Qu'est-ce que Segment ?
Avantages des évaluateurs
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Facilité d'installation et d'intégration : Segment est incroyablement facile à installer avec des modules pour diverses sources telles que des applications, des serveurs, des API et JavaScript. Il permet l'ajout de nouvelles destinations avec un minimum de codage, ce qui le rend convivial et efficace.
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Livraison de données cohérente et cohérente : Segment fournit des données cohérentes et cohérentes à des centaines de destinations, y compris des bases de données relationnelles. Cette fonctionnalité permet de suivre toutes les actions d'un seul utilisateur et d'accéder aux données historiques en un clic, fournissant ainsi des informations complètes.
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Fourniture cohérente de données dans tous les domaines de l'entreprise : Segment fournit des données cohérentes à tous les domaines d'une entreprise, tels que le marketing, le développement de produits et la finance, avec la possibilité de choisir ce que les différents bureaux peuvent voir. Cela garantit que tous les départements ont accès aux données dont ils ont besoin pour la prise de décision.
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Gestion des données puissante et flexible : Segment permet de relier sans effort diverses plates-formes et d'accéder à des parties auparavant inaccessibles d'une plate-forme, canalisant ainsi les données vers d'autres domaines utiles. Il simplifie également la gestion des données, permettant un flux de données rapide et la création d'une équipe de science des données en quelques secondes.
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Mécanisme de confidentialité intuitif : Segment dispose d'un mécanisme de confidentialité intuitif qui permet de supprimer les données d'un utilisateur de plusieurs systèmes en un seul clic. Cette fonctionnalité améliore la confidentialité et la conformité des données
Inconvénients des évaluateurs
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Coût élevé : la tarification du segment est basée sur le nombre moyen d'utilisateurs uniques suivis par mois, ce qui le rend assez cher, en particulier pour les petites entreprises ou les startups.
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Difficulté à suivre des données détaillées : pour les sites Web personnalisés, le suivi de données plus détaillées telles que l'identité des utilisateurs ou les e-mails peut s'avérer difficile.
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API peu fiable : certains utilisateurs ont signalé des incidents majeurs de perte de données dus à des pannes de serveur et à des problèmes avec l'API de Segment, indiquant qu'elle peut être moins fiable que d'autres outils d'analyse.
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Coût supplémentaire pour les fonctionnalités premium : bien que Segment propose une gamme de fonctionnalités, certaines fonctionnalités premium qui offrent plus de contrôle sur les données entraînent un coût supplémentaire.
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Manque de connaissances du support client : bien que l'équipe du service client soit réactive, elle manque parfois des connaissances nécessaires pour répondre à des problèmes plus complexes, comme l'intégration de Segment à un site Web via Google Tag Manager.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Suivez le comportement des clients sur votre site d'e-commerce
Stockez et analysez facilement les données
Collectez des données à partir de serveurs
Suivez la performance de vos applications mobiles
Fiches contacts unifiées
Prix de départ
$120
/ mois
Plan gratuit
Oui
Suivez le comportement des clients sur votre site d'e-commerce
Stockez et analysez facilement les données
Collectez des données à partir de serveurs
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Fiches contacts unifiées
Comment Segment se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$120
/ mois
Plan gratuit
Oui
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Mixpanel et Segment sont tous deux des plateformes d'analyse, mais ils diffèrent considérablement par leur orientation et leurs fonctionnalités. Mixpanel est principalement axé sur l'analyse des utilisateurs, permettant aux entreprises de suivre les interactions des utilisateurs sur leur site web ou leur application en temps réel. Il excelle dans le suivi détaillé des événements et la capacité à créer des entonnoirs complexes, des analyses de cohortes et des segments d'utilisateurs. Mixpanel est particulièrement adapté aux entreprises qui souhaitent obtenir des informations approfondies sur le comportement des utilisateurs pour stimuler l'engagement et la croissance. Son interface conviviale est un atout pour les petites entreprises ou les équipes sans compétences spécifiques en analyse de données.
D'un autre côté, Segment agit davantage comme une plateforme d'infrastructure de données. Il permet aux entreprises de collecter des données client à partir de différents points de contact...
Pour qui est Segment le meilleur selon nos évaluateurs ?
Startups : Segment a joué un rôle déterminant dans le parcours de nombreuses startups, en les aidant à unifier les données clients et à débloquer des informations inestimables sur toutes leurs propriétés. Il s'intègre parfaitement à leurs applications Web et à l'ensemble de leurs piles technologiques, simplifiant la gestion des données et leur permettant de se concentrer sur leurs fonctions commerciales principales.
Sites Web personnalisés : ces utilisateurs peuvent utiliser Segment pour partager les événements de leur site Web et les données de suivi avec divers outils d'analyse et de marketing. Cependant, ils peuvent rencontrer des difficultés lorsqu'ils souhaitent suivre des données plus détaillées, telles que les identités/e-mails des utilisateurs.
