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Avis sur Centrahub crm
4.3 (19 avis)

CentraHub CRM est un logiciel cloud complet de gestion de la relation client offrant des fonctionnalités de vente, de marketing et d'automatisation des services. Il fournit des analyses de données et des rapports en temps réel, permettant aux entreprises de surveiller les interactions avec les clients, de rationaliser les opérations et d'améliorer l'efficacité des ventes. Adapté à toutes les tailles d'entreprises et à tous les secteurs, CentraHub CRM prend également en charge l'intégration avec de nombreuses applications tierces pour des fonctionnalités accrues.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Centrahub crm ?
  • 04Comment Centrahub crm se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Centrahub crm le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Centrahub crm

Qu'est-ce que Centrahub crm ?

CentraHub CRM est un logiciel complet de gestion de la relation client entièrement personnalisable et conçu pour rationaliser les opérations de vente, de marketing et de service. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des prospects et des contacts, l'automatisation des ventes et du marketing, le support client, l'intégration des médias sociaux et l'analyse en temps réel. Le logiciel prend en charge la communication multicanal et dispose d'une interface conviviale. Il est basé sur le cloud, offrant flexibilité et accessibilité depuis n'importe où. CentraHub CRM est évolutif pour évoluer avec les besoins de l'entreprise et constitue un outil efficace pour améliorer les relations clients et augmenter la productivité. Des promotions spéciales sont actuellement disponibles pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs opérations avec cette solution logicielle robuste.

Avantages des évaluateurs

  • Facilité d'utilisation : CentraHub CRM est apprécié pour sa nature conviviale et sa bonne interface utilisateur, ce qui facilite la navigation et l'utilisation par les entreprises.

  • Prix/Valeur : Le logiciel offre d'excellentes fonctionnalités similaires à d'autres systèmes CRM haut de gamme, mais à un prix beaucoup plus abordable, offrant un excellent rapport qualité-prix.

  • Intégration : les API Restful du logiciel sont conviviales et peuvent facilement se connecter à des applications tierces, permettant aux entreprises de s'intégrer à leur ERP et à d'autres outils internes.

  • Gestion de campagne et analyses : le logiciel est bénéfique pour les entreprises traitant de transactions à volume élevé et à faible marge, en fournissant des outils cruciaux de gestion de campagne et d'analyse.

  • Assistance personnalisée et personnalisation : CentraHub CRM propose des solutions sur mesure pour différents secteurs, tels que l'immobilier, et fournit un excellent support client, y compris la mise en œuvre et la formation API.

Inconvénients des évaluateurs

  • Plugins d'intégration par défaut limités : les plugins d'intégration par défaut du logiciel, notamment pour les portails immobiliers, sont limités, ce qui peut restreindre ses fonctionnalités et sa facilité d'utilisation.

  • Manque de support client pour une personnalisation plus poussée : après la mise en œuvre initiale, il peut y avoir un manque de support client pour une personnalisation plus poussée et les modifications essentielles requises pour le logiciel, ce qui peut nuire à son efficacité et à sa convivialité.

  • Processus de personnalisation fastidieux : le processus de personnalisation de CentraHub CRM peut être quelque peu fastidieux et les liens entre les modules peuvent être fastidieux, ce qui peut ralentir le flux de travail et la productivité.

  • Le tableau de bord doit être amélioré : le tableau de bord ne dispose pas de nombreuses options de graphique qui sont généralement utilisées dans d'autres logiciels comme MS Excel ou Tableau à des fins d'analyse, ce qui peut limiter ses fonctionnalités et sa convivialité.

  • La fonction de calcul ne répond pas aux attentes : La fonction de calcul du logiciel ne répond pas aux attentes, car les calculs n'ont lieu qu'en parcourant la cellule, ce qui peut ralentir le flux de travail et la productivité.

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

Non

Gestion de la Relation Client

Automatisation du Marketing

Automatisation des Ventes

Analyse et Reporting

Automatisation du Service

Pour qui est Centrahub crm le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Entreprises traitant des transactions à volume élevé et à faible marge : ces entreprises trouvent les fonctionnalités de gestion de campagne et d'analyse de CentraHub CRM cruciales pour leurs opérations. La facilité d'utilisation, le rapport prix/valeur, le support personnalisé et la personnalisation du logiciel sont très appréciés.

