Pendo es una plataforma de experiencia de productos que ofrece herramientas de comunicación, orientación y conocimiento del usuario para equipos de productos digitales. Ayuda a las empresas a comprender y guiar a los usuarios para mejorar las experiencias de los productos. Las funciones clave incluyen mensajería dentro de la aplicación, seguimiento del comportamiento del usuario, recopilación de comentarios y toma de decisiones basada en datos. Pendo tiene como objetivo impulsar la participación del cliente y acelerar la adopción de productos.

  • 01Pros y contras de los revisores
  • 02Características principales
  • 03¿Qué es Pendo?
  • 04¿Cómo se compara Pendo con software similar?
  • 05¿Para quién es Pendo el mejor según nuestros revisores?
  • 06Reseñas de Pendo

¿Qué es Pendo?

Pendo es una plataforma de experiencia de productos que ofrece información, orientación y herramientas de comunicación para los equipos de productos digitales. Ayuda a las empresas a mejorar el uso de sus productos mediante la recopilación y el análisis de datos de los usuarios. Las funciones de Pendo incluyen mensajería dentro de la aplicación, encuestas, segmentación de usuarios y análisis detallados. También permite la creación de tutoriales interactivos e información sobre herramientas para mejorar la experiencia del usuario. Además, Pendo admite la recopilación de comentarios y se integra con varias aplicaciones de terceros. Es una herramienta versátil para mejorar el compromiso con el producto y la satisfacción del cliente. Actualmente hay promociones especiales disponibles para Pendo y herramientas de software similares.

Pros de los revisores

  • Análisis de datos detallado: Pendo ofrece información más completa que otras herramientas de análisis como Google Analytics. Ayuda en la toma de decisiones basada en datos al capturar todos los datos en la web, incluso cuando una característica o página aún no ha sido etiquetada.

  • Guías fáciles de usar: Pendo proporciona guías eficaces para comprender cómo los clientes y usuarios utilizan un producto y sus funciones. Estas guías son fáciles de crear y orientar, y ayudan en el proceso de implementación.

  • Representación visual de datos: Pendo impresiona con su representación visual de datos y encuestas optimizadas que brindan información procesable. El sistema de evidencia permite la creación versátil de tutoriales, información sobre herramientas, encuestas, anuncios, advertencias, etc., mejorando la experiencia del usuario.

  • Informes simplificados: Pendo facilita la creación de informes rápidos y el examen de datos por segmentos. Etiquetar páginas y funciones es sencillo cuando su CSS es compatible con la herramienta de Pendo, lo que permite una gestión eficiente de los datos.

  • Valiosas herramientas basadas en la web: Pendo ofrece valiosas herramientas basadas en la web para inversores inmobiliarios y administradores de propiedades a pequeña escala. Funciones como aplicaciones de alquiler digitales, informes de verificación de crédito y software y cobro automático de alquiler a través de PendoPay reducen significativamente el riesgo.

Contras de los revisores

  • Errores ocasionales y problemas de inicio de sesión: algunos usuarios han experimentado errores y problemas ocasionales con la funcionalidad, incluidos problemas al iniciar sesión, que pueden interrumpir el flujo de trabajo y la productividad.

  • Interfaz de usuario inconsistente: a pesar de la experiencia positiva general, algunos usuarios han informado inconsistencias en la interfaz de usuario de Pendo a medida que el producto ha evolucionado, lo que puede generar confusión e ineficiencia.

  • Curva de aprendizaje y requiere mucho tiempo: algunos usuarios consideran que aprender las funciones de Pendo es innecesariamente complicado y requiere mucho tiempo. El proceso de configuración de guías dentro de la aplicación puede parecer contradictorio y repetitivo, lo que puede disuadir a quienes tienen plazos ajustados.

  • Falta de aplicación móvil: Pendo actualmente no ofrece una aplicación móvil, lo que puede limitar la accesibilidad y la conveniencia para los usuarios que prefieren o necesitan administrar tareas sobre la marcha.

  • Alto costo y documentación compleja: para las empresas emergentes, el costo de Pendo puede ser un obstáculo, ya que es más costoso de mantener e instalar en comparación con las herramientas analíticas gratuitas. Además, la documentación puede ser compleja, lo que dificulta el uso completo del software.

Características principales

Precio inicial

N/A

Plan gratuito

No

In-App Guidance

Product Roadmap Planning

User Experience Analytics

Feedback Collection

Integration Capabilities

¿Para quién es Pendo el mejor según nuestros revisores?

  • Profesionales de impuestos: la función de informes de Pendo ayuda en el proceso de presentación de impuestos. Los usuarios pueden descargar los datos en una hoja de cálculo y verificar si hay errores u omisiones.

