O que é ConnectWise Control?
Vantagens segundo os avaliadores
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O ConnectWise Control oferece valor superior por seu desempenho e recursos: em comparação com outras ferramentas como TeamViewer e Splashtop, o ConnectWise Control oferece mais estabilidade e riqueza de recursos a um preço mais razoável. Também permite uma melhor utilização gratuita para fins pessoais, facilitando a adoção tanto pessoal como profissional
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O ConnectWise Control permite conexões remotas rápidas e seguras: O software permite uma conexão rápida com servidores remotos, reduzindo o tempo necessário para estabelecer uma sessão de mais de 2 minutos para apenas 15 segundos. Também se integra com outras ferramentas como RDM e fornece a segurança de uma conexão VPN
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O ConnectWise Control é econômico e personalizável: o software é fácil de instalar em vários computadores e oferece uma solução de suporte remoto personalizada. Ele também oferece a opção de uma licença local sem contrato, tornando-se uma escolha econômica para as empresas.
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O ConnectWise Control fornece acesso remoto e recursos de suporte: Este software permite que os usuários acessem remotamente os PCs de seus clientes para suporte e manutenção, economizando tempo e eliminando a necessidade de deslocamento físico. Também é multiplataforma, tornando-o versátil para diferentes sistemas operacionais
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O ConnectWise Control é fácil de usar e eficiente: O software é fácil de implantar e usar, com uma excelente visualização na web que permite acesso rápido ao computador ou servidor necessário. Ele também permite que a linha de comando padrão e comandos do PowerShell sejam executados por meio da interface da web, aumentando a eficiência
Desvantagens segundo os avaliadores
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Problemas de compatibilidade com determinados aplicativos: alguns usuários relataram que o ConnectWise Control não oferece suporte a todos os aplicativos, o que pode limitar sua utilidade em determinados cenários
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Integração limitada com o Microsoft Endpoint Manager: Ao contrário do TeamViewer, o ConnectWise Control não se integra totalmente ao Microsoft Endpoint Manager, o que pode limitar sua funcionalidade para alguns usuários
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Problemas com tokens expirados: alguns usuários relataram problemas com o sistema de tokens expirados do software, o que pode causar interrupções durante o trabalho
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Dificuldades na compra de licenças adicionais: Alguns usuários relataram dificuldades na compra de licenças adicionais para o ConnectWise Control, com o atendimento ao cliente não respondendo às suas dúvidas
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Alto custo: Apesar de sua eficiência e recursos, alguns usuários consideram o custo do ConnectWise Control uma desvantagem.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Marca personalizada
Suporte com um clique
Virtualização de desktop
Gravação
Gerenciamento de suporte técnico
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Marca personalizada
Suporte com um clique
Virtualização de desktop
Gravação
Gerenciamento de suporte técnico
Como ConnectWise Control se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem ConnectWise Control é melhor, segundo nossos avaliadores?
Trabalhadores remotos: Esses usuários se beneficiam dos recursos de tela dupla, impressão e bate-papo do ConnectWise Control. Os vídeos de treinamento e as ferramentas de administração do software têm sido muito úteis para gerenciar vários computadores durante a multitarefa.
