Qu'est-ce que Hotelogix ?
Avantages des évaluateurs
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Basé sur le cloud et accessible de n'importe où : Hotelogix est un logiciel basé sur le cloud accessible depuis n'importe quel endroit, offrant une transparence à tous les utilisateurs et permettant de gérer les opérations hôtelières même en déplacement.
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Système de réservation convivial : le système de réservation permet une cartographie facile de l'inventaire à partir du PMS et une mise à jour dans les OTA via un gestionnaire de canaux, ne nécessitant que la gestion des tarifs en fonction de l'occupation.
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Support client 24h/24 et 7j/7 : Hotelogix fournit un support client 24h/24, toujours disponible pour vous aider à tout moment.
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Excellent tableau de bord de gestion : le tableau de bord de gestion fournit un affichage clair de l'état d'occupation, de l'ARR et des prévisions avec des comparaisons avec l'année précédente
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Inventaire uniforme et réservations OTA automatiques : le logiciel simplifie le travail en fournissant un inventaire uniforme et des réservations OTA automatiques, permettant une adaptation facile en fonction de l'analyse du marché.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client incohérent : malgré un excellent support initial, les changements au sein de l'équipe et des responsables de comptes d'Hotelogix ont conduit à des incohérences et à une diminution de la qualité du service client.
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Temps de réponse lent : en particulier le week-end, l'équipe d'assistance peut prendre des jours pour résoudre les problèmes, ce qui peut perturber les opérations de l'hôtel.
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Blocage soudain du compte : si un paiement est manqué, Hotelogix peut bloquer l'accès au système sans avertissement préalable, laissant le personnel incapable de gérer les opérations de l'hôtel.
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Tarifs incohérents : il y a eu des cas où le tarif du petit-déjeuner est incohérent, entraînant des pertes potentielles pour l'hôtel.
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Frais pour les services supplémentaires : Hotelogix facture la connexion à TripAdvisor, un service généralement gratuit avec d'autres logiciels.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Fonctionnalité complète
Évolutivité
Interface conviviale
Système basé sur le cloud
Capacités d'intégration
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Fonctionnalité complète
Évolutivité
Interface conviviale
Système basé sur le cloud
Capacités d'intégration
Comment Hotelogix se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Hotelogix le meilleur selon nos évaluateurs ?
Personnel de l'hôtel : le logiciel est convivial et facile à adapter, ce qui le rend adapté aux nouveaux membres de l'équipe qui doivent s'adapter rapidement au système.
Directeurs d'hôtel : ils peuvent bénéficier du tableau de bord de gestion qui affiche l'état d'occupation, l'ARR et les prévisions avec des comparaisons avec l'année précédente.
Propriétaires immobiliers : l'intégration du logiciel avec les Channel Managers et les agences partenaires facilite la saisie des réservations et la prévision de la demande, ce qui le rend adapté aux propriétaires immobiliers qui doivent gérer plusieurs propriétés.
Utilisateurs distants : étant un logiciel basé sur le cloud, il est accessible de n'importe où, offrant une transparence à tous les utilisateurs et permettant la gestion des opérations hôtelières même en déplacement
Équipes du service client : le logiciel fournit une assistance 24h/24 et 7j/7, ce qui le rend adapté aux équipes du service client qui doivent aider les utilisateurs à tout moment.
Avis sur Hotelogix
4.3
Note de Hotelogix
4.3
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
24 Avis sur Hotelogix
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Cade G
Gestion hôtelière sans effort avec le logiciel Hotelogix
Je recommande vivement Hotelogix pour sa capacité à garantir la satisfaction des clients. Sa gestion des opérations de la réception est extrêmement conviviale. Le logiciel permet une personnalisation complète des factures et une automatisation facile de toutes les opérations, de la gestion des tarifs à l'envoi de confirmations aux clients ou à la définition d'alertes pour différents services de l'hôtel. Le support client 24/7 est exceptionnel, avec un membre du personnel particulièrement serviable. Je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent et l'équipe de support résout toujours efficacement mes requêtes. J'ai choisi Hotelogix pour ses avantages en matière de cloud et de reporting facile. J'ai changé pour Hotelogix depuis mon précédent logiciel sur site car Hotelogix est basé sur le cloud et toujours à jour.
