¿Qué es Motive (ex. KeepTruckin)?
Pros de los revisores
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Facilidad de uso: Motive se considera el mejor y más simple ELD y GPS disponible, lo que facilita a los usuarios la navegación y el funcionamiento.
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Cumplimiento: Motive ha satisfecho con éxito las necesidades de los usuarios de cumplir con la FMCSA y monitorear su flota, asegurando que cumplan con las regulaciones y eviten citaciones.
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Servicio de atención al cliente rápido: los usuarios han apreciado las rápidas soluciones de servicio al cliente proporcionadas por Motive, especialmente cuando estaban viajando y necesitaban asistencia inmediata.
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Tecnología e informes avanzados: Motive es elogiado por su tecnología avanzada y sus informes sólidos, incluidas cámaras frontales y traseras, que brindan a los usuarios información completa y detallada sobre su flota.
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Autoinstalación: la capacidad de autoinstalar todos los equipos de Motive internamente elimina el inconveniente de coordinar horarios, lo que proporciona un proceso de instalación más eficiente y flexible.
Contras de los revisores
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Contratos inflexibles: algunos clientes se han quejado de los rígidos términos del contrato de Motive, como la imposibilidad de cancelar servicios o eliminar funciones no utilizadas sin incurrir en sanciones.
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Fallos técnicos: ha habido informes de fallos ocasionales e imprecisiones en el servicio, incluidos problemas con el seguimiento y la conectividad.
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Programa de recompensas poco confiable: algunos usuarios han expresado su decepción con el programa de recompensas de Motive, citando una atención al cliente insuficiente para recuperar las recompensas pendientes.
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Alto costo: varios usuarios han encontrado que el precio de Motive es elevado, especialmente en comparación con otros servicios similares en el mercado.
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Servicio al cliente deficiente: varios usuarios han informado de una falta de capacidad de respuesta y soporte por parte del equipo de servicio al cliente de Motive, lo que genera frustración e insatisfacción.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Análisis de eficiencia de combustible
Informe de cumplimiento
Optimización de rutas
Cumplimiento del Dispositivo de Registro Electrónico (ELD)
Monitorización del comportamiento del conductor
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Análisis de eficiencia de combustible
Informe de cumplimiento
Optimización de rutas
Cumplimiento del Dispositivo de Registro Electrónico (ELD)
Monitorización del comportamiento del conductor
¿Cómo se compara Motive (ex. KeepTruckin) con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Motive (ex. KeepTruckin) el mejor según nuestros revisores?
Gerentes de flotas de camiones: estas personas valoran a Motive por su capacidad para ayudarlos a cumplir con las regulaciones de la FMCSA y monitorear su flota de manera efectiva.
Clientes descontentos: este grupo está formado por usuarios que han tenido experiencias negativas con Motive, a menudo relacionadas con problemas de servicio al cliente o insatisfacción con los términos del contrato.
Camioneros independientes: estos usuarios aprecian la interfaz fácil de usar de Motive y la capacidad de autoinstalar todo el equipo, aunque algunos han informado problemas con la plataforma que se conecta al libro de registro.
Recién llegados al transporte por carretera: estos usuarios aprecian el apoyo y la asistencia brindados por Motive, especialmente para aquellos que son nuevos en la industria del transporte por carretera y necesitan ayuda adicional.
Propietarios de pequeñas empresas: estos usuarios encuentran útil la gama de herramientas de seguimiento de carga de Motive, pero han informado dificultades para copiar información de la pantalla cuando utilizan enlaces de seguimiento.
Reseñas de Motive (ex. KeepTruckin)
4.3
Calificación de Motive (ex. KeepTruckin)
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.3
Valor por dinero
4.3
Recomendación
4.4
Características
24 Reseñas de Motive (ex. KeepTruckin)
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William
Pagos interminables ¡Sin escapatoria!
