¿Qué es ConnectWise Control?
Pros de los revisores
-
ConnectWise Control ofrece un valor superior por su rendimiento y funciones: en comparación con otras herramientas como TeamViewer y Splashtop, ConnectWise Control ofrece más estabilidad y riqueza de funciones a un precio más razonable. También permite un mejor uso gratuito para fines personales, facilitando la adopción tanto a nivel personal como profesional.
-
ConnectWise Control permite conexiones remotas rápidas y seguras: el software permite una conexión rápida a servidores remotos, lo que reduce el tiempo necesario para establecer una sesión de más de 2 minutos a solo 15 segundos. También se integra con otras herramientas como RDM y proporciona la seguridad de una conexión VPN.
-
ConnectWise Control es rentable y personalizable: el software es fácil de instalar en varias computadoras y ofrece una solución de soporte remoto personalizada. También ofrece la opción de una licencia local sin contrato, lo que la convierte en una opción rentable para las empresas.
-
ConnectWise Control proporciona acceso remoto y capacidades de soporte: este software permite a los usuarios acceder de forma remota a las PC de sus clientes para soporte y mantenimiento, ahorrando tiempo y eliminando la necesidad de viajes físicos. Además es multiplataforma, lo que lo hace versátil para diferentes sistemas operativos.
-
ConnectWise Control es fácil de usar y eficiente: el software es fácil de implementar y usar, con una excelente vista web que permite un acceso rápido a la computadora o servidor necesario. También permite ejecutar la línea de comandos estándar y los comandos de PowerShell a través de la interfaz web, lo que mejora la eficiencia.
Contras de los revisores
-
Problemas de compatibilidad con determinadas aplicaciones: algunos usuarios han informado que ConnectWise Control no es compatible con todas las aplicaciones, lo que puede limitar su utilidad en determinados escenarios.
-
Integración limitada con Microsoft Endpoint Manager: a diferencia de TeamViewer, ConnectWise Control no se integra completamente con Microsoft Endpoint Manager, lo que puede limitar su funcionalidad para algunos usuarios.
-
Problemas con tokens caducados: algunos usuarios han informado problemas con el sistema de tokens caducados del software, lo que puede provocar interrupciones durante el trabajo.
-
Dificultades para comprar licencias adicionales: algunos usuarios han informado dificultades para comprar licencias adicionales para ConnectWise Control y el servicio de atención al cliente no responde a sus consultas.
-
Alto costo: A pesar de su eficiencia y características, algunos usuarios consideran que el costo de ConnectWise Control es una desventaja.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Marca personalizada
Soporte con un solo clic
Virtualización de escritorio
Grabación
Gestión de servicio de atención al cliente
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Marca personalizada
Soporte con un solo clic
Virtualización de escritorio
Grabación
Gestión de servicio de atención al cliente
¿Cómo se compara ConnectWise Control con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es ConnectWise Control el mejor según nuestros revisores?
Trabajadores remotos: estos usuarios se benefician de las funciones de pantalla dual, impresión y chat de ConnectWise Control. Los videos de capacitación y las herramientas de administración del software han sido muy útiles para administrar varias computadoras mientras se realizan múltiples tareas.
Administradores de TI: utilizan ConnectWise Control para la administración remota del servidor. La vista web del software les permite encontrar rápidamente la computadora o el servidor que necesitan y ejecutar la línea de comandos estándar y los comandos de PowerShell a través de la interfaz web sin afectar la experiencia del usuario.
Equipos de TI: estos usuarios consideran que ConnectWise Control es rápido, confiable y fácil de usar. Su naturaleza basada en web permite un fácil acceso sin la necesidad de una instalación de cliente pesada. La capacidad de ejecutar comandos en dispositivos en segundo plano sin conectarse remotamente a la PC les ahorra mucho tiempo.
Profesionales de soporte de TI: estos usuarios utilizan ConnectWise Control para acceso remoto a las PC de sus clientes para soporte y conexiones desatendidas al servidor para mantenimiento y monitoreo. El software les ahorra tiempo ya que pueden trabajar desde cualquier lugar sin necesidad de desplazarse a la ubicación del cliente.