Administradores de TI: Eles usam o ConnectWise Control para administração remota de servidores. A visualização da web do software permite que eles encontrem rapidamente o computador ou servidor de que precisam e executem a linha de comando padrão e comandos do PowerShell por meio da interface da web sem afetar a experiência do usuário
Equipes de TI: Esses usuários consideram o ConnectWise Control rápido, confiável e fácil de usar. Sua natureza baseada na web permite fácil acesso sem a necessidade de instalação de um cliente espesso. A capacidade de executar comandos em dispositivos em segundo plano sem conexão remota com o PC economiza muito tempo
Profissionais de suporte de TI: Esses usuários utilizam o ConnectWise Control para acesso remoto aos PCs de seus clientes para suporte e conexões de servidor autônomas para manutenção e monitoramento. O software economiza tempo, pois eles podem trabalhar de qualquer lugar sem precisar se deslocar até o local do cliente
Consultores de TI: Esses profissionais apreciam o ConnectWise Control por sua capacidade de fornecer gerenciamento remoto abrangente aos seus clientes. É fácil de instalar em vários computadores, econômico e compatível com qualquer navegador
Avaliações de ConnectWise Control
4.5
Avaliação de ConnectWise Control
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.6
Custo-benefício
4.6
Probabilidade de recomendar
4.5
Funcionalidades
24 Avaliações de ConnectWise Control
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Martha Brown
Produtividade aprimorada: opções de personalização do ConnectWise Control
As opções de personalização no ConnectWise Control são um recurso de destaque para mim. Ser capaz de adaptar o software para atender às minhas necessidades melhorou minha produtividade
16 setembro 2024
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Anna
Controle ConnectWise: uma verdadeira economia de tempo
O ConnectWise Control nos ajudou a economizar tempo e dinheiro, permitindo que nossa equipe resolvesse problemas rapidamente no local e remotamente. Facilitou nossa transição para um ambiente de trabalho remoto perfeitamente. É um software excelente e essencial para todos os departamentos de TI.
08 setembro 2024
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Larry Brown
Sessões remotas seguras com controle ConnectWise
Aprecio particularmente os recursos de segurança do ConnectWise Control. Saber que nossas sessões remotas são criptografadas e seguras dá tranquilidade a mim e aos meus clientes
01 setembro 2024
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Gerald Rodriguez
Não há planos de mudar meu software de acesso remoto em breve
Tive uma experiência surpreendentemente agradável trabalhando com o produto RMM, ConnectWise Control. Sua interface da web é intuitiva, o agente de endpoint é facilmente implantável e as sessões sob demanda e permitidas pelo usuário final funcionam perfeitamente. Em meus mais de 2 anos em suporte de TI, esta foi uma das minhas melhores experiências.
25 agosto 2024
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Hollis M
Controle ConnectWise: uma virada de jogo para equipes de TI
Como parte integrante de uma equipe de TI, adoro usar o ConnectWise Control! É incrivelmente rápido, confiável e muito fácil de usar. O fato de ser baseado na Web é uma grande vantagem, permitindo-me acessá-lo sem esforço, sem o incômodo de uma instalação de cliente pesado. Estou particularmente impressionado com sua capacidade de executar comandos em dispositivos em segundo plano sem a necessidade de acesso remoto ao PC - economiza muito tempo! As extensões são uma adição fantástica, melhorando significativamente os recursos e capacidades do produto. Resumindo, o ConnectWise Control não apenas melhora nosso atendimento ao cliente, mas também mantém nossa equipe de TI totalmente satisfeita. É uma verdadeira virada de jogo!
19 agosto 2024
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Heath D
Acesso remoto fácil ao servidor com ConnectWise
Como profissional focado principalmente na estruturação de projetos programáticos para nossos serviços de informática e hardware, considero o ConnectWise Control essencial. Ele garante que eu seja totalmente notificado sempre que surgir um problema, permitindo-me reparar quaisquer processos de programa em operação em nosso servidor. Este software tem sido extremamente útil, eliminando a necessidade de retornar ao escritório. Com apenas um computador doméstico, posso verificar o servidor como se estivesse fisicamente no trabalho. O ConnectWise Control é muito fácil de usar, facilitando a conexão de tudo, especialmente para nosso uso principal - o servidor de testes. Também gera informações valiosas de aprendizagem, aumentando nossa eficiência geral. Houve vários casos em que saí do escritório e recebi mensagens urgentes sobre erros no servidor, com técnicos aguardando minha assistência. Graças ao ConnectWise Control, posso resolver facilmente esses problemas conectando-me de casa e tudo funcionou perfeitamente. No entanto, existem algumas limitações. Certos aplicativos não são compatíveis e existem ferramentas que o ConnectWise Control não suporta.
