O que é BigCommerce?
Vantagens segundo os avaliadores
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Opções de configuração acessíveis e abrangentes: BigCommerce oferece custos anuais acessíveis e opções de configuração abrangentes, tornando-o uma solução econômica para empresas de todos os tamanhos
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Ampla gama de recursos: BigCommerce oferece uma infinidade de recursos, como configuração de loja, gerenciamento de estoque, gerenciamento de pedidos, ferramentas de marketing e construtores de sites, tornando-o uma solução completa para todas as necessidades de negócios
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Alto nível de segurança: BigCommerce possui excelentes recursos de segurança, garantindo que as empresas e seus clientes possam operar em um ambiente seguro e protegido.
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Fácil de usar e personalizável: BigCommerce é fácil de adotar e configurar, oferecendo muitas opções de integração com outras ferramentas, e é altamente personalizável, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas.
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Excelente suporte ao cliente: BigCommerce oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que responde rapidamente às dúvidas e fornece soluções, garantindo que as empresas possam operar de maneira tranquila e eficiente
Desvantagens segundo os avaliadores
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Altos custos do plano: à medida que os negócios crescem e as vendas aumentam, o BigCommerce tende a atualizar os planos à força, levando a custos significativamente mais altos
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Mau atendimento ao cliente: alguns usuários relataram experiências ruins de atendimento ao cliente, incluindo falta de comunicação, tempos de resposta lentos e dificuldade em obter reembolsos
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Problemas técnicos não resolvidos: os usuários relataram problemas técnicos não resolvidos, como erros de status HTTP 500 e problemas com a integração do Stripe, que persistiram por mais de um ano
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Resposta lenta a problemas conhecidos: Foi relatado que o BigCommerce é lento na abordagem e correção de problemas conhecidos, como bugs no processo de checkout e problemas com alteração de URLs de produtos, o que pode impactar negativamente o SEO
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Problemas técnicos frequentes: os usuários relataram problemas técnicos frequentes, incluindo desconexões de servidores, exibição incorreta de produtos e outros problemas que podem impactar negativamente as vendas e a experiência do cliente.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Comércio eletrônico facilitado
Design de vitrine flexível
Gerenciamento de estoque sem esforço
Análises e relatórios perspicazes
Soluções de pagamento integradas
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Comércio eletrônico facilitado
Design de vitrine flexível
Gerenciamento de estoque sem esforço
Análises e relatórios perspicazes
Soluções de pagamento integradas
Como BigCommerce se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem BigCommerce é melhor, segundo nossos avaliadores?
Sites de comércio eletrônico B2C: BigCommerce é adequado para sites de comércio eletrônico B2C, pois fornece custos precisos de envio e opções de produtos, flexibilidade na construção de páginas de produtos e ajustes automáticos de preços para diferentes opções de produtos. Também oferece funções de importação/exportação para atualização de grandes estoques
Pequenas e médias empresas: BigCommerce é uma excelente escolha para pequenas e médias empresas devido ao seu preço acessível e opções de configuração abrangentes. Ele oferece uma infinidade de recursos, como configuração de loja, gerenciamento de estoque, gerenciamento de pedidos, ferramentas de marketing e construtores de sites.
Sites de comércio eletrônico B2B: O BigCommerce pode atender às diferentes necessidades dos clientes B2B, oferecendo diversas opções de integração com outras ferramentas, tornando-o ilimitado. Ele também possui excelentes recursos de segurança, o que ajuda a construir a confiança da base de clientes
Empresas que buscam excelente suporte ao cliente: O BigCommerce oferece excelente suporte ao cliente, respondendo rapidamente às dúvidas com soluções e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso o torna uma boa escolha para empresas que valorizam um atendimento ao cliente rápido e eficaz.
Empresas com grandes estoques: BigCommerce é ideal para empresas com grandes estoques devido ao seu robusto sistema de gerenciamento de estoque. Ele permite fácil gerenciamento e atualização de grandes estoques e fornece vários modelos personalizados para a criação de páginas e designs de checkout coloridos e atraentes
Avaliações de BigCommerce
4.0
Avaliação de BigCommerce
4.2
Facilidade de uso
4.2
Suporte ao cliente
4.2
Custo-benefício
4.1
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
24 Avaliações de BigCommerce
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Heather Rodriguez
Modelos de design responsivo do BigCommerce: aprimorando a experiência do usuário em todos os dispositivos
Por último, os modelos de design responsivos oferecidos pelo BigCommerce me ajudaram a criar uma loja online esteticamente agradável que oferece uma excelente experiência ao usuário em todos os dispositivos.
