O que é CRM Bot?
Vantagens segundo os avaliadores
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Interface amigável: o software CRM-Bot foi projetado para ser fácil de usar, mesmo para quem não tem conhecimentos técnicos. Isso permite que os usuários modifiquem o conteúdo de forma independente, adicionem ou removam CTAs e criem novas respostas de bot sem a necessidade de conhecimento específico de TI
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Verificações de dados em tempo real: a capacidade do bot de se conectar ao CRM e outros bancos de dados para verificações de dados em tempo real beneficia muito as equipes de atendimento ao cliente. Este recurso permite respostas precisas e oportunas de atendimento ao cliente
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Aumento de conversões: os usuários relataram aumento de conversões após integrar o CRM-Bot em seus sites. Isso pode ser atribuído à capacidade do software de promover conexões com clientes em potencial e à sua integração inteligente de vídeo para auxiliar nas conversões.
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Gestão multilíngue: o CRM-Bot pode gerenciar quatro idiomas diferentes, tornando-o uma ferramenta versátil para empresas que operam em múltiplas regiões ou com diversas bases de clientes
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Suporte de alto nível: os usuários elogiaram a equipe do CRM-Bot por sua capacidade de resposta e disposição em fornecer soluções rapidamente. Este nível de suporte pode ser crucial para empresas que dependem do software para operações importantes
Desvantagens segundo os avaliadores
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Tempos de carregamento lentos: apesar da interface amigável e do sistema de fluxo de conversa fácil de usar, o CRM-Bot às vezes pode ser lento e sofrer atrasos no carregamento
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Desafios do Processamento de Linguagem Natural (PNL): Gerenciar a PNL costumava ser um desafio, embora melhorias recentes tenham tornado isso mais fácil
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Opções de layout limitadas: os usuários expressaram o desejo de mais opções de layout, como a capacidade de usar negrito ou cores no texto do bot e outras pequenas melhorias de UX
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Melhorias de UX necessárias: embora a equipe seja receptiva ao feedback e atualize continuamente a plataforma, ainda há áreas para melhorias de UX
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Reconhecimento limitado de estruturas de sites: Em alguns casos, o CRM-Bot não foi inicialmente configurado para reconhecer determinadas estruturas de sites, como sites de uma página divididos por uma 'âncora' usando uma hashtag, exigindo a intervenção do desenvolvedor para resolver.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Suporte multicanal
Rastreamento de comportamento
Agentes de conversação personalizados
Integração perfeita de CRM
Aplicativos de IA conversacional
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Suporte multicanal
Rastreamento de comportamento
Agentes de conversação personalizados
Integração perfeita de CRM
Aplicativos de IA conversacional
Como CRM Bot se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem CRM Bot é melhor, segundo nossos avaliadores?
Empresas do setor de viagens: a experiência do CRM-Bot no setor de viagens o torna a escolha ideal para empresas do setor. A capacidade do bot de se conectar ao CRM e outros bancos de dados para verificações de dados em tempo real beneficia muito as equipes de atendimento ao cliente
Parceiros revendedores: o CRM-Bot é acessível e oferece uma variedade de recursos, o que o torna uma boa escolha para parceiros revendedores. A equipe de suporte é altamente responsiva e aberta para discutir ideias, suporte e solicitações de recursos
Empresas de comércio eletrônico: CRM-Bot é uma ferramenta fantástica para empresas de comércio eletrônico, ajudando a tornar os sites mais pessoais e interativos. Pode ser usado para acolhimento e agendamento de consultas, vídeos explicativos e perguntas frequentes
Empresas que necessitam de suporte multilíngue: O CRM-Bot pode gerenciar quatro idiomas diferentes, tornando-o adequado para empresas que precisam atender clientes em vários idiomas. É simples lidar com implementações de diferentes idiomas entre o site e o CRM
Empresas que buscam aumentar as conversões: a integração inteligente de vídeo do CRM-Bot pode ajudar nas conversões. As empresas que usaram o CRM-Bot em seus sites observaram um aumento nas conversões.
Avaliações de CRM Bot
4.9
Avaliação de CRM Bot
4.5
Facilidade de uso
4.6
Suporte ao cliente
4.4
Custo-benefício
4.0
Probabilidade de recomendar
4.5
Funcionalidades
22 Avaliações de CRM Bot
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Jack Smith
Superando as expectativas: o bot de CRM essencial para gerenciamento aprimorado do relacionamento com o cliente
O CRM Bot superou minhas expectativas em todos os sentidos, é uma ferramenta essencial para qualquer empresa que busca melhorar a gestão do relacionamento com o cliente.
