¿Qué es Dotdigital engagement cloud?
Pros de los revisores
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Atención al cliente excepcional: la plataforma cuenta con un equipo de soporte excepcional que siempre está disponible para ayudar a resolver problemas, compartir conocimientos y responder rápidamente. Cada interacción con el servicio de atención al cliente da como resultado soluciones rápidas y prácticas.
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Gestión de cuentas dedicada: a cada usuario se le asigna un administrador de cuentas dedicado que está atento, invertido y siempre busca formas de mejorar el rendimiento y la eficiencia. También son diligentes en las notas de su cuenta, lo que permite a los usuarios volver a visitar estrategias o debates previamente implementados.
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Informes y análisis mejorados: las capacidades de la plataforma han revolucionado el marketing digital, especialmente en las áreas de informes y análisis. Esto ha contribuido significativamente a un aumento en los ingresos.
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Actualizaciones y mejoras constantes: la plataforma se actualiza y mejora constantemente de manera amigable para el cliente. Es confiable y los cambios se basan en los comentarios de los usuarios, lo que la convierte en una plataforma que evoluciona con sus usuarios.
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Funciones potentes e intuitivas: Dotdigital Engagement Cloud ofrece una gama de funciones potentes e intuitivas que ayudan enormemente a comprender el vasto potencial del marketing por correo electrónico. La plataforma es fácil de usar, lo que facilita la navegación y las funciones son avanzadas en sus capacidades.
Contras de los revisores
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Capacidades de personalización limitadas: si bien la plataforma es elogiada por su simplicidad y capacidades avanzadas, algunos usuarios han notado limitaciones en sus capacidades de personalización. Estos casos son raros, pero existen.
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Programación de sesiones: algunos usuarios han expresado su deseo de tener más opciones de sesiones por la mañana. Actualmente, parece haber una concentración de sesiones por la tarde, lo que puede dar lugar a conflictos de agenda
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Navegación en la plataforma: si bien muchos usuarios encuentran la plataforma fácil de usar y de navegar, puede haber una curva de aprendizaje para algunos, especialmente aquellos que no son tan expertos en tecnología.
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Actualizaciones constantes: si bien la plataforma se actualiza y mejora constantemente, esto podría ser un inconveniente para algunos usuarios que prefieren la estabilidad y la coherencia al cambio constante.
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Dependencia de los administradores de éxito del cliente: muchos usuarios han elogiado a sus dedicados administradores de éxito del cliente por su asistencia y apoyo. Sin embargo, esto podría ser un inconveniente si el administrador del usuario no es tan atento o servicial.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Integration Capabilities
Email Marketing Tools
Omnichannel Marketing
User-Friendly Interface
Advanced Analytics
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Integration Capabilities
Email Marketing Tools
Omnichannel Marketing
User-Friendly Interface
Advanced Analytics
¿Cómo se compara Dotdigital engagement cloud con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Dotdigital engagement cloud el mejor según nuestros revisores?
Usuarios de CRM y eDM: estos usuarios utilizan Dot Digital como su plataforma principal de CRM y eDM. Aprecian su simplicidad y capacidades avanzadas, a pesar de algunas limitaciones en la personalización.
Usuarios en transición: estos usuarios han cambiado de otras plataformas, como Bronto, a DotDigital. Consideran que la plataforma es extensa, intuitiva, confiable y fácil de usar para el cliente. También aprecian el excelente apoyo de su administrador de cuentas.
Comercializadores de correo electrónico: estos usuarios aprovechan la plataforma para el marketing por correo electrónico. Valoran las características de la plataforma y el soporte de su dedicado Gerente de Éxito del Cliente, que ha contribuido significativamente al aumento de los ingresos.
Comercializadores digitales: estos usuarios han revolucionado su marketing digital a través de las capacidades de la plataforma, especialmente en informes y análisis. Aprecian el apoyo de los equipos de incorporación y soluciones, así como de su gerente de éxito del cliente.
Usuarios a largo plazo: estos usuarios llevan varios años en Dotdigital. Reciben constantemente un excelente servicio de su administrador de cuentas y del equipo de soporte. Consideran que la plataforma es fácil de usar y aprecian sus actualizaciones periódicas basadas en los comentarios de los usuarios.
