O que é Hotelogix?
Vantagens segundo os avaliadores
-
Baseado na nuvem e acessível de qualquer lugar: Hotelogix é um software baseado na nuvem que pode ser acessado de qualquer local, proporcionando transparência para todos os usuários e permitindo que as operações do hotel sejam gerenciadas mesmo quando em movimento
-
Sistema de reservas de fácil utilização: O sistema de reservas permite fácil mapeamento do estoque desde o PMS e atualização nas OTA's através de um channel manager, sendo necessária apenas a gestão das tarifas de acordo com a ocupação
-
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana: Hotelogix oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, sempre disponível para ajudar a qualquer momento.
-
Excelente painel de gerenciamento: O painel de gerenciamento fornece uma exibição clara do status de ocupação, ARR e previsão com comparações com o ano anterior
-
Inventário uniforme e reservas automáticas de OTA: O software simplifica o trabalho ao fornecer um inventário uniforme e reservas automáticas de OTA, permitindo fácil adaptação com base na análise de mercado
Desvantagens segundo os avaliadores
-
Atendimento ao cliente inconsistente: Apesar de inicialmente fornecer um excelente suporte, mudanças na equipe e nos gerentes de conta da Hotelogix levaram a inconsistências e a uma diminuição na qualidade do atendimento ao cliente
-
Tempo de resposta lento: principalmente nos finais de semana, a equipe de suporte pode levar dias para resolver problemas, o que pode atrapalhar as operações do hotel.
-
Bloqueio repentino da conta: Se um pagamento for perdido, a Hotelogix poderá bloquear o acesso ao sistema sem aviso prévio, deixando a equipe incapaz de gerenciar as operações do hotel
-
Tarifas inconsistentes: Houve casos em que a tarifa do café da manhã é inconsistente, levando a possíveis perdas para o hotel
-
Cobranças por serviços adicionais: A Hotelogix cobra pela conexão ao TripAdvisor, um serviço que normalmente é gratuito com outros softwares.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Funcionalidade completa
Escalabilidade
Interface amigável
Sistema baseado em nuvem
Capacidades de integração
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Funcionalidade completa
Escalabilidade
Interface amigável
Sistema baseado em nuvem
Capacidades de integração
Como Hotelogix se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Hotelogix é melhor, segundo nossos avaliadores?
Funcionários do hotel: O software é fácil de usar e de fácil adaptação, tornando-o adequado para novos membros da equipe que precisam se ajustar rapidamente ao sistema
Gerentes de hotéis: podem se beneficiar do painel de gerenciamento que exibe status de ocupação, ARR e previsão com comparações com o ano anterior
Proprietários de propriedades: a integração do software com gerentes de canal e agências parceiras facilita a inserção de reservas e a previsão da demanda, tornando-o adequado para proprietários que precisam gerenciar várias propriedades.
Usuários Remotos: Por ser um software baseado em nuvem, pode ser acessado de qualquer lugar, proporcionando transparência para todos os usuários e permitindo o gerenciamento das operações do hotel mesmo quando em movimento
Equipes de Atendimento ao Cliente: O software oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, tornando-o adequado para equipes de atendimento ao cliente que precisam atender os usuários a qualquer momento
Avaliações de Hotelogix
4.3
Avaliação de Hotelogix
4.3
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.4
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.5
Funcionalidades
24 Avaliações de Hotelogix
-
Cade G
Gestão hoteleira sem esforço com software Hotelogix
Recomendo fortemente o Hotelogix pela sua capacidade de garantir a satisfação dos hóspedes. O gerenciamento de operações da recepção é extremamente fácil de usar. O software permite a personalização total das faturas e a fácil automatização de todas as operações, desde a gestão de tarifas até ao envio de confirmações aos hóspedes ou à definição de alertas para os diferentes departamentos do hotel. O suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, é excelente, com um membro da equipe sendo particularmente favorável. Não encontrei nenhum problema até o momento e a equipe de suporte sempre resolve minhas dúvidas de maneira eficaz. Escolhi o Hotelogix pelos benefícios da nuvem e pela facilidade de geração de relatórios. Mudei do meu software local anterior para o Hotelogix porque o Hotelogix é baseado na nuvem e está sempre atualizado.