01 setembro 2024
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Sean Miller
Implementamos o Chipbot em nosso site e
Usamos o Chipbot em nosso site e vimos um aumento de 12% nas conversões. Nosso objetivo era incorporar mais vídeos de depoimentos em nosso site. A necessidade de mais engajamento nos levou a criar mais vídeos de depoimentos em todas as plataformas. Ferramenta fantástica!
26 agosto 2024
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John
Bot de CRM escalável: crescendo e se adaptando com a expansão dos negócios
A escalabilidade do CRM Bot é uma grande vantagem, ele tem sido capaz de crescer e se adaptar à medida que meu negócio se expande
18 agosto 2024
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Joe W
Suporte excepcional ao cliente: capacidade de resposta e assistência do CRM Bot
Achei o suporte ao cliente do CRM Bot excelente, eles sempre foram receptivos e prestativos quando tive dúvidas ou problemas
11 agosto 2024
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Rodriguez
Obteve insights valiosos com CRM-Bot
Depois de integrar o ChipBot ao meu site, reuni muitos dados úteis. Eu não sabia com que frequência as pessoas procuravam a política de reembolso, principalmente porque meu produto é novo e um tanto caro. Agora estou modificando meu site para responder a essa consulta de forma mais eficiente e para experimentar novas variações que possam deixar os clientes mais confortáveis ao experimentar o produto. Também aprecio os relatórios de e-mail ricos em dados que me mantêm atualizado sem exigir pesquisas adicionais. Dada a sua acessibilidade, escolher o ChipBot foi uma escolha óbvia. Obrigado.
04 agosto 2024
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Ralph D
Precisão de marketing aprimorada com segmentação de clientes do CRM Bot
O recurso de segmentação de clientes do CRM Bot tem sido inestimável, pois me permitiu direcionar meus esforços de marketing de forma mais eficaz
30 julho 2024
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Xander S
Integração fácil de bot de CRM
Achei o CRM Bot incrivelmente fácil de usar, exigia treinamento mínimo e era fácil de integrar em nossos sistemas existentes
22 julho 2024
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Janet Garcia
Recomendo vivamente, sem dúvida!
Eu recomendo fortemente o CRM-Bot! É uma ferramenta brilhante para construir conexões com clientes em potencial através do nosso site. Permite que as pessoas vejam um rosto humano, promovendo uma conexão e aumentando nossas chances de conversão de clientes antes mesmo de falarmos com eles. Não é caro e Matt, o suporte, é sempre rápido para ajudar na configuração. Além disso, seus TikToks são divertidos, então siga-o!
16 julho 2024
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Ruth Brown
CRM Bot: uma virada de jogo para a compreensão do cliente
O CRM Bot mudou o jogo para o meu negócio. Seus insights baseados em IA me ajudaram a entender melhor meus clientes e a adaptar meus serviços de acordo
08 julho 2024
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Andrew Williams
CRM Bot automatiza tarefas e aumenta a produtividade
A capacidade do CRM Bot de automatizar tarefas rotineiras liberou meu tempo, permitindo-me focar em aspectos mais estratégicos do meu negócio
29 junho 2024
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Gerald Martinez
Encontrou um problema de site com CRM-Bot
Encontrei um problema com um construtor de sites que era essencialmente um site de uma página dividido por uma ‘âncora’ usando uma hashtag. Inicialmente, o Chipbot não foi configurado para reconhecer essas separações de seções. Porém, após uma rápida conversa com Matt, ele mobilizou os desenvolvedores e eles encontraram uma solução em apenas 2 horas, testaram e integraram ao código. Como resultado, meu vídeo agora é exibido exatamente onde deveria e em nenhum outro lugar. Matt e sua equipe foram excelentes! Sou grato à equipe por me fazer parecer tão bem!
22 junho 2024
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Janet S
Software de bate-papo incrível e fácil de usar
Acho o CRM-Bot uma plataforma de chat incrível e simples. Quando utilizado corretamente, distingue significativamente meu negócio dos demais. Gosto particularmente da interface do usuário e o suporte ao cliente é simplesmente excelente. A integração inteligente de vídeo para auxiliar nas conversões também é altamente impressionante.
16 junho 2024
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Michael M
Para todos: revisão do CRM-Bot
Para todos - você DEVE instalar o ChipBot em seu site. É fantástico e eu adoro isso. Utilizo-o em meu site de e-commerce das seguintes formas: Homepage - para acolhimento e agendamento de consultas, Página de Produto - para vídeos explicativos, Site Completo - para FAQs. Isso tornará seu site muito mais pessoal e interativo, ajudando você a se diferenciar da concorrência. É extremamente fácil de instalar e intuitivo de usar, e o atendimento ao cliente é excelente. Não consigo elogiar este produto o suficiente.
