O que é Bigchange?
Vantagens segundo os avaliadores
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Integração perfeita nas operações diárias: o software BigChange integra-se perfeitamente nas operações diárias, permitindo um fluxo de trabalho mais simplificado e eficiente
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Versatilidade e customização: O software é altamente versátil e pode ser customizado para atender às necessidades específicas de um negócio, tornando-se uma solução flexível que pode evoluir junto com a empresa
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Atualizações benéficas regulares: A equipe BigChange lança consistentemente atualizações que simplificam tarefas e aumentam a produtividade, garantindo que o software permaneça fácil de usar e atualizado
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Plataforma tudo-em-um: BigChange oferece todas as ferramentas necessárias para administrar um negócio em uma plataforma, eliminando a necessidade de vários programas separados e gerando economia de custos
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Suporte de alta qualidade: O software vem com suporte diário de alta qualidade do RoadCrew, garantindo que quaisquer problemas ou dúvidas sejam resolvidos rapidamente.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Relatórios financeiros inadequados: alguns usuários relataram que o aspecto do relatório financeiro do BigChange poderia ser melhorado, exigindo que eles criassem soluções alternativas
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Complexidade e facilidade de uso: alguns usuários consideram o software complexo e pouco amigável, exigindo várias ações separadas para que uma automação funcione e muitas vezes necessitando de uma chamada para o suporte.
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Falta de flexibilidade e personalização: embora o BigChange ofereça um conjunto abrangente de ferramentas, às vezes parece uma solução única para todos, sem flexibilidade para adicionar recursos adicionais e personalização para empresas individuais
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Suporte insuficiente durante a integração: alguns usuários relataram falta de suporte durante o processo de integração, levando à insatisfação e até mesmo à perda de membros da equipe
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Capacidades limitadas de análise de dados: Apesar de ter uma riqueza de informações, o BigChange atualmente não possui meios suficientes para extrair e analisar dados
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Solução tudo-em-um
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Atualizações e rastreamento em tempo real
Gerenciamento de força de trabalho móvel
Baseado em nuvem
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Solução tudo-em-um
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Atualizações e rastreamento em tempo real
Gerenciamento de força de trabalho móvel
Baseado em nuvem
Como Bigchange se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Bigchange é melhor, segundo nossos avaliadores?
Empresas de Courier e Transporte: BigChange fornece rastreamento de veículos em tempo real, o que é crucial para que essas empresas mantenham os clientes atualizados sobre suas entregas. O sistema também permite a utilização eficiente do motorista e o monitoramento do tempo de inatividade, ajudando a minimizar custos
Engenheiros de serviço de campo: a capacidade do software de armazenar todos os detalhes do cliente, detalhes do trabalho e rastreamento do trabalho pode ser benéfica para engenheiros de serviço de campo. No entanto, o software pode ser complexo e exigir suporte adicional para processos de automação.