17 setembro 2024
-
Blythe D
Superando desafios: minha jornada com o software de gerenciamento de propriedades Hotelogix
Tive uma jornada interessante com a Hotelogix, uma empresa de software de gestão de propriedades com sede na Índia. Inicialmente, fiquei um pouco apreensivo em confiar em outra empresa, especialmente uma sediada no exterior, depois de uma experiência nada excelente com meu software anterior. No entanto, seu vendedor persuasivo conseguiu me convencer a tentar. Investi 85€ no primeiro mês e embarquei com entusiasmo no processo de integração. Durante uma ligação a três, eles descobriram que meus apartamentos não ficavam no mesmo local, embora eu tivesse fornecido essa informação em seus formulários. Isto representou um desafio para o gestor de canais, que foi concebido para gerir apenas um local numa única conta. Em vez de me rejeitarem, garantiram-me que encontrariam uma solução, embora tivessem uma política de não reembolso. Inicialmente citaram-me um preço de 18€ para 4 apartamentos (7 unidades no total), o que estava um pouco acima do meu orçamento. No entanto, foram flexíveis e concordaram em baixar o preço para 1€. Sim, acabei por pagar mais 15€ por mês, mas apreciei a sua disponibilidade em acomodar as minhas necessidades. À medida que comecei a pensar em outros possíveis problemas, fiz mais perguntas. Eles foram pacientes e explicaram que o mal-entendido se devia às informações que eu havia fornecido. Depois de alguns dias de silêncio, fiquei agradavelmente surpreso quando um representante me ligou. Isso me mostrou que eles estavam comprometidos em resolver o problema e valorizavam meu negócio. No geral, minha experiência com a Hotelogix foi uma curva de aprendizado. Isso me ensinou a importância de uma comunicação clara e paciência. Apesar dos contratempos iniciais, aprecio a sua dedicação em encontrar uma solução e a sua disponibilidade para negociar o preço. Estou ansioso para ver como nossa parceria evolui.
08 setembro 2024
-
Bishop G
Hotelogix: um PMS de primeira linha na indústria hoteleira
Considero o Hotelogix excelente. Simplificou as operações para gerenciamento, funcionários e convidados. O software é fácil de usar e consistentemente confiável, sem tempo de inatividade. Ele opera rapidamente e é baseado em nuvem. O suporte ao cliente é personalizado e raramente necessário. Tenho usado em todas as minhas propriedades nos últimos 6 anos. O fornecedor respondeu aos meus comentários em abril de 2019, expressando a sua dedicação em melhorar a vida dos hoteleiros, funcionários e hóspedes, e o seu entusiasmo pela nossa parceria contínua.
01 setembro 2024
-
Sarah R
Hotelogix: uma solução abrangente e completa para gestão hoteleira
Como proprietário de um hotel, aprecio a natureza abrangente da Hotelogix. Abrange todos os aspectos da gestão hoteleira, desde reservas até cobrança, tornando-se uma solução completa
26 agosto 2024
-
Kelly Rodriguez
Novo na hotelaria, mas conhecedor de tecnologia com Hotelogix
Como um novo hoteleiro com conhecimentos de informática, eu procurava um sistema que fosse fácil de usar, dadas as muitas considerações do setor hoteleiro. Achei o Hotelogix extremamente útil. É um sistema baseado em nuvem que está sempre disponível, com arquitetura robusta e confiabilidade. O suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana, é um salva-vidas, permitindo que as recepcionistas assistam a vídeos de suporte ou entrem em contato pelo chat para obter soluções. Uso o sistema há 2 anos e está tudo ótimo. Permite-me formar pacotes de tarifas, bloquear quartos e o módulo de limpeza é excelente. Ele também fornece previsões futuras que são muito úteis para a cozinha. A única desvantagem é que entrar em ônibus cheio dia após dia para passeios consome muito tempo, mas a empresa está trabalhando em uma solução. No geral, acho o Hotelogix muito fácil de usar e eu o recomendo fortemente.