Reseñas de Dotdigital engagement cloud
4.7
Calificación de Dotdigital engagement cloud
4.2
Facilidad de uso
4.2
Servicio al cliente
4.1
Valor por dinero
4.0
Recomendación
4.2
Características
20 Reseñas de Dotdigital engagement cloud
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Brandon Smith
Mejorando las conversiones con el constructor de páginas de aterrizaje.
El constructor de páginas de aterrizaje es otra excelente herramienta. Nos ha ayudado a crear páginas atractivas que impulsan conversiones.
17 agosto 2024
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Raymond S
Alcance mejorado al cliente: aprovechando el marketing por SMS para aumentar los puntos de contacto.
Aprecio la función de marketing por SMS. Nos ha permitido llegar a nuestros clientes en otra plataforma, aumentando nuestros puntos de contacto.
10 agosto 2024
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Gregory Miller
¡Jonathan es excepcional!
¡Jonathan fue increíble! Nos ayudó enormemente en el lanzamiento de un proyecto crucial con Dotdigital. Estamos agradecidos con todo el equipo.
04 agosto 2024
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Keilani
Plataforma excelente. ¡Soporte excepcional!
Utilicé Bronto hasta el 222, pero debido a su fin de soporte, me vi obligado a encontrar otra solución. Desde que cambié a DotDigital, nunca he mirado atrás. Estoy mucho más feliz con su plataforma, que es extensa, intuitiva, confiable y constantemente actualizada y mejorada de manera amigable para el cliente. El soporte es excepcional, especialmente por parte de mi Gerente de Cuenta Alyssa Brown. Ella es paciente, extremadamente conocedora y ingeniosa, siempre ofreciendo consejos sobre cómo trabajar de manera más inteligente, no más difícil. Estoy muy agradecido por su continuo apoyo.
29 julio 2024
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Cynthia D
Reportando de primera en Engagement Cloud
La función de informes en dotdigital Engagement Cloud es de primera categoría. Proporciona información detallada sobre el rendimiento de las campañas, lo que ayuda a tomar decisiones basadas en datos.
22 julio 2024
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Rose E
Segmentación: Un cambio de juego para los especialistas en marketing.
Como comercializador, la función de segmentación ha sido un cambio de juego. Me permite dirigirme a segmentos específicos de la población con contenido personalizado, mejorando las tasas de participación.
14 julio 2024
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Ralph Brown
Trabajando con DD desde hace un tiempo.
He estado usando DD durante aproximadamente 1,5 años y disfruto especialmente trabajar con Eloise. Ella es extremadamente servicial, conocedora y receptiva. Ha mejorado enormemente mi comprensión de la plataforma y siempre proporciona excelentes ideas para maximizar su uso. Estoy muy agradecido por su ayuda.
07 julio 2024
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Kelly F
Mejora del marketing por correo electrónico con automatización amigable para el usuario.
Es fácil de usar, intuitivo y ha mejorado significativamente mis campañas de marketing por correo electrónico. La función de automatización es particularmente impresionante, ya que me permite programar y enviar correos electrónicos en momentos óptimos.
30 junio 2024
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Ruth C
Revisión del Dotdigital Summit 223.
Sentí que habría sido ventajoso tener más sesiones por la mañana, no solo las principales, ya que hubo algunas sesiones que se superpusieron por la tarde. Las sesiones a las que asistí fueron muy esclarecedoras.
23 junio 2024
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Dennis A
Mejorando estrategias de marketing con información de seguimiento web.
La función de seguimiento web ha proporcionado valiosas ideas sobre el comportamiento de nuestros clientes, ayudándonos a optimizar nuestras estrategias de marketing.
15 junio 2024
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Philip Brown
Diseño de correo electrónico sin esfuerzo con arrastrar y soltar: Una perspectiva de no diseñador.
El constructor de correos electrónicos de arrastrar y soltar es una característica destacada. Ha hecho que la creación de correos electrónicos con un aspecto profesional sea muy fácil, incluso para alguien que no es diseñador como yo.
08 junio 2024
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Joyce Rodriguez
Dotdigital Engagement Cloud: Una revisión
He estado trabajando con Dotdigital durante varios años y siempre he recibido un excelente servicio tanto de mi gerente de cuenta como del equipo de soporte. La plataforma es fácil de usar y se actualiza constantemente en base a la retroalimentación de los usuarios.
01 junio 2024
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Emily S
¡Plataforma de marketing de primer nivel!
