Qu'est-ce que Smartsurvey ?
Avantages des évaluateurs
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Plans flexibles et rentabilité : SmartSurvey propose des plans flexibles et est considéré comme rentable, ce qui en fait un choix approprié pour les étudiants, les chercheurs individuels et les entreprises.
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Interface conviviale : SmartSurvey est apprécié pour son interface conviviale, permettant aux débutants et aux utilisateurs occasionnels de configurer et de personnaliser facilement des enquêtes.
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Conformité aux lois de l'UE sur la confidentialité des données : SmartSurvey se conforme aux lois de l'UE sur la confidentialité des données, proposant un produit en anglais et garantissant la suppression des données des serveurs actifs et des sauvegardes sur demande.
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Fonctionnalités de reporting complètes : les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de reporting complètes de SmartSurvey, y compris la possibilité de recevoir un e-mail chaque fois que quelqu'un répond à une enquête.
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Personnalisable et efficace pour la recherche : SmartSurvey est hautement personnalisable et efficace pour mener des recherches, permettant aux utilisateurs d'atteindre une population répartie dans le monde entier et de collecter des données dans différents formats.
Inconvénients des évaluateurs
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Notifications par e-mail derrière un paywall : certains utilisateurs ont exprimé leur déception que les notifications par e-mail, une fonctionnalité clé pour le suivi des réponses, ne soient pas incluses dans le forfait gratuit et ne soient disponibles que derrière un paywall.
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Options de personnalisation limitées : malgré son interface conviviale, SmartSurvey ne permet pas aux utilisateurs de personnaliser la mise en forme du texte dans une question, comme l'italique, le gras, les paragraphes, etc. Cela limite la possibilité de mettre l'accent sur certains points ou d'organiser les informations de manière plus précise. manière lisible
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Problèmes liés à l'analyse des données : les utilisateurs ont signalé des problèmes lorsqu'ils tentaient d'analyser eux-mêmes les données. Par exemple, les données téléchargées sont classées comme variables de chaîne, et le codage qui devrait être « zéro » devient « un ». De plus, les coches dans la case d'option de réponse « autre » disparaissent lors du téléchargement et une réponse textuelle facultative est insérée, créant de la confusion et donnant l'impression qu'il manque des données.
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Fonctionnalités limitées du forfait gratuit : comparé à d'autres plateformes gratuites comme Google Forms, le forfait gratuit de SmartSurvey offre moins de fonctionnalités. Par exemple, les essais gratuits limitent les utilisateurs à 20 questions, ce que certains utilisateurs trouvent restrictif.
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Promesses de mise à niveau trompeuses : certains utilisateurs ont signalé qu'après une mise à niveau vers le plan commercial basé sur les fonctionnalités promises, ils ont constaté que le logiciel ne fonctionnait pas comme prévu. De plus, les remboursements n'étaient pas effectués en cas d'annulation, ce qui a entraîné un mécontentement et un sentiment d'avoir été induit en erreur.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Design personnalisable
Collecte de données multi-canal
Sécurité des données
Fonctionnalités avancées
Interface utilisateur conviviale et support
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Design personnalisable
Collecte de données multi-canal
Sécurité des données
Fonctionnalités avancées
Interface utilisateur conviviale et support
Comment Smartsurvey se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Smartsurvey le meilleur selon nos évaluateurs ?
Organisateurs d'événements : les organisateurs d'événements peuvent utiliser SmartSurvey pour recueillir des commentaires sur les événements annuels. Le système est polyvalent et répond à la plupart, sinon à la totalité, des besoins en matière de questionnaires, ce qui en fait un outil puissant pour recueillir des commentaires en ligne.
Propriétaires d'entreprise : les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser SmartSurvey pour recueillir les opinions de leurs employés et de leurs clients. Le logiciel permet de créer des enquêtes de haute qualité et le tableau de bord est convivial. Les formats de réponse sont professionnels et la logique de saut est facile à mettre en œuvre.
Chercheurs universitaires : SmartSurvey est un outil adapté aux chercheurs universitaires, offrant des fonctionnalités conviviales et des plans flexibles. Il fournit toutes les fonctionnalités nécessaires à la recherche universitaire, y compris la capacité d'atteindre une population répartie à l'échelle mondiale, et est conforme aux lois de l'UE sur la confidentialité des données.
