Qu'est-ce que Spruce ?
Avantages des évaluateurs
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Conformité HIPAA : Spruce est félicité pour sa conformité HIPAA, garantissant la confidentialité et la sécurité des informations des patients.
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Facilité de communication : les utilisateurs apprécient la communication simple avec les clients et les membres de l'équipe, avec la possibilité d'identifier et d'attribuer facilement de nouveaux appels ou SMS.
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Interface conviviale : l'interface de Spruce est conviviale, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer et d'utiliser facilement le logiciel.
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Excellent service client : Spruce est connu pour son service client rapide et courtois, offrant aux utilisateurs l'aide dont ils ont besoin.
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Service de fax efficace : le service de fax du logiciel est efficace et fournit des commentaires, ce qui en fait un outil fiable pour les utilisateurs.
Inconvénients des évaluateurs
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Fonctionnalités limitées au niveau inférieur : malgré sa conformité HIPAA et sa facilité de communication, certaines fonctionnalités ne sont pas accessibles au niveau inférieur de Spruce, ce qui oblige les utilisateurs à payer davantage pour un accès complet.
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Absence de copie papier des fax envoyés : Spruce ne fournit pas de copie papier des fax envoyés à télécharger dans le dossier d'un client comme preuve de réception, ce qui peut entraîner des problèmes de tenue de dossiers.
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Exigence d'une application pour envoyer des SMS conformes à la HIPAA : les patients ne peuvent envoyer des SMS de manière conforme à la HIPAA que s'ils disposent de l'application Spruce, ce qui peut limiter les options de communication.
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Processus long de portage d'un numéro : le processus de portage d'un numéro vers Spruce peut prendre du temps et provoquer des interruptions.
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Support client inadéquat : le service d'assistance client peut être décevant, avec seul un robot disponible pour l'assistance et l'aide humaine prend beaucoup de temps.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Planification et Partage de Documents
Messagerie Sécurisée
Capacités de Télémédecine
Facturation et Traitement des Paiements
Plateforme de Communication Unifiée
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Planification et Partage de Documents
Messagerie Sécurisée
Capacités de Télémédecine
Facturation et Traitement des Paiements
Plateforme de Communication Unifiée
Comment Spruce se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Spruce le meilleur selon nos évaluateurs ?
Équipes de service client : l'interface conviviale de Spruce et ses excellents outils de service client le rendent idéal pour les équipes devant gérer les interactions et les demandes des clients.
Propriétaires de petites entreprises : malgré certaines difficultés liées au portage des numéros et à l'affichage des identifications de l'appelant, l'interface facile à utiliser et le service de télécopie efficace de Spruce peuvent être bénéfiques pour les petites entreprises.
Prestataires de soins de santé : ces professionnels peuvent bénéficier de la conformité HIPAA et de la facilité de communication de Spruce, leur permettant de communiquer en toute sécurité avec les patients.
Chefs d'équipe : les fonctionnalités de Spruce pour l'attribution des tâches et le suivi de leur achèvement peuvent aider les gestionnaires à coordonner efficacement leurs équipes, bien que le manque de preuve papier des fax envoyés puisse être un problème.
Utilisateurs de produits de nettoyage : la gamme de produits de nettoyage Spruce, y compris son nettoyant multi-usages et son détergent pour sols, est appréciée pour son efficacité et ses parfums naturels et agréables, bien que certains utilisateurs aient signalé des problèmes de retards de livraison et de frais supplémentaires.
Avis sur Spruce
4.3
Note de Spruce
3.5
Facilité d'utilisation
3.0
Service client
3.0
Rapport qualité-prix
3.6
Recommandation
3.5
Fonctionnalités
24 Avis sur Spruce
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Lauren S
Optimisation des réunions à distance : Revue d'un logiciel permettant de gagner du temps
Cela a rendu les réunions à distance beaucoup plus fluides. La capacité du logiciel à automatiser les tâches routinières a été un gain de temps majeur.