Empresas de serviços de campo: Essas empresas podem se beneficiar da capacidade do BigChange de consolidar vários sistemas e processos em uma plataforma, aumentando a eficiência e a produtividade. A flexibilidade do software permite a criação de planilhas personalizadas adaptadas às necessidades exclusivas do negócio
Empresas de gerenciamento de frotas: BigChange oferece visibilidade do trabalho em tempo real e total transparência em todo o negócio. A base de conhecimento do software garante o uso adequado das políticas e a configuração inicial é simples, tornando-o ideal para empresas que gerenciam vários veículos
Pequenas e Médias Empresas (PMEs): As PMEs podem se beneficiar da plataforma completa do BigChange, que inclui CRM, rastreamento de veículos, gerenciamento de trabalho/agendamento e finanças. A integração perfeita do software com outros aplicativos como Xero, Outlook e Google Maps pode ser particularmente benéfica para PMEs que dependem dessas ferramentas
Avaliações de Bigchange
4.4
Avaliação de Bigchange
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.4
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
24 Avaliações de Bigchange
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Jeffrey E
Altamente recomendado: o software BigChange abrangente e poderoso
Recomendo sinceramente o BigChange! O software é incrivelmente abrangente, oferecendo um sistema de rastreamento robusto que está realmente à frente de seu tempo. A equipe de vendas foi incrivelmente proativa, sempre pronta para organizar reuniões de demonstração para garantir que entendíamos totalmente as capacidades do sistema. Finalmente concordamos com uma demonstração e ficamos impressionados com o potencial do sistema. É verdade, a quantidade de dados que ele pode manipular é enorme, mas isso é uma prova do seu poder e capacidade. Após a demonstração, fomos incentivados a assinar um contrato, o que fizemos com muita expectativa. Demoramos para configurar o sistema devido à nossa agenda lotada, mas quando finalmente o fizemos, valeu a pena esperar. Quando consideramos cancelar o contrato devido ao nosso atraso inicial, a BigChange manteve o seu acordo, reforçando o seu compromisso com o seu produto e clientes. Posso dizer honestamente que é um dos softwares mais completos que já usei. O suporte é especializado e incentiva o cliente a compreender e utilizar totalmente o sistema. Sim, requer uma quantidade significativa de entrada de dados, mas isso ocorre porque foi projetado para lidar com operações complexas. Vários membros da equipe experimentaram o software e todos concordaram - é impressionantemente poderoso!
17 setembro 2024
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Marie W
BigChange: uma virada de jogo para nossos negócios
Minha experiência com BigChange, desde nossa reunião inicial na feira NEC em Birmingham em 2022, passando pelo processo de integração e a disponibilidade constante do suporte do Roadcrew, tem sido incomparável. Depois de lidar com um sistema de software anterior que não oferecia suporte, tem sido uma lufada de ar fresco ter uma equipe sempre pronta para responder a quaisquer perguntas. Valorizo o portal de ideias por sugerir melhorias e a comunicação contínua com a equipe de desenvolvimento de produtos é reconfortante. Acredito que continuaremos a usar este software por muitos anos. O sistema inclui muitos recursos de que necessitamos - CRM, rastreamento de veículos, gerenciamento de trabalho/agendador, aplicativo de campo e finanças. Sua integração perfeita com outros aplicativos como Xero, Outlook e Google Maps provou ser muito benéfica. Alguns recursos, especialmente faturamento e financeiro, poderiam ser aprimorados, mas estou ciente de que a BigChange está trabalhando nisso. Existem também alguns recursos no aplicativo JobWatch que podem ser melhorados para nossos trabalhadores de campo. Mudamos para o BigChange porque nosso negócio havia superado a plataforma Verizon Connect/Work.
08 setembro 2024
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Juan Jones
Produtividade aprimorada: gerenciamento móvel da força de trabalho do BigChange
O recurso de gerenciamento de força de trabalho móvel do BigChange melhorou muito a produtividade da nossa equipe, permitindo-nos trabalhar de qualquer lugar
02 setembro 2024
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Scott G
Recurso de agendamento de tarefas do BigChange: uma virada de jogo para gerentes de operações
Como gerente de operações, achei o recurso de agendamento de tarefas do BigChange extremamente útil no gerenciamento de nossas operações diárias
26 agosto 2024
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Beverly C
Excelente solução de software!
Valorizo a visibilidade do trabalho em tempo real que o BigChange oferece, oferecendo total transparência em todo o negócio. Usamos a base de conhecimento para obter instruções e garantir o uso adequado de todas as nossas políticas. A equipe do BigChange está sempre receptiva a comentários e sugestões quando as coisas não saem como planejado. A configuração inicial foi bastante simples e as planilhas são um excelente recurso. No entanto, o aspecto dos relatórios financeiros do BigChange poderia ser melhorado e tivemos que criar algumas soluções alternativas. Fizemos a transição para o BigChange para reduzir o uso de papel e aumentar a precisão. Recebi uma resposta da fornecedora, Louise, que expressou gratidão pelo meu feedback positivo e me garantiu que continuaria se esforçando para oferecer uma experiência excelente. Ela também sugeriu que eu contatasse a Roadcrew ou meu gerente de sucesso do cliente para obter assistência com questões de relatórios financeiros.