Organisateurs de clubs de lecture : les organisateurs de clubs de lecture peuvent utiliser SmartSurvey pour recueillir des données auprès de leurs membres. Le logiciel est convivial et facile à utiliser, même pour les débutants, et offre des fonctionnalités de reporting complètes.
Chercheurs en sciences sociales : les chercheurs en sciences sociales peuvent utiliser SmartSurvey pour mener des questionnaires ouverts sur divers sujets, tels que la manière dont les communautés en ligne aident à prendre soin des personnes souffrant de maladies chroniques. Le logiciel permet une collecte efficace de données auprès d'une population répartie à l'échelle mondiale
Avis sur Smartsurvey
4.0
Note de Smartsurvey
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.6
Rapport qualité-prix
4.7
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
24 Avis sur Smartsurvey
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Olivia Miller
Parfait pour la recherche académique : Le point de vue d'un étudiant sur SmartSurvey
J'ai une opinion très positive de SmartSurvey. Il offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour la recherche académique et propose des plans flexibles, ce qui est particulièrement utile pour les étudiants et les chercheurs académiques individuels comme moi. Le logiciel est très convivial et donne une apparence professionnelle aux enquêtes. Je n'ai rencontré aucun problème, sauf au départ en ne comprenant pas comment le programme classait les enquêtes complètes et incomplètes. Cependant, après avoir contacté le support, j'ai reçu une réponse à ma question le lendemain matin. J'ai choisi SmartSurvey parmi d'autres produits car, bien qu'ils proposent également des tarifs académiques, ils exigent un paiement pour une année complète, contrairement à SmartSurvey qui permet un paiement uniquement pour la durée dont vous avez besoin.
14 septembre 2024
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Christopher J
SmartSurvey: Garantir la gestion sécurisée des retours d'expérience sensibles des patients.
En tant que professionnel de la santé, j'ai apprécié les fonctionnalités de sécurité de SmartSurvey. Savoir que les retours sensibles des patients étaient traités de manière sécurisée m'a donné la tranquillité d'esprit.
09 septembre 2024
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Betty
Interface conviviale et excellent support client
Je trouve que la création de sondages de haute qualité avec SmartSurvey est simple et cela me permet d'atteindre un grand nombre de personnes. Je l'utilise pour recueillir des opinions de mes employés et de mes clients, en mettant en place plusieurs sondages avec différents formats de réponse. Le tableau de bord est convivial et j'apprécie la possibilité d'utiliser des questions préprogrammées et mon propre modèle d'entreprise. Les formats de réponse sont professionnels et la logique de saut est facile à mettre en œuvre. Il existe des guides en ligne détaillés pour chaque étape de la création et de l'utilisation du sondage, et le service client est rapide à répondre lorsque j'ai besoin d'aide supplémentaire. Cependant, j'ai remarqué qu'il ne semble pas possible de personnaliser la mise en forme du texte dans une question, comme l'italique, le gras, les paragraphes, etc. Ce serait une fonctionnalité utile. En réponse à mes commentaires, le fournisseur m'a informé qu'il y a un bouton 'activer l'éditeur' dans le coin inférieur droit lors de l'édition d'une question, qui active tout.
03 septembre 2024
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Lauren J
Exploration des avantages inattendus du plan d'affaires de SmartSurvey
J'ai récemment décidé de passer au plan Business de SmartSurvey, intrigué par la documentation produit qui suggérait que le logiciel pouvait prendre en charge un cas d'utilisation spécifique de questionnement en cascade dont j'avais besoin. Après avoir effectué la mise à niveau, j'ai découvert que la fonctionnalité était légèrement différente de ce que j'avais imaginé. Cependant, j'ai pris cela comme une opportunité pour explorer les autres fonctionnalités du plan Business, auxquelles j'avais accès depuis la date de la mise à niveau. Bien que ce ne soit pas exactement ce que je cherchais, j'ai été impressionné par la gamme de fonctionnalités et d'outils disponibles. Il est clair que SmartSurvey a beaucoup à offrir, et j'ai pu utiliser le plan Business pendant quelques jours pour évaluer sa fonctionnalité. Je pense qu'il est important de se rappeler que parfois, les choses ne se passent pas exactement comme prévu, mais cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas tirer le meilleur parti de la situation. Je encouragerais quiconque envisage une mise à niveau à réfléchir attentivement à ses besoins et attentes spécifiques. Mais rappelez-vous, même si le logiciel ne répond pas exactement à vos attentes, il y a tout un monde de fonctionnalités qui vous attendent à explorer. Alors, plongez et profitez-en au maximum!