17 agosto 2024
-
Kyle Rodriguez
Navegação sem esforço com excelente suporte
Acho o software extremamente fácil de aprender e entender, tornando as tarefas que eu fazia manualmente muito mais simples e menos demoradas. Tudo funciona como eu esperava e não tenho queixas. O fornecedor respondeu positivamente à minha análise, enfatizando a simplicidade e facilidade de uso de seu produto, o que almeja. Eles também observaram que é fácil automatizar tarefas diárias com o Hotelogix e estão satisfeitos por ter conseguido reduzir o trabalho manual e economizar tempo. Eles estão ansiosos pelo nosso relacionamento contínuo.
13 agosto 2024
-
Megan D
Hotelogix: uma virada de jogo para hotéis boutique
Tenho usado o Hotelogix no meu hotel boutique e isso mudou o jogo. O recurso de gerenciamento da recepção é particularmente impressionante
05 agosto 2024
-
Una D
Hotelogix: simplificando a gestão hoteleira sem esforço
Agradeço a integração da Hotelogix com Channel Managers e agências parceiras. Acho fácil inserir reservas e prever a demanda. No entanto, penso que há espaço para melhorias na facilidade de utilização dos volumes de manutenção e limpeza.
30 julho 2024
-
Alice E
Recurso de PDV eficiente melhora o gerenciamento de receitas no Hotelogix
O recurso POS do Hotelogix tornou o gerenciamento de nossos serviços de restaurante e bar muito mais eficiente. Também nos ajudou a melhorar nossa gestão de receitas
23 julho 2024
-
Ewan S
Suporte eficiente em várias moedas simplifica reservas internacionais com Hotelogix
Achei o suporte multimoeda do Hotelogix muito útil. Tornou o tratamento de reservas internacionais muito mais simples e eficiente
13 julho 2024
-
Brian Williams
Aumento de eficiência: recurso de gerenciamento de limpeza da Hotelogix
Uso o Hotelogix há mais de um ano e ele melhorou muito nossa eficiência. O recurso de gerenciamento de tarefas domésticas, em particular, tornou a coordenação de tarefas muito mais fácil
07 julho 2024
-
Lysandra S
Decisões baseadas em dados com relatórios Hotelogix
O recurso de relatórios do Hotelogix tem sido fundamental para nos ajudar a acompanhar nosso desempenho e tomar decisões baseadas em dados. Altamente recomendado
29 junho 2024
-
Remy S
Experimentando a Hotelogix: um parceiro valioso para o sucesso
Tive uma experiência bastante interessante com o software Hotelogix. Houve um tempo em que minha conta foi temporariamente bloqueada devido a um pagamento perdido enquanto eu estava fora para passar um tempo com a família. Foi um alerta para eu configurar pagamentos automáticos, garantindo um serviço ininterrupto. A equipe foi compreensiva e restabeleceu minha conta assim que efetuei o pagamento. O suporte ao cliente está disponível mesmo nos finais de semana, o que é uma grande vantagem. Sim, pode haver um pequeno atraso na resolução dos problemas, mas eles sempre acontecem. É como se eles estivessem dizendo: Nós protegemos você, não importa o que aconteça! Certa vez, tive um pequeno problema com o sistema que não adicionava corretamente as tarifas do café da manhã. Acabou sendo uma bênção disfarçada, pois acabei dando café da manhã de graça, o que meus convidados adoraram! Foi uma grande oportunidade para mostrar aos meus convidados o quanto os valorizo. O processo de configuração é completo, garantindo que todos os aspectos do software estejam configurados corretamente para minha propriedade. É como se eles estivessem dizendo: Vamos acertar da primeira vez! E se houver algum bug, eles estão sempre abertos a comentários e trabalhando constantemente em melhorias. Em termos de preço, considero que é um investimento valioso, considerando os recursos abrangentes que oferece. É como se dissessem: Somos mais que um software, somos parceiros do seu sucesso! Estou muito feliz por ter escolhido o Hotelogix.