15 setembro 2024
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Sharon E
Aventuras no comércio eletrônico: minha jornada com BigCommerce
Minha experiência com o BigCommerce tem sido uma grande aventura e é definitivamente um dos softwares mais exclusivos que já usei. O suporte ao cliente tem uma abordagem única. Como alguém que gerencia várias lojas de comércio eletrônico com mais de US$ 1 milhão em vendas, encontrei vários desafios. Por exemplo, lançar uma loja de desenvolvimento foi uma jornada interessante devido a um erro inesperado. Foi uma curva de aprendizado, mas acrescentou à minha experiência. O recurso do Google Shopping era bastante simples: ou era o catálogo inteiro ou nada. Foi uma jogada ousada, mas me fez repensar minha estratégia de marketing. Os recursos básicos de edição de página foram adicionados de forma inteligente como aplicativos, o que foi uma nova abordagem à personalização. A configuração do acompanhamento de conversões básico do BigCommerce para o Google Ads levou dois dias, mas foi um processo gratificante, pois aprendi muito sobre as complexidades do sistema. A integração do Zapier foi um pouco desafiadora devido à documentação mínima, mas foi uma grande oportunidade para explorar e aprender mais sobre o sistema. As configurações não eram imediatamente intuitivas, mas era como uma caça ao tesouro navegando pelo menu para encontrar o que eu precisava. Tive uma conversa esclarecedora com o suporte ao cliente sobre a seleção de produtos para exibição no Google e fui informado de que apenas o catálogo completo pode ser sincronizado. Foi uma abordagem diferente, mas me fez reconsiderar minha estratégia de seleção de produtos. Passei duas semanas explorando e aprendendo sobre o BigCommerce e, embora tenha sido uma espécie de montanha-russa, foi uma experiência de aprendizado valiosa. Estou emocionado com o conhecimento e a experiência que adquiri durante esse período.
08 setembro 2024
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Cynthia R
Explorando o Bigcommerce: uma jornada de crescimento e adaptação empresarial
Fiquei animado para experimentar o Bigcommerce em maio e o coloquei em funcionamento em meados de maio. Encontrei alguns desafios técnicos, mas a equipe de suporte sempre esteve disponível para me ajudar a superá-los. Foi uma curva de aprendizado, mas apreciei a oportunidade de crescer. Meus clientes tiveram algumas dificuldades iniciais para carregar o site, mas foi uma grande chance para eu melhorar minhas habilidades de solução de problemas. Durante meu tempo com eles, recebi cinco pedidos, o que foi um começo. Decidi voltar para meu host original em 1º de agosto e, em duas semanas, ganhei o triplo do valor que ganhei com o Bigcommerce. Foi uma lição valiosa sobre o crescimento e a adaptação dos negócios. Meu contador estima que perdemos mais de US$ 15 por mês, mas vejo isso como um investimento para aprender o que funciona melhor para meu negócio.
31 agosto 2024
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Louis S
Insights de negócios aprimorados: análises abrangentes do BigCommerce
Como proprietário de uma empresa que valoriza decisões baseadas em dados, aprecio as análises abrangentes fornecidas pelo BigCommerce. Esses insights me ajudaram a entender melhor meus clientes e refinar minhas estratégias de marketing
25 agosto 2024
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Amanda Martinez
Jornada de quatro anos com BigCommerce: uma história de crescimento, desafios e mudanças
Uso o BigCommerce há 4 anos e tem sido uma jornada e tanto! Meu faturamento começou inicialmente em £ 2 por mês e depois aumentou para quase £ 7. Isso foi uma surpresa, mas também refletiu o crescimento e a expansão do meu negócio. Eles continuaram a cobrar o valor aumentado por vários meses, mas me garantiram que um reembolso estava a caminho. Quando decidi encerrar a conta, eles prontamente garantiram meu acesso de administrador, embora eu ainda tivesse duas semanas restantes do mês que já estavam pagas. Isto foi um pouco desafiador, mas também me mostrou o seu compromisso com a segurança e a proteção de dados. Isso causou alguns problemas, pois não consegui fazer login para encerrar contas de aplicativos ou reembolsar clientes, mas também me deu a oportunidade de agilizar meus processos e melhorar meu atendimento ao cliente. O atendimento ao cliente tem sido uma curva de aprendizado. Enviei um e-mail ao departamento de cobrança para explicar a situação e estou aguardando ansiosamente a resposta. Já se passaram 6 dias, mas tenho certeza de que eles entrarão em contato comigo em breve. Decidir migrar do BigCommerce foi uma grande decisão, mas também foi a melhor. Isso me deu a oportunidade de explorar outras plataformas e encontrar uma que atenda ainda melhor às minhas necessidades de negócios. Estou animado com o que o futuro reserva!