Grandes entreprises : le segment fournit des données cohérentes à tous les domaines de ces entreprises, tels que le marketing, le développement de produits et la finance, avec la possibilité de choisir ce que les différents bureaux peuvent voir. Cependant, ils peuvent trouver le coût assez élevé car il est basé sur le nombre moyen d'utilisateurs uniques suivis par mois.
Data Scientists/Chefs de produits : ces professionnels trouvent que Segment simplifie grandement leur travail, le logiciel fournissant de nombreuses intégrations et plugins et facilitant la configuration des flux de données. Cependant, ils devront peut-être payer un supplément pour des fonctionnalités premium, comme avoir plus de contrôle sur les données.
Utilisateurs non techniques : Segment permet à ces utilisateurs de relier sans effort diverses plates-formes et d'accéder à des parties auparavant inaccessibles de leur plate-forme, canalisant ainsi les données vers d'autres domaines utiles. Cependant, ils trouveront peut-être la configuration peu intuitive et apprécieraient davantage de conseils sur ses fonctionnalités utiles.
Avis sur Segment
4.6
Note de Segment
4.8
Facilité d'utilisation
4.8
Service client
4.6
Rapport qualité-prix
4.8
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
19 Avis sur Segment
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Peter N
Solution de premier ordre pour surveiller les événements marketing
Segment me permet d'effectuer une analyse multi-touch de mes canaux marketing. Je pense qu'avoir un spécialiste pour m'aider dans le processus de configuration serait bénéfique.
12 août 2024
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Virginia Martinez
Efficacité et polyvalence améliorées : Précision et fonctionnalités avancées d'AutoCAD
La précision et les fonctionnalités avancées d'AutoCAD ont considérablement amélioré nos processus de dessin et de modélisation. Sa compatibilité avec différents formats de fichiers est également un grand avantage.
05 août 2024
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Stellan S
Zoom : Un outil de visioconférence révolutionnaire pour les réunions à distance.
Zoom a révolutionné nos réunions à distance. Sa stabilité et sa facilité d'utilisation, même avec de grands groupes, le distinguent des autres outils de visioconférence.
28 juillet 2024
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Angela B
Adorez-le!
En tant que data scientist / chef de produit, Segment simplifie grandement mon travail. Je n'ai pas de plaintes majeures, bien que je doive payer un supplément pour certaines fonctionnalités premium comme avoir plus de contrôle sur les données.
20 juillet 2024
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Sophia Miller
Tableau : Révolutionner la visualisation des données et les rapports.
Tableau a rendu la visualisation des données très facile. Ses tableaux de bord interactifs et ses mises à jour en temps réel ont grandement amélioré nos capacités de reporting.
15 juillet 2024
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Roger Rodriguez
Collaboration sans effort : Comment Slack a transformé la communication au sein de notre équipe
Slack a transformé notre communication d'équipe. Son intégration transparente avec d'autres outils que nous utilisons quotidiennement, comme Google Drive et Trello, rend la collaboration sans effort.
07 juillet 2024
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Roger B
Optimisation du marketing par e-mail avec MailChimp : l'automatisation améliorée et les analyses renforcées augmentent le succès des campagnes.
MailChimp a rendu le marketing par email beaucoup plus gérable. Ses fonctionnalités d'automatisation et ses analyses détaillées nous ont aidés à améliorer nos campagnes.
29 juin 2024
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Marshall G
Segment - Votre solution ultime de couche de données
Segment résout mon problème d'avoir à ajouter des scripts plusieurs fois en permettant un flux de données rapide. Il fonctionne comme un conduit, dirigeant les données de manière appropriée. Avec Segment, je peux établir une équipe de science des données en quelques secondes et me connecter à une large gamme d'outils et de connexions, y compris Adwords, Facebook, iOS et Android. Il répond à bon nombre de mes besoins. Segment a développé une couche de données de premier ordre et un outil de gestion des données facile à mettre en place. Créer des destinations et comprendre les sources est simple. Je peux ajouter le code pour le Web, le Mobile, ou un entrepôt de données, puis permettre à mes équipes produit et marketing d'activer et de désactiver facilement les outils marketing et produit. La nouvelle fonctionnalité de personas est également extrêmement puissante. Elle simplifie la collecte des analyses .track, .page et .identify. Bien que Segment simplifie les données, la qualité de l'outil a un coût. L'avantage est qu'il évolue avec moi car le plan tarifaire est basé sur les MTUs. Cependant, la pertinence dépend vraiment de la taille.
24 juin 2024
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Emma Miller
Révolutionner la gestion de la relation client avec la plateforme basée sur le cloud de Salesforce
Salesforce a révolutionné notre gestion de la relation client. Sa plateforme basée sur le cloud fournit des données en temps réel qui nous aident à prendre des décisions éclairées.
15 juin 2024
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Mark
Tirez facilement parti du segment pour la télémétrie dans votre application Python
Je trouve le logiciel Segment convivial avec son SDK Python. Il offre de nombreuses intégrations et plugins, et il est facile de mettre en place des flux de données. Il a un excellent plan pour les startups. Cependant, j'ai été déçu par le support client, qui n'était pas aussi utile que je l'espérais lorsque j'ai rencontré un problème.
