O que é Motive (ex. KeepTruckin)?
Vantagens segundo os avaliadores
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Facilidade de uso: o Motive é considerado o melhor e mais simples ELD e GPS disponível, facilitando a navegação e a operação dos usuários
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Conformidade: a Motive atendeu com sucesso às necessidades dos usuários de permanecerem em conformidade com a FMCSA e monitorarem sua frota, garantindo que eles cumpram os regulamentos e evitem citações
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Atendimento ao cliente rápido: os usuários apreciaram as soluções rápidas de atendimento ao cliente fornecidas pela Motive, principalmente quando estavam viajando e precisavam de assistência imediata
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Tecnologia avançada e relatórios: A Motive é elogiada pela sua tecnologia avançada e relatórios sólidos, incluindo câmaras traseiras e frontais, proporcionando aos utilizadores informações abrangentes e detalhadas sobre a sua frota.
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Auto-instalação: A capacidade de auto-instalar todos os equipamentos Motive internamente elimina a inconveniência de coordenar cronogramas, proporcionando um processo de configuração mais eficiente e flexível
Desvantagens segundo os avaliadores
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Contratos inflexíveis: alguns clientes reclamaram dos termos contratuais rígidos da Motive, como a impossibilidade de cancelar serviços ou remover recursos não utilizados sem incorrer em penalidades
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Falhas técnicas: houve relatos de falhas e imprecisões ocasionais no serviço, incluindo problemas de rastreamento e conectividade
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Programa de recompensas não confiável: alguns usuários expressaram decepção com o programa de recompensas da Motive, citando suporte insuficiente ao cliente na recuperação de recompensas pendentes.
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Custo alto: vários usuários consideraram os preços do Motive exorbitantes, especialmente em comparação com outros serviços semelhantes no mercado
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Mau atendimento ao cliente: Vários usuários relataram falta de capacidade de resposta e suporte da equipe de atendimento ao cliente da Motive, levando à frustração e insatisfação
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Análise de eficiência de combustível
Relatórios de conformidade
Otimização de rota
Conformidade com dispositivo de registro eletrônico (ELD)
Monitoramento do comportamento do motorista
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Análise de eficiência de combustível
Relatórios de conformidade
Otimização de rota
Conformidade com dispositivo de registro eletrônico (ELD)
Monitoramento do comportamento do motorista
Como Motive (ex. KeepTruckin) se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Motive (ex. KeepTruckin) é melhor, segundo nossos avaliadores?
Gerentes de frota de caminhões: esses indivíduos valorizam a Motive por sua capacidade de ajudá-los a permanecer em conformidade com os regulamentos da FMCSA e monitorar sua frota de maneira eficaz
Clientes insatisfeitos: este grupo consiste em usuários que tiveram experiências negativas com o Motive, muitas vezes relacionadas a problemas de atendimento ao cliente ou insatisfação com os termos do contrato.
Caminhoneiros Independentes: Esses usuários apreciam a interface amigável do Motive e a capacidade de auto-instalar todos os equipamentos, embora alguns tenham relatado problemas com o bloco que se conecta ao diário de bordo
Iniciantes no setor de transporte rodoviário: esses usuários apreciam o suporte e a assistência fornecidos pela Motive, especialmente para aqueles que são novos no setor de transporte rodoviário e precisam de ajuda adicional
Proprietários de pequenas empresas: esses usuários consideram útil a variedade de ferramentas de rastreamento de carga do Motive, mas relataram dificuldades em copiar informações da tela ao usar links de rastreamento
Avaliações de Motive (ex. KeepTruckin)
4.3
Avaliação de Motive (ex. KeepTruckin)
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.3
Custo-benefício
4.3
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
24 Avaliações de Motive (ex. KeepTruckin)
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William
Pagamentos infinitos, sem escapatória!