17 agosto 2024
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Silas G
Aumentando as vendas com ferramentas avançadas de marketing: uma análise do BigCommerce
As ferramentas avançadas de marketing oferecidas pelo BigCommerce aumentaram significativamente minhas vendas. A capacidade de criar promoções e descontos personalizados tem sido particularmente benéfica durante os períodos de pico de compras.
12 agosto 2024
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Karen
Seis anos com Bigcommerce: a perspectiva do usuário sobre melhorias e atendimento ao cliente
Sou um usuário fiel do Bigcommerce há mais de 6 anos e tem sido uma plataforma bastante sólida. Recentemente, eles fizeram muitas mudanças, que acredito terem como objetivo melhorar a experiência geral do usuário. Sim, houve alguns problemas ao longo do caminho, como desconexões de servidores e produtos não exibidos, mas esses são problemas comuns que podem ocorrer com qualquer plataforma. O que aprecio no Bigcommerce é sua equipe de suporte ágil. Sempre que encontrei um problema, eles foram rápidos em ajudar. É impressionante como uma empresa deste porte consegue manter um toque tão pessoal no atendimento ao cliente. É claro que eles estão comprometidos em melhorar e estou animado para ver como eles continuam a evoluir seu site/site de comércio eletrônico.
03 agosto 2024
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Jonathan Brown
Venda multicanal do BigCommerce: uma virada de jogo para meu negócio
O recurso de venda multicanal do BigCommerce mudou o jogo para o meu negócio. Isso me permitiu vender em várias plataformas, como Amazon e eBay, expandindo assim minha base de clientes
28 julho 2024
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Celeste D
BigCommerce: entregando alto desempenho e transações simplificadas
Uso o BigCommerce há vários anos e ele sempre oferece alto desempenho. A integração da plataforma com diversos gateways de pagamento simplificou as transações, tornando a experiência de compra mais tranquila para meus clientes
20 julho 2024
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Robert S
Inadequado para o Propósito - Grandes Ambições com Capacidades Limitadas
Já uso o BigCommerce há algum tempo e não estou satisfeito. Eles levaram um mês para reconhecer um problema conhecido no processo de finalização da compra e seis meses para corrigir um bug que excluía pedidos mesmo quando os pagamentos eram bem-sucedidos. Agora, há outro bug que altera a URL toda vez que um produto existente é adicionado a uma nova categoria, o que é desastroso para o SEO. Meu site agora está cheio de 44 erros. O BigCommerce é extremamente lento na solução desses problemas fundamentais. Não há visibilidade dos tickets ou do seu progresso, e os gerentes de conta apenas relatam que não há progresso, aparentemente indiferentes. Grandes clientes estão ficando inquietos ou mudando para plataformas melhores. Não consigo pensar em muitas plataformas piores do que esta.