Estoy impresionado con la tecnología de Motive y su sólida informática, incluidas sus cámaras traseras y frontales. Sin embargo, tuve una experiencia terrible con su servicio al cliente. Mi camión, equipado con un sistema de Motive, fue destruido en un incendio el 20 de julio de 2023. Me puse en contacto con Motive para cancelar mi servicio, pero insistieron en que solo podía hacerlo si cerraba mi negocio y proporcionaba una carta de la FMCSA. Aclaré que no estaba cerrando mi negocio, solo quería cancelar el servicio. La conversación se volvió frustrante y me molestó tener que seguir pagando por un servicio que no estaba recibiendo. Ahora estoy obligado a pagarles más de $300 por trimestre hasta marzo de 2025, lo cual me parece poco razonable. Inicialmente elegí Motive por su tecnología superior, pero debido a su mal servicio al cliente, no volveré a utilizarlos. Desde entonces, han respondido pidiéndome que me ponga en contacto con su línea de soporte para abordar mis preocupaciones.
14 septiembre 2024
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Benjamin D
Aumentando la productividad con el seguimiento del tiempo de Motive.
He notado un aumento significativo en mi productividad desde que empecé a usar Motive, gracias a su eficiente función de seguimiento del tiempo.
08 septiembre 2024
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Robert N
Recursos de capacitación altamente beneficiosos: Dominando las características de Motive.
Los recursos de formación proporcionados por Motive han sido muy útiles para ponerme al día con todas sus características.
02 septiembre 2024
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Katherine
Compromiso inquebrantable: Mi experiencia positiva con el servicio de Motive.
¡Estoy absolutamente emocionado con el servicio proporcionado por Motive! He sido un cliente leal por más de dos años y han sido consistentes con sus políticas. Tienen un sistema único donde incluso si ya no uso una cámara, sigue siendo parte de mi cuenta según el contrato. Esto muestra su compromiso de mantener un servicio estable y confiable. Además, a pesar de que hay varias otras empresas que ofrecen servicios similares, Motive se destaca por sus precios competitivos y su servicio basado en contratos. Es refrescante ver a una empresa mantenerse firme en sus políticas y no vacilar bajo presión. Estoy tan impresionado con la firmeza de Motive en estos asuntos. Está claro que valoran la consistencia y la confiabilidad, por eso estoy más que feliz de continuar haciendo negocios con ellos. Compartiré mis experiencias positivas con otros camioneros a través de mis reseñas, destacando la confiabilidad del servicio de Motive.
27 agosto 2024
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Steven Rodriguez
Soporte al cliente excepcional en Motive
El equipo de soporte al cliente en Motive es de primera categoría, fueron rápidos en resolver un problema que tenía con el software.
18 agosto 2024
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Daniel Garcia
Reseña positiva destaca el excepcional servicio de Motive Software.
Creo que puede haber un malentendido. La reseña proporcionada ya es positiva y entusiasta. Elogia el software, Motive, por su utilidad, soporte y amabilidad. El revisor también aprecia la paciencia y dedicación del equipo.
10 agosto 2024
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Natalie Johnson
Experiencia ejemplar de servicio al cliente con GoMotive
Inicialmente comencé mi viaje con KeepTrucking pero pronto encontré mi camino hacia GoMotive. ¡Desde el principio, fueron absolutamente fantásticos! Debido a algunos problemas de salud, tuve que someterme a múltiples cirugías y necesitaba pausar mi servicio de suscripción hasta que estuviera de nuevo en pie. El Gerente de Retención con el que hablé fue increíblemente servicial y apagó rápidamente nuestro servicio de renovación automática. Aunque esperaba suspender el servicio durante mi período de recuperación, me sorprendió gratamente el nivel de servicio al cliente que recibí. Estaba claro que el centro de llamadas estaba basado en India, y a pesar del ruido de fondo y los problemas ocasionales de conexión telefónica, siempre estaban ansiosos por ayudar. Aunque no pudimos llegar a un acuerdo sobre un posible crédito, la conversación terminó en una nota positiva. Es importante tener en cuenta que si eres un pequeño operador y enfrentas algún problema que afecte tu capacidad para trabajar, GoMotive tiene un sistema para asegurarse de que no te quedes atascado con tu suscripción hasta el servicio de renovación anual. Estoy deseando volver a GoMotive una vez que me haya recuperado por completo. Su compromiso con el servicio al cliente realmente me ha impresionado. Recomendaría encarecidamente a todos los propietarios-operadores que consideren esta empresa. ¡Su dedicación a sus clientes es verdaderamente encomiable!
03 agosto 2024
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Beverly Davis
Motivo: La solución más simple para el cumplimiento y monitoreo de flotas.