  • Petites et moyennes entreprises : CentraHub CRM est convivial et rentable pour les petites et moyennes entreprises. Cependant, il peut y avoir un manque de support client pour une personnalisation plus poussée et des modifications essentielles requises pour le logiciel.

  • Entreprises immobilières : CentraHub CRM propose une solution sur mesure pour les entreprises immobilières, comprenant une interface visuelle de l'inventaire vendu, réservé et réservé. Il dispose également d'un excellent ensemble d'outils de gestion de projet qui simplifient les tâches quotidiennes.

  • Entreprises de franchise : CentraHub CRM est utilisé pour gérer les entreprises de franchise et les processus d'estimation, principalement pour les activités d'avant-vente. Le logiciel est flexible et facile à utiliser en fonction des besoins du processus, mais la fonction de calcul peut ne pas répondre à toutes les attentes.

  • Administrateurs de CentraHub CRM : les administrateurs apprécient la nature conviviale, la bonne interface utilisateur et l'expérience de CentraHub CRM. Cependant, la période initiale de mise en œuvre peut être assez fastidieuse car elle nécessite de nombreuses explications.

    • Avis sur Centrahub crm

    4.3

    Note de Centrahub crm

    4.0

    Facilité d'utilisation

    4.0

    Service client

    3.9

    Rapport qualité-prix

    4.0

    Recommandation

    3.8

    Fonctionnalités

    19 Avis sur Centrahub crm

    4.3 (19 avis)
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    • Lauren Davis

      Attentes non satisfaites avec CentraHub CRM : Une histoire de commandes perdues et de direction mécontente

      Nous ne sommes actuellement pas satisfaits de notre utilisation de CentraHub CRM, rencontrant des problèmes tels que des pertes de commandes qui provoquent de la mécontentement parmi notre direction. Cependant, nous apprécions sa fonctionnalité basée sur le web qui nous permet de l'utiliser n'importe où, son contrôle sur les prix et les clients, ainsi que son intégration ERP qui réduit le travail de bureau. Nous avons choisi CentraHub CRM sur la base de sa démonstration et avons basculé vers lui en espérant un service amélioré et un support client.

      13 août 2024

    • Judy E

      Bon logiciel, mais la mise en œuvre prend du temps

      J'utilise CentraHub-CRM pour gérer mon entreprise en franchise et mes processus d'estimation, principalement pour les activités de prévente. Le logiciel est flexible et facile à utiliser en fonction de nos besoins en processus. Nous l'utilisons pour créer des devis et des commandes de vente, mais la fonction de calcul ne répond pas à nos attentes. Les calculs ne se font que lorsque nous passons par la cellule, sinon, ils ne se font pas. J'ai suggéré que dès qu'un produit est sélectionné dans le devis, le reste des calculs devrait être effectué simultanément, ou du moins lorsque le document est enregistré. Le fournisseur a répondu à mon avis et à ma suggestion, promettant d'améliorer le processus de création de commandes de vente et de calcul, et de me tenir informé une fois les changements mis en œuvre.

      06 août 2024

    • Larry E

      Centra Hub: Améliorer le Processus de Vente

      Je trouve que CentraHub CRM est un bon logiciel dans l'ensemble, avec sa facilité d'utilisation et sa flexibilité étant ses principaux atouts. J'apprécie la possibilité d'adapter le système à nos besoins et les droits d'administration robustes qui peuvent répondre à nos besoins futurs. Cependant, je suis déçu par le tableau de bord, que je trouve nécessiterait une amélioration significative. Il manque de nombreuses options de graphiques que nous utilisons généralement dans MS Excel ou Tableau pour nos analyses. Par exemple, dans CentraHub, si nous sélectionnons à la fois les options Valeur et Quantité, le graphique à barres pour la Quantité ne s'affiche pas correctement car les deux options dépendent du même axe. Contrairement à Excel où nous pouvons établir deux axes différents pour la Valeur et la Quantité. Malgré cela, nous avons l'intention d'utiliser CentraHub pour nos autres canaux de vente.