11 junho 2024
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Jordan N
CRM Bot: capacitando decisões baseadas em dados com relatórios abrangentes
Fiquei particularmente impressionado com os recursos de relatórios do CRM Bot, que fornece relatórios abrangentes que me ajudaram a tomar decisões baseadas em dados
04 junho 2024
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Susan A
Primeiro cliente protegido poucos dias após a instalação!
Instalei recentemente o ChipBot em minha página de sinalização/LED e recebi minha primeira consulta de San Antonio em poucos dias! Consegui responder imediatamente usando o novo aplicativo móvel do ChipBot, que me notificou assim que a mensagem chegou. Não consigo expressar o quanto adoro isso.
27 maio 2024
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Denise Brown
Melhor plataforma multilíngue com gerenciamento simples de conteúdo
O chatbot permite-nos atender clientes em 4 idiomas, seja orientando-os até ao conteúdo do nosso site, criando cases (ligados ao nosso CRM), ou gerindo um chat ao vivo com agentes. É simples lidar com implementações de diferentes idiomas entre o site e o CRM. As atualizações contínuas na plataforma dão aos clientes mais controle sobre o gerenciamento de conteúdo. A equipe é altamente responsiva, aberta a feedback e novas funcionalidades. Existem algumas áreas para melhoria de UX, mas a equipe é muito receptiva ao feedback dos clientes e já desenvolveu novos recursos que são extremamente úteis. Selecionamos a Mindsay pela sua gestão multilíngue.
20 maio 2024
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Andrea Smith
Excelente suporte ao cliente
Tive uma experiência absolutamente excelente com o ChipBot! Sua equipe de atendimento ao cliente é incomparável, sempre pronta para ajudar e fornecer soluções. Além disso, seu aplicativo é fácil de usar e simplificado, tornando minhas tarefas mais fáceis e eficientes. Eu realmente aprecio como eles priorizam seus clientes. Eu os recomendo fortemente!
13 maio 2024
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Rowan M
Fluxo de trabalho simplificado com recursos impressionantes de bot
sua interface intuitiva e recursos automatizados simplificaram meu fluxo de trabalho. A capacidade do bot de rastrear interações com clientes e fornecer atualizações em tempo real é realmente impressionante
07 maio 2024
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Amanda B
A melhor integração de terceiros que já experimentei
Não consigo elogiar ChipBot e Matt o suficiente! Inesperadamente, encontramos o ChipBot como parceiro revendedor e fiquei surpreso com o quão acessível ele é, considerando seus recursos. Eu até verifiquei novamente para ter certeza de que não estava negligenciando nada. Estamos integrando o ChipBot em nosso próprio produto SaaS e trabalhar com Matt tem sido um prazer. Colaborei com muitas empresas terceirizadas, mas nenhuma foi tão boa quanto Matt em termos de discussão de ideias, suporte e solicitações de recursos. Normalmente tenho grandes expectativas e é difícil me satisfazer, mas quando alguém o faz, faço questão de espalhar a palavra para todos que quiserem ouvir.
28 abril 2024
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Rebecca D
Software excepcional, equipe excepcional e suporte ao cliente
A plataforma é incrivelmente fácil de usar e não requer nenhum conhecimento específico de TI, permitindo-me modificar conteúdo de forma independente, adicionar ou remover CTAs e criar novas respostas de bot. Posso monitorar o desempenho por meio de ferramentas de rastreamento e análise, seguir CSAT/NPS e outros KPIs e até mesmo direcionar respostas específicas. Isto é particularmente útil ao lançar um novo cenário ou melhorar os existentes. Uma vantagem significativa é a capacidade do bot de se conectar ao CRM e outros bancos de dados para verificações de dados em tempo real, o que beneficia enormemente nossa equipe de atendimento ao cliente. O bot também pode gerenciar quatro idiomas diferentes. A equipe da Mindsay é qualificada, simpática e está sempre disponível para seus clientes. Eles entendem rapidamente as necessidades, oferecem soluções e trabalham com eficiência. Eu apreciaria mais opções de layout, como a capacidade de usar negrito ou cores no texto do bot e outras pequenas melhorias de UX. Gerenciar a PNL costumava ser um desafio, mas melhorias recentes tornaram isso muito mais fácil. No geral, a equipe da Mindsay é muito aberta.
20 abril 2024
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Ethan J
Software verdadeiramente excelente
Acho que o software crm-bot tem grande potencial e uma curva de aprendizado rápida. É fácil de usar e intuitivo. Seu suporte é verdadeiramente excelente.
16 abril 2024
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Sarah
CRM aprimorado com o CRM Bot
O CRM Bot melhorou significativamente meu gerenciamento de relacionamento com o cliente
13 abril 2024