Estou impressionado com a tecnologia e os relatórios sólidos da Motive, incluindo suas câmeras traseira e frontal. No entanto, tive uma experiência terrível com o atendimento ao cliente. Meu caminhão, equipado com sistema Motive, foi destruído em um incêndio em 20 de julho de 2023. Entrei em contato com a Motive para cancelar meu serviço, mas eles insistiram que eu só poderia fazer isso se fechasse meu negócio e fornecesse uma carta de a FMCSA. Esclareci que não estava fechando meu negócio, apenas queria cancelar o serviço. A conversa tornou-se frustrante e fiquei chateado por ter que continuar pagando por um serviço que não estava recebendo. Agora sou obrigado a pagar-lhes mais de US$ 300 por trimestre até março de 2025, o que considero irracional. Inicialmente escolhi o Motive por causa de sua tecnologia superior, mas devido ao mau atendimento ao cliente, não os utilizarei novamente. Desde então, eles responderam, pedindo-me para entrar em contato com sua linha de suporte para esclarecer minhas preocupações.
14 setembro 2024
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Benjamin D
Aumentando a produtividade com o controle de tempo do Motive
Percebi um aumento significativo na minha produtividade desde que comecei a usar o Motive, graças ao seu eficiente recurso de controle de tempo
08 setembro 2024
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Robert N
Recursos de treinamento altamente benéficos: dominando os recursos do Motive
Os recursos de treinamento fornecidos pelo Motive foram muito úteis para me familiarizar com todos os seus recursos.
02 setembro 2024
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Katherine
Compromisso inabalável: minha experiência positiva com o serviço da Motive
Estou absolutamente emocionado com o serviço prestado pela Motive! Sou um cliente fiel há mais de dois anos e eles têm sido consistentes com suas políticas. Eles possuem um sistema único onde mesmo que eu não use mais a câmera, ela continua fazendo parte da minha conta conforme contrato. Isto mostra o seu compromisso em manter um serviço estável e confiável. Além do mais, embora existam várias outras empresas que oferecem serviços semelhantes, a Motive se destaca por seus preços competitivos e serviço baseado em contrato. É revigorante ver uma empresa seguir suas políticas e não vacilar sob pressão. Estou muito impressionado com a firmeza da Motive em relação a esses assuntos. É claro que eles valorizam a consistência e a confiabilidade, e é por isso que estou mais do que feliz em continuar meu negócio com eles. Compartilharei minhas experiências positivas com outros caminhoneiros por meio de minhas avaliações, destacando a confiabilidade do serviço da Motive.
27 agosto 2024
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Steven Rodriguez
Suporte excepcional ao cliente na Motive
A equipe de suporte ao cliente da Motive é excelente, eles foram rápidos em resolver um problema que tive com o software
18 agosto 2024
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Daniel Garcia
Análise positiva destaca o serviço excepcional da Motive Software
Acredito que pode haver um mal-entendido. A avaliação fornecida já é positiva e entusiasmada. Ele elogia o software Motive por sua utilidade, suporte e educação. O revisor também agradece a paciência e dedicação da equipe.
10 agosto 2024
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Natalie Johnson
Experiência exemplar de atendimento ao cliente com GoMotive
Inicialmente comecei minha jornada com KeepTrucking, mas logo encontrei meu caminho para GoMotive. Desde o início, eles foram absolutamente fantásticos! Devido a alguns problemas de saúde, tive que passar por várias cirurgias e pausar meu serviço de assinatura até me recuperar. O gerente de retenção com quem conversei foi extremamente prestativo e desligou imediatamente nosso serviço de renovação automática. Embora esperasse suspender o serviço durante o período de recuperação, fiquei agradavelmente surpreendido com o nível de atendimento ao cliente que recebi. Ficou claro que a central de atendimento estava localizada na Índia e, apesar do ruído de fundo e dos problemas ocasionais de conexão telefônica, eles estavam sempre dispostos a ajudar. Embora não tenhamos chegado a um acordo sobre um possível crédito, a conversa terminou de forma positiva. É importante observar que se você é uma operadora pequena e enfrenta algum problema que afete sua capacidade de trabalhar, a GoMotive possui um sistema para garantir que você não fique preso à sua assinatura até o serviço de renovação anual. Estou ansioso para retornar ao GoMotive assim que estiver totalmente recuperado. Seu compromisso com o atendimento ao cliente realmente me impressionou. Eu recomendo fortemente que todos os proprietários-operadores considerem esta empresa. Sua dedicação aos clientes é verdadeiramente louvável!
