¿Qué es Wingmate?
Pros de los revisores
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Reconocimiento instantáneo de direcciones: esta función simplifica el proceso de agregar clientes potenciales y ofrece información inmediata sobre una cuenta, lo que mejora la eficiencia.
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Empodera a los trabajadores de primera línea: Wingmate no solo sirve como herramienta para los vendedores, sino que también permite a los trabajadores de primera línea actuar como vendedores, dándoles una voz y una herramienta que pueden utilizar en sus tareas diarias.
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Comunicación mejorada: Wingmate facilita una mejor conexión y comunicación entre colegas de primera línea y equipos de ventas, lo que permite un fácil intercambio de clientes potenciales e información.
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Interfaz fácil de usar: el software es fácil de navegar y usar, incluso para aquellos que no son muy expertos en tecnología, lo que lo hace accesible a una amplia gama de usuarios.
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Excelente servicio al cliente: el equipo de Wingmate es receptivo y servicial, está listo para ayudar con cualquier problema y está abierto a sugerencias de mejora, lo que garantiza una experiencia de usuario positiva.
Contras de los revisores
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Dificultad para usuarios mayores: algunos usuarios mayores pueden encontrar el software desalentador, lo que podría limitar su participación y posibles contribuciones.
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Incapacidad de revertir el estado de un cliente potencial a su estado original: esta limitación puede resultar inconveniente para los usuarios que necesitan ajustar el estado de un cliente potencial por diversos motivos.
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Mensaje de error 422 frecuente: este error puede alterar la experiencia del usuario y causar frustración, especialmente si ocurre con regularidad.
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Falta de integración con cierto software: Wingmate no se integra con el software Jonas ERP y puede ser redundante con Pipedrive CRM, lo que puede generar ineficiencias en el flujo de trabajo.
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Carga lenta de fotos: los usuarios han informado que la carga de fotos puede ser lenta, lo que puede retrasar el proceso de agregar información visual a los clientes potenciales.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Real-time lead capture
GPS tracking
Robust reporting tools
User-friendly interface
Integration with existing CRM systems
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Real-time lead capture
GPS tracking
Robust reporting tools
User-friendly interface
Integration with existing CRM systems
¿Cómo se compara Wingmate con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Wingmate el mejor según nuestros revisores?
Profesionales de ventas: Wingmate es una herramienta valiosa para los profesionales de ventas, que les proporciona nuevos clientes potenciales y facilita la comunicación con colegas de primera línea. El software es fácil de usar y ofrece comentarios rápidos, lo que facilita la revisión y gestión de clientes potenciales.
Trabajadores de reparación de campo: Wingmate es útil para los trabajadores de reparación de campo, ya que les ayuda a entregar cotizaciones y realizar un seguimiento de las reparaciones necesarias. Alienta a los trabajadores de campo a compartir información de reparación y permite a la oficina generar cotizaciones rápidamente.
Trabajadores de primera línea: el software también es beneficioso para los trabajadores de primera línea, como los conductores. Les da voz y les permite actuar como vendedores, proporcionándoles una herramienta que pueden utilizar en sus tareas diarias. Sirve como puente entre la primera línea y el equipo de ventas.
Representantes de servicio al cliente: el software también es adecuado para representantes de servicio al cliente, ya que les permite recopilar e ingresar información fácilmente. Sin embargo, la calidad de los contactos depende de la información recopilada por el CSR, lo que sugiere la necesidad de una mejor formación.
Gerentes de equipo: Wingmate es beneficioso para los gerentes de equipo, ya que mejora la comunicación entre departamentos y miembros del equipo. Es fácil de usar tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio, y el soporte del equipo de Wingmate es rápido y eficiente.
Reseñas de Wingmate
4.6
Calificación de Wingmate
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.3
Recomendación
4.3
Características
18 Reseñas de Wingmate
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Sarah C
Soporte al cliente excepcional: El equipo de Wingmate resuelve los problemas de forma rápida.
El soporte al cliente proporcionado por el equipo de Wingmate ha sido excepcional: siempre están listos para ayudar y resolver cualquier problema de manera rápida.