17 septembre 2024
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Blythe D
Surmonter les défis : Mon parcours avec le logiciel de gestion hôtelière Hotelogix
J'ai eu un voyage intéressant avec Hotelogix, une entreprise de logiciels de gestion immobilière basée en Inde. Initialement, j'étais un peu appréhensif à l'idée de faire confiance à une autre entreprise, surtout une basée à l'étranger, après une expérience moins que satisfaisante avec mon logiciel précédent. Cependant, leur commercial persuasif a réussi à me convaincre de tenter le coup. J'ai investi 85€ pour le premier mois et j'ai entrepris avec enthousiasme le processus d'intégration. Lors d'un appel à trois, ils ont découvert que mes appartements n'étaient pas au même endroit, même si j'avais fourni cette information sur leurs formulaires. Cela posait un défi pour le gestionnaire de canal, qui était conçu pour gérer un seul emplacement sous un seul compte. Au lieu de me renvoyer, ils m'ont assuré qu'ils trouveraient une solution, même s'ils avaient une politique de non-remboursement. Ils m'avaient initialement proposé un prix de 18€ pour 4 appartements (7 unités au total), ce qui dépassait légèrement mon budget. Cependant, ils ont été flexibles et ont accepté de baisser le prix à 1€. Oui, j'ai fini par payer 15€ de plus par mois, mais j'ai apprécié leur volonté de répondre à mes besoins. Alors que je commençais à réfléchir à d'autres problèmes potentiels, j'ai posé plus de questions. Ils ont été patients et m'ont expliqué que le malentendu était dû aux informations que j'avais fournies
08 septembre 2024
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Bishop G
Hotelogix : Un PMS de premier plan dans l'industrie de l'hôtellerie
Je considère Hotelogix comme excellent. Il a simplifié les opérations pour la direction, le personnel et les clients. Le logiciel est convivial et fiable, sans temps d'arrêt. Il fonctionne rapidement et est basé sur le cloud. Le support client est personnalisé et rarement nécessaire. Je l'utilise pour toutes mes propriétés depuis 6 ans. Le fournisseur a répondu à mes commentaires en avril 2019, exprimant leur dévouement à améliorer la vie des hôteliers, du personnel et des clients, ainsi que leur enthousiasme pour notre partenariat continu.
01 septembre 2024
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Sarah R
Hotelogix : Une solution complète tout-en-un pour la gestion hôtelière
En tant que propriétaire d'hôtel, j'apprécie la nature complète de Hotelogix. Il couvre tous les aspects de la gestion hôtelière, des réservations à la facturation, en faisant une solution tout-en-un.
26 août 2024
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Kelly Rodriguez
Nouveau dans le secteur de l'hôtellerie, mais expert en technologie avec Hotelogix
En tant que nouvel hôtelier compétent en informatique, je cherchais un système facile à utiliser compte tenu des nombreuses considérations dans l'industrie de l'hospitalité. J'ai trouvé Hotelogix extrêmement utile. C'est un système basé sur le cloud qui est toujours disponible, avec une architecture solide et fiable. Le support en ligne 24/7 est un véritable sauveur, permettant aux réceptionnistes de regarder des vidéos d'assistance ou de contacter la ligne de chat pour des solutions. J'utilise le système depuis 2 ans et tout s'est très bien passé. Il me permet de créer des forfaits tarifaires, de bloquer des chambres, et le module de ménage est excellent. Il fournit également des prévisions à venir qui sont très utiles pour la cuisine. Le seul inconvénient est que saisir un jour complet de visites en autocar jour après jour est chronophage, mais la société travaille sur une solution. Dans l'ensemble, je trouve Hotelogix très facile à utiliser et je le recommande vivement.
