¿Qué es CRM Bot?
Pros de los revisores
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Interfaz fácil de usar: el software CRM-Bot está diseñado para ser fácil de usar, incluso para quienes no tienen conocimientos técnicos. Esto permite a los usuarios modificar contenido de forma independiente, agregar o eliminar CTA y crear nuevas respuestas de bot sin necesidad de conocimientos específicos de TI.
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Verificaciones de datos en tiempo real: la capacidad del bot para conectarse a CRM y otras bases de datos para realizar verificaciones de datos en tiempo real beneficia enormemente a los equipos de servicio al cliente. Esta característica permite respuestas de servicio al cliente precisas y oportunas.
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Aumento de conversiones: los usuarios han informado de un aumento de conversiones después de integrar CRM-Bot en sus sitios web. Esto se puede atribuir a la capacidad del software para fomentar conexiones con clientes potenciales y su integración inteligente de video para ayudar a las conversiones.
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Gestión multilingüe: CRM-Bot puede gestionar cuatro idiomas diferentes, lo que lo convierte en una herramienta versátil para empresas que operan en múltiples regiones o con diversas bases de clientes.
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Soporte de primer nivel: los usuarios han elogiado al equipo de CRM-Bot por su capacidad de respuesta y voluntad de brindar soluciones rápidamente. Este nivel de soporte puede ser crucial para las empresas que dependen del software para operaciones clave.
Contras de los revisores
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Desafíos del procesamiento del lenguaje natural (PNL): la gestión del PNL solía ser un desafío, aunque las mejoras recientes lo han hecho más fácil.
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Tiempos de carga lentos: a pesar de la interfaz fácil de usar y el sistema de flujo de conversación fácil de usar, CRM-Bot a veces puede ser lento y experimentar retrasos al cargar.
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Opciones de diseño limitadas: los usuarios han expresado su deseo de tener más opciones de diseño, como la capacidad de usar negrita o colores en el texto del bot, y otras mejoras menores en la experiencia de usuario.
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Se necesitan mejoras en la UX: si bien el equipo es receptivo a los comentarios y actualiza continuamente la plataforma, todavía hay áreas para mejorar la UX.
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Reconocimiento limitado de las estructuras del sitio web: en algunos casos, CRM-Bot no se configuró inicialmente para reconocer ciertas estructuras del sitio web, como sitios de una página divididos por un "ancla" usando un hashtag, lo que requiere la intervención del desarrollador para resolverlo.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Soporte multiplataforma.
Integración perfecta de CRM
Seguimiento de comportamiento
Agentes de conversación personalizados
Aplicaciones de IA conversacional
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Soporte multiplataforma.
Integración perfecta de CRM
Seguimiento de comportamiento
Agentes de conversación personalizados
Aplicaciones de IA conversacional
¿Cómo se compara CRM Bot con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es CRM Bot el mejor según nuestros revisores?
Empresas del sector de viajes: la experiencia de CRM-Bot en la industria de viajes lo convierte en una opción ideal para las empresas de este sector. La capacidad del bot para conectarse a CRM y otras bases de datos para realizar comprobaciones de datos en tiempo real beneficia enormemente a los equipos de servicio al cliente.
Socios revendedores: CRM-Bot es asequible y ofrece una variedad de funciones, lo que lo convierte en una buena opción para los socios revendedores. El equipo de soporte es muy receptivo y abierto a discutir ideas, soporte y solicitudes de funciones.
Empresas de comercio electrónico: CRM-Bot es una herramienta fantástica para empresas de comercio electrónico que ayuda a que los sitios web sean más personales e interactivos. Se puede utilizar para dar la bienvenida y programar consultas, videos explicativos y preguntas frecuentes.
Empresas que necesitan soporte multilingüe: CRM-Bot puede gestionar cuatro idiomas diferentes, lo que lo hace adecuado para empresas que necesitan ayudar a los clientes en varios idiomas. Es sencillo manejar implementaciones de diferentes idiomas entre el sitio web y CRM.
Empresas que buscan aumentar las conversiones: la integración inteligente de video de CRM-Bot puede ayudar a las conversiones. Las empresas que han utilizado CRM-Bot en su sitio web han visto un aumento en las conversiones.
Reseñas de CRM Bot
4.9
Calificación de CRM Bot
4.5
Facilidad de uso
4.6
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.0
Recomendación
4.5
Características
22 Reseñas de CRM Bot
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Jack Smith
Superando expectativas: El bot de CRM esencial para mejorar la gestión de relaciones con los clientes.
El CRM Bot ha superado mis expectativas en todos los aspectos, es una herramienta esencial para cualquier empresa que busque mejorar su gestión de relaciones con los clientes.