20 agosto 2024
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Nicholas A
Grandes decepções desde o primeiro dia com BigChange
Tive uma experiência terrível com BigChange. Eles afirmam falsamente ser um player líder em software de serviço de campo, mas assim que você se inscreve, percebe que eles estão muito atrás. Eles são rápidos em prendê-lo a um contrato de longo prazo e ameaçam com uma ação legal se você tentar sair. Foram-nos prometidos vários recursos que revolucionariam a nossa gestão empresarial, mas, na realidade, ou não obtivemos nada, soluções alternativas impraticáveis ou silêncio. O presidente deles está sempre nas redes sociais elogiando o software, mas, na realidade, ele parece estar falando sobre um assunto que não entende totalmente, assim como o software deles. Estamos agora consultando nossa equipe jurídica para ver como podemos sair dessa situação. O software não é melhor do que planilhas com rastreador veicular. Eu desaconselho fortemente o uso do BigChange.
12 agosto 2024
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Aaron
BigChange: uma solução comercial abrangente com espaço para personalização
Minha experiência geral com o BigChange tem sido extremamente positiva, graças à economia de custos com o uso de um único sistema e ao suporte diário de alta qualidade do RoadCrew. Agradeço que o BigChange ofereça todas as ferramentas necessárias para administrar um negócio em uma plataforma. Antes do BigChange, eu usava programas separados para agendamento, CRM, rastreamento de veículos e faturamento. Agora, eu uso o BigChange para todas essas tarefas. No entanto, gostaria de ver mais flexibilidade em termos de recursos adicionais e personalização para empresas individuais, pois às vezes parece uma solução única para todos. Escolhi o BigChange por sua configuração profissional e pelo benefício adicional da assistência do RoadCrew. Mudei para o BigChange porque precisava de mais funcionalidades. Valorizo o feedback positivo do fornecedor e sua dedicação em fornecer um excelente atendimento ao cliente.
03 agosto 2024
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Helen Garcia
Rastreamento eficiente de frota com BigChange
Como gestor de logística, fiquei impressionado com a eficiência do BigChange no acompanhamento dos movimentos e consumo de combustível da nossa frota
29 julho 2024
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Roy Martinez
BigChange: simplificando operações e transformando nossos negócios
No geral, Big Change tem sido uma ferramenta transformadora para minha empresa. Conseguimos consolidar vários sistemas e processos de negócios em uma plataforma, resultando em uma forma de trabalho mais integrada. O principal apelo do Big Change foi sua flexibilidade e modularidade, que nos permitiu criar planilhas personalizadas para nossas necessidades comerciais exclusivas, incluindo requisitos de ePod que a maioria dos sistemas ePod não atendem. No entanto, faltam recursos de análise de dados. A informação está lá, mas não há maneiras suficientes de extraí-la atualmente. Escolhemos o BigChange por sua flexibilidade, customização e um excelente representante de vendas. Planejamos mudar para o BigChange no início de 2023. O fornecedor respondeu positivamente ao nosso feedback e ofereceu assistência com a função de análise de dados. Eles apreciaram nossa avaliação e prometeram continuar trabalhando duro para proporcionar uma excelente experiência.
