¿Qué es Hotelogix?
Pros de los revisores
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Basado en la nube y accesible desde cualquier lugar: Hotelogix es un software basado en la nube al que se puede acceder desde cualquier ubicación, brinda transparencia para todos los usuarios y permite administrar las operaciones del hotel incluso cuando están en movimiento.
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Sistema de reservas fácil de usar: El sistema de reservas permite un fácil mapeo del inventario desde el PMS y actualización en OTA's a través de un administrador de canales, requiriendo únicamente gestión de tarifas según ocupación.
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Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana: Hotelogix brinda atención al cliente las 24 horas, siempre disponible para ayudar en cualquier momento.
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Excelente panel de gestión: el panel de gestión proporciona una visualización clara del estado de ocupación, ARR y pronósticos con comparaciones con el año anterior.
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Inventario uniforme y reservas OTA automáticas: el software simplifica el trabajo al proporcionar un inventario uniforme y reservas OTA automáticas, lo que permite una fácil adaptación basada en análisis de mercado.
Contras de los revisores
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Servicio al cliente inconsistente: a pesar de brindar inicialmente un soporte excelente, los cambios en el equipo y los gerentes de cuentas de Hotelogix han provocado inconsistencias y una disminución en la calidad del servicio al cliente.
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Tiempo de respuesta lento: especialmente los fines de semana, el equipo de soporte puede tardar días en resolver los problemas, lo que puede interrumpir las operaciones del hotel.
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Bloqueo repentino de cuenta: si no se realiza un pago, Hotelogix puede bloquear el acceso al sistema sin previo aviso, dejando al personal incapaz de gestionar las operaciones del hotel.
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Tarifas inconsistentes: Ha habido casos en los que la tarifa del desayuno es inconsistente, lo que genera pérdidas potenciales para el hotel.
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Cargos por servicios adicionales: Hotelogix cobra por conectarse a TripAdvisor, un servicio que normalmente es gratuito con otro software.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Full Feature Functionality
Scalability
User-friendly Interface
Cloud-based system
Integration Capabilities
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Full Feature Functionality
Scalability
User-friendly Interface
Cloud-based system
Integration Capabilities
¿Cómo se compara Hotelogix con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Hotelogix el mejor según nuestros revisores?
Personal del hotel: el software es fácil de usar y de adaptar, lo que lo hace adecuado para nuevos miembros del equipo que necesitan adaptarse rápidamente al sistema.
Gerentes de hotel: pueden beneficiarse del panel de administración que muestra el estado de ocupación, el ARR y el pronóstico con comparaciones con el año anterior.
Propietarios de propiedades: la integración del software con Channel Managers y agencias asociadas facilita la entrada de reservas y la predicción de la demanda, lo que lo hace adecuado para propietarios que necesitan administrar varias propiedades.
Usuarios remotos: al ser un software basado en la nube, se puede acceder a él desde cualquier lugar, brindando transparencia para todos los usuarios y permitiendo la gestión de las operaciones del hotel incluso cuando están en movimiento.
Equipos de atención al cliente: el software proporciona soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que lo hace adecuado para equipos de atención al cliente que necesitan ayudar a los usuarios en cualquier momento.
Reseñas de Hotelogix
4.3
Calificación de Hotelogix
4.3
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.5
Recomendación
4.5
Características
24 Reseñas de Hotelogix
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Cade G
Gestión hotelera sin esfuerzo con el software de Hotelogix.
Recomiendo encarecidamente Hotelogix por su capacidad para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Su gestión de operaciones en la recepción es extremadamente fácil de usar. El software permite la personalización completa de facturas y la automatización sencilla de todas las operaciones, desde la gestión de tarifas hasta el envío de confirmaciones a los huéspedes o la configuración de alertas para diferentes departamentos del hotel. El soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana es excepcional, con un miembro del personal siendo particularmente solidario. Hasta ahora no he tenido ningún problema y el equipo de soporte siempre resuelve eficazmente mis consultas. Elegí Hotelogix por sus beneficios en la nube y su fácil generación de informes. Cambié a Hotelogix desde mi software anterior en las instalaciones porque Hotelogix está basado en la nube y siempre está actualizado.
17 septiembre 2024
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Blythe D
Superando desafíos: Mi viaje con el software de gestión de propiedades de Hotelogix.