      29 juillet 2024

    • Katherine A

      Révolutionner la connectivité de l'équipe : Revue de l'application mobile CentraHub CRM

      L'application mobile de CentraHub CRM est révolutionnaire. Elle me permet de rester connecté avec mon équipe et de surveiller notre progression même lorsque je suis en déplacement.

      22 juillet 2024

    • Vincent G

      Gestion efficace des tâches : CentraHub CRM maintient les projets sur la bonne voie.

      En tant que chef de projet, je trouve la fonction de gestion des tâches de CentraHub CRM très utile. Cela nous aide à suivre nos tâches et nos délais, en veillant à ce que nous restions en tête de nos projets.

      13 juillet 2024

    • Jennifer

      CentraHub : Solution CRM de premier plan pour les petites entreprises

      Je valorise CentraHub CRM pour sa gestion fluide des flux de travail. Je suis impressionné par sa capacité de personnalisation, sa convivialité et son support à distance. Cependant, je pense que l'installation et la formation pourraient être plus proactives en expliquant les fonctionnalités supplémentaires, au lieu de simplement répondre aux questions. J'ai choisi CentraHub CRM pour sa gestion supérieure des flux de travail entre le CRM et l'ERP, ce qui était également ma raison de passer à cette solution.

      06 juillet 2024

    • Austin G

      Rapport perspicace : Révéler les performances avec CentraHub CRM

      La fonction de reporting de CentraHub CRM est l'un de ses meilleurs aspects. Elle fournit des rapports complets qui nous donnent des informations précieuses sur nos performances.

      01 juillet 2024

    • Thatcher

      CentraHub CRM : Améliorer la compréhension des clients pour les professionnels du marketing.

      En tant que professionnel du marketing, j'apprécie les analyses avancées fournies par CentraHub CRM. Cela nous a aidés à mieux comprendre le comportement de nos clients et à adapter nos stratégies en conséquence.

      24 juin 2024

    • Ashley Jones

      Exploration de l'expérience utilisateur de CentraHub-CRM

      En tant qu'administrateur de CentraHub-CRM, j'apprécie sa convivialité et son interface utilisateur agréable. Cependant, j'ai trouvé la période initiale de mise en œuvre assez fastidieuse car elle nécessitait beaucoup d'explications.

      18 juin 2024

    • Abigail B

      Intégration transparente : Les capacités impressionnantes du CRM CentraHub

      Les capacités d'intégration de CentraHub CRM sont impressionnantes. Nous avons pu l'intégrer parfaitement à nos systèmes existants, rendant la transition fluide et sans tracas.

      08 juin 2024

    • Nicole G

      Gestion des leads hautement efficace : CentraHub CRM augmente les taux de conversion

      La fonction de gestion des leads de CentraHub CRM est très efficace. Elle nous a aidés à suivre et à entretenir nos leads, ce qui a entraîné une amélioration des taux de conversion.

      03 juin 2024

    • Donald N

      Solution de qualité avec des fonctionnalités commerciales complètes

      Le logiciel CentraHub CRM englobe divers aspects commerciaux et dispose de graphiques et tableaux de bord impressionnants. S'il est bien géré, il peut répondre à tous les besoins des clients. Cependant, la section des rapports pourrait bénéficier de quelques améliorations et d'une automatisation supplémentaire. J'ai opté pour CentraHub CRM en raison de son support technique et client réputé aux Émirats arabes unis. Le fournisseur a répondu positivement, exprimant sa satisfaction que j'apprécie leur support client et s'est engagé à améliorer d'autres domaines pour ma satisfaction complète. Ils m'ont également encouragé à contacter leur équipe de support pour toute amélioration nécessaire.

      25 mai 2024

    • Heath

      CentraHub CRM : Solution évolutive pour les entreprises en croissance

      En tant que propriétaire d'entreprise, je suis impressionné par la capacité d'évolutivité de CentraHub CRM. Il a été capable de répondre à nos besoins croissants sans compromettre les performances ou l'efficacité.

