Qu'est-ce que Wingmate ?
Avantages des évaluateurs
-
Reconnaissance instantanée d'adresse : cette fonctionnalité simplifie le processus d'ajout de prospects et offre des informations immédiates sur un compte, améliorant ainsi l'efficacité.
-
Interface conviviale : le logiciel est facile à naviguer et à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas très férus de technologie, ce qui le rend accessible à un large éventail d'utilisateurs.
-
Donne du pouvoir aux travailleurs de première ligne : Wingmate sert non seulement d'outil pour les vendeurs, mais permet également aux travailleurs de première ligne d'agir en tant que vendeurs, leur donnant une voix et un outil qu'ils peuvent utiliser dans leurs tâches quotidiennes.
-
Communication améliorée : Wingmate facilite une meilleure connexion et communication entre les collègues de première ligne et les équipes commerciales, permettant un échange facile de prospects et d'informations.
-
Excellent service client : l'équipe Wingmate est réactive et serviable, prête à vous aider en cas de problème et ouverte aux suggestions d'amélioration, garantissant une expérience utilisateur positive.
Inconvénients des évaluateurs
-
Message d'erreur 422 fréquent : cette erreur peut perturber l'expérience utilisateur et provoquer de la frustration, surtout si elle se produit régulièrement
-
Difficulté pour les utilisateurs plus âgés : certains utilisateurs plus âgés peuvent trouver le logiciel intimidant, ce qui pourrait limiter leur engagement et leurs contributions potentielles.
-
Impossibilité de rétablir le statut d'origine d'un prospect : cette limitation peut être gênante pour les utilisateurs qui doivent ajuster le statut d'un prospect pour diverses raisons.
-
Manque d'intégration avec certains logiciels : Wingmate ne s'intègre pas au logiciel Jonas ERP et peut être redondant avec Pipedrive CRM, ce qui peut entraîner des inefficacités dans le flux de travail.
-
Téléchargement lent des photos : les utilisateurs ont signalé que le téléchargement des photos peut être lent, ce qui peut retarder le processus d'ajout d'informations visuelles aux prospects.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Intégration avec les systèmes CRM existants
Capture de leads en temps réel
Interface conviviale
Outils de reporting robustes
Suivi GPS
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Intégration avec les systèmes CRM existants
Capture de leads en temps réel
Interface conviviale
Outils de reporting robustes
Suivi GPS
Comment Wingmate se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Wingmate le meilleur selon nos évaluateurs ?
Réparateurs sur le terrain : Wingmate est utile pour les réparateurs sur le terrain, aidant à l'exécution des devis et au suivi des réparations nécessaires. Il encourage les travailleurs sur le terrain à partager des informations sur les réparations et permet au bureau de générer rapidement des devis.
Représentants du service client : le logiciel convient également aux représentants du service client, leur permettant de collecter et de saisir facilement des informations. Cependant, la qualité des contacts dépend des informations collectées par le CSR, ce qui suggère la nécessité d'une meilleure formation.
Chefs d'équipe : Wingmate est bénéfique pour les chefs d'équipe, car il améliore la communication entre les départements et les membres de l'équipe. Il est convivial sur mobile et sur ordinateur, et le support de l'équipe Wingmate est rapide et efficace.
Travailleurs de première ligne : le logiciel est également bénéfique pour les travailleurs de première ligne, tels que les chauffeurs. Il leur donne la parole et leur permet d'agir en tant que vendeurs, en leur fournissant un outil qu'ils peuvent utiliser dans leurs tâches quotidiennes. Il sert de pont entre la première ligne et l’équipe commerciale
Professionnels de la vente : Wingmate est un outil précieux pour les professionnels de la vente, leur fournissant de nouvelles pistes et facilitant la communication avec les collègues de première ligne. Le logiciel est convivial et offre des commentaires rapides, ce qui facilite l'examen et la gestion des prospects.
Avis sur Wingmate
4.6
Note de Wingmate
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
18 Avis sur Wingmate
-
Sarah C
Support client exceptionnel : l'équipe de Wingmate résout les problèmes rapidement.
Le support client fourni par l'équipe de Wingmate a été exceptionnel - ils sont toujours prêts à aider et à résoudre rapidement tout problème.
