação de primeira linha no mercado
Valorizo a facilidade de comunicação com clientes e membros da equipe que a Spruce oferece. É simples identificar novas chamadas ou mensagens de texto e atribuí-las a um membro específico da equipe. Também posso rastrear tarefas concluídas e aquelas que precisam de acompanhamento. Minha única preocupação é a ausência de cópia impressa dos faxes enviados para upload no prontuário do cliente como prova de recebimento.
19 agosto 2024
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David Rodriguez
Gerenciamento eficiente de tarefas com integração de software amigável
sua interface amigável facilitou o gerenciamento eficiente de minhas tarefas. A capacidade de integração do software com outras plataformas melhorou significativamente meu fluxo de trabalho
11 agosto 2024
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Vincent F
Somente assistência do robô, sem suporte humano
Eu queria continuar usando o Spruce, mas não consegui porque ele não exibia o identificador de chamadas dos principais números da minha empresa. Tentei transferir os números que havia trazido, mas não havia assistência humana disponível, deixando os números da minha empresa presos no sistema automatizado. Achei fácil começar a usar o Spruce e gostei de sua interface. O serviço de fax foi eficiente e forneceu feedback. Porém, para usar o recurso de telefone, eu precisava de um celular, pois não havia softphone para laptop/desktop para chamadas diretas. Em vez disso, tive que discar um número intermediário. O identificador de chamada não foi exibido; em vez disso, mostrou meu próprio número Spruce. O serviço de suporte foi decepcionante, com apenas um robô que não prestou ajuda adequada. Consegui conversar com um humano quando perguntei sobre o serviço pela primeira vez, mas foi demorado e tive que lidar primeiro com o robô. Escolhi Spruce porque parecia ser o preferido pelos prestadores de serviços de saúde.
06 agosto 2024
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Edward
Um pouco decepcionado pelo cheiro fraco.
Estou um pouco decepcionado porque o cheiro é fraco. É quase como limpar com água, embora as garrafas sejam atraentes.
29 julho 2024
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John J
Simplificando a comunicação com Spruce
Achei o Spruce uma excelente ferramenta para agilizar meus processos de comunicação
20 julho 2024
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Kelly Miller
Ótimo produto, mas o
Acho o produto muito bom, porém, os portes adicionais e a taxa alfandegária tornam-no bastante caro. Também demorou muito para chegar.
14 julho 2024
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Johnny D
Eficiência aprimorada: aplicativo móvel simplificado para gerenciamento ideal de tarefas
isso me permite focar em tarefas mais importantes. O aplicativo móvel é muito conveniente
08 julho 2024
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Marilyn
Chamadas de vídeo confiáveis e que economizam tempo: uma virada de jogo
isso me economizou muito tempo. Achei o recurso de videochamada de alta qualidade e muito confiável
29 junho 2024
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Sophia N
Conectividade perfeita e atualizações centradas no cliente: uma revisão
Posso ficar conectado mesmo quando estou em trânsito. Por fim, as atualizações e melhorias contínuas mostram que a empresa valoriza o feedback dos seus clientes
23 junho 2024
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Kayla E
Excelente software
Estou usando o Spruce há mais de um mês e estou satisfeito com minha decisão de mudar. Os produtos funcionam bem e têm um cheiro agradável. Eles têm um aroma suave que normalmente não está associado a produtos de limpeza. Comprei apenas os refis e usei garrafas vazias que já tinha em casa e adorei!
15 junho 2024
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Kenneth A
Altamente recomendado!
Eu recomendo totalmente o Spruce. O kit inicial veio com latas de spray de alumínio ideais e adorei a coordenação de cores. Eles enviarão regularmente saquetas de recarga às quais você acabou de adicionar água. Fiquei muito feliz com as esponjas de celulose e com o fato de poder usar alumínio, ao contrário de outra empresa que fornece plástico recarregável. Meu banheiro agora está livre de plástico! O detergente para chão é um sonho.
08 junho 2024
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Ethan Smith
Suporte ao cliente excepcional e aplicativo fácil de usar
Posso receber ligações e mensagens de texto através do Spruce, que é fácil de usar e oferece atendimento rápido e cortês. Meus clientes podem entrar em contato comigo sem problemas. Porém, considero o processo de portabilidade de um número muito demorado e enfrentamos diversas interrupções durante a espera. Escolhi o Spruce por seu excelente atendimento ao cliente, aplicativo fácil de usar e capacidade de me conectar com meus clientes. Mudei do Google Voice devido à falta de atendimento ao cliente. Meu telefone parou de receber mensagens e, apesar de meses de tentativas, não conseguimos resolver o problema.
02 junho 2024
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Dalton S
Spruce: Aumentando a produtividade da equipe com excelente suporte ao cliente
Estou usando o Spruce há vários meses e ele melhorou muito a produtividade da minha equipe. O suporte ao cliente também é louvável
27 maio 2024
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Donald D
Gerenciamento eficiente de comunicação com suporte de software
Tive algumas dúvidas inicialmente e a equipe de suporte foi rápida e prestativa. A capacidade do software de gerenciar vários canais de comunicação em um só lugar é uma virada de jogo
20 maio 2024
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Cynthia G
Extremamente satisfeito com Spruce!
Estou extremamente satisfeito com estes produtos. Eles me permitem fazer tarefas domésticas, principalmente limpar o banheiro, sem precisar do meu inalador. Inicialmente, fiquei em dúvida, mas estou feliz por ter sido provado que estava errado. Tudo é excepcionalmente limpo e lida facilmente com respingos e manchas. Sinceramente, só noto o cheiro de gerânio do limpador multiuso. Eu realmente não gosto do limpador de vidros de hortelã-pimenta e do perfume de eucalipto para o banheiro. No entanto, isso não afeta a limpeza. Dei 4 estrelas só porque a entrega pelo Royal Mail demorou um pouco.
13 maio 2024
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Michelle Garcia
Dados seguros e agendamento eficiente: uma revisão
fico tranquilo sabendo que meus dados estão seguros. O recurso de agendamento tem sido particularmente útil no gerenciamento de compromissos
06 maio 2024
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Logan Martinez
Serviço eficiente com software Spruce
Recebi uma resposta imediata e experimentei uma entrega impressionantemente rápida com o software Spruce!
29 abril 2024
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Emily Johnson
Rastreamento eficiente de conversas com software seguro
tornou o rastreamento de conversas muito mais fácil. Agradeço as robustas medidas de segurança do software
20 abril 2024
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Bowie G
Queria ter encontrado mais cedo
Adoro este produto pelos seus aromas naturais que enchem toda a minha casa de fragrâncias.
16 abril 2024
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Alice Rodriguez
Limpa bem
O software lava bem e não deixa cheiro. Meu único problema é lembrar de colocar primeiro o lençol na máquina de lavar.
14 abril 2024