  • Inversores inmobiliarios a pequeña escala: Pendo proporciona valiosas herramientas basadas en web a un precio razonable. Ofrece la posibilidad de enviar y administrar solicitudes de alquiler digitales, realizar informes de crédito y verificación electrónica y cobrar pagos de alquiler automáticamente.

  • Startups: Pendo ofrece datos sobre el comportamiento del usuario y las tasas de conversión, junto con guías fáciles de usar y recursos de aprendizaje útiles. Sin embargo, el costo y la documentación pueden ser un obstáculo para las empresas emergentes, ya que su mantenimiento e instalación son más costosos en comparación con las herramientas analíticas gratuitas.

  • Gerentes de producto: pueden usar Pendo para obtener más información que las herramientas de análisis tradicionales, lo que les ayuda en la toma de decisiones basada en datos. El software les permite comprender cómo los clientes y usuarios utilizan su producto y sus funciones.

  • Administradores de propiedades de alquiler: Pendo es una plataforma conveniente y centralizada para administrar tareas de alquiler. Ofrece características adicionales relacionadas con cada propiedad y la posibilidad de personalizarla.

  • Reseñas de Pendo

    4.3

    Calificación de Pendo

    4.0

    Facilidad de uso

    4.5

    Servicio al cliente

    4.3

    Valor por dinero

    4.4

    Recomendación

    4.3

    Características

    16 Reseñas de Pendo

    4.3 (16 reseñas)
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    • Cheryl

      Pendo: Garantizando la seguridad de datos y el cumplimiento normativo para los gerentes de TI.

      Como gerente de TI, estoy impresionado por las características de seguridad de Pendo y su cumplimiento con las regulaciones de privacidad de datos. Nos da tranquilidad saber que nuestros datos de usuario están seguros y protegidos.

      22 julio 2024

    • Mary S

      Funcionalidad de Encuestas de Pendo: El sueño de un profesional del marketing.

      Como profesional del marketing, estoy emocionado con la funcionalidad de encuestas de Pendo. Ha hecho que la recopilación y análisis de la retroalimentación de los clientes sea mucho más fácil y eficiente.

      13 julio 2024

    • Heath

      La segmentación de Pendo: Potenciando estrategias de compromiso personalizadas.

      Como gerente de éxito del cliente, encuentro las capacidades de segmentación de Pendo extremadamente útiles. Ahora podemos adaptar nuestras estrategias de compromiso basadas en grupos de usuarios específicos.

      06 julio 2024

    • David Jones

      Pendo: Revolucionando el diseño de UX con herramientas visuales intuitivas.

      Como diseñador de UX, Pendo ha sido un cambio de juego. Las herramientas de diseño visual nos han permitido crear interfaces más intuitivas y amigables para el usuario.

      29 junio 2024

    • Hannah Brown

      Pendo: ¡Navegación sin esfuerzo y resolución de problemas!

      Encuentro que Pendo es una plataforma conveniente y centralizada para gestionar tareas de alquiler. El equipo es extremadamente receptivo y el producto es consistentemente confiable. Valoro las características adicionales relacionadas con cada propiedad y la capacidad de personalización. Creo que la organización de la página de inicio podría mejorarse, pero pude entenderla rápidamente y en general, estoy satisfecho. Recibí una respuesta de una representante llamada Sarah, quien me agradeció por mi reseña positiva en octubre de 2017. Se alegró al escuchar que encuentro fácil de usar a Pendo y que su equipo es receptivo. Priorizan a sus usuarios y se esfuerzan por simplificar nuestras vidas con su producto.

      25 junio 2024

    • Katherine E

      Desbloqueando información sobre el comportamiento del usuario y mejorando los resultados con Pendo.

      Pendo ofrece datos sobre el comportamiento del usuario y tasas de conversión, junto con guías fáciles de usar y recursos de aprendizaje útiles. Me impresiona su representación visual de datos y encuestas simplificadas que proporcionan información accionable. Especialmente valoro el sistema de evidencia de Pendo, que permite la creación versátil de tutoriales, consejos, encuestas, anuncios, advertencias, etc. La capacidad de segmentar a los usuarios mejora aún más esta característica. Sin embargo, el costo y la documentación pueden ser un obstáculo para las startups, ya que es más caro de mantener e instalar en comparación con las herramientas analíticas gratuitas. Además, el retraso en la actualización de los datos de encuestas y uso puede ser confuso, lo que dificulta saber si la encuesta está rota o simplemente retrasada.

      17 junio 2024

    • Henry M

      Integración perfecta de Pendo y análisis robusto para desarrolladores de software.

      Como desarrollador de software, aprecio la integración perfecta de Pendo con nuestras plataformas existentes. Sus análisis robustos nos han ayudado a identificar cuellos de botella y mejorar nuestra interfaz de usuario.