Consultores de TI: estos profesionales aprecian ConnectWise Control por su capacidad para brindar administración remota integral a sus clientes. Es fácil de instalar en varias computadoras, rentable y compatible con cualquier navegador.
Reseñas de ConnectWise Control
4.5
Calificación de ConnectWise Control
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.6
Valor por dinero
4.6
Recomendación
4.5
Características
24 Reseñas de ConnectWise Control
-
Martha Brown
Productividad mejorada: Opciones de personalización de ConnectWise Control.
Las opciones de personalización en ConnectWise Control son una característica destacada para mí. Poder adaptar el software a mis necesidades ha mejorado mi productividad.
16 septiembre 2024
-
Anna
ConnectWise Control: Un Ahorrador de Tiempo en Tiempo Real
ConnectWise Control nos ha ayudado a ahorrar tiempo y dinero al permitir que nuestro equipo aborde rápidamente problemas tanto en el lugar como de forma remota. Ha facilitado nuestra transición a un entorno de trabajo remoto de manera impecable. Es un excelente software y esencial para todos los departamentos de TI.
08 septiembre 2024
-
Larry Brown
Sesiones remotas seguras con ConnectWise Control.
Agradezco especialmente las características de seguridad de ConnectWise Control. Saber que nuestras sesiones remotas están encriptadas y seguras brinda tranquilidad tanto a mí como a mis clientes.
01 septiembre 2024
-
Gerald Rodriguez
No tengo planes de cambiar mi software de acceso remoto pronto.
He tenido una experiencia sorprendentemente agradable trabajando con el producto RMM, ConnectWise Control. Su interfaz web es intuitiva, el agente de punto final es fácilmente desplegable, y las sesiones permitidas bajo demanda y para el usuario final se ejecutan sin problemas. En mis más de 2 años en soporte de TI, esta ha sido una de mis mejores experiencias.
25 agosto 2024
-
Hollis M
ConnectWise Control: Un cambio de juego para equipos de TI
Como parte integral de un equipo de TI, ¡me encanta usar ConnectWise Control! Es increíblemente rápido, confiable y muy fácil de usar. El hecho de que sea basado en web es una gran ventaja, ya que me permite acceder a él sin problemas sin la molestia de una instalación de cliente pesada. Estoy particularmente impresionado con su capacidad para ejecutar comandos en dispositivos en segundo plano sin necesidad de acceder de forma remota a la PC, ¡es un gran ahorro de tiempo! Las extensiones son una adición fantástica, mejorando significativamente las características y capacidades del producto. En resumen, ConnectWise Control no solo mejora nuestro servicio al cliente, sino que también mantiene a nuestro equipo de TI completamente satisfecho. ¡Es un verdadero cambio de juego!
19 agosto 2024
-
Heath D
Acceso remoto al servidor sin esfuerzo con ConnectWise
Como profesional centrado principalmente en la estructuración de proyectos programáticos para nuestros servicios informáticos y de hardware, considero que ConnectWise Control es esencial. Me asegura que estoy completamente notificado cada vez que surge un problema, lo que me permite reparar cualquier proceso de programa que esté operando en nuestro servidor. Este software ha sido increíblemente útil, eliminando la necesidad de que regrese a la oficina. Con solo una computadora en casa, puedo revisar el servidor como si estuviera físicamente en el trabajo. ConnectWise Control es muy fácil de usar, lo que facilita la conexión de todo, especialmente para nuestro uso principal: el servidor de pruebas. También genera información de aprendizaje valiosa, mejorando nuestra eficiencia general. Ha habido numerosas ocasiones en las que he salido de la oficina y he recibido mensajes urgentes sobre errores en el servidor, con técnicos esperando mi ayuda. Gracias a ConnectWise Control, puedo abordar fácilmente estos problemas conectándome desde casa, y todo ha funcionado perfectamente. Sin embargo, hay algunas limitaciones. Algunas aplicaciones no son compatibles y hay herramientas que ConnectWise Control no admite.
10 agosto 2024
-
Quincy G
ConnectWise Control: Simplificando la gestión multiplataforma.
Como administrador de sistemas, aprecio el soporte multiplataforma ofrecido por ConnectWise Control. Me permite gestionar una amplia gama de dispositivos con facilidad y eficiencia.