22 julho 2024
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Lauren J
Melhor atendimento ao cliente com BigChange
O recurso de atendimento ao cliente do BigChange melhorou significativamente nosso tempo de resposta às dúvidas e reclamações dos clientes
14 julho 2024
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Sophia
Interface amigável do BigChange
A interface amigável do BigChange facilitou a navegação e a compreensão do software, mesmo como um usuário iniciante
09 julho 2024
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Helen R
Integração perfeita: uma surpresa agradável para uma transição tranquila
A integração perfeita do BigChange com nossos sistemas existentes foi uma surpresa agradável, tornando a transição muito mais suave do que o esperado
01 julho 2024
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Frances Rodriguez
BigChange: a virada de jogo para meu negócio
Tive uma experiência fantástica com BigChange. Eu interagi com todos os níveis da empresa e achei incrível trabalhar com quase todos. Eles me orientaram e treinaram, provando ser mais flexíveis do que qualquer outro fornecedor de software de recursos móveis. Aprecio particularmente a capacidade de faturar em tempo real e melhorar o fluxo de caixa do negócio. No entanto, percebi que a programação carece de agendamento dinâmico. Escolhi o BigChange porque eles prometeram se adaptar para atender às minhas necessidades e certamente cumpriram essa promessa. O sistema foi revolucionário para mim, minha equipe, meus clientes e meu fluxo de caixa. Sou grato pelo apoio da equipe BigChange e agradeço a eles pelo serviço prestado.
24 junho 2024
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Teresa
Big Change ajuda em nossa transformação.
Uso o Big Change há mais de 7 anos e continuo com ele porque seu sistema é fácil de usar e confiável. No meu setor de entregas e transportes, é crucial rastrear nossos veículos para manter os clientes atualizados sobre suas entregas, especialmente quando elas são urgentes. Big Change nos permite fornecer essas informações de forma instantânea e confiável. Também utilizamos o sistema para monitorar o tempo de inatividade e garantir a utilização eficiente do motorista, ajudando-nos a minimizar custos. Eu recomendaria seus serviços a qualquer pessoa que queira controlar suas despesas, principalmente com o aumento dos custos de combustível.
15 junho 2024
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Ryan E
Tomada de decisão informada: relatórios detalhados do BigChange para proprietários de empresas
Como proprietário de uma empresa, aprecio os relatórios detalhados fornecidos pela BigChange, que me ajudam a tomar decisões informadas
09 junho 2024
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Ruth N
Até agora, tudo bem com BigChange.
Até agora, minha experiência com BigChange tem sido positiva. Parece ter sido projetado para empresas que empregam um ou mais engenheiros para um dia de trabalho. No entanto, ao lidar com vários trabalhos durante vários dias, os dados podem tornar-se confusos e exigir classificação manual.
01 junho 2024
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Karen
Análise de automação de gateway no software BigChange
Estou extremamente satisfeito com o suporte técnico da BigChange. Quanto mais exploramos o produto, melhor ele fica, revelando continuamente funcionalidades que simplificam nosso trabalho e melhoram a experiência de trabalho de todos os nossos engenheiros. Usar um sistema tão excelente reduz significativamente o estresse em nosso escritório. Sempre que precisamos de atendimento ou não entendemos alguma coisa, sempre recebemos um atendimento de excelência. Em nome de todos da Gateway Automation, obrigado.
26 maio 2024
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Jean Johnson
Uma virada de jogo para o nosso negócio: revisão do BigChange
Estou extremamente satisfeito com o serviço da BigChange. É fácil de usar e permitiu à nossa empresa agilizar procedimentos, criar um sistema sem papel e em tempo real e melhorar a continuidade dos negócios. Também melhorou o nosso compromisso com os nossos clientes e funcionários e foi fundamental na nossa missão de nos tornarmos uma empresa neutra em carbono. Eu recomendo.
18 maio 2024
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Margaret E
BigChange - Excelência Redefinida
Tenho usado o BigChange nos últimos 4 anos na WME e isso nos ajudou significativamente a desenvolver nosso departamento de serviços. O software é fácil de usar e intuitivo, tanto no back office quanto em dispositivos portáteis. O apoio da BigChange, desde a equipe de integração até a equipe de estrada, é excelente. Eles estão sempre prontos para ajudar a alcançar qualquer coisa. Eu recomendo fortemente este sistema. Se você está procurando um pacote de software de gerenciamento de serviços completo, BigChange é a escolha certa!