27 août 2024
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Gabriel D
SmartSurvey : Un excellent outil pour les évaluations des étudiants
En tant qu'éducateur, j'ai trouvé que SmartSurvey était un excellent outil pour mener des évaluations d'étudiants. La possibilité d'exporter les données dans différents formats a facilité le partage des résultats avec les collègues et les administrateurs.
18 août 2024
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Charlotte Smith
SmartSurvey : Anonymat et analyse des données pour les retours des employés.
En tant que professionnel des ressources humaines, j'ai utilisé SmartSurvey pour recueillir les retours des employés et j'ai été impressionné par sa fonctionnalité d'anonymat qui encourageait des réponses honnêtes. Les outils d'analyse des données ont également facilité l'identification des tendances et des domaines à améliorer.
12 août 2024
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Ewan
Compte de base: Solution idéale pour les besoins des petites organisations à but non lucratif
J'utilise SmartSurvey pour collecter des données pour un club de lecture et c'est absolument parfait. Les utilisateurs ont répondu de manière positive et les fonctionnalités de reporting sont complètes. J'apprécie l'option de recevoir un e-mail à chaque fois que quelqu'un répond. En tant qu'utilisateur occasionnel, j'apprécie la disponibilité d'un compte de base gratuit, avec la possibilité de passer à un compte premium pour plus de fonctionnalités si nécessaire. Malgré certaines limitations sur les fonctionnalités, le nombre de questions et le nombre de sondages, c'est parfait pour un utilisateur occasionnel comme moi avec moins de 100 répondants par mois. Le logiciel est riche en fonctionnalités même au niveau de base, et je n'hésiterais pas à payer pour des fonctionnalités avancées si j'étais une entreprise. Il est très convivial et facile à utiliser, même pour les débutants. J'aimerais qu'il y ait une option pour renuméroter ou réorganiser les réponses aux sondages, ou pour imprimer un résumé. Je n'ai actuellement pas le budget pour passer à un compte premium pour ces fonctionnalités, mais je le considérerais. J'ai choisi SmartSurvey pour son option de base gratuite. Je suis très fidèle et le recommanderais.
06 août 2024
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Natalie J
Perdant de temps
J'ai perdu mon temps à commencer une enquête, pour découvrir que les notifications par e-mail sont payantes. Cela semblait prometteur, mais je ne peux pas l'utiliser sans aucune forme de notification.
29 juillet 2024
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Barbara S
SmartSurvey: Personnalisation des enquêtes pour des données précises
En tant que chercheur en marketing, j'ai apprécié la logique avancée et les capacités de branchement de SmartSurvey. Cela m'a permis d'adapter mes enquêtes à différents groupes démographiques, ce qui a abouti à des données plus précises et plus instructives.
21 juillet 2024
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Matthew Garcia
Téléchargement de sondages inadéquat pour la recherche professionnelle : Une revue sur SmartSurvey
En tant qu'utilisateur, je trouve que SmartSurvey est satisfaisant si mon seul objectif est de mener une enquête et d'utiliser les résultats fournis par le logiciel. Cependant, si je souhaite analyser les données moi-même, je rencontre de nombreux problèmes. Par exemple, les données téléchargées sont catégorisées en tant que variables de type chaîne de caractères, et le codage qui devrait être 'zéro' devient 'un'. De plus, si j'utilise une option de réponse 'autre', les cases à cocher disparaissent lors du téléchargement et une réponse textuelle optionnelle est insérée, donnant l'impression qu'il manque des données alors que ce n'est pas le cas. En conséquence, je dois écrire des pages de syntaxe avant de pouvoir analyser les enquêtes dans des logiciels statistiques.