17 septembre 2024
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Joshua G
Excellents produits de nettoyage écologiques avec un parfum incroyable
J'ai acheté le coffret The Spray de Spruce et je suis extrêmement satisfait de l'efficacité des produits et de leurs agréables parfums, en particulier le spray tout usage à la géranium. J'apprécie également le design esthétique des bouteilles rechargeables. Je prévois d'acheter les feuilles de lessive ensuite. Ma seule suggestion pour Spruce serait de créer des feuilles pour sèche-linge ou un spray pour lessive parfumés à la géranium.
10 septembre 2024
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Charles B
Expérience utilisateur sans effort avec Spruce
Je valorise la fonctionnalité de Spruce qui permet aux patients d'envoyer des SMS ou d'appeler sans se connecter à leur portail client, tout en respectant la conformité HIPAA. Cependant, je suis déçu par son incapacité à bloquer les spams provenant d'un numéro de télécopie.
31 août 2024
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Frank C
Communication médiocre, assez décevante
J'ai vécu une communication médiocre et impolie avec Spruce. Ils ont eu des problèmes pour obtenir le produit, ce qui a entraîné un retard important pour un produit que j'avais déjà payé.
27 août 2024
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Henry G
Outil de communication de premier plan sur le marché
J'apprécie la facilité de communication avec les clients et les membres de l'équipe que Spruce offre. Il est facile d'identifier les nouveaux appels ou messages et de les attribuer à un membre spécifique de l'équipe. Je peux également suivre les tâches terminées et celles nécessitant un suivi. Mon seul souci est l'absence d'une copie papier des télécopies envoyées à télécharger dans le dossier d'un client comme preuve de réception.
19 août 2024
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David Rodriguez
Gestion efficace des tâches avec intégration conviviale des logiciels
Son interface conviviale m'a permis de gérer efficacement mes tâches. La capacité du logiciel à s'intégrer avec d'autres plateformes a considérablement amélioré mon flux de travail.
11 août 2024
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Vincent F
Assistance robotique uniquement, pas de support humain
Je voulais continuer à utiliser Spruce, mais je n'ai pas pu car il n'affichait pas l'identifiant de l'appelant pour mes numéros principaux d'entreprise. J'ai essayé de transférer les numéros que j'avais apportés, mais il n'y avait aucune assistance humaine disponible, laissant mes numéros d'entreprise bloqués avec le système automatisé. J'ai trouvé facile de commencer à utiliser Spruce et j'ai aimé son interface. Le service de télécopie était efficace et fournissait des retours. Cependant, pour utiliser la fonction téléphone, j'avais besoin d'un téléphone portable car il n'y avait pas de softphone pour ordinateur portable/de bureau pour les appels directs. Au lieu de cela, je devais composer à travers un numéro intermédiaire. L'identifiant de l'appelant n'était pas affiché, il montrait plutôt mon propre numéro Spruce. Le service de support était décevant, avec seulement un robot qui ne fournissait pas d'aide adéquate. J'ai réussi à discuter avec un humain lorsque j'ai d'abord demandé des informations sur le service, mais cela prenait du temps et je devais d'abord traiter avec le robot. J'ai choisi Spruce car il semblait être préféré par les fournisseurs de services de santé.
06 août 2024
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Edward
Un peu déçu par la faible odeur.
Je suis un peu déçu car le parfum est faible. C'est presque comme nettoyer avec de l'eau, même si les bouteilles sont attrayantes.
29 juillet 2024
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John J
Optimisation de la communication avec Spruce
J'ai trouvé que Spruce est un excellent outil pour rationaliser mes processus de communication.
20 juillet 2024
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Kelly Miller
Excellent produit, mais le
Je trouve que le produit est très bon, cependant, les frais de port supplémentaires et les frais de douane le rendent assez cher. Il a également mis longtemps à arriver.
14 juillet 2024
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Johnny D
Efficacité améliorée : Application mobile simplifiée pour une gestion optimale des tâches.
Cela me permet de me concentrer sur des tâches plus importantes. L'application mobile est très pratique.
08 juillet 2024
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Marilyn
Appel vidéo fiable et gain de temps : un changement de jeu
Cela m'a fait gagner beaucoup de temps. J'ai trouvé la fonction d'appel vidéo de haute qualité et très fiable.
29 juin 2024
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Sophia N
Connectivité transparente et mises à jour centrées sur le client : Une revue
Je peux rester connecté même lorsque je suis en déplacement. Enfin, les mises à jour et améliorations continues montrent que l'entreprise valorise les retours de ses clients.