      08 junio 2024

    • Jacqueline

      Pendo: Potenciando la Eficiencia Operativa con Análisis en Tiempo Real

      Como gerente de operaciones, aprecio cómo las analíticas en tiempo real de Pendo nos ayudan a monitorear y optimizar nuestros procesos. Realmente es una herramienta poderosa para la eficiencia operativa.

      01 junio 2024

    • Roy G

      Las percepciones del comportamiento del usuario de Pendo impulsan decisiones basadas en datos.

      Como analista de datos, estoy impresionado por la capacidad de Pendo para proporcionar información detallada sobre el comportamiento del usuario. Esto ha sido fundamental para impulsar la toma de decisiones basada en datos en nuestra organización.

      27 mayo 2024

    • Jesse Rodriguez

      La revolución de la mensajería en la aplicación de Pendo revoluciona la comunicación del usuario.

      Como propietario de producto, Pendo ha revolucionado la forma en que entendemos e interactuamos con nuestros usuarios. La función de mensajería en la aplicación, por ejemplo, ha mejorado enormemente nuestra comunicación con los usuarios.

      18 mayo 2024

    • Judson

      Años de uso confiable de Pendo podrían beneficiarse de más categorías de gastos.

      Agradezco la función de informes de Pendo ya que me ayuda en mi proceso de declaración de impuestos. Puedo descargar los datos en una hoja de cálculo y verificar si hay errores u omisiones. Sin embargo, he experimentado errores ocasionales y problemas con la funcionalidad y el inicio de sesión. El proveedor respondió a mi reseña en octubre de 2017, agradeciéndome por mis comentarios y expresando su compromiso de mejorar continuamente su producto y brindar un excelente servicio y soporte.

      13 mayo 2024

    • Wiley D

      Desarrollo de productos mejorado con mapas de calor y flujos de ruta.

      ha mejorado significativamente nuestro proceso de desarrollo de productos. Los mapas de calor y los flujos de ruta son particularmente reveladores.

      05 mayo 2024

    • Dylan C

      Alabando a Pendo: Una revisión sobre su valor y precios

      Encuentro que Pendo es increíblemente estimulante de usar y su precio es absolutamente justificable por el valor que proporciona.

      29 abril 2024

    • Billy A

      Empoderando a los pequeños inversores con herramientas inteligentes.

      Pendo me proporciona, a mí como inversor inmobiliario y administrador de propiedades a pequeña escala, herramientas web valiosas a un precio razonable. Encuentro especialmente útil la capacidad de enviar y gestionar solicitudes de alquiler digitales, realizar informes de crédito y softcheck, y recolectar automáticamente pagos de alquiler a través de PendoPay. Estas características reducen significativamente el riesgo y no suelen ser ofrecidas a inversores a pequeña escala en Canadá por otras empresas de software. Sin embargo, estoy decepcionado de que no haya una aplicación móvil y de que el software carezca de la capacidad de gestionar solicitudes de mantenimiento y comunicación con los inquilinos. No utilizo las funciones de contabilidad e informes, prefiriendo Quickbooks Online en su lugar. A pesar de que otras aplicaciones de software de gestión de propiedades ofrecen características más completas, suelen ser demasiado caras y tienen interfaces de usuario deficientes. Elegí Pendo porque está disponible en Canadá y proporciona las herramientas esenciales que necesito como inversor inmobiliario a pequeña escala. Agradezco la respuesta del proveedor y espero el lanzamiento del rastreador de problemas de mantenimiento.

      23 abril 2024

    • Nancy S

      Pendo: Una herramienta invaluable para el seguimiento y análisis del compromiso del usuario.

      Como gerente de proyecto, encontré que Pendo es una herramienta invaluable para rastrear y analizar la participación de los usuarios.

      16 abril 2024

    • Bishop G

      Poco intuitivo e ineficiente de usar: Una revisión de Pendo

      Puedo ver cómo Pendo podría potencialmente cumplir con sus promesas. Sin embargo, encuentro que lleva demasiado tiempo aprender incluso las funciones básicas, ya que algunos procedimientos parecen innecesariamente complicados. Configurar una guía paso a paso dentro de una aplicación se sintió contraproducente y repetitivo, un proceso que creo que podría ser más simplificado y eficiente. Los videos tutoriales de Pendo son aciertos o errores. Algunos son útiles, mientras que otros están llenos de demasiada charla y realmente no abordan el tema en cuestión. Pendo podría ser adecuado para aquellos que tienen tiempo para aprenderlo. Sin embargo, si eres como yo y el tiempo es precioso con muchos plazos ajustados, es posible que desees considerar otras opciones.

      14 abril 2024