12 maio 2024
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Matthew Rodriguez
Explorando opções de contrato com BigChange: uma jornada pessoal
Devo dizer que assinar um contrato de 5 anos com a BigChange foi uma jogada ousada da minha parte e tem sido uma jornada e tanto! Eu sugeriria a qualquer pessoa que esteja considerando este software que opte inicialmente por um contrato de 12 meses. Dessa forma, você pode realmente ter uma ideia de como o software funciona para você. Não tenho certeza se BigChange concordaria com isso, mas vale a pena tentar! Pessoalmente, descobri que existem outras opções de software que oferecem mais flexibilidade nos termos do contrato. Mas ei, BigChange pode ser a escolha perfeita para você!
06 maio 2024
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Albert A
Experimentando o BigChange: uma integração perfeita nas operações diárias
Acredito que o software se integrou perfeitamente às nossas operações diárias. O aspecto mais impressionante deste produto é a sua versatilidade, que nos permite personalizá-lo à nossa operação atual. A equipe lança consistentemente atualizações benéficas, algumas das quais simplificam tarefas e outras que aumentam a produtividade. Não há nada negativo a notar, quaisquer aspectos desafiadores são continuamente atualizados para serem o mais fáceis de usar possível. Selecionamos o BigChange porque é uma solução flexível que pode evoluir conforme nós. É uma excelente solução personalizada que não está apenas disponível no mercado. O fornecedor respondeu positivamente à nossa análise, expressando sua satisfação por estarmos satisfeitos com o sistema e nos beneficiarmos de suas atualizações regulares. Eles reconheceram que o BigChange é realmente um sistema muito adaptável e estão satisfeitos por fazer parte do nosso modelo operacional. Eles nos agradeceram por escolher o BigChange.
30 abril 2024
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Jennifer Jones
BigChange: uma ferramenta inestimável para gerentes de projeto
Como gerente de projetos, considero o BigChange uma ferramenta inestimável para gerenciar as tarefas e cronogramas da minha equipe
20 abril 2024
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Ashley Williams
Prepare-se para uma grande decepção com BigChange!
Recebi a tarefa de lidar com toda a integração do BigChange com suporte mínimo. Minha equipe ficou insatisfeita com minha decisão de usar este software e, desde então, voltamos ao nosso sistema CRM original, Podio by Citrex, que consideramos um produto superior. Embora os representantes de vendas fossem pessoais e extremamente prestativos, muitas vezes concordavam com nossas perguntas sem garantir que suas respostas fossem precisas. Nosso engenheiro de TI dedicou tempo integral à instalação e integração, mas não recebeu o suporte prometido do BigChange. Perdemos três membros da equipe devido a um erro grave causado pela falha na vinculação de negociações separadas dentro de nossa organização. Fomos cobrados por tudo e encontramos custos adicionais a cada passo. Escolhemos inicialmente o BigChange devido a uma técnica de vendas muito comum.
16 abril 2024
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Karen R
Uma solução com tudo incluído
Considero a BigChange uma empresa orientada para o cliente e a implementação do seu software Job Watch foi incrivelmente simples devido ao extenso treinamento fornecido. O software unificou muitos aspectos da atividade de serviço de campo da minha empresa, garantindo uma experiência tranquila para clientes, funcionários de escritório e engenheiros de campo. Job Watch é modular e fácil de personalizar para empresas individuais. Sua implementação aumentou imediatamente a velocidade dos trabalhos de detalhamento e faturamento de serviços de campo. O fluxo de caixa da minha empresa melhorou devido ao faturamento detalhado, à aprovação do trabalho concluído pelo cliente e aos relatórios de trabalho vinculados às faturas. O Job Watch gerencia todos os processos relacionados à atividade de serviço de campo da minha empresa, desde o rastreamento dos engenheiros até a entrega de faturas precisas, ao mesmo tempo que reduz o tempo e os custos associados à administração do serviço. No entanto, considero a secção de contratos do software difícil de personalizar para o nosso negócio e os engenheiros no local não têm visibilidade dos níveis de contrato definidos, pelo que não conseguem ver quais as obras abrangidas por qualquer acordo. Escolhi o BigChange porque ele oferecia uma solução mais sofisticada e mais adequada para integração ao meu negócio.
15 abril 2024