17 août 2024
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Kyle Rodriguez
Navigation sans effort avec un excellent support
Je trouve le logiciel extrêmement facile à apprendre et à comprendre, ce qui rend les tâches que j'avais l'habitude de faire manuellement beaucoup plus simples et moins chronophages. Tout fonctionne comme je l'avais prévu et je n'ai aucune plainte. Le vendeur a répondu positivement à mon avis, en mettant en avant la simplicité et la convivialité de leur produit, sur lesquelles ils se concentrent. Ils ont également noté qu'automatiser les tâches quotidiennes avec Hotelogix est facile, et ils sont heureux que j'aie réussi à réduire le travail manuel et à gagner du temps. Ils se réjouissent de notre relation continue.
13 août 2024
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Megan D
Hotelogix : Un changement de jeu pour les hôtels de charme
J'utilise Hotelogix pour mon hôtel de charme et cela a été un véritable changement de jeu. La fonction de gestion de la réception est particulièrement impressionnante.
05 août 2024
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Una D
Hotelogix : Simplifier la gestion hôtelière sans effort
J'apprécie l'intégration de Hotelogix avec les gestionnaires de canaux et les agences partenaires. Je trouve facile d'entrer les réservations et de prédire la demande. Cependant, je pense qu'il y a de la place pour améliorer la convivialité des volumes de maintenance et de ménage.
30 juillet 2024
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Alice E
Fonctionnalité de point de vente efficace améliore la gestion des revenus dans Hotelogix
La fonction de point de vente (POS) dans Hotelogix a rendu la gestion de nos services de restaurant et de bar beaucoup plus efficace. Cela nous a également aidés à améliorer notre gestion des revenus.
23 juillet 2024
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Ewan S
Un support multi-devises efficace simplifie les réservations internationales avec Hotelogix.
J'ai trouvé le support multi-devises dans Hotelogix très utile. Cela a rendu la gestion des réservations internationales beaucoup plus simple et efficace.
13 juillet 2024
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Brian Williams
Augmentation de l'efficacité : Fonctionnalité de gestion de l'entretien ménager de Hotelogix
J'utilise Hotelogix depuis plus d'un an maintenant et cela a grandement amélioré notre efficacité. La fonction de gestion de l'entretien ménager, en particulier, a rendu la coordination des tâches beaucoup plus facile.
07 juillet 2024
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Lysandra S
Décisions basées sur les données avec les rapports de Hotelogix.
La fonction de reporting dans Hotelogix a été essentielle pour nous aider à suivre notre performance et prendre des décisions basées sur les données. Hautement recommandé.
29 juin 2024
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Remy S
Découvrir Hotelogix : un partenaire précieux pour le succès
J'ai eu une expérience assez intéressante avec le logiciel Hotelogix. Il y a eu un moment où mon compte a été temporairement bloqué en raison d'un paiement manqué alors que j'étais absent pour passer du temps en famille. Cela m'a fait prendre conscience de la nécessité de mettre en place des paiements automatiques, garantissant un service ininterrompu. L'équipe a été compréhensive et a rétabli mon compte dès que j'ai réglé le paiement. Leur service client est disponible même le week-end, ce qui est un grand avantage. Oui, il peut y avoir un léger retard dans la résolution des problèmes, mais ils finissent toujours par trouver une solution. C'est comme s'ils disaient, Nous sommes là pour vous, quoi qu'il arrive ! Une fois, j'ai eu un petit problème avec le système qui n'ajoutait pas correctement les tarifs du petit-déjeuner. Cela s'est avéré être une bénédiction déguisée car j'ai fini par offrir le petit-déjeuner gratuitement, ce que mes clients ont absolument adoré ! C'était une excellente occasion pour moi de montrer à mes clients combien je les apprécie. Le processus de configuration est complet, garantissant que tous les aspects du logiciel sont correctement configurés pour ma propriété. C'est comme s'ils disaient, Faisons les choses correctement dès la première fois ! Et s'il y a des bugs, ils sont toujours ouverts aux retours et travaillent constamment sur des améliorations. En termes de tarification, je trouve que c'est un investissement précieux compte tenu des fonctionnalités complètes qu'il offre. C'est comme s'ils disaient, Nous sommes plus qu'un simple log
25 juin 2024
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Angela B
Outil fantastique!