05 août 2024
-
Maria Jones
Communication améliorée de l'équipe avec Wingmate : Simplification et rationalisation du flux de travail
La simplicité et l'efficacité de Wingmate ont grandement amélioré la communication au sein de notre équipe, rendant notre flux de travail beaucoup plus fluide.
28 juillet 2024
-
Kelly Davis
Gestion efficace de la flotte avec le suivi des véhicules de Wingmate
En tant que gestionnaire de flotte, j'ai trouvé la fonction de suivi des véhicules de Wingmate extrêmement utile pour gérer efficacement nos opérations de flotte.
21 juillet 2024
-
Adam B
Plongée dans Wingmate : Perspective d'un utilisateur
Je crois que la qualité des contacts dans Wingmate dépend des informations collectées par le CSR et qu'ils devraient recevoir une meilleure formation. Je trouve facile d'entrer des informations et de naviguer entre les pistes. Les graphiques sont simples, mais je trouve que les options de champs d'entrée sont limitées. Le vendeur a répondu à mon avis en octobre 2019, en indiquant que plusieurs champs d'entrée sont disponibles et a suggéré que mon manager les contacte pour en discuter.
16 juillet 2024
-
Jerry F
Génération de leads révolutionnaire : l'impact de Wingmate sur l'efficacité de l'équipe commerciale.
La fonction de génération de leads de Wingmate a été un véritable atout pour notre équipe de vente, nous aidant à identifier de manière plus efficace les clients potentiels.
09 juillet 2024
-
Dennis M
Wingmate améliore la productivité du service sur le terrain grâce à la capture de données en temps réel.
En tant que prestataire de services sur le terrain, Wingmate a considérablement amélioré la productivité de mon équipe en nous permettant de capturer des données en temps réel et de les partager instantanément.
29 juin 2024
-
Johnny G
Aperçu inestimable : la fonction de reporting exceptionnelle de Wingmate
La fonction de reporting dans Wingmate est excellente - elle fournit des informations complètes qui nous aident à prendre des décisions commerciales éclairées.
22 juin 2024
-
Louis Rodriguez
Logiciel engageant pour une capture de leads efficace
J'ai aimé la combinaison de la localisation GPS et des photos sur place dans Wingmate pour définir clairement le type de prospect pour les commerciaux. Cependant, j'ai eu du mal à lier les prospects aux informations de contact au fur et à mesure que le processus de vente avançait. Le fournisseur a suggéré d'ajouter des champs personnalisés pour faciliter la recherche des informations de contact pour chaque prospect et a demandé à mon équipe de direction de les contacter pour discuter de cela.
18 juin 2024
-
Stephen B
Exploration de Wingmate : Convivial et Efficace
Je trouve que Wingmate est convivial et efficace, accessible à tous et fonctionne rapidement. Cependant, j'ai remarqué que le téléchargement de photos peut être lent. Le vendeur a suggéré de vérifier ma connexion si j'ai des problèmes avec le téléchargement d'images et a offert son aide à tout moment.
10 juin 2024
-
Clive G
Combler le fossé là où d'autres logiciels échouent
Je trouve que Wingmate est bénéfique pour les réparations sur le terrain, les devis rapides et le suivi des réparations nécessaires. Il encourage les travailleurs sur le terrain à partager des informations sur les réparations et permet au bureau de générer rapidement des devis. Cependant, il ne s'intègre pas avec le logiciel ERP Jonas et peut être redondant avec notre CRM Pipedrive, donc il n'est pas toujours utilisé tout au long d'un processus. J'aimerais qu'il puisse être notre seul logiciel CRM, mais il ne correspond pas à Pipedrive ou Salesforce.
04 juin 2024
-
Isabella B
Aperçu du gestionnaire des opérations sur Wingmate
J'ai eu une expérience positive avec le programme Wingmate. J'ai interagi avec toute l'équipe et j'ai reçu un excellent service client. Le logiciel est convivial à la fois sur mobile et sur ordinateur de bureau, et il améliore grandement la communication entre les départements et les membres de l'équipe. Le support de l'équipe Wingmate est rapide et efficace, éliminant le besoin de documentation papier des prospects ou des pistes. Auparavant, j'étais mécontent de l'incapacité à rechercher des pistes existantes, mais ce problème a été rapidement résolu. Actuellement, je n'ai aucune plainte concernant ce programme. Le vendeur a répondu à mon avis en octobre 2019, exprimant leur appréciation et leur plaisir de travailler avec moi.