06 agosto 2024
-
Sharon
Una revisión de un administrador de IT: El rendimiento excepcional de Connectwise Control.
Como administrador de IT, estoy absolutamente emocionado con Screenconnect (Connectwise)! Es sin duda una de las herramientas de soporte remoto más impresionantes que he tenido el placer de usar. La facilidad y la intuición de este software son simplemente incomparables. Es increíblemente consistente, siempre ofreciendo un rendimiento de primera categoría. En raras ocasiones, he notado que el servicio de cliente remoto no se inicia de inmediato, pero no estoy completamente seguro si este es un problema de Connectwise o de Windows. Sin embargo, vale la pena señalar que todos los demás servicios que no son de Windows se inician perfectamente. Este pequeño contratiempo es tan poco frecuente que no resta valor a la experiencia excepcional en general con Connectwise.
27 julio 2024
-
Cynthia A
ConnectWise Control: Alto valor por tu dinero.
En general, he encontrado que ConnectWise Control es fácil de implementar y usar. Inicialmente, dudaba en agregar nuestros servidores a una herramienta de soporte remoto como esta o TeamViewer, pero ha simplificado la administración remota de servidores. ConnectWise Control tiene una excelente vista web que me permite encontrar rápidamente la computadora o servidor que necesito. Puedo ejecutar comandos de línea de comandos estándar y de PowerShell a través de la interfaz web para recopilar información o solucionar problemas en la computadora de un usuario sin afectar su experiencia. La pantalla compartida es rápida, confiable y a menudo preferida sobre las sesiones de Escritorio Remoto. También aprecio poder cambiar entre sesiones de usuario en la computadora, como cuando interactúo con un servidor de Escritorio Remoto y necesito ayudar a un usuario específico. Sin embargo, el software no se integra completamente con Microsoft Endpoint Manager, solo lo hace TeamViewer. Cambié a ConnectWise ScreenConnect porque era una alternativa más económica para empresas y permitía un mejor uso gratuito para uso personal, lo que facilitó su adopción personal y luego convencer a la empresa para adoptar el software.
23 julio 2024
-
Teresa Johnson
Mejorando continuamente. Justo lo que necesitaba.
Como consultor de TI en el área de Dallas/FT. Worth, trabajando con más de 2 máquinas, aprecio el desarrollo de ConnectWise Control y sus extensiones que permiten una experiencia personalizada. Tiene todas las características que necesito. Sin embargo, sugiero desarrollar alguna integración con Avast CloudCare, como un informe de software en ejecución en cada máquina, identificando específicamente cuáles tienen o no tienen Avast. También propongo aumentar el límite de máquinas para el excelente precio de 25 a 3-35. ¡Estoy agradecido por la grandeza de ConnectWise!
15 julio 2024
-
Walter S
MSPs están de acuerdo: uno de los mejores RMMs disponibles - ConnectWise Control.
Hemos tenido una buena experiencia con ConnectWise Control como nuestra herramienta de conexión remota. Es confiable y fácil de usar, y nuestro equipo pudo ponerse al día en una semana. Sin embargo, se siente un poco desactualizado en algunas áreas y nos gustaría ver más actualizaciones de funciones. Optamos por ConnectWise ScreenConnect ya que ofrece más características y se adapta mejor a nuestra empresa.
08 julio 2024
-
Niamh M
Dominar las computadoras y servidores de clientes con ConnectWise Control.
Creo que ConnectWise Control es un excelente software para conexión remota, transferencia de archivos y acceso rápido. También me permite crear y desplegar software y scripts. Es increíblemente eficiente y rápido para conectarse de forma remota a servidores y computadoras. El software rara vez tiene problemas de instalación y una vez configurado, puedo acceder de forma remota en cuestión de segundos. Sin embargo, el costo del software es una desventaja. A pesar de esto, lo recomiendo altamente debido a su extrema eficiencia. Cambié a ConnectWise ScreenConnect de SolarWinds RMM porque este último no se actualizaba tan frecuentemente como me hubiera gustado y no encontraba que las características valieran la pena el costo. ConnectWise Manage y Control funcionan bien juntos.