09 juin 2024
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Clive D
Plateforme de données client inégalée: Segment
Segment a été un élément essentiel dans le parcours de notre startup, nous aidant à unifier les données clients et à débloquer des informations inestimables sur l'ensemble de nos propriétés. Il s'intègre parfaitement avec notre application web et l'ensemble de notre pile technologique, simplifiant la gestion des données et nous permettant de nous concentrer sur nos fonctions commerciales essentielles. Leur support et leur programme de démarrage sont exceptionnels. Nous sommes des clients engagés pour la vie. Le logiciel est convivial, dispose d'une excellente documentation, d'une fonctionnalité inégalée et d'un support exceptionnel. Il est difficile de trouver des lacunes. Nous avons dû apprendre beaucoup sur les structures de données, mais la documentation et les ressources de Segment ont rendu cela gérable. Nous en sommes tous meilleurs.
03 juin 2024
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Amber N
Solution logicielle hautement bénéfique
J'ai eu une bonne expérience avec Segment. Cela m'a permis de lier facilement différentes plateformes et d'accéder à des parties de notre plateforme auparavant inaccessibles, en redirigeant les données vers d'autres domaines bénéfiques. La configuration était simple. Cependant, en tant qu'utilisateur non technique, je l'ai trouvé au départ peu intuitif et j'aurais apprécié davantage de conseils sur ses fonctionnalités utiles.
27 mai 2024
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Judy E
Comptabilité simplifiée avec QuickBooks
QuickBooks a rationalisé nos processus comptables. Sa capacité à s'intégrer avec d'autres logiciels et à automatiser des tâches nous a fait gagner de nombreuses heures.
18 mai 2024
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Aaron S
Disparition des données et assistance client médiocre
Au départ, je pensais que Segment était la solution parfaite pour tous mes besoins en matière d'analyse. Cependant, j'ai rapidement découvert que l'API de Segment est beaucoup moins fiable que d'autres outils d'analyse que j'ai utilisés, comme Mixpanel. Depuis que j'ai basculé vers Segment, j'ai connu trois incidents majeurs de perte de données, l'un en raison d'une défaillance du serveur, un autre à cause de l'API de Segment, et le troisième est encore en cours d'investigation. De plus, obtenir un support en temps opportun pour des problèmes urgents est presque impossible. Malgré l'insistance sur l'urgence, je ne reçois qu'une réponse par jour, souvent remplie d'informations non pertinentes et de questions de base répétitives. Bien que Segment réduise la quantité de code nécessaire pour l'analyse et le suivi, son manque de fiabilité et son mauvais service client en font un choix moins qu'idéal.
11 mai 2024
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Ruth Garcia
Microsoft Project : Un outil inestimable pour les chefs de projet
En tant que chef de projet, j'ai trouvé que Microsoft Project est un outil inestimable. Il me permet de suivre efficacement l'avancement du projet, de gérer les ressources et de communiquer avec mon équipe.
05 mai 2024
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Rachel J
Interface intuitive et personnalisable d'Adobe Photoshop
J'ai trouvé l'interface utilisateur d'Adobe Photoshop très intuitive et personnalisable.
27 avril 2024
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Victoria Garcia
Améliorer le flux de travail en design graphique avec des outils et des fonctionnalités impressionnants.
Cela a considérablement amélioré mon flux de travail en design graphique. La variété d'outils et de fonctionnalités disponibles est impressionnante.
21 avril 2024
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Kenneth Martinez
Excellent CDP pour les sites Web Plug & Play, plus difficile pour les constructions personnalisées
Alors que l'équipe du service client était rapide et réactive, elle manquait des connaissances nécessaires pour nous aider à résoudre les problèmes que nous rencontrions avec le visual tagger. Nous avons dû chercher des conseils d'experts pour intégrer pleinement Segment avec notre site web via Google Tag Manager (GTM). Cependant, une fois notre configuration personnalisée de Segment opérationnelle, elle s'est avérée extrêmement puissante, nous permettant de partager les événements de notre site web et les données de suivi avec divers outils d'analyse et de marketing. Malgré les obstacles initiaux, l'effort supplémentaire en valait la peine. La mise en place de Segment était simple, grâce au code Javascript qu'ils ont fourni. L'interface est bien conçue et conviviale, avec des paramètres clairs et facilement ajustables pour vos Destinations. La fonctionnalité de visual tagger est particulièrement impressionnante, nous permettant de créer et de suivre des déclencheurs/événements sur notre site web sans aucun codage. Cependant, nous avons rencontré des difficultés lorsque nous voulions suivre des données plus détaillées, telles que les identités/emails des utilisateurs. Cela ne pose peut-être pas de problème pour les sites web classiques construits sur des plateformes comme WordPress ou Shopify, mais pour des sites web personnalisés comme le nôtre, cela a été un défi.
15 avril 2024
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Matthew R
Analytique utilisateur polyvalente avec Segment
Vous n'avez pas fourni de critique pour que je puisse la résumer. Veuillez fournir la critique que vous souhaitez que je résume.
13 avril 2024