Tuve un viaje interesante con Hotelogix, una empresa de software de gestión de propiedades con sede en India. Inicialmente, estaba un poco aprensivo sobre confiar en otra empresa, especialmente una basada en el extranjero, después de una experiencia menos que estelar con mi software anterior. Sin embargo, su persuasivo vendedor logró convencerme de darle una oportunidad. Invertí 85€ por el primer mes y me embarqué ansiosamente en el proceso de incorporación. Durante una llamada de tres vías, descubrieron que mis apartamentos no estaban en la misma ubicación, a pesar de que había proporcionado esta información en sus formularios. Esto planteó un desafío para el gestor de canales, que estaba diseñado para manejar solo una ubicación bajo una cuenta. En lugar de rechazarme, me aseguraron que encontrarían una solución, a pesar de tener una política de no reembolso. Inicialmente me cotizaron un precio de 18€ por 4 apartamentos (7 unidades en total), que estaba ligeramente por encima de mi presupuesto. Sin embargo, fueron flexibles y acordaron bajar el precio a 1€. Sí, terminé pagando 15€ más al mes, pero aprecié su disposición para adaptarse a mis necesidades. A medida que empecé a pensar en otros posibles problemas, hice más preguntas. Fueron pacientes y explicaron que el malentendido se debía a la información que había proporcionado. Después de un par de días de silencio, me sorprendió gratamente cuando un representante me llamó. Esto me demostró que estaban comprometidos a resolver el problema y valoraban mi negocio. En general, mi
08 septiembre 2024
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Bishop G
Hotelogix: Un PMS de primer nivel en la industria hotelera.
Considero que Hotelogix es excelente. Ha simplificado las operaciones para la gerencia, el personal y los huéspedes. El software es fácil de usar y siempre confiable, sin tiempo de inactividad. Opera rápidamente y está basado en la nube. El soporte al cliente es personalizado y rara vez es necesario. Lo he estado utilizando para todas mis propiedades durante los últimos 6 años. El proveedor respondió a mis comentarios en abril de 2019, expresando su dedicación a mejorar la vida de hoteleros, personal y huéspedes, y su entusiasmo por nuestra asociación continua.
01 septiembre 2024
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Sarah R
Hotelogix: Una solución integral de gestión hotelera en un solo lugar.
Como propietario de un hotel, aprecio la naturaleza integral de Hotelogix. Cubre todos los aspectos de la gestión hotelera, desde las reservas hasta la facturación, lo que lo convierte en una solución integral.
26 agosto 2024
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Kelly Rodriguez
Nuevo en hotelería, pero experto en tecnología con Hotelogix.
Como nuevo hotelero que es competente en informática, estaba buscando un sistema que fuera fácil de usar dadas las muchas consideraciones en la industria hotelera. Encontré que Hotelogix fue extremadamente útil. Es un sistema basado en la nube que siempre está disponible, con una arquitectura sólida y confiable. El soporte en línea 24/7 es un salvavidas, permitiendo a los recepcionistas ver videos de soporte o contactar la línea de chat para soluciones. He estado usando el sistema durante 2 años y todo ha sido genial. Me permite crear paquetes de tarifas, bloquear habitaciones y el módulo de limpieza es excelente. También proporciona pronósticos futuros que son muy útiles para la cocina. La única desventaja es que ingresar un día completo de autobús día tras día para tours lleva tiempo, pero la empresa está trabajando en una solución. En general, encuentro que Hotelogix es muy fácil de usar y lo recomendaría altamente.
17 agosto 2024
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Kyle Rodriguez
Navegación sin esfuerzo con un excelente soporte.
Encuentro que el software es extremadamente fácil de aprender y entender, lo que hace que las tareas que solía hacer manualmente sean mucho más simples y menos consumidoras de tiempo. Todo funciona como yo anticipaba y no tengo quejas. El proveedor respondió positivamente a mi reseña, enfatizando la simplicidad y facilidad de uso de su producto, a lo que apuntan. También señalaron que automatizar tareas diarias con Hotelogix es fácil, y están contentos de que haya logrado reducir el trabajo manual y ahorrar tiempo. Están ansiosos por nuestra relación continua.
13 agosto 2024
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Megan D
Hotelogix: Un cambio de juego para hoteles boutique.
He estado utilizando Hotelogix para mi hotel boutique y ha sido un cambio de juego. La función de gestión de recepción es particularmente impresionante.
05 agosto 2024
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Una D
Hotelogix: Simplificando la gestión hotelera sin esfuerzo.
Agradezco la integración de Hotelogix con los Channel Managers y las agencias asociadas. Encuentro fácil ingresar reservas y predecir la demanda. Sin embargo, creo que hay margen para mejorar la facilidad de uso de los volúmenes de mantenimiento y limpieza.
30 julio 2024
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Alice E
La característica de POS eficiente mejora la gestión de ingresos en Hotelogix.
La función de POS en Hotelogix ha hecho que la gestión de nuestros servicios de restaurante y bar sea mucho más eficiente. También nos ha ayudado a mejorar nuestra gestión de ingresos.
23 julio 2024
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Ewan S
Soporte eficiente de múltiples monedas simplifica las reservas internacionales con Hotelogix.