13 julho 2024
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Emily B
Ótima interface de administração, experiência do cliente, mas faltam correções de bugs no BigCommerce
Considero o software confiável para nossos clientes e sua interface de administração é fácil de usar. No entanto, temos enfrentado problemas técnicos não resolvidos há mais de um ano, como erros esporádicos de status HTTP 500 de suas APIs de back-end. Apesar desses erros frequentes, eles afirmam que não conseguem vê-los em seus logs de back-end e nos pedem para enviar exemplos. A integração do Stripe não inclui o campo de endereço de e-mail ao enviar solicitações de pagamento, portanto, nossos clientes não recebem recibo de cartão de crédito do Stripe. Quando pedimos uma mudança, eles sugeriram que mudássemos para Authorize ou Brain Tree, o que parecia estar desencorajando o uso do Stripe. Seu sistema de recibo integrado não nos permite incluir os últimos 4 dígitos do cartão de crédito no recibo, causando transtornos aos nossos clientes e equipe de suporte. Apesar desses problemas, considero o software altamente personalizável, com a maioria dos recursos de comércio eletrônico e APIs bem documentadas. No entanto, soluções simples para problemas conhecidos muitas vezes se perdem na burocracia de suporte. O registro deles também é um problema.
06 julho 2024
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Sophia
BigCommerce: uma plataforma fácil de usar e escalonável
Como usuário não técnico, inicialmente fiquei apreensivo em usar o BigCommerce. No entanto, a interface intuitiva e o excelente suporte ao cliente facilitaram a transição. A escalabilidade da plataforma também foi fundamental para apoiar o crescimento do meu negócio
01 julho 2024
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Kathleen Jones
BigCommerce: ideal para grandes estoques sem custos de design personalizado
Eu trabalhava para uma empresa que tinha um site de comércio eletrônico B2B, mas decidimos abrir um segundo site de comércio eletrônico mais focado em B2C. Escolhemos o BigCommerce porque ele poderia atender às diferentes necessidades de nossos clientes B2C. Conseguimos configurá-lo rapidamente e ele forneceu custos precisos de envio e opção de produto. Gostei da flexibilidade de construção de páginas de produtos, dos ajustes automáticos de preços para diferentes opções de produtos e das funções de importação/exportação para atualização de grandes estoques. A configuração inicial foi um pouco confusa, mas o atendimento ao cliente foi excelente e sempre pronto para ajudar. Escolhemos o BigCommerce por seus custos anuais acessíveis e opções de configuração abrangentes. Também estávamos planejando abrir um segundo local, o que complicaria as implicações fiscais e de envio, então o BigCommerce ofereceu o melhor valor pela funcionalidade disponível. Mudamos do Volusion porque precisávamos de uma plataforma fácil de gerenciar que todos os departamentos pudessem aprender e que não exigisse um desenvolvedor para gerenciar a configuração e o design.
22 junho 2024
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Betty Martinez
Flexibilidade e funcionalidade: extensa análise do mercado de aplicativos do BigCommerce
O extenso mercado de aplicativos oferecido pelo BigCommerce me permitiu adicionar funcionalidades à minha loja conforme necessário. Essa flexibilidade tem sido fundamental na adaptação às novas necessidades do meu negócio
17 junho 2024
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Judith E
BigCommerce: garantindo dados seguros do cliente com padrões PCI DSS
Uma das características de destaque do BigCommerce para mim são as medidas de segurança. A adesão da plataforma aos padrões PCI DSS me dá tranquilidade sabendo que os dados dos meus clientes estão seguros
09 junho 2024
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Richard Garcia
Excedendo as expectativas: uma revisão estelar do BigCommerce e seu curso BigDev
Estou absolutamente emocionado com o BigCommerce! O curso BigDev é uma masterclass, repleta de links úteis e informações precisas. Entrei em contato com eles há três meses com uma sugestão e eles têm sido incrivelmente receptivos desde então. Seu atendimento ao cliente é excelente, especialmente quando se trata de lidar com feedback. Eles fornecem uma assistência genuína e, na realidade, superam as suas expectativas. Recomendo fortemente não só os cursos, mas também a plataforma como um todo.
03 junho 2024
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Hannah R
Satisfação geral com BigCommerce
No geral, estou satisfeito com o BigCommerce. Valorizo a liberdade criativa que ele proporciona e sua fácil navegação. Aprecio especialmente a integração do Quickbooks para processamento de pagamentos, um recurso que faltava no Shopify quando lancei minha loja online. No entanto, gostaria de poder adicionar locais às faturas e classificar permanentemente a ordem dos itens. Embora tenha havido uma curva de aprendizado, agora estou bastante confortável usando o BigCommerce. Eu o escolhi principalmente por sua integração com Quickbooks e mudei do OpenCart devido às suas funções limitadas.