      21 mai 2024

    • Margaret R

      Prendre le risque avec CentraHub

      Je trouve le processus de personnalisation dans CentraHub CRM quelque peu fastidieux et les liens entre les modules encombrants. Bien que le service après-vente soit rapide, la qualité de résolution de certains membres de l'équipe laisse à désirer. Cependant, j'apprécie la simplicité de convertir les rapports en instantanés ou tableaux de bord. L'attrait visuel de ces tableaux de bord m'aide à obtenir des informations de manière engageante. J'ai principalement opté pour CentraHub CRM pour son attrait visuel et sa facilité de génération de rapports.

      12 mai 2024

    • Bruce F

      Augmenter la productivité avec des fonctionnalités logicielles intuitives

      Son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes ont considérablement amélioré notre productivité. Les capacités d'automatisation du logiciel ont rationalisé notre flux de travail, nous permettant de nous concentrer davantage sur l'engagement client.

      06 mai 2024

    • Cynthia R

      Un soutien client louable de CentraHub CRM

      Le service d'assistance client de CentraHub CRM est remarquable. Ils ont été rapides et utiles pour répondre à mes questions et préoccupations.

      29 avril 2024

    • Persephone M

      Solution idéale pour les entreprises immobilières et de construction

      J'ai une très bonne impression de CentraHub CRM. Il offre une solution sur mesure pour l'immobilier, comprenant une interface visuelle de l'inventaire vendu, réservé et réservé. Il dispose également d'un excellent ensemble d'outils de gestion de projet qui simplifient nos tâches quotidiennes. Le logiciel garde tout sous contrôle, alertant les départements concernés avec les notifications et les approbations nécessaires. CentraHub a une équipe incroyable, avec un individu en particulier jouant un rôle crucial dans la finalisation de notre accord et l'assistance à la mise en œuvre et à la formation API. Les API Restful du logiciel sont conviviales et peuvent facilement se connecter à des applications tierces, ce qui nous a permis de nous intégrer à notre ERP et à d'autres outils internes. Cependant, l'interface utilisateur pourrait bénéficier d'améliorations, et les plugins d'intégration par défaut avec les portails immobiliers sont limités. Une vue graphique de l'interface pour les flux de travail serait bénéfique pour gérer les complexités. J'ai choisi CentraHub CRM car il offre de grandes fonctionnalités, similaires à Salesforce CRM, mais à un prix beaucoup plus abordable.

      20 avril 2024

    • Douglas Miller

      CentraHub CRM : L'outil de rêve d'un directeur commercial

      En tant que directeur des ventes, j'ai trouvé que CentraHub CRM était un excellent outil pour gérer les activités de mon équipe.

      13 avril 2024

    • Timothy G

      CentraHub CRM : Une perspective de l'utilisateur sur Focus-9

      Après que l'équipe de mise en œuvre ait terminé ses tâches, j'ai remarqué un manque de support client pour une personnalisation supplémentaire et des changements essentiels nécessaires pour le logiciel. Cela est devenu évident lors de l'utilisation et de l'analyse. Le logiciel est convivial et économique pour les petites et moyennes entreprises. Nous avions été promis des fonctionnalités de Focus-9, mais nous ne pouvons toujours utiliser que les fonctionnalités de Focus-8. Nous avons opté pour CentraHub CRM car nous avions été impressionnés par une démonstration de ses fonctionnalités lors de l'achat du logiciel Focus RT. En 2019, nous sommes passés à Focus-9 lorsque nous avons ouvert notre premier magasin de détail au Dubai Mall. Malheureusement, personne de l'équipe technique des bureaux des EAU n'a abordé les différents problèmes avec les rapports et les écarts dans les résultats des rapports existants. Le support de l'équipe locale des EAU a été très décevant. Nous sommes passés à CentraHub CRM en raison de l'absence de TVA, de l'incapacité d'appliquer des coûts d'atterrissage aux stocks et de l'incapacité de capturer des niveaux de données liés aux ventes et aux dépenses.

      13 avril 2024

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