He encontrado que el soporte de múltiples monedas en Hotelogix es muy útil. Ha hecho que el manejo de reservas internacionales sea mucho más simple y eficiente.
13 julio 2024
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Brian Williams
Aumento de la eficiencia: Función de Gestión de Limpieza de Hotelogix.
Llevo usando Hotelogix desde hace más de un año y ha mejorado enormemente nuestra eficiencia. La función de gestión de limpieza, en particular, ha facilitado mucho la coordinación de tareas.
07 julio 2024
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Lysandra S
Decisiones basadas en datos con Hotelogix Reporting
La función de informes en Hotelogix ha sido fundamental para ayudarnos a rastrear nuestro rendimiento y tomar decisiones basadas en datos. Muy recomendado.
29 junio 2024
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Remy S
Experimentando Hotelogix: Un Socio Valioso en el Éxito
He tenido una experiencia bastante interesante con el software de Hotelogix. Hubo un momento en el que mi cuenta fue bloqueada temporalmente debido a un pago perdido mientras estaba fuera por tiempo en familia. Fue una llamada de atención para mí configurar pagos automáticos, asegurando un servicio ininterrumpido. El equipo fue comprensivo y restableció mi cuenta tan pronto como liquidé el pago. Su servicio al cliente está disponible incluso los fines de semana, lo cual es una gran ventaja. Sí, puede haber un ligero retraso en la resolución de problemas, pero siempre cumplen. Es como si dijeran, ¡Te respaldamos, pase lo que pase! Una vez, tuve un pequeño problema con el sistema que no agregaba correctamente las tarifas de desayuno. Resultó ser una bendición disfrazada, ya que terminé regalando el desayuno de forma gratuita, ¡lo cual a mis huéspedes les encantó! Fue una gran oportunidad para mostrar a mis huéspedes cuánto los valoro. El proceso de configuración es exhaustivo, asegurando que todos los aspectos del software estén configurados correctamente para mi propiedad. Es como si dijeran, ¡Vamos a hacerlo bien la primera vez! Y si hay errores, siempre están abiertos a comentarios y trabajando constantemente en mejoras. En cuanto a precios, considero que es una inversión valiosa considerando las características completas que ofrece. Es como si dijeran, ¡Somos más que solo un software, somos un socio en tu éxito! Estoy realmente contento de haber elegido Hotelogix.
25 junio 2024
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Angela B
¡Herramienta fantástica!
Agradezco el soporte 24/7 proporcionado por Hotelogix, especialmente de una persona cuyo nombre no se revela. Siempre están disponibles para ayudar en cualquier momento. No tengo quejas ni problemas con el sistema y cambié a Hotelogix hace tres años.
18 junio 2024
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Mary
Gestión eficiente de propiedades con el sistema basado en la nube de Hotelogix.
Me he sorprendido gratamente por la eficiencia de Hotelogix. Su sistema basado en la nube me permite gestionar mi propiedad desde cualquier lugar, lo cual es increíblemente conveniente.
08 junio 2024
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Jerry C
Explorando Hotelogix: Una Experiencia Única en Software de Gestión Hotelera
Recientemente tuve la oportunidad de usar Hotelogix por un corto período de tiempo y me intrigaron sus características únicas. Uno de los aspectos que me llamó la atención fue la función de folio, que se vuelve disponible una vez que el huésped realiza el check-out. Esta es un enfoque único que encontré bastante interesante. Durante mi tiempo usando el software, noté algunos errores menores, que creo que son parte del camino de cualquier software hacia la perfección. Decidí cancelar mi contrato y solicité un reembolso por mi pago anual. Aunque su política no permitía un reembolso, aprecié su transparencia y pronta comunicación. Había pagado por un año por adelantado y utilicé el servicio por menos de un mes, lo que me dio una perspectiva única sobre el valor del software. Invertí más de 1USD, lo cual considero como una experiencia de aprendizaje para entender mejor el mercado de software. Definitivamente recomendaría darle una oportunidad a Hotelogix. ¡Es una experiencia única y nunca se sabe, podría ser la opción perfecta para tus necesidades!
03 junio 2024
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Aislinn
Encantados con nuestro nuevo sistema de gestión hotelera.
El software de Hotelogix es fácil de usar y fácil de adaptar. A pesar de no usarlo extensivamente, nuestros nuevos miembros del equipo se han ajustado rápidamente a él. Hasta ahora no hemos tenido ningún problema. Elegimos Hotelogix porque queríamos mantenernos al día con la tecnología y optamos por este software líder basado en la nube.