Motive ha cumplido con éxito mi necesidad de mantenerme conforme con la FMCSA y monitorear mi flota. Valoré especialmente la capacidad de instalar todo el equipo de Motive en casa, eliminando la incomodidad de coordinar horarios. Sin embargo, estoy decepcionado con su programa de recompensas debido a la insuficiente atención al cliente para recuperar las recompensas pendientes. Elegí Motive basándome en las críticas positivas en línea. Cambié de Fleet Locate de Spireon, que no nos mantenía conformes y resultaba en multas. El proveedor respondió positivamente a mis comentarios y ofreció ayuda con el problema de las recompensas.
30 julio 2024
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Jennifer F
Experiencia desagradable con esta empresa
Terrible, le daría un 1/10 y no lo recomendaría. Después de una empinada curva de aprendizaje, el software en sí es decente. Sin embargo, incluso con un gran producto, su servicio al cliente es abismal. Nos persuadieron para usar su servicio de ELD, que compramos. Más tarde descubrimos que no lo necesitábamos ya que éramos elegibles para una exención. Cuando intenté cancelar, se negaron a reembolsarnos nada, a pesar de solo haber utilizado el servicio durante un mes. El producto funciona, pero el servicio al cliente es terrible. En respuesta, el proveedor se disculpó por la mala experiencia y explicó que su política solo permite un reembolso si el cliente les informa dentro del plazo especificado en el contrato. Intentaron compensarme pero estaban limitados por su sistema. Intentaron ponerse en contacto conmigo por teléfono y correo electrónico para discutir el problema más a fondo. Destacaron que sus clientes son muy importantes para ellos.
21 julio 2024
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Jacob
Eficiencia sin esfuerzo: Automatizando tareas diarias con Motive.
He podido automatizar muchas de mis tareas diarias utilizando Motive, lo que me ha ahorrado tiempo y esfuerzo valiosos.
16 julio 2024
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Kathleen G
Sumergiéndome en el motivo: Mi experiencia
Mi experiencia general con Motive ha sido en su mayoría positiva. Es muy fácil de usar y es una de las marcas más reconocidas. Sin embargo, encuentro que el precio es algo alto en comparación con otras marcas. El vendedor respondió a mi reseña, expresando agradecimiento y animándome a compartir su servicio. También proporcionaron detalles de contacto para obtener más ayuda. Respondieron en diciembre de 2023.
06 julio 2024
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Jeffrey Davis
can't live without.
Estoy familiarizado con el excelente producto de Motive, que descubrí que era increíblemente valioso una vez que comencé a usarlo para mi propia empresa de transporte. Su servicio es excepcional, con asistencia las 24 horas disponible para resolver cualquier problema relacionado con su producto. No podría haber una solución más sencilla que Motive, es como tener un libro de ELD para DUMMIES.
29 junio 2024
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Marilyn
Aplicación decente para un seguimiento eficiente.
La aplicación es bastante buena para rastrear mi tiempo de conducción y horas de servicio. Sin embargo, no me gusta que no haya forma de corregir errores de conducción menores, como mover mi camión por el estacionamiento. Esto o bien comienza mi tiempo de turno para el día o me obliga a reiniciar un reinicio de 1 hora. Si el tiempo de conducción fue de menos de unos minutos y olvidé habilitar el transporte personal, debería haber una forma de corregirlo para que no afecte negativamente mis horas de servicio o tiempos de reinicio.
24 junio 2024
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Susan
Motivo del Servicio ELD: Una Experiencia Mixta
El problema que tuve con Motive fue que incluso después de finalizar un contrato con un propietario operador, aún esperaban que pagara por el servicio en esa unidad que ya no utilizaba. Eran más baratos que sus competidores y daban retroalimentación sobre el rendimiento del conductor. Sin embargo, el servicio tenía fallas ocasionales y el seguimiento a veces era inexacto. Inicialmente elegí Motive porque fueron la primera empresa que contacté y su representante hizo una presentación convincente. Cambié a Motive porque ofrecían una tarifa más baja que mi proveedor anterior. Estaba decepcionado con mi experiencia y el proveedor me ha invitado a contactar a su equipo de soporte para abordar mis inquietudes.