J'apprécie le support 24/7 fourni par Hotelogix, en particulier par une personne dont le nom n'est pas divulgué. Ils sont toujours disponibles pour aider à tout moment. Je n'ai aucune plainte ou problème avec le système et j'ai basculé vers Hotelogix il y a trois ans.
18 juin 2024
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Mary
Gestion efficace des biens immobiliers avec le système basé sur le cloud de Hotelogix
J'ai été agréablement surpris par l'efficacité de Hotelogix. Son système basé sur le cloud me permet de gérer ma propriété de n'importe où, ce qui est incroyablement pratique.
08 juin 2024
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Jerry C
Découverte de Hotelogix : Une expérience unique de logiciel de gestion hôtelière
J'ai récemment eu l'occasion d'utiliser Hotelogix pendant une courte période et j'ai été intrigué par ses fonctionnalités uniques. Un des aspects qui m'a le plus marqué était la fonction de facturation, qui devient disponible une fois que le client a effectué son départ. C'est une approche unique que j'ai trouvée très intéressante. Pendant mon utilisation du logiciel, j'ai remarqué quelques bugs mineurs, que je pense être partie intégrante du parcours de perfectionnement de tout logiciel. J'ai décidé d'annuler mon contrat et de demander un remboursement de mon paiement annuel. Bien que leur politique ne permettait pas de remboursement, j'ai apprécié leur transparence et leur communication rapide. J'avais payé pour une année à l'avance et utilisé le service pendant moins d'un mois, ce qui m'a donné une perspective unique sur la valeur du logiciel. J'ai investi plus de 1USD, que je considère comme une expérience d'apprentissage pour mieux comprendre le marché des logiciels. Je recommanderais certainement d'essayer Hotelogix. C'est une expérience unique et qui sait, cela pourrait être parfaitement adapté à vos besoins !
03 juin 2024
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Aislinn
Ravis de notre nouveau système de gestion hôtelière
Le logiciel Hotelogix est convivial et facile à adapter. Malgré ne pas l'utiliser de manière extensive, nos nouveaux membres d'équipe se sont rapidement adaptés. Nous n'avons rencontré aucun problème jusqu'à présent. Nous avons choisi Hotelogix car nous voulions rester à la pointe de la technologie et avons opté pour ce logiciel basé sur le cloud de premier plan.
26 mai 2024
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Katherine Davis
Transformer les opérations hôtelières avec Hotelogix : Un élément révolutionnaire.
Avant d'utiliser Hotelogix, notre hôtel était bloqué dans le passé, en s'appuyant sur un système papier obsolète. Convaincre le propriétaire de faire le changement a été un véritable défi. Mais une fois que nous avons adopté Hotelogix et commencé à travailler avec notre gestionnaire de compte dédié, tout a changé pour le mieux ! Le propriétaire est maintenant totalement convaincu, grâce aux solutions constantes et aux réponses rapides que nous avons reçues de l'équipe Hotelogix. Je ne peux pas recommander Hotelogix assez aux autres hôtels - cela a été un véritable changement pour nous !
18 mai 2024
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Andrea F
Logiciel truffé de bugs avec un support lent et des pratiques injustes.