25 junho 2024
-
Angela B
Ferramenta fantástica!
Agradeço o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido pela Hotelogix, especialmente de um indivíduo cujo nome não foi divulgado. Eles estão sempre disponíveis para ajudar a qualquer momento. Não tenho reclamações ou problemas com o sistema e mudei para o Hotelogix há três anos.
18 junho 2024
-
Mary
Gestão eficiente de propriedades com o sistema baseado em nuvem da Hotelogix
Fiquei agradavelmente surpreendido com a eficiência do Hotelogix. Seu sistema baseado em nuvem me permite gerenciar minha propriedade de qualquer lugar, o que é incrivelmente conveniente
08 junho 2024
-
Jerry C
Explorando Hotelogix: uma experiência única de software de gerenciamento hoteleiro
Recentemente tive a oportunidade de usar o Hotelogix por um curto período de tempo e fiquei intrigado com suas características únicas. Um dos aspectos que mais me chamou a atenção foi o recurso de fólio, que fica disponível assim que o hóspede faz o check-out. Esta é uma abordagem única que achei bastante interessante. Durante meu tempo de uso do software, notei alguns pequenos bugs, que acredito fazerem parte da jornada de qualquer software em direção à perfeição. Decidi cancelar meu contrato e solicitei o reembolso do meu pagamento anual. Embora a política deles não permitisse reembolso, apreciei sua transparência e comunicação rápida. Paguei um ano adiantado e usei o serviço por menos de um mês, o que me deu uma perspectiva única sobre o valor do software. Investi mais de 1USD, o que considero um aprendizado para entender melhor o mercado de software. Definitivamente, eu recomendaria experimentar o Hotelogix. É uma experiência única e nunca se sabe, pode ser a opção perfeita para as suas necessidades!
03 junho 2024
-
Aislinn
Encantado com nosso novo sistema de gerenciamento hoteleiro
O software Hotelogix é fácil de usar e de fácil adaptação. Apesar de não usá-lo extensivamente, os novos membros da nossa equipe se adaptaram rapidamente a ele. Não enfrentamos nenhum problema até agora. Escolhemos o Hotelogix porque queríamos acompanhar a tecnologia e optamos por este software líder baseado em nuvem.
26 maio 2024
-
Katherine Davis
Transformando as operações hoteleiras com Hotelogix: uma virada de jogo
Antes de começarmos a usar o Hotelogix, nosso hotel estava preso ao passado, dependendo de um sistema de papel desatualizado. Foi um verdadeiro desafio convencer o proprietário a fazer a mudança. Mas, cara, assim que embarcamos na Hotelogix e começamos a trabalhar com nosso gerente de conta dedicado, tudo mudou para melhor! O proprietário agora se converteu totalmente, tudo graças à solução consistente de problemas e às respostas rápidas que recebemos da equipe Hotelogix. Não posso recomendar o Hotelogix o suficiente para outros hotéis - tem sido uma virada de jogo para nós!