10 agosto 2024
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Quincy G
Controle ConnectWise: simplificando o gerenciamento multiplataforma
Como administrador de sistema, agradeço o suporte multiplataforma oferecido pelo ConnectWise Control. Ele me permite gerenciar uma ampla gama de dispositivos com facilidade e eficiência
06 agosto 2024
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Sharon
Revisão de um administrador de TI: o desempenho excepcional do Connectwise Control
Como administrador de TI, estou absolutamente entusiasmado com o Screenconnect (Connectwise)! É sem dúvida uma das ferramentas de suporte remoto mais impressionantes que tive o prazer de usar. A facilidade e intuitividade deste software são simplesmente incomparáveis. É incrivelmente consistente, sempre oferecendo desempenho de alto nível. Em raras ocasiões, notei que o serviço do cliente remoto não inicia imediatamente, mas não tenho certeza se isso é um problema do Connectwise ou do Windows. No entanto, é importante notar que todos os outros serviços que não sejam do Windows funcionam perfeitamente. Esse pequeno soluço é tão raro que não prejudica a experiência geral excepcional com o Connectwise.
27 julho 2024
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Cynthia A
Controle ConnectWise: alto valor pelo seu dólar
No geral, descobri que o ConnectWise Control é fácil de implantar e usar. Inicialmente, hesitei em adicionar nossos servidores a uma ferramenta de suporte remoto como esta ou ao TeamViewer, mas isso simplificou a administração remota do servidor. O ConnectWise Control possui uma excelente visualização da web que me permite encontrar rapidamente o computador ou servidor de que preciso. Posso executar comandos padrão da linha de comando e do PowerShell por meio da interface da Web para coletar informações ou solucionar problemas do computador de um usuário sem afetar sua experiência. O compartilhamento de tela é rápido, confiável e geralmente preferido em relação às sessões de Área de Trabalho Remota. Também gosto de poder alternar entre sessões de usuário no computador, como ao interagir com um servidor de Área de Trabalho Remota e precisar ajudar um usuário específico. No entanto, o software não se integra totalmente ao Microsoft Endpoint Manager, apenas ao TeamViewer. Mudei para o ConnectWise ScreenConnect porque era uma alternativa mais barata para empresas e permitia um melhor uso gratuito para uso pessoal, tornando mais fácil a adoção pessoal e depois convencer a empresa a adotar o software.
23 julho 2024
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Teresa Johnson
Melhorando continuamente. Exatamente o que eu precisava.
Como consultor de TI no Dallas/FT. Área Worth, trabalhando com mais de 2 máquinas, aprecio o desenvolvimento do ConnectWise Control e suas extensões que permitem uma experiência sob medida. Ele tem todos os recursos que preciso. Porém, sugiro desenvolver alguma integração com o Avast CloudCare, como um relatório dos softwares em execução em cada máquina, identificando especificamente quais possuem ou não o Avast. Proponho também aumentar o limite da máquina pelo preço excelente de 25 para 3-35. Sou grato pela grandeza do ConnectWise!
15 julho 2024
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Walter S
MSPs concordam: um dos principais RMMs disponíveis - ConnectWise Control
Tivemos uma boa experiência com o ConnectWise Control como nossa ferramenta de conexão remota. É confiável e fácil de usar, e nossa equipe conseguiu se atualizar em uma semana. No entanto, parece um pouco desatualizado em algumas áreas e gostaríamos de ver mais atualizações de recursos. Optamos pelo ConnectWise ScreenConnect porque oferece mais recursos e se adapta melhor à nossa empresa.
08 julho 2024
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Niamh M
Dominando computadores clientes e servidores com ConnectWise Control
Acredito que o ConnectWise Control é um excelente software para conexão remota, transferência de arquivos e acesso rápido. Também me permite criar scripts e implantar software e scripts. É incrivelmente eficiente e rápido para conexão remota a servidores e computadores. O software raramente apresenta problemas de instalação e, uma vez configurado, posso acessá-lo remotamente em segundos. No entanto, o custo do software é uma desvantagem. Apesar disso, recomendo fortemente devido à sua extrema eficiência. Mudei para o ConnectWise ScreenConnect do SolarWinds RMM porque este último não era atualizado com a frequência que eu gostaria e não achei os recursos que valessem o custo. ConnectWise Manage e Control funcionam bem juntos.