01 septiembre 2024
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Sean Miller
Implementamos Chipbot en nuestro sitio y
Utilizamos Chipbot en nuestro sitio web y vimos un aumento del 12% en conversiones. Nuestro objetivo era incorporar más videos de testimonios en nuestro sitio. La necesidad de más participación nos llevó a crear más videos de testimonios en todas las plataformas. ¡Herramienta fantástica!
26 agosto 2024
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John
Bot de CRM escalable: creciendo y adaptándose con la expansión del negocio.
La escalabilidad del CRM Bot es una gran ventaja, ha sido capaz de crecer y adaptarse a medida que mi negocio ha crecido.
18 agosto 2024
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Joe W
Soporte al cliente excepcional: capacidad de respuesta y asistencia del CRM Bot.
He encontrado el soporte al cliente del Bot de CRM excelente, siempre han sido receptivos y serviciales cuando he tenido consultas o problemas.
11 agosto 2024
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Rodriguez
Obtuvo valiosas ideas con CRM-Bot.
Después de integrar ChipBot en mi sitio web, he recopilado muchos datos útiles. No sabía con qué frecuencia la gente estaba buscando la política de reembolso, especialmente porque mi producto es nuevo y algo caro. Ahora estoy modificando mi sitio web para abordar esta consulta de manera más eficiente y para experimentar con nuevas variaciones que podrían hacer que los clientes se sientan más cómodos al probar el producto. También aprecio los informes por correo electrónico ricos en datos que me mantienen actualizado sin necesidad de realizar investigaciones adicionales. Dada su asequibilidad, elegir ChipBot fue una decisión obvia. Gracias.
04 agosto 2024
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Ralph D
Precisión mejorada en el marketing con la segmentación de clientes del CRM Bot.
La función de segmentación de clientes del CRM Bot ha sido invaluable, me ha permitido dirigir mis esfuerzos de marketing de manera más efectiva.
30 julio 2024
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Xander S
Integración de bot de CRM fácil de usar
He encontrado que el CRM Bot es increíblemente fácil de usar, requirió un entrenamiento mínimo y fue fácil de integrar en nuestros sistemas existentes.
22 julio 2024
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Janet Garcia
¡Muy recomendado, sin duda!
¡Recomiendo altamente CRM-Bot! Es una herramienta brillante para construir conexiones con clientes potenciales a través de nuestro sitio web. Permite a las personas ver un rostro humano, fomentando una conexión y aumentando nuestras posibilidades de conversión de clientes incluso antes de hablar con ellos. No es caro y Matt, el soporte, siempre está dispuesto a ayudar con la configuración. Además, sus TikToks son divertidos, ¡así que síganlo!
16 julio 2024
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Ruth Brown
CRM Bot: Un cambio de juego para la comprensión del cliente.
El CRM Bot ha sido un cambio de juego para mi negocio, sus conocimientos impulsados por inteligencia artificial me han ayudado a entender mejor a mis clientes y adaptar mis servicios en consecuencia.
08 julio 2024
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Andrew Williams
El CRM Bot automatiza tareas, aumenta la productividad.
La capacidad del Bot de CRM para automatizar tareas rutinarias ha liberado mi tiempo, permitiéndome enfocarme en aspectos más estratégicos de mi negocio.
29 junio 2024
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Gerald Martinez
Encontré un problema en el sitio web con CRM-Bot.
Me encontré con un problema con un constructor de sitios web que era esencialmente un sitio de una sola página dividido por un 'ancla' usando un hashtag. Inicialmente, Chipbot no estaba configurado para reconocer estas separaciones de sección. Sin embargo, después de una rápida conversación con Matt, movilizó a los desarrolladores y encontraron una solución en solo 2 horas, la probaron e integraron en el código. Como resultado, mi video ahora se muestra exactamente donde debería y en ningún otro lugar. ¡Matt y su equipo fueron excepcionales! ¡Estoy agradecido al equipo por hacerme lucir tan bien!
22 junio 2024
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Janet S
Increíble y fácil de usar software de chat
Encuentro que el CRM-Bot es una plataforma de chat increíble y sencilla. Cuando se utiliza correctamente, distingue significativamente mi negocio de los demás. Me gusta especialmente la interfaz de usuario y el soporte al cliente es simplemente excepcional. La integración inteligente de video para ayudar en las conversiones también es muy impresionante.
16 junio 2024
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Michael M
Para todos y cada uno: Revisión del CRM-Bot.
A todos - DEBES instalar ChipBot en tu sitio web. Es fantástico y lo adoro. Lo utilizo en mi sitio de comercio electrónico de las siguientes maneras: Página de inicio - para dar la bienvenida y programar consultas, Página de producto - para videos explicativos, Sitio completo - para preguntas frecuentes. Hará que tu sitio web sea mucho más personal e interactivo, ayudándote a diferenciarte de la competencia. Es extremadamente fácil de instalar e intuitivo de usar, y el servicio al cliente es de primera categoría. No puedo elogiar este producto lo suficiente.