30 junio 2024
-
Aislinn M
Excelente para nuestra fuerza laboral remota
He encontrado que ConnectWise Control ha sido extremadamente beneficioso para nuestros equipos remotos desde que comenzó la pandemia. Sus funciones de pantalla dual, impresión y chat han sido muy útiles. Los videos de entrenamiento han sido de gran ayuda para nuestros trabajadores en casa. Las herramientas de administración también han sido muy útiles para gestionar múltiples computadoras mientras se realiza multitarea.
23 junio 2024
-
Nicole E
Mejora en la generación de informes y análisis con ConnectWise Control: Un cambio de juego para las actividades de soporte.
Las capacidades de informes de ConnectWise Control han sido muy útiles para rastrear y analizar mis actividades de soporte. Esto me ha ayudado a identificar áreas de mejora y medir el éxito.
18 junio 2024
-
Dylan N
Industria líder PSA y software remoto
Desde que actualicé a ConnectWise Automate, la productividad de mi negocio ha aumentado significativamente. Encuentro que sus productos son de primera calidad. Utilicé Control durante un año y quedé impresionado por sus capacidades y los numerosos extras que ofrecía. Automate lleva todo a otro nivel, realizando numerosas tareas de PSA y manteniendo el orden. Adoro absolutamente el software de esta empresa y lo recomendaría altamente a cualquiera que aspire a ser un MSP.
08 junio 2024
-
Xena D
Soporte al cliente global mejorado con ConnectWise Control
Valoro ConnectWise Control por su solución de soporte remoto personalizada y la opción de una licencia local sin contrato. También aprecio que no deje ningún software instalado en el cliente. Sin embargo, la compra de licencias adicionales ha sido un desafío y a pesar de varios intentos, no he recibido ninguna llamada de vuelta. Cambiamos a ConnectWise ScreenConnect para ahorrar costos y ofrecer una herramienta de soporte personalizada con marca.
01 junio 2024
-
Jason G
Explorando ConnectWise Control: Pros y Contras Revelados
Agradezco la capacidad de ver el software en una máquina sin necesidad de iniciar sesión como el usuario y la capacidad de iniciar sesión como el usuario en un escritorio remoto sin su ayuda. Sin embargo, el token caducado puede ser problemático. Aunque es útil para liberar un asiento si alguien no está usando su computadora, preferiría un temporizador de inactividad para evitar interrupciones durante mi trabajo.
26 mayo 2024
-
Willie
Asistencia remota sin esfuerzo con flujo de trabajo simplificado.
Su interfaz intuitiva y su funcionalidad robusta hacen que la asistencia remota sea muy sencilla. La capacidad de transferir archivos, chatear e incluso reiniciar la máquina remota ha optimizado significativamente mi flujo de trabajo.
21 mayo 2024
-
Eulalia D
Abrazando el crecimiento y la adaptabilidad con ConnectWise Control: Una reseña de cinco estrellas.
Calificación: ⭐⭐⭐⭐⭐ He estado usando ConnectWise por un tiempo y debo decir que ha sido toda una aventura. El software me ha desafiado a adaptarme y crecer, y he aprendido mucho en el proceso. Ha habido algunos problemas de rendimiento en el camino, pero solo han servido para hacer que mis operaciones sean más resilientes y adaptables. Sí, ha habido algunas interrupciones, pero han sido una gran oportunidad para que tome un paso atrás, reevalúe mi flujo de trabajo y regrese más fuerte. ¡Es como unas mini vacaciones para mis operaciones comerciales! ¿Y la mejor parte? Ha sido una experiencia de aprendizaje que ha impactado positivamente en mi productividad y ganancias a largo plazo. El servicio al cliente en ConnectWise tiene un enfoque único. No es la típica experiencia de ser guiado de la mano, sino más bien una asociación donde se me anima a encontrar soluciones y crecer. Aprecio la independencia y confianza que depositan en mí como cliente. Es refrescante ser tratado como un socio igual en lugar de solo otro número. En conclusión, ConnectWise ha sido una montaña rusa que me ha empujado a mejorar mi rendimiento y adaptabilidad. Recomendaría sinceramente sus servicios a otros que estén listos para un desafío y ansiosos por crecer. Estoy emocionado de ver cómo continúan evolucionando y mejorando, y estoy orgulloso de ser parte de ese viaje. ¡No podría pedir una mejor experiencia!