30 junho 2024
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Aislinn M
Excelente para nossa força de trabalho remota
Descobri que o ConnectWise Control é extremamente benéfico para nossas equipes remotas desde a chegada da pandemia. Seus recursos de tela dupla, impressão e bate-papo têm sido muito úteis. Os vídeos de treinamento têm sido uma grande ajuda para nossos trabalhadores domésticos. As ferramentas administrativas também têm sido muito úteis para gerenciar vários computadores durante a multitarefa.
23 junho 2024
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Nicole E
Relatórios e análises aprimorados com o ConnectWise Control: uma virada de jogo para atividades de suporte
Os recursos de relatórios do ConnectWise Control têm sido muito úteis para rastrear e analisar minhas atividades de suporte. Isso me ajudou a identificar áreas de melhoria e medir o sucesso
18 junho 2024
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Dylan N
Principais PSA e software remoto do setor
Desde a atualização para o ConnectWise Automate, a produtividade da minha empresa aumentou significativamente. Considero seus produtos de primeira linha. Usei o Control por um ano e fiquei impressionado com suas capacidades e os inúmeros extras que ele oferecia. Automate leva isso a outro nível, executando inúmeras tarefas de PSA e mantendo a ordem. Eu absolutamente adoro o software desta empresa e o recomendo fortemente para qualquer pessoa que pretenda ser um MSP.
08 junho 2024
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Xena D
Suporte global ao cliente aprimorado com ConnectWise Control
Eu valorizo o ConnectWise Control por sua solução de suporte remoto de marca personalizada e pela opção de licença local sem contrato. Também aprecio que ele não deixe nenhum software cliente instalado. No entanto, comprar licenças adicionais tem sido um desafio e, apesar de diversas tentativas, não recebi nenhum retorno de chamada. Mudamos para o ConnectWise ScreenConnect para economizar custos e oferecer uma ferramenta de suporte de marca personalizada.
01 junho 2024
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Jason G
Explorando o controle ConnectWise: prós e contras revelados
Aprecio a capacidade de visualizar software em uma máquina sem precisar fazer login como usuário e a capacidade de fazer login como usuário em uma área de trabalho remota sem a ajuda deles. No entanto, o token expirado pode ser problemático. Embora seja útil para liberar espaço se alguém não estiver usando o computador, eu preferiria um cronômetro de inatividade para evitar interrupções durante meu trabalho.
26 maio 2024
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Willie
Assistência remota sem esforço com fluxo de trabalho simplificado
sua interface intuitiva e funcionalidade robusta facilitam a assistência remota. A capacidade de transferir arquivos, conversar e até mesmo reiniciar a máquina remota simplificou significativamente meu fluxo de trabalho
21 maio 2024
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Eulalia D
Abraçando o crescimento e a adaptabilidade com o ConnectWise Control: uma avaliação cinco estrelas
Avaliação: ⭐⭐⭐⭐⭐ Já uso o ConnectWise há algum tempo e devo dizer que tem sido uma grande aventura! O software me desafiou a me adaptar e crescer, e aprendi muito no processo. Houve alguns problemas de desempenho ao longo do caminho, mas eles serviram apenas para tornar minhas operações mais resilientes e adaptáveis. Sim, houve algumas interrupções, mas foram uma grande oportunidade para dar um passo atrás, reavaliar meu fluxo de trabalho e voltar mais forte. É como umas mini férias para minhas operações comerciais! E a melhor parte? Tudo foi uma experiência de aprendizado que impactou positivamente minha produtividade e meus lucros no longo prazo. O atendimento ao cliente da ConnectWise tem uma abordagem única. Não é a típica experiência de mãos dadas, mas sim uma parceria onde sou encorajado a encontrar soluções e crescer. Agradeço a independência e a confiança que depositam em mim como cliente. É revigorante ser tratado como um parceiro igual, em vez de apenas mais um número. Concluindo, o ConnectWise tem sido uma montanha-russa que me impulsionou a melhorar meu desempenho e adaptabilidade. Eu recomendaria sinceramente seus serviços a outras pessoas que estão prontas para um desafio e ansiosas para crescer. Estou animado para ver como eles continuam a evoluir e melhorar, e estou orgulhoso de fazer parte dessa jornada. Eu não poderia pedir uma experiência melhor!