18 maio 2024
-
Andrea F
Software cheio de bugs com suporte lento e práticas injustas
Não encontrei nenhum benefício em usar o Hotelogix, apenas me causou problemas contínuos e desperdicei meu dinheiro. Embora tenha alguns bons recursos e se conecte à maioria dos OTAs, leva muito tempo para ser configurado. O suporte é lento, principalmente nos finais de semana, e a resolução de qualquer problema pode levar dias. Certa vez, perdi um pagamento enquanto estava ausente e, sem qualquer aviso, minha conta foi bloqueada. Apesar de explicar minha situação a todos da Hotelogix, fiquei dois dias sem acesso ao meu sistema, obrigando minha equipe a administrar o hotel sem qualquer orientação. Eles pareciam indiferentes ao fato de minha equipe não conseguir acessar o sistema e ignorar meus e-mails e mensagens do Skype. Existem sistemas melhores e mais baratos disponíveis. Eles nunca reconhecem seus erros e minha tarifa de café da manhã é muitas vezes inconsistente sem qualquer explicação. Eles também cobram pela conexão ao TripAdvisor, o que nenhum outro serviço faz. Muito me foi prometido quando me inscrevi, mas na realidade recebi apenas metade do que foi prometido.
13 maio 2024
-
Samuel
Hotelogix: a ferramenta definitiva para gerentes de hotéis
Como gerente de hotel, considero o Hotelogix uma ferramenta inestimável. O gerenciamento de reservas e agendamentos é muito fácil e o atendimento ao cliente é de primeira linha
06 maio 2024
-
Kayla S
Altamente recomendado: a solução de gerenciamento hoteleiro atemporal e acessível - Hotelogix
Recomendo vivamente o software Hotelogix! É um clássico do setor, com um design atemporal que resistiu ao teste do tempo. A equipe de gerenciamento é agradavelmente direta e sempre sincera em relação às suas políticas. Depois de efetuar o pagamento, você verá a verdadeira face da empresa - ela está comprometida com seu produto e com seus clientes! Seu sistema de gerenciamento de propriedades, gerenciador de canais e mecanismo de reservas fazem parte do pacote e são fantásticos. Eles têm tudo que você precisa para gerenciar seu hotel com eficiência. E a melhor parte? Seu serviço é incrivelmente acessível. É claro que eles conseguiram manter os custos baixos graças à longevidade do seu software. Além do mais, eles oferecem opções de pagamento trimestral ou anual, que são uma ótima maneira de economizar dinheiro no longo prazo. E embora esses pagamentos não sejam reembolsáveis, são uma prova da confiança da empresa em seu produto. Eles sabem que quando você começar a usar o Hotelogix, você não vai querer parar! Concluindo, Hotelogix é uma solução testada e comprovada para gestão hoteleira. É uma escolha clássica e confiável que não o decepcionará.
27 abril 2024
-
Noah Williams
Navegação sem esforço com Hotelogix!
Considero o Hotelogix um software amigável e mais fácil de gerenciar em comparação com outras opções do mercado. No entanto, às vezes preciso de suporte em áreas críticas que o atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, tem dificuldade em atender. Inicialmente escolhi o Hotelogix devido ao excelente atendimento ao cliente que experimentei no passado. No entanto, com novas equipes e mudanças de gerentes de contas, a consistência e o suporte que recebo foram afetados. Acredito que manter um excelente atendimento ao cliente com um forte conhecimento do produto é crucial para o sucesso do produto no mercado.
22 abril 2024
-
Jesse M
Hotelogix: simplificando as operações hoteleiras
Uso o Hotelogix há alguns meses e estou extremamente satisfeito com seu desempenho. O software é fácil de usar e simplificou significativamente nossas operações hoteleiras
16 abril 2024
-
Veda M
Expressando gratidão e apreço pela Hotelogix
Agradeço o aplicativo móvel e desktop Hotelogix PMS pelo manuseio seguro dos dados dos hóspedes. Acho que é fácil de usar, principalmente durante a chegada dos hóspedes. Estou impressionado com seus recursos de segurança, incluindo o uso do Microsoft Authenticator para login. O upload de passaportes autênticos e cartões Hayya é simples e agradeço que não exija nenhuma notificação de tamanho de arquivo, garantindo uma experiência tranquila e ininterrupta.
14 abril 2024