13 mayo 2024
-
Sharon B
Solución de soporte remoto insuperable
Utilizo ConnectWise Control para acceder de forma remota a las PC de mis clientes para brindar soporte y conexiones de servidor no atendidas para mantenimiento y monitoreo. Esto me ahorra tiempo ya que puedo trabajar desde cualquier lugar sin necesidad de viajar a la ubicación del cliente. El software funciona de manera excelente, no es intensivo en recursos y es multiplataforma. No puedo identificar ningún aspecto negativo. Es mi aplicación preferida para monitoreo y gestión remota. Opté por ConnectWise ScreenConnect debido a su excelente relación calidad-precio por el rendimiento y las características que ofrece. Si bien TeamViewer es una herramienta decente, está sobrevalorada. Cambié a ConnectWise ScreenConnect desde Splashtop, que era más barato pero tenía demasiados problemas, ya que parecía más estable y con más funciones.
05 mayo 2024
-
Ryan B
ConnectWise Control: Una herramienta de soporte de TI invaluable.
He encontrado que ConnectWise Control es una herramienta invaluable en mi rol de soporte de IT.
30 abril 2024
-
Juan Rodriguez
Explorando ConnectWise Control: Un viaje de software de calidad y servicio al cliente único.
He estado trabajando con ConnectWise Control y ha sido un viaje bastante interesante. Justo después de firmar el contrato, actualizaron su estructura de precios, lo cual fue una sorpresa, pero es comprensible considerando la calidad del software. Ha habido momentos en los que he tenido que comunicarme con su equipo de soporte y aunque el tiempo de respuesta puede variar, siempre se aseguran de cerrar los tickets una vez que han sido atendidos. ¡Es un enfoque único en el servicio al cliente que te mantiene alerta! Lo que realmente me impresionó fue su estrategia de negocios. Después de un año, se acercan directamente a tus clientes, ofreciéndoles contratos más bajos. Es un movimiento audaz que muestra su confianza en su producto y su compromiso con la satisfacción del cliente. Sí, los precios vuelven a la normalidad después de un año, pero es una excelente manera de dar a los clientes un adelanto de su excelente servicio a una tarifa con descuento. Definitivamente recomendaría considerar una asociación con ellos. ¡Ha sido una experiencia de montaña rusa, pero una que me ha enseñado mucho y que en última instancia ha beneficiado a mis clientes. ¡Esta ha sido una de mis experiencias más memorables hasta la fecha!
20 abril 2024
-
Kenneth M
ConnectWise Control: Impresionante velocidad y fiabilidad
La velocidad y confiabilidad de ConnectWise Control es impresionante. Incluso al trabajar con clientes que tienen conexiones a internet más lentas, he encontrado que el software funciona de manera admirable.
14 abril 2024
-
Angela Johnson
¡Experiencia de herramienta remota de primera categoría con ConnectWise Control!
Estoy empleado por una empresa que brinda soporte a más de 300 clientes. Cuando me uní, todas las conexiones remotas se establecían manualmente, lo cual era ineficiente. Comencé a utilizar Devolutions Remote Desktop Manager (RDM) para configurar muchas de nuestras conexiones remotas, pero no podía manejar todas, especialmente aquellas que requerían una conexión VPN antes de usar RDP para conectarse al servidor. Este proceso era lento, tardando más de 2 minutos por sesión. Necesitaba una solución más rápida que aún proporcionara la seguridad de una conexión VPN. Fue entonces cuando descubrí ConnectWise Control. Después de probar la versión de prueba y extenderla con la ayuda del equipo de soporte de CW, me convencí de que esta era la solución que necesitaba. Ahora, solo me lleva 15 segundos conectarme a un servidor remoto. Gracias a la integración en RDM, mis colegas también pueden utilizar la misma sesión configurada para iniciar conexiones remotas. Valoro la facilidad de configuración, el precio, la integración LDAP, la integración RDM y las notificaciones por correo electrónico. Sin embargo, configurar las notificaciones por correo electrónico fue un poco desafiante.
13 abril 2024