Je n'ai trouvé aucun avantage à utiliser Hotelogix, cela ne m'a causé que des problèmes continus et a gaspillé mon argent. Bien qu'il ait quelques bonnes fonctionnalités et se connecte à la plupart des OTA, il faut beaucoup de temps pour le mettre en place. Le support est lent, surtout le week-end, et résoudre un problème peut prendre des jours. Une fois, j'ai raté un paiement alors que j'étais absent et sans aucun avertissement, mon compte a été bloqué. Malgré avoir expliqué ma situation à tout le monde chez Hotelogix, je me suis retrouvé sans accès à mon système pendant deux jours, obligeant mon personnel à gérer l'hôtel sans aucune guidance. Ils semblaient indifférents au fait que mon personnel ne pouvait pas accéder au système et ont ignoré mes emails et messages Skype. Il existe des systèmes meilleurs et moins chers disponibles. Ils ne reconnaissent jamais leurs erreurs et mon tarif petit-déjeuner est souvent incohérent sans aucune explication. Ils facturent également pour se connecter à TripAdvisor, ce que aucun autre service ne fait. On m'avait promis beaucoup de choses lorsque je me suis inscrit, mais en réalité, je n'ai reçu que la moitié de ce qui était promis.
13 mai 2024
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Samuel
Hotelogix : L'outil ultime pour les gestionnaires d'hôtel
En tant que directeur d'hôtel, j'ai trouvé Hotelogix être un outil inestimable. Cela a rendu la gestion des réservations et des réservations très facile, et le service client est de première qualité.
06 mai 2024
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Kayla S
Hautement recommandé : La solution de gestion hôtelière intemporelle et abordable - Hotelogix
Je recommande vivement le logiciel Hotelogix! C'est un classique de l'industrie, avec un design intemporel qui a résisté à l'épreuve du temps. L'équipe de direction est rafraîchissante de par sa franchise, et elle est toujours transparente concernant ses politiques. Une fois que vous avez effectué votre paiement, vous pourrez voir les vraies couleurs de l'entreprise - ils sont engagés envers leur produit et leurs clients! Leur système de gestion immobilière, leur gestionnaire de canaux et leur moteur de réservation font tous partie du package, et ils sont tous fantastiques. Ils ont tout ce dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre hôtel. Et le meilleur? Leur service est incroyablement abordable. Il est clair qu'ils ont réussi à maintenir les coûts bas grâce à la longévité de leur logiciel. De plus, ils proposent des options de paiement trimestrielles ou annuelles, qui sont un excellent moyen d'économiser de l'argent à long terme. Et bien que ces paiements ne soient pas remboursables, c'est un témoignage de la confiance de l'entreprise en son produit. Ils savent que dès que vous commencez à utiliser Hotelogix, vous ne voudrez plus vous arrêter! En conclusion, Hotelogix est une solution éprouvée et fiable pour la gestion hôtelière. C'est un choix classique qui ne vous décevra pas.
27 avril 2024
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Noah Williams
Navigation facile avec Hotelogix!
Je trouve Hotelogix être un logiciel convivial qui est plus facile à gérer par rapport à d'autres options du marché. Cependant, j'ai parfois besoin de support dans des domaines critiques que leur service clientèle 24/7 peine à gérer. J'ai initialement choisi Hotelogix en raison de l'excellent service client que j'avais connu par le passé. Cependant, avec de nouvelles équipes et des gestionnaires de compte changeants, la cohérence et le support que je reçois ont été impactés. Je crois que maintenir un excellent service client avec une solide connaissance du produit est crucial pour le succès du produit sur le marché.
22 avril 2024
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Jesse M
Hotelogix: Rationalisation des opérations hôtelières
J'utilise Hotelogix depuis quelques mois maintenant et je suis extrêmement satisfait de ses performances. Le logiciel est convivial et a considérablement simplifié nos opérations hôtelières.
16 avril 2024
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Veda M
Exprimer sa gratitude et son appréciation pour Hotelogix
J'apprécie le logiciel de gestion hôtelière Hotelogix PMS sur ordinateur et sur application mobile pour sa gestion sécurisée des données des clients. Je le trouve convivial, notamment lors des arrivées des clients. Je suis impressionné par ses fonctionnalités de sécurité, notamment l'utilisation de Microsoft Authenticator pour la connexion. Le téléchargement de passeports authentiques et de cartes Hayya est simple, et j'apprécie le fait qu'il ne nécessite aucune notification d'espace de stockage, garantissant une expérience fluide et ininterrompue.
14 avril 2024