27 maio 2024
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Kathleen Johnson
Experiência terrível com esta empresa
Estou tendo uma experiência terrível com o BigCommerce. Não há absolutamente nenhuma comunicação da parte deles. Minha loja está indisponível no momento, provavelmente devido a um problema de pagamento. No entanto, não recebi nenhum lembrete de pagamento, fatura ou qualquer outra notificação.
19 maio 2024
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Randy
Personalizando e otimizando minha loja online com ferramentas de SEO impressionantes
sua ampla gama de recursos me permitiu personalizar minha loja online ao máximo. As ferramentas de SEO foram particularmente impressionantes, ajudando-me a otimizar meu site para mecanismos de pesquisa e a aumentar significativamente o tráfego.
13 maio 2024
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Julia E
Experimentando o grande comércio: minha jornada até agora
Uso o Big Commerce há mais de uma década. As ferramentas de construção de sites são fáceis de usar e navegar. Para mim, o atendimento ao cliente é um aspecto crucial de um site de hospedagem de comércio eletrônico, e o Big Commerce se destaca nessa área. Seu atendimento ao cliente é excelente, sempre pronto para atender qualquer dúvida ou problema. Agradeço poder falar com uma pessoa real, experiente e pessoal. Eles pensam genuinamente e usam sua inteligência para resolver quaisquer problemas. Eu recomendo fortemente o Big Commerce!
06 maio 2024
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Thatcher M
BigCommerce: um investimento que vale a pena para o crescimento dos negócios
Eu recomendo fortemente o BigCommerce! À medida que minha loja prosperava, eles me forneceram um plano atualizado para acomodar minhas altas vendas. É um investimento, mas vale a pena para o crescimento e sucesso do meu negócio. Encorajo todos a experimentarem!
28 abril 2024
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Dennis A
BigCommerce: uma plataforma de comércio eletrônico robusta e versátil
Como um profissional experiente de comércio eletrônico, descobri que o BigCommerce é uma plataforma incrivelmente robusta e versátil
21 abril 2024
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Steven Garcia
Atendimento ao cliente exemplar e satisfação com Bigcommerce
Tive uma experiência absolutamente fantástica com o Bigcommerce! Tenho usado a plataforma deles para meu site desde 219 e tem sido simplesmente incrível. Recentemente, tive que mudar de plataforma devido a algumas atualizações técnicas que estavam implementando. Apesar de passar horas em chats e telefonemas com o atendimento ao cliente, só fui atendido com paciência e dedicação. Os problemas sempre foram resolvidos, garantindo o bom funcionamento da minha loja. Para completar, fui cobrado um valor razoável de US$ 4 por um plano anual sobre o qual eles foram mais do que justos. Seu serviço é de primeira linha e eles priorizam claramente seus clientes. Eles não estão apenas interessados no seu dinheiro, eles estão comprometidos em garantir que você esteja satisfeito e que seu negócio prospere.
15 abril 2024
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Madison Davis
Solução confiável e robusta de gerenciamento de comércio eletrônico
Em primeiro lugar, devo dizer que o BigCommerce é uma plataforma que nunca colocará em risco a minha estabilidade financeira. Realmente vale a pena o investimento. O BigCommerce foi fundamental para aumentar as vendas de meus produtos. Ele me permite gerenciar profissionalmente todas as minhas necessidades de negócios em um só lugar. Não serve apenas para vender produtos digitais, mas também físicos. O BigCommerce oferece uma ótima experiência para minha empresa e meus clientes. A equipe de suporte é excelente, responde rapidamente às minhas dúvidas com soluções e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta plataforma oferece uma infinidade de recursos que auxiliam meu negócio online, como configuração de loja, gerenciamento de estoque, gerenciamento de pedidos, ferramentas de marketing, construtores de sites e muito mais. É fácil de adotar e configurar, oferecendo muitas opções de integração com outras ferramentas, tornando-o ilimitado. Possui excelentes recursos de segurança, por isso não preciso me preocupar com questões de segurança, o que ajuda a construir a confiança de minha base de clientes. Ele oferece vários modelos personalizados para criar páginas e designs de checkout coloridos e atraentes. No entanto, seus planos.
13 abril 2024