15 juillet 2024
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Donald B
SmartSurvey: Un outil polyvalent pour une collecte de données efficace
En tant que chercheur, j'ai été impressionné par la variété des types de questions disponibles dans SmartSurvey. Cela m'a permis de collecter à la fois des données qualitatives et quantitatives de manière efficace.
06 juillet 2024
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Carl Martinez
Puissamment subtil
J'avais besoin d'une solution simple pour remplacer la circulation de documents Word et j'ai trouvé que Smart Survey, basé au Royaume-Uni, était parfaite. Comme prévu, la clé du succès était d'investir du temps et des efforts dans la mise en place de l'enquête, qui était assez simple à gérer une fois mise en place. L'enquête nécessitait des commentaires et des notes, et tout problème rencontré lors de la configuration ou du téléchargement des résultats était efficacement pris en charge par l'équipe de support sympathique.
02 juillet 2024
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Frances M
Un outil polyvalent et efficace
J'utilise principalement Smart Survey pour recueillir des retours sur nos événements annuels. Le système est polyvalent et répond à la plupart, sinon à tous, les besoins en matière de questionnaires. Honnêtement, il est probablement plus puissant que je ne le réalise. Je le recommanderais certainement si vous envisagez de recueillir des retours en ligne.
22 juin 2024
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Unity S
SmartSurvey : Solution abordable et conviviale pour la collecte de feedback des organisations à but non lucratif
En tant qu'organisateur à but non lucratif, j'ai trouvé que l'accessibilité et la facilité d'utilisation de SmartSurvey étaient un avantage majeur. Cela nous a permis de recueillir des retours précieux de nos donateurs et bénévoles sans trop solliciter notre budget.
18 juin 2024
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Ingrid D
Enquêtes de satisfaction client efficaces avec SmartSurvey : modèles permettant de gagner du temps et optimisation mobile.
En tant que propriétaire de petite entreprise, j'ai utilisé SmartSurvey pour les enquêtes de satisfaction client. Les modèles personnalisables m'ont fait gagner du temps et l'optimisation mobile m'a permis d'atteindre les clients sur n'importe quel appareil.
09 juin 2024
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Nicholas D
Apprécier la simplicité et la fiabilité de SmartSurvey
L'interface de SmartSurvey a un esthétique unique et classique qui lui donne un charme distinct. Bien que les fonctionnalités d'analyse et de visualisation puissent sembler limitées, elles sont simples et faciles à comprendre, ce qui le rend parfait pour les utilisateurs qui préfèrent la simplicité. La navigation peut prendre un peu de temps pour s'y habituer, mais c'est un défi excitant qui me garde engagé. Je suis actuellement en train d'utiliser une version plus ancienne, mais il est impressionnant de savoir que c'est la même version utilisée par le gouvernement britannique. Cela me donne confiance en sa fiabilité et son efficacité.
04 juin 2024
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Russell Rodriguez
Gestion des ressources humaines et de la qualité améliorée avec SmartSurvey
J'ai utilisé avec succès SmartSurvey pour recueillir des retours d'utilisateurs externes, communiquer avec mon équipe et capturer des données pour les rapports et plus encore. Ses fonctionnalités de création de sondages et de reporting dépassent mes besoins. Il est facile de mettre en place différents sondages en fonction de mes besoins de sortie et sa fonctionnalité de reporting est excellente. Je n'ai eu aucun problème avec le produit. J'ai basculé vers SmartSurvey en raison de son coût et de sa fonctionnalité mieux adaptée.
26 mai 2024
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Larry Martinez
Une grande valeur pour votre investissement
Je trouve que SmartSurvey offre un bon rapport qualité-prix. Contrairement à d'autres services, son contrat mensuel m'a permis de ne payer que pour la durée dont j'avais besoin pour collecter mon enquête. J'ai apprécié les nombreux modèles disponibles, que j'ai trouvés utiles pour un usage professionnel. J'ai également aimé les options de personnalisation pour répondre aux besoins individuels.