03 agosto 2024
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Beverly Davis
Motive: A solução mais simples para conformidade e monitoramento de frota
A Motive atendeu com sucesso à minha necessidade de permanecer em conformidade com a FMCSA e monitorar minha frota. Valorizo especialmente a capacidade de auto-instalar todos os equipamentos Motive internamente, eliminando a inconveniência de coordenar horários. No entanto, estou decepcionado com o programa de recompensas devido ao suporte insuficiente ao cliente na recuperação de recompensas pendentes. Escolhi o Motive com base em avaliações online positivas. Troquei do Fleet Locate pela Spireon, o que não nos manteve em conformidade e resultou em citações. O fornecedor respondeu positivamente ao meu feedback e ofereceu ajuda com a questão das recompensas.
30 julho 2024
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Jennifer F
Experiência desagradável com esta empresa
Terrível, eu daria 1/10 e não recomendaria. Após uma curva de aprendizado acentuada, o software em si é decente. No entanto, mesmo com um ótimo produto, o atendimento ao cliente é péssimo. Eles nos persuadiram a usar o serviço ELD, que adquirimos. Mais tarde, descobrimos que não precisávamos disso, pois éramos elegíveis para uma isenção. Quando tentei cancelar, eles se recusaram a nos reembolsar qualquer coisa, apesar de usarem o serviço apenas por um mês. O produto funciona, mas o atendimento ao cliente é péssimo. Em resposta, o fornecedor pediu desculpas pela má experiência e explicou que sua política só permite reembolso se o cliente informar dentro do prazo especificado no contrato. Eles tentaram me compensar, mas foram limitados pelo sistema deles. Eles tentaram entrar em contato comigo por telefone e e-mail para discutir mais o assunto. Eles enfatizaram que seus clientes são muito importantes para eles.
21 julho 2024
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Jacob
Eficiência sem esforço: automatizando tarefas diárias com motivo
Consegui automatizar muitas das minhas tarefas diárias usando o Motive, economizando tempo e esforço valiosos
16 julho 2024
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Kathleen G
Mergulhando no motivo: minha experiência
Minha experiência geral com a Motive foi amplamente positiva. É muito fácil de usar e é uma das marcas mais reconhecidas. No entanto, acho o preço um pouco alto em comparação com outras marcas. O fornecedor respondeu à minha avaliação, expressando agradecimentos e incentivando-me a compartilhar seu serviço. Eles também forneceram detalhes de contato para obter mais ajuda. Eles responderam em dezembro de 2023.
06 julho 2024
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Jeffrey Davis
Esses caras oferecem um excelente software que eu
Conheço o excelente produto da Motive, que descobri ser extremamente valioso quando comecei a usá-lo em minha própria empresa de transporte rodoviário. Seu atendimento é excepcional, com assistência 24 horas disponível para solucionar qualquer problema relacionado ao seu produto. Não poderia haver solução mais simples do que Motive, é como ter um livro ELD for DUMMIES.
29 junho 2024
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Marilyn
Aplicativo decente para rastreamento eficiente
O aplicativo é bastante bom para monitorar meu tempo de condução e horas de serviço. No entanto, não gosto que não haja como corrigir pequenos erros de direção, como mover meu caminhão pelo estacionamento. Isso inicia meu turno do dia ou me força a reiniciar uma redefinição de 1 hora. Se o tempo de viagem foi inferior a alguns minutos e eu esqueci de ativar o transporte pessoal, deve haver uma maneira de corrigi-lo para que não afete negativamente meu horário de serviço ou tempos de redefinição.
24 junho 2024
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Susan
Serviço Motive ELD: uma experiência mista
O problema que tive com a Motive foi que mesmo depois de rescindir o contrato com uma operadora proprietária, eles ainda esperavam que eu pagasse pelo serviço naquela unidade que eu não tinha mais uso. Eles eram mais baratos que seus concorrentes e davam feedback sobre o desempenho do motorista. No entanto, o serviço apresentava falhas ocasionais e o rastreamento às vezes era impreciso. Inicialmente escolhi a Motive porque eles foram a primeira empresa que contatei e seu representante fez uma apresentação convincente. Mudei para o Motive porque eles ofereciam uma tarifa mais baixa do que meu provedor anterior. Fiquei desapontado com minha experiência e o fornecedor me convidou para entrar em contato com sua equipe de suporte para resolver minhas preocupações.