26 mai 2024
-
Aaron F
Compagnon d'aile : Perspective d'un utilisateur sur les avantages et les inconvénients
J'apprécie la fonction de reconnaissance instantanée des adresses de Wingmate et la trouve simple à utiliser. Cependant, je rencontre souvent un message d'erreur 422, ce qui peut être frustrant. Le vendeur a répondu à mes préoccupations, en indiquant que les messages d'erreur sont rares et qu'ils sont toujours prêts à aider. Ils ont suggéré de vérifier mes données ou ma connexion wifi si je rencontre des problèmes et de les contacter directement pour une aide immédiate. Ils m'ont assuré qu'ils sont facilement joignables par e-mail ou par téléphone.
18 mai 2024
-
Joyce B
Navigation facile avec l'interface conviviale de Wingmate
L'interface conviviale de Wingmate m'a facilité la navigation à travers le logiciel et m'a permis d'utiliser ses fonctionnalités de manière efficace.
11 mai 2024
-
Maren D
Wingmate simplifie le service client pour les petites entreprises.
En tant que propriétaire de petite entreprise, j'apprécie comment Wingmate a simplifié notre processus de service client, ce qui nous permet de répondre plus facilement aux demandes et problèmes des clients.
04 mai 2024
-
Jordan W
Logiciel CRM/génération de leads de premier plan sur le marché
Je recommande vivement Wingmate ! L'équipe, en particulier mon chef de projet, est vraiment exceptionnelle. Ils sont réceptifs aux suggestions d'amélioration et les intègrent fréquemment dans la plateforme. Le personnel de support est également très réactif et serviable. Le logiciel est convivial et peut être adapté à nos besoins. Il permet aux utilisateurs de première ligne d'ajouter des prospects en seulement quelques étapes et offre des informations immédiates sur un compte. Mon seul regret est de ne pas avoir commencé à l'utiliser plus tôt. J'ai changé pour Wingmate de Salesforce car ce dernier était trop compliqué et manquait de support client à moins de payer un supplément.
27 avril 2024
-
Sharon Garcia
Logistique améliorée avec le suivi GPS de Wingmate
La fonction de suivi GPS de Wingmate a été essentielle pour améliorer notre logistique et notre efficacité de livraison.
20 avril 2024
-
Dennis
Wingmate : un outil précieux de suivi des performances commerciales
En tant que directeur des ventes, j'ai trouvé Wingmate être un outil inestimable pour suivre la performance de mon équipe.
14 avril 2024
-
Logan S
Aile compagnon: Transformer les opérations de première ligne et autonomiser les conducteurs
Je dois avouer que Wingmate a complètement transformé ma vision de notre première ligne. Ce n'est pas seulement un outil pour nous, les vendeurs, mais il permet également à nos chauffeurs d'agir comme des vendeurs tout en respectant nos obligations. Il les équipe d'un outil qu'ils peuvent utiliser dans leurs tâches quotidiennes. Ayant travaillé précédemment dans les opérations chez Purolator, il est rafraîchissant de voir que les voix de nos chauffeurs sont reconnues et que je suis directement impliqué dans la réalisation de cela. Ce que j'apprécie le plus chez Wingmate, c'est sa capacité à donner une voix à nos chauffeurs qui est entendue. Il agit comme un pont entre notre première ligne et l'équipe de vente. Ma seule critique est qu'il peut être intimidant pour certains de nos chauffeurs plus âgés, qui pourraient potentiellement être très précieux. Mis à part cela, je n'ai aucune plainte. C'est un excellent logiciel et un outil pour accomplir la tâche à accomplir! Le fournisseur a répondu à mon avis en octobre 2019, exprimant sa gratitude et sa volonté d'accepter des suggestions pour améliorer l'engagement. Ils étaient ravis de m'avoir comme membre de leur équipe.
14 avril 2024