13 maio 2024
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Sharon B
Solução inigualável de suporte remoto
Eu utilizo o ConnectWise Control para acesso remoto aos PCs dos meus clientes para suporte e conexões de servidor autônomas para manutenção e monitoramento. Isso me poupa tempo, pois posso trabalhar de qualquer lugar sem precisar me deslocar até o local do cliente. O software tem um desempenho excelente, não consome muitos recursos e é multiplataforma. Não consigo identificar nenhum ponto negativo. É meu aplicativo preferido para monitoramento e gerenciamento remoto. Optei pelo ConnectWise ScreenConnect devido ao seu valor superior pelo desempenho e recursos que oferece. Embora o TeamViewer seja uma ferramenta decente, seu preço é caro. Mudei para o ConnectWise ScreenConnect da Splashtop, que era mais barato, mas tinha muitos problemas, pois parecia mais estável e rico em recursos.
05 maio 2024
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Ryan B
ConnectWise Control: uma ferramenta de suporte de TI inestimável
Descobri que o ConnectWise Control é uma ferramenta inestimável em minha função de suporte de TI
30 abril 2024
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Juan Rodriguez
Explorando o ConnectWise Control: uma jornada de software de qualidade e atendimento ao cliente exclusivo
Tenho trabalhado com o ConnectWise Control e tem sido uma jornada bastante interessante. Logo após a assinatura do contrato, atualizaram a estrutura de preços o que foi uma surpresa, mas é compreensível dada a qualidade do software. Houve momentos em que tive que entrar em contato com a equipe de suporte e, embora o tempo de resposta possa variar, eles sempre garantem o fechamento dos tickets assim que forem resolvidos. É uma abordagem única de atendimento ao cliente que o mantém alerta! O que realmente me impressionou foi a estratégia de negócios deles. Depois de um ano, eles abordam diretamente seus clientes, oferecendo-lhes contratos mais baixos. É um movimento ousado que mostra a confiança no produto e o compromisso com a satisfação do cliente. Sim, os preços voltam ao normal depois de um ano, mas é uma ótima maneira de oferecer aos clientes uma amostra do seu excelente serviço com desconto. Eu definitivamente recomendaria considerar uma parceria com eles. Tem sido uma experiência de montanha-russa, mas que me ensinou muito e, em última análise, beneficiou meus clientes. Esta foi uma das minhas experiências mais memoráveis até hoje!
20 abril 2024
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Kenneth M
Controle ConnectWise: velocidade e confiabilidade impressionantes
A velocidade e a confiabilidade do ConnectWise Control são impressionantes. Mesmo ao trabalhar com clientes que têm conexões de Internet mais lentas, descobri que o software tem um desempenho admirável
14 abril 2024
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Angela Johnson
Experiência de ferramenta remota de alto nível com controle ConnectWise!
Trabalho em uma empresa que atende mais de 300 clientes. Quando entrei, todas as conexões remotas eram estabelecidas manualmente, o que era ineficiente. Comecei a usar o Devolutions Remote Desktop Manager (RDM) para configurar muitas de nossas conexões remotas, mas não consegui gerenciar todas, principalmente aquelas que exigiam uma conexão VPN antes de usar o RDP para conectar-se ao servidor. Esse processo era demorado, demorando mais de 2 minutos por sessão. Eu precisava de uma solução mais rápida que ainda fornecesse a segurança de uma conexão VPN. Foi quando descobri o ConnectWise Control. Depois de testar a versão de teste e ampliá-la com a ajuda da equipe de suporte da CW, fiquei convencido de que essa era a solução que precisava. Agora, levo apenas 15 segundos para me conectar a um servidor remoto. Graças à integração no RDM, meus colegas também podem utilizar a mesma sessão configurada para iniciar conexões remotas. Valorizo a facilidade de configuração, o preço, a integração LDAP, a integração RDM e as notificações por e-mail. No entanto, configurar notificações por e-mail foi um pouco desafiador.
13 abril 2024