23 juin 2024
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Kayla E
Excellent logiciel
J'utilise Spruce depuis plus d'un mois maintenant et je suis satisfait de ma décision de changer. Les produits fonctionnent bien et ont une odeur agréable. Ils ont un parfum doux qui n'est pas habituellement associé aux produits de nettoyage. J'ai seulement acheté les recharges et utilisé des bouteilles vides que j'avais déjà à la maison, et j'adore ça!
15 juin 2024
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Kenneth A
Hautement recommandé!
Je recommande totalement Spruce. Le kit de démarrage est livré avec des bombes aérosols en aluminium idéales et j'ai adoré la coordination des couleurs. Ils enverront régulièrement des sachets de recharge auxquels il suffit d'ajouter de l'eau. J'étais vraiment content des éponges en cellulose et du fait que je pouvais opter pour de l'aluminium, contrairement à une autre entreprise qui propose du plastique rechargeable. Ma salle de bain est maintenant sans plastique ! Le détergent pour le sol est un rêve.
08 juin 2024
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Ethan Smith
Support client exceptionnel et application conviviale
Je peux recevoir des appels et des messages texte via Spruce, qui est convivial et dispose d'un service client rapide et courtois. Mes clients peuvent me contacter sans aucun problème. Cependant, je trouve le processus de portage de numéro trop long et nous avons rencontré plusieurs interruptions pendant l'attente. J'ai choisi Spruce pour son excellent service client, son application facile à utiliser et la possibilité de me connecter avec mes clients. J'ai changé de Google Voice en raison de leur manque de service client. Mon téléphone a cessé de recevoir des messages et malgré des mois d'essais, nous n'avons pas pu résoudre le problème.
02 juin 2024
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Dalton S
Épicéa : Augmenter la productivité de l'équipe avec un excellent support client.
J'utilise Spruce depuis plusieurs mois maintenant et cela a grandement amélioré la productivité de mon équipe. Le support client est également remarquable.
27 mai 2024
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Donald D
Gestion efficace de la communication avec le soutien logiciel
J'avais quelques questions au départ et l'équipe de support a été rapide et serviable. La capacité du logiciel à gérer plusieurs canaux de communication au même endroit est révolutionnaire.
20 mai 2024
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Cynthia G
Extrêmement satisfait de Spruce !
Je suis extrêmement satisfait de ces produits. Ils me permettent de faire les tâches ménagères, en particulier le nettoyage de la salle de bain, sans avoir besoin de mon inhalateur. Au début, j'avais des doutes, mais je suis content d'avoir eu tort. Tout est exceptionnellement propre et cela gère facilement les déversements et les taches. Honnêtement, je ne remarque que l'odeur de géranium du nettoyant multi-usages. Je ne perçois pas vraiment l'odeur de menthe poivrée du nettoyant pour vitres et d'eucalyptus pour la salle de bain. Cependant, cela n'affecte pas le nettoyage. Je lui ai donné 4 étoiles seulement parce que la livraison par Royal Mail a pris un certain temps.
13 mai 2024
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Michelle Garcia
Données sécurisées et planification efficace : Une revue
Cela me donne la tranquillité d'esprit de savoir que mes données sont sécurisées. La fonction de planification a été particulièrement utile pour gérer les rendez-vous.
06 mai 2024
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Logan Martinez
Service efficace avec le logiciel Spruce
J'ai reçu une réponse rapide et j'ai bénéficié d'une livraison incroyablement rapide avec le logiciel Spruce !
29 avril 2024
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Emily Johnson
Suivi efficace des conversations avec un logiciel sécurisé
Cela a rendu le suivi des conversations beaucoup plus facile. J'apprécie les mesures de sécurité robustes du logiciel.
20 avril 2024
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Bowie G
J'aurais souhaité le trouver plus tôt.
J'adore ce produit pour ses senteurs naturelles qui emplissent toute ma maison de parfum.
16 avril 2024
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Alice Rodriguez
Se nettoie bien
Le logiciel lave bien et ne laisse pas d'odeur. Mon seul problème est de me rappeler de mettre la feuille dans la machine à laver en premier.
14 avril 2024