05 agosto 2024
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Maria Jones
Comunicación mejorada del equipo con Wingmate: Simplificando y optimizando el flujo de trabajo.
La simplicidad y efectividad de Wingmate han mejorado enormemente la comunicación de nuestro equipo, haciendo que nuestro flujo de trabajo sea mucho más fluido.
28 julio 2024
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Kelly Davis
Gestión eficiente de flotas con el seguimiento de vehículos de Wingmate.
Como gerente de flota, he encontrado que la función de seguimiento de vehículos de Wingmate es extremadamente útil para gestionar eficientemente nuestras operaciones de flota.
21 julio 2024
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Adam B
Sumergiéndose en Wingmate: La Perspectiva de un Usuario
Creo que la calidad de los contactos en Wingmate depende de la información recopilada por el CSR y deberían recibir un mejor entrenamiento. Encuentro fácil ingresar información y navegar entre los leads. Los gráficos son simples, pero siento que las opciones de campos de entrada son limitadas. El proveedor respondió a mi reseña en octubre de 2019, indicando que hay múltiples campos de entrada disponibles y sugirió que mi gerente debería contactarlos para discutir esto.
16 julio 2024
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Jerry F
Generación de clientes potenciales que cambia el juego: El impacto de Wingmate en la eficiencia del equipo de ventas.
La función de generación de leads de Wingmate ha sido un cambio de juego para nuestro equipo de ventas, ayudándonos a identificar clientes potenciales de manera más efectiva.
09 julio 2024
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Dennis M
Wingmate aumenta la productividad del servicio de campo con la captura de datos en tiempo real.
Como proveedor de servicios de campo, Wingmate ha mejorado significativamente la productividad de mi equipo al permitirnos capturar datos en tiempo real y compartirlos al instante.
29 junio 2024
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Johnny G
Información invaluable: la excepcional función de informes de Wingmate.
La función de informes en Wingmate es excelente: proporciona información detallada que nos ayuda a tomar decisiones comerciales informadas.
22 junio 2024
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Louis Rodriguez
Software atractivo para una captura efectiva de clientes potenciales.
Me gustó la combinación de la ubicación GPS y las fotos en el lugar en Wingmate para definir claramente el tipo de cliente potencial para los vendedores. Sin embargo, tuve dificultades para vincular los clientes potenciales con la información de contacto a medida que avanzaba el proceso de ventas. El proveedor sugirió agregar campos personalizados para facilitar la búsqueda de información de contacto para cada cliente potencial y pidió a mi equipo de gestión que se pusiera en contacto con ellos para discutir esto.
18 junio 2024
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Stephen B
Explorando Wingmate: Amigable y Eficiente
Encuentro que Wingmate es fácil de usar y eficiente, accesible para cualquiera y funciona rápidamente. Sin embargo, he notado que la carga de fotos puede ser lenta. El proveedor sugirió que verifique mi conexión si tengo problemas al subir imágenes y ofreció su ayuda en cualquier momento.
10 junio 2024
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Clive G
Cerrando la brecha donde otros programas fallan.
Encuentro que Wingmate es beneficioso para la reparación en campo, la respuesta rápida de cotizaciones y el seguimiento de reparaciones necesarias. Anima a los trabajadores de campo a compartir información sobre reparaciones y permite a la oficina generar cotizaciones rápidamente. Sin embargo, no se integra con el software Jonas ERP y puede ser redundante con nuestro CRM Pipedrive, por lo que no siempre se utiliza en todo el proceso. Me gustaría que fuera nuestro único software de CRM, pero no se compara con Pipedrive o Salesforce.
04 junio 2024
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Isabella B
Visión del Gerente de Operaciones sobre Wingmate
He tenido una experiencia positiva con el programa Wingmate. He interactuado con todo el equipo y recibido un excelente servicio al cliente. El software es fácil de usar tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio, y mejora significativamente la comunicación entre departamentos y miembros del equipo. El soporte del equipo de Wingmate es rápido y eficiente, eliminando la necesidad de documentación en papel de prospectos o clientes potenciales. Anteriormente, estaba descontento con la incapacidad de buscar clientes potenciales existentes, pero este problema se resolvió rápidamente. Actualmente, no tengo quejas sobre este programa. El proveedor respondió a mi reseña en octubre de 2019, expresando su agradecimiento y placer en trabajar conmigo.