26 mayo 2024
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Katherine Davis
Transformando las operaciones hoteleras con Hotelogix: Un cambio de juego
Antes de empezar a usar Hotelogix, nuestro hotel estaba estancado en el pasado, dependiendo de un sistema de papel obsoleto. Fue un verdadero desafío persuadir al propietario para hacer el cambio. Pero, una vez que nos unimos a Hotelogix y comenzamos a trabajar con nuestro gerente de cuenta dedicado, ¡todo cambió para mejor! El propietario ahora es un total converso, todo gracias a la resolución constante de problemas y respuestas rápidas que hemos recibido del equipo de Hotelogix. ¡No puedo recomendar Hotelogix lo suficiente a otros hoteles, ha sido un cambio de juego para nosotros!
18 mayo 2024
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Andrea F
Software con errores y soporte lento y prácticas injustas.
No encontré ningún beneficio al usar Hotelogix, solo me causó problemas continuos y desperdició mi dinero. Aunque tiene algunas características buenas y se conecta con la mayoría de las OTAs, lleva mucho tiempo configurarlo. El soporte es lento, especialmente los fines de semana, y resolver cualquier problema puede llevar días. Una vez perdí un pago mientras estaba fuera y sin previo aviso, mi cuenta fue bloqueada. A pesar de explicar mi situación a todos en Hotelogix, me quedé sin acceso a mi sistema durante dos días, obligando a mi personal a dirigir el hotel sin ninguna orientación. Parecían indiferentes al hecho de que mi personal no podía acceder al sistema e ignoraron mis correos electrónicos y mensajes de Skype. Hay sistemas mejores y más baratos disponibles. Nunca reconocen sus errores y mi tarifa de desayuno a menudo es inconsistente sin ninguna explicación. También cobran por conectarse a TripAdvisor, lo cual ningún otro servicio hace. Me prometieron mucho cuando me registré, pero en realidad, solo recibí la mitad de lo prometido.
13 mayo 2024
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Samuel
Hotelogix: La herramienta definitiva para los gerentes de hoteles.
Como gerente de hotel, he encontrado que Hotelogix es una herramienta invaluable. Ha hecho que la gestión de reservas y reservaciones sea muy fácil, y el servicio al cliente es de primera calidad.
06 mayo 2024
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Kayla S
Altamente recomendado: La solución de gestión hotelera atemporal y asequible - Hotelogix
¡Recomiendo de todo corazón el software de Hotelogix! Es un clásico en la industria, con un diseño atemporal que ha resistido la prueba del tiempo. El equipo de gestión es refrescantemente directo, y siempre son sinceros acerca de sus políticas. Una vez que hayas realizado tu pago, podrás ver los verdaderos colores de la empresa: ¡están comprometidos con su producto y sus clientes! Su sistema de gestión de propiedades, gestor de canales y motor de reservas son parte del paquete, y todos son fantásticos. Tienen todo lo que necesitas para gestionar tu hotel de manera efectiva. ¿Y lo mejor? Su servicio es increíblemente asequible. Está claro que han logrado mantener los costos bajos gracias a la longevidad de su software. Además, ofrecen opciones de pago trimestrales o anuales, que son una excelente manera de ahorrar dinero a largo plazo. Y aunque estos pagos no son reembolsables, es un testimonio de la confianza de la empresa en su producto. ¡Saben que una vez que comiences a usar Hotelogix, no querrás parar! En conclusión, Hotelogix es una solución probada y verdadera para la gestión hotelera. Es una elección clásica y confiable que no te defraudará.
27 abril 2024
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Noah Williams
Navegación sin esfuerzo con Hotelogix!
Encuentro que Hotelogix es un software fácil de usar que es más fácil de manejar en comparación con otras opciones del mercado. Sin embargo, a veces necesito soporte en áreas críticas que su servicio al cliente las 24 horas lucha por manejar. Inicialmente elegí Hotelogix debido al excelente servicio al cliente que experimenté en el pasado. Sin embargo, con nuevos equipos y gerentes de cuentas cambiantes, la consistencia y el apoyo que recibo se han visto afectados. Creo que mantener un excelente servicio al cliente con un sólido conocimiento del producto es crucial para el éxito en el mercado del producto.
22 abril 2024
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Jesse M
Hotelogix: Optimizando las operaciones hoteleras.
He estado usando Hotelogix durante unos meses y estoy extremadamente satisfecho con su rendimiento. El software es fácil de usar y ha optimizado significativamente nuestras operaciones hoteleras.
16 abril 2024
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Veda M
Expresando gratitud y aprecio por Hotelogix
Agradezco la aplicación de escritorio y móvil de Hotelogix PMS por su manejo seguro de los datos de los huéspedes. La encuentro fácil de usar, especialmente durante la llegada de los huéspedes. Me impresionan sus características de seguridad, incluido el uso de Microsoft Authenticator para iniciar sesión. Subir pasaportes auténticos y tarjetas Hayya es sencillo, y aprecio que no requiera ninguna notificación de espacio de tamaño de archivo, asegurando una experiencia fluida e ininterrumpida.
14 abril 2024