16 junho 2024
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Louis
Assistência rápida em movimento
Agradeço a rápida solução de atendimento ao cliente fornecida por este software enquanto estava viajando. No entanto, acho o preço um tanto alto, visto que é uma ferramenta necessária, que acho que deveria ser subsidiada pelo governo. Caso contrário, prefiro usar papel. O fornecedor respondeu à minha análise, agradeceu pelo feedback e me incentivou a compartilhar minha experiência. Eles também ofereceram ajuda adicional por meio de e-mail de suporte e linha de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles responderam em dezembro de 2023.
09 junho 2024
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Jason J
Ótimo, mas com uma pegadinha!
Acho o software Motive satisfatório. É fácil de usar, aprender e instalar. No entanto, tenho problemas com o pad ao qual me conecto e uso o diário de bordo. Ele desconecta e nem sempre reconecta, o que é um incômodo, já que uso a Isenção Agrícola quase diariamente durante a colheita e no outono. Mudei para o Motive porque o produto deles não se conectava ao meu caminhão novo. Eles sugeriram que eu estacionasse o caminhão até que eles pudessem descobrir. Acontece que faltava um fio terra da fábrica da KW, mas eu não iria estacionar um caminhão novo para sua conveniência.
03 junho 2024
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John B
Capacitando decisões baseadas em dados: uma revisão do recurso de relatórios do software
O recurso de relatórios do software tem sido fundamental para me ajudar a tomar decisões baseadas em dados para o meu negócio
28 maio 2024
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Kevin N
Gerenciamento de tarefas da Motive: o melhor amigo do gerente de projetos
Como gerente de projeto, considero o recurso de gerenciamento de tarefas do Motive extremamente útil para acompanhar o progresso da minha equipe
19 maio 2024
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Jonathan
Simplificando o software: uma virada de jogo para o fluxo de trabalho
A capacidade do software de agilizar meu fluxo de trabalho foi uma virada de jogo, permitindo que eu me concentrasse em tarefas mais importantes
12 maio 2024
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Isabella Jones
Atendimento ao cliente excepcional na Motive
O atendimento ao cliente da Motive é absolutamente fantástico! Eu recomendaria sinceramente o Motive a todos... Basta dar uma olhada em todas as ótimas críticas em seu site. Estou pessoalmente emocionado com minha experiência!
07 maio 2024
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Samuel Jones
Motivo: Simplicidade e Qualidade Imbatíveis em ELD e GPS
Considero o Motive o melhor e mais simples ELD e GPS disponível. Honestamente, não consigo encontrar nenhuma desvantagem nisso. Eu escolhi o Motive porque é o melhor que existe. Eu usei KT anteriormente, mas achei o Motive superior, então mudei de volta. O fornecedor respondeu à minha avaliação, expressando gratidão pelo meu feedback positivo e incentivando-me a compartilhar minha experiência. Eles também ofereceram sua assistência para quaisquer dúvidas futuras.
29 abril 2024
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Douglas Jones
Impressionado com a interface amigável do Motive
Estou usando o Motive há alguns meses e estou totalmente impressionado com sua interface amigável
23 abril 2024
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Lysandra D
Cinco anos com motivo: uma jornada de independência e evolução
Sou um usuário fiel do Motive há cerca de 5 anos e tem sido uma jornada interessante. Nos últimos 2 anos, meu gerenciamento de contas por parte da Motive evoluiu inúmeras vezes, cada uma trazendo uma nova perspectiva. Eles estão sempre ansiosos para me apresentar novos produtos e oportunidades de prorrogar meu contrato, demonstrando seu compromisso em me manter a bordo. Sua abordagem única de serviço é bastante prática, dando-me a liberdade de navegar no software por conta própria. Estive em contato com eles nas últimas duas semanas para resolver um problema menor e agradeço a confiança deles em minha capacidade de resolvê-lo de forma independente. Meu gerente de conta atualmente designado tem me dado espaço para descobrir as coisas, o que considero fortalecedor. Estou animado com meu contrato de 3 anos que assinei em 218, que finalmente expirará em janeiro de 225. Tem sido uma ótima jornada até agora e estou ansioso para ver o que o futuro reserva para o Motive. Mal posso esperar para ver como nosso relacionamento evolui com o tempo.
13 abril 2024
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Willie Williams
Ótimo valor para quem procura
Acredito que o Motive é um ótimo negócio para aqueles de nós que procuram trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil.
13 abril 2024