He estado trabajando con Dotdigital durante más de un año y la experiencia ha superado mis expectativas. Las capacidades de la plataforma han revolucionado nuestro marketing digital, especialmente en cuanto a informes y análisis. El equipo de incorporación, Graham y Jackson, y el equipo de soluciones, en particular Celin y Toshi, han sido increíblemente útiles. Nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Eloise, ha sido crucial para nuestro éxito. Siempre ha estado disponible para responder cualquier consulta con una actitud positiva y nunca ha dejado pasar una llamada telefónica. Su dedicación a sus clientes es evidente y me siento privilegiado de trabajar con ella. Estoy agradecido por el continuo apoyo de todo el equipo.
25 mayo 2024
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Grace
Dos años de experiencia con DD
He estado utilizando dotdigital-engagement-cloud durante dos años y me ha ayudado enormemente a comprender el gran potencial del marketing por correo electrónico. Nuestro dedicado Gerente de Éxito del Cliente, Chris, ha sido crucial para garantizar un viaje sin problemas para nosotros. Me siento cómodo acudiendo a él tanto para problemas pequeños como grandes, y siempre ofrece ayuda de manera consistente. Chris ha sido clave para ayudarnos a navegar a través de las diferentes características de la plataforma, contribuyendo significativamente a un aumento en nuestras ganancias en esta área.
21 mayo 2024
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Andrew D
Plataforma y soporte excelentes - ¡Felicitaciones a Ashley!
Tengo una relación fantástica con Dotdigital y mi Director de Éxito del Cliente, Ashley. Siempre está disponible para ayudar a resolver problemas, compartir conocimientos y responder rápidamente. Tenemos una reunión mensual programada, pero Ashley siempre está disponible fuera de este horario si es necesario. Él vela por nuestros mejores intereses y se asegura de que maximicemos el uso de la plataforma, logremos una automatización efectiva y sigamos las mejores prácticas.
13 mayo 2024
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Judith G
Equipo de soporte al cliente receptivo y servicial.
He encontrado al equipo de soporte al cliente muy receptivo y útil. Me han ayudado a navegar a través del software, mejorando mi experiencia de usuario.
04 mayo 2024
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Pamela R
Muy satisfecho con dotdigital Engagement Cloud.
He estado utilizando dotdigital Engagement Cloud durante varios meses y estoy extremadamente satisfecho con su rendimiento.
27 abril 2024
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Russell W
Informado, receptivo y eficiente: Una revisión sobre dotdigital-engagement-cloud.
Estoy muy satisfecho con la entrega, los resultados y el rendimiento general de Dot Digital como plataforma y proveedor durante el último año. Ha sido nuestra principal plataforma de CRM y eDM. Es fácil de usar pero también avanzado en sus capacidades. Hay algunas limitaciones en sus capacidades de personalización, pero estas son raras. Mi gerente de cuenta, Eloise, es atenta e involucrada, siempre buscando formas de mejorar el rendimiento y la eficiencia. También es muy diligente en la nota de su cuenta, lo que nos permite revisar estrategias o discusiones implementadas previamente.
22 abril 2024
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Madison Jones
Integración perfecta: dotdigital Engagement Cloud simplifica los procesos de marketing.
Las capacidades de integración de dotdigital Engagement Cloud son encomiables. Se integra perfectamente con nuestro sistema CRM, optimizando nuestros procesos de marketing.
16 abril 2024
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Frances W
Más que una herramienta: ¡Es un cambio de juego!
He estado utilizando la plataforma dotdigital-engagement-cloud durante un tiempo y no ha sido nada menos que excelente. La interfaz es fácil de usar, lo que facilita la navegación, y las funciones son potentes e intuitivas. Lo que realmente distingue a esta plataforma es el excepcional equipo de soporte. Cada interacción con el servicio al cliente ha resultado en soluciones rápidas y prácticas. Mi gerente de éxito, Eunice, merece un reconocimiento especial por su dedicación y experiencia en ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. Su compromiso para asegurar que maximicemos el potencial de la plataforma es encomiable. Esta plataforma y su equipo han establecido un nuevo estándar en una era donde el servicio al cliente de alta calidad es raro. ¡Quiero dar un reconocimiento a todo el equipo, especialmente a Eunice, Shermin, Aloysius y Jonathan!
14 abril 2024