16 junio 2024
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Louis
Asistencia rápida sobre la marcha
Agradezco la solución rápida de servicio al cliente proporcionada por este software mientras viajaba. Sin embargo, encuentro el precio algo elevado dado que es una herramienta necesaria, la cual creo que debería ser subsidiada por el gobierno. De lo contrario, preferiría usar papel. El proveedor respondió a mi reseña, me agradeció por mi opinión y me animó a compartir mi experiencia. También ofrecieron ayuda adicional a través de su correo de soporte y línea de soporte 24/7. Respondieron en diciembre de 2023.
09 junio 2024
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Jason J
Genial, ¡pero con una trampa!
Encuentro el software Motive satisfactorio. Es fácil de usar, aprender e instalar. Sin embargo, tengo problemas con el pad al que me conecto y uso el libro de registro. Se desconecta y no siempre se vuelve a conectar, lo cual es una molestia ya que uso la Exención Agrícola casi a diario durante la cosecha y hasta el otoño. Cambié a Motive porque su producto no se conectaba a mi camión nuevo. Me sugirieron que estacionara el camión hasta que pudieran resolverlo. Resultó ser un cable de tierra faltante de la fábrica de KW, pero no iba a estacionar un camión nuevo por su conveniencia.
03 junio 2024
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John B
Potenciando decisiones basadas en datos: Una revisión de la función de informes del software.
La función de informes del software ha sido fundamental para ayudarme a tomar decisiones basadas en datos para mi negocio.
28 mayo 2024
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Kevin N
Gestión de tareas de Motive: El mejor amigo de un director de proyectos.
Como gerente de proyecto, encuentro la función de gestión de tareas de Motive increíblemente útil para hacer un seguimiento del progreso de mi equipo.
19 mayo 2024
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Jonathan
Optimización de software: un cambio de juego para el flujo de trabajo.
La capacidad del software para optimizar mi flujo de trabajo ha sido un cambio de juego, permitiéndome centrarme en tareas más importantes.
12 mayo 2024
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Isabella Jones
Servicio al cliente excepcional en Motive
¡El servicio al cliente en Motive es absolutamente fantástico! Recomendaría con todo mi corazón Motive a todos... Solo echa un vistazo a todas las críticas entusiastas en su sitio web. ¡Personalmente estoy encantado con mi experiencia!
07 mayo 2024
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Samuel Jones
Motivo: Simplicidad y calidad insuperables en ELD y GPS.
Considero que Motive es el ELD y GPS más simple y mejor disponible. Honestamente, no puedo encontrar ningún inconveniente en él. Elegí Motive porque es el mejor que hay. Anteriormente usaba KT, pero encontré que Motive era superior, así que volví a cambiar. El proveedor respondió a mi reseña, expresando gratitud por mi retroalimentación positiva y animándome a compartir mi experiencia. También ofrecieron su ayuda para cualquier pregunta futura.
29 abril 2024
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Douglas Jones
Impresionado con la interfaz fácil de usar de Motive.
He estado usando Motive durante unos meses y estoy muy impresionado con su interfaz fácil de usar.
23 abril 2024
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Lysandra D
Cinco años con Motive: Un viaje de independencia y evolución.
He sido un usuario leal de Motive durante aproximadamente 5 años y ha sido un viaje interesante. En los últimos 2 años, la gestión de mi cuenta por parte de Motive ha evolucionado numerosas veces, cada una aportando una nueva perspectiva. Siempre están ansiosos por presentarme nuevos productos y oportunidades para extender mi contrato, mostrando su compromiso de mantenerme a bordo. Su enfoque único hacia el servicio es bastante práctico, dándome la libertad de navegar por el software por mi cuenta. He estado en contacto con ellos durante las últimas 2 semanas para abordar un problema menor, y aprecio su confianza en mi capacidad para resolverlo de forma independiente. Mi actual gerente de cuenta asignado me ha estado dando el espacio para resolver las cosas, lo cual encuentro empoderador. Estoy emocionado por mi contrato de 3 años que firmé en 2018, el cual finalmente expirará en enero de 2025. Ha sido un gran viaje hasta ahora y estoy emocionado por lo que el futuro depara con Motive. No puedo esperar para ver cómo evoluciona nuestra relación con el tiempo.
13 abril 2024
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Willie Williams
Gran valor para aquellos que buscan
Creo que Motive es una gran opción para aquellos de nosotros que buscamos trabajar de manera más inteligente, no más duro.
13 abril 2024