11 junio 2024
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Jordan N
CRM Bot: Empoderando decisiones basadas en datos con informes completos.
Me he sentido particularmente impresionado con las capacidades de informes del CRM Bot, proporciona informes completos que me han ayudado a tomar decisiones basadas en datos.
04 junio 2024
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Susan A
¡Primer cliente asegurado en días de instalación!
Recientemente instalé ChipBot en mi página de letreros/LED y recibí mi primera consulta de San Antonio en unos pocos días! Pude responder inmediatamente utilizando la nueva aplicación móvil de ChipBot, que me notificó tan pronto como llegó el mensaje. No puedo expresar lo suficiente cuánto me encanta esto.
27 mayo 2024
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Denise Brown
Plataforma multilingüe superior con un sencillo sistema de gestión de contenido.
El chatbot nos permite asistir a los clientes en 4 idiomas, ya sea guiándolos hacia el contenido de nuestro sitio web, creando casos (vinculados a nuestro CRM) o gestionando un chat en vivo con agentes. Es fácil manejar diferentes implementaciones de idiomas entre el sitio web y el CRM. Las actualizaciones continuas en la plataforma dan a los clientes más control sobre la gestión de contenido. El equipo es altamente receptivo, abierto a comentarios y nuevas funcionalidades. Hay algunas áreas de mejora en la experiencia de usuario, pero el equipo es muy receptivo a los comentarios de los clientes y ya ha desarrollado nuevas funciones que son extremadamente útiles. Seleccionamos a Mindsay por su gestión multilingüe.
20 mayo 2024
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Andrea Smith
Excelente atención al cliente
¡Tuve una experiencia absolutamente estelar con ChipBot! ¡Su equipo de servicio al cliente es incomparable, siempre listo para ayudar y proporcionar soluciones. Además, su aplicación es fácil de usar y simplificada, lo que hace que mis tareas sean más fáciles y eficientes. Realmente aprecio cómo priorizan a sus clientes. ¡Los recomiendo altamente!
13 mayo 2024
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Rowan M
Flujo de trabajo optimizado con impresionantes características de bot.
Su interfaz intuitiva y sus funciones automatizadas han optimizado mi flujo de trabajo. La capacidad del bot para rastrear las interacciones con los clientes y proporcionar actualizaciones en tiempo real es realmente impresionante.
07 mayo 2024
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Amanda B
Mejor integración de terceros que he experimentado.
¡No puedo alabar lo suficiente a ChipBot y a Matt! Nos encontramos inesperadamente con ChipBot como socio revendedor y me sorprendió lo asequible que es considerando sus características. Incluso lo verifiqué dos veces para asegurarme de que no me estaba perdiendo nada. Estamos integrando ChipBot en nuestro propio producto SaaS y trabajar con Matt ha sido un placer. He colaborado con muchas empresas de terceros, pero ninguna ha sido tan genial como Matt en cuanto a discutir ideas, soporte y solicitudes de características. Por lo general, tengo expectativas altas y es difícil satisfacerme, pero cuando alguien lo hace, me aseguro de correr la voz a todos los que escuchen.
28 abril 2024
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Rebecca D
Software excepcional, equipo excepcional y soporte al cliente excepcional.
La plataforma es increíblemente fácil de usar y no requiere ningún conocimiento específico de TI, lo que me permite modificar contenido de forma independiente, agregar o eliminar CTAs y crear nuevas respuestas de bot. Puedo monitorear el rendimiento a través de herramientas de seguimiento y análisis, seguir CSAT/NPS y otros KPI, e incluso dirigir respuestas específicas. Esto es particularmente útil al lanzar un nuevo escenario o mejorar los existentes. Una ventaja significativa es la capacidad del bot para conectarse a CRM y otras bases de datos para verificaciones de datos en tiempo real, lo que beneficia enormemente a nuestro equipo de servicio al cliente. El bot también puede manejar cuatro idiomas diferentes. El equipo de Mindsay es hábil, agradable y siempre está disponible para sus clientes. Rápidamente comprenden las necesidades, ofrecen soluciones y trabajan de manera eficiente. Apreciaría más opciones de diseño, como la capacidad de usar negritas o colores en el texto del bot, y otras mejoras menores de UX. Gestionar NLP solía ser un desafío, pero las mejoras recientes lo han hecho mucho más fácil. En general, el equipo de Mindsay es muy abierto.
20 abril 2024
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Ethan J
Verdaderamente excelente software
Encuentro que el software de crm-bot tiene un gran potencial y una curva de aprendizaje rápida. Es fácil de usar e intuitivo. Su soporte es realmente de primera calidad.
16 abril 2024
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Sarah
Mejora tu CRM con el CRM Bot.
El CRM Bot ha mejorado significativamente mi gestión de relaciones con los clientes.
13 abril 2024