26 mayo 2024
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Aaron F
Compañero de ala: Una perspectiva del usuario sobre pros y contras
Aprecio la función de reconocimiento instantáneo de direcciones de Wingmate y la encuentro fácil de usar. Sin embargo, a menudo me encuentro con un mensaje de error 422, lo cual puede ser frustrante. El proveedor respondió a mis preocupaciones, indicando que los mensajes de error son raros y que siempre están listos para ayudar. Sugirieron que verifique mis datos o la conexión wifi si experimento algún problema y que los contacte directamente para obtener ayuda inmediata. Me aseguraron que son fácilmente accesibles a través de correo electrónico o llamada telefónica.
18 mayo 2024
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Joyce B
Navegación sin esfuerzo con la interfaz fácil de usar de Wingmate.
La interfaz fácil de usar de Wingmate me facilitó la navegación a través del software y utilizar sus funciones de manera efectiva.
11 mayo 2024
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Maren D
Wingmate simplifica el servicio al cliente para pequeñas empresas.
Como propietario de una pequeña empresa, aprecio cómo Wingmate ha optimizado nuestro proceso de servicio al cliente, facilitándonos responder a consultas e problemas de los clientes.
04 mayo 2024
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Jordan W
Software de CRM/Generación de Leads de primera categoría en el mercado.
¡Califico muy bien a Wingmate! El equipo, especialmente mi gerente de proyecto, es verdaderamente excepcional. Son receptivos a sugerencias de mejora y las integran frecuentemente en la plataforma. El personal de soporte también es muy receptivo y servicial. El software es fácil de usar y se puede adaptar a nuestras necesidades. Permite a los usuarios de primera línea agregar clientes potenciales en solo unos pocos pasos y ofrece información inmediata sobre una cuenta. Mi único arrepentimiento es no haber comenzado a usarlo antes. Cambié a Wingmate de Salesforce porque este último era demasiado complicado y carecía de soporte al cliente a menos que pagaras extra.
27 abril 2024
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Sharon Garcia
Logística mejorada con el seguimiento GPS de Wingmate.
La función de seguimiento GPS en Wingmate ha sido fundamental para mejorar nuestra logística y eficiencia en la entrega.
20 abril 2024
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Dennis
Compañero de ala: Una herramienta valiosa para el seguimiento del rendimiento de ventas.
Como gerente de ventas, encontré que Wingmate es una herramienta invaluable para hacer un seguimiento del rendimiento de mi equipo.
14 abril 2024
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Logan S
Compañero de ala: Transformando Operaciones en Primera Línea y Empoderando a los Conductores.
Debo confesar que Wingmate ha transformado por completo mi visión de nuestra primera línea. No es solo una herramienta para nosotros, los vendedores, sino que también permite a nuestros conductores actuar como vendedores mientras cumplen con nuestras obligaciones. Les proporciona una herramienta que pueden utilizar en sus tareas diarias. Después de haber trabajado anteriormente en operaciones en Purolator, es refrescante ver que las voces de nuestros conductores son reconocidas y que estoy directamente involucrado en hacer que esto suceda. Lo que más valoro de Wingmate es su capacidad para darles a nuestros conductores una voz que sea escuchada. Actúa como un puente entre nuestra primera línea y el equipo de ventas. Mi única crítica es que puede resultar abrumador para algunos de nuestros conductores mayores, que podrían ser muy valiosos. Aparte de eso, no tengo quejas. ¡Es un excelente software y herramienta para cumplir con la tarea en cuestión! El proveedor respondió a mi reseña en octubre de 2019, expresando gratitud y disposición para recibir sugerencias para mejorar la participación. Estaban emocionados de tenerme como parte de su equipo.
14 abril 2024