20 mai 2024
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Michael Davis
Exploration de SmartSurvey : Attentes vs Réalité
J'ai souscrit à SmartSurvey en me basant sur ses critiques positives, en m'attendant à ce qu'il m'aide à recueillir des réponses pour mes questionnaires. Cependant, après l'achat, j'ai constaté que le compte payant n'offrait pas d'avantages significatifs par rapport au compte gratuit que j'utilisais auparavant. Je recommande d'ajouter un bref tutoriel ou un bouton d'aide expliquant les différentes fonctionnalités du logiciel.
13 mai 2024
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Brittany F
Création de sondages sans effort avec reporting en temps réel
Son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes ont facilité la création de sondages complets. La fonction de reporting en temps réel était particulièrement utile pour suivre les réponses et prendre des décisions rapidement.
04 mai 2024
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Stephanie W
Correct, mais pas un bon rapport qualité-prix.
Je suis déçu par les fonctionnalités limitées disponibles sur le plan gratuit de SmartSurvey, surtout comparé à d'autres plateformes gratuites comme Google Forms qui offrent beaucoup plus de fonctionnalités. Ce n'est pas valable de payer £5 par mois juste pour utiliser une enquête à usage unique. Bien qu'il y ait des essais gratuits, ils vous limitent à 2 questions, ce que je trouve ridicule.
30 avril 2024
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Donald W
Configuration rapide, excellent support, mais nécessite du temps pour maîtriser les détails.
J'utilise SmartSurvey pour mes recherches en sciences sociales depuis environ six semaines maintenant, plus précisément pour mener des questionnaires ouverts sur la manière dont les communautés en ligne aident à prendre soin des personnes atteintes de maladies chroniques. Je trouve que c'est un excellent outil à cet effet, car il me permet d'atteindre efficacement une population répartie dans le monde entier en publiant des liens vers des enquêtes au sein des communautés en ligne. J'ai choisi SmartSurvey car j'avais besoin d'un prestataire de services conforme aux lois européennes sur la protection des données et proposant un produit en anglais, une exigence que de nombreux fournisseurs américains ne pouvaient pas satisfaire, notamment en ce qui concerne la suppression des données. SmartSurvey m'a assuré qu'ils pouvaient supprimer les données des enquêtes des serveurs actifs dans un délai d'une semaine et des sauvegardes dans un délai de 30 jours sur demande. La mise en place d'une enquête de base est simple, mais il y a beaucoup de possibilités de personnalisation en coulisses, ce qui peut prendre un certain temps à apprendre. Cependant, la documentation est bonne et tous les tickets de support que j'ai soumis ont été traités rapidement et de manière utile.
21 avril 2024
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Angela Rodriguez
SmartSurvey: Un outil précieux pour les chefs de projet
En tant que chef de projet, j'ai trouvé SmartSurvey être un outil inestimable pour recueillir et analyser des données.
13 avril 2024
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Lachlan M
Découverte de SmartSurvey : une plateforme unique pour la collecte de données et les opportunités de gains
Récemment, j'ai eu l'occasion d'essayer SmartSurvey et je dois dire que c'était une expérience assez intéressante! J'ai été intrigué par un sondage qui offrait 3 £ pour seulement 3 minutes de mon temps pour donner mon avis sur l'utilisation de l'énergie. Je me suis dit, quelle bonne façon de gagner un peu d'argent supplémentaire tout en partageant mes pensées! Après avoir fourni quelques informations de base, j'ai été invité à m'inscrire et à créer mon propre sondage. J'ai trouvé cela être une fonctionnalité unique, me permettant de potentiellement recueillir mes propres données et insights. Ce n'est pas tous les jours que l'on tombe sur une plateforme qui vous permet de mener vos propres recherches! J'avais quelques questions sur le processus, alors j'ai contacté leur service client via le site web. J'attends avec impatience leur réponse et je suis confiant qu'ils dissiperont toutes les incertitudes. J'ai même pris une capture d'écran de l'annonce pour référence, ce qui a été facile grâce à l'interface conviviale du site web. Avant de terminer le sondage, j'ai fait mes devoirs et tout vérifié. Je dois dire que tout semble être en ordre. Il est toujours bon d'être prudent, mais je suis optimiste quant à cette opportunité. J'ai hâte de voir comment cela se déroule et de potentiellement gagner ces 3 £!
13 avril 2024