Information générale sur Zoho
Pour développer votre business, il est nécessaire d’acquérir et fidéliser une base de clients. L’atteinte de ces objectifs nécessite l’utilisation d’outils polyvalents et puissants. Zoho fait partie de ces logiciels qui peuvent vous aider à faire la différence.
Le logiciel de cloud unifié Zoho centralise tous vos besoins en un seul endroit afin d’accroître l’efficacité de vos processus en réduisant les silos entre les services. Ainsi, la suite intègre notamment un CRM pour convertir les prospects en clients plus rapidement, un service de messagerie sécurisé, un logiciel d'assistance client, un outil d’assistance à distance et une plateforme de développement d’applications no code !
Les fonctionnalités sont donc nombreuses et accompagnent la croissance de votre entreprise. En vous permettant d’atteindre vos clients sur l’ensemble des canaux pertinents, Zoho vous aide à améliorer votre portée et votre rentabilité. D’autant que la plateforme propose aussi des fonctionnalités d’automatisation des tâches et de travail collaboratif.
Si vous désirez ne pas cumuler différents logiciels afin de réduire vos coûts associés et simplifier les flux de travail, la plateforme tout-en-un Zoho est donc le choix idéal. Elle vous offre des solutions logicielles professionnelles pour développer chaque élément de votre startup de manière fluide.
La pertinence de la suite Zoho a séduit de nombreuses marques réputées telles qu’Amazon, ManoMano, HP, Saint-Gobin ou KPMG. Au total, l’outil réunit plus de 90 millions d’utilisateurs dans plus de 150 pays.
Si vous désirez commencer à utiliser la plateforme tout en réalisant de précieuses économies, vous pouvez utiliser le coupon promo proposé par Secret.
2 500 $ de crédits pendant 1 an
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1 500 $ de crédits pendant 1 an
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100$ de crédits pour Zoho CRM
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À quoi sert Zoho ?
Zoho est une solution logicielle complète qui peut rationaliser les opérations des petites entreprises. Elle centralise tous les besoins commerciaux, de la gestion de la relation client à la messagerie sécurisée, éliminant ainsi le besoin de plusieurs packages logiciels. Cela réduit non seulement les coûts, mais simplifie également les flux de travail. Par exemple, une petite entreprise peut utiliser le CRM de Zoho pour convertir rapidement les prospects en clients, tandis que son logiciel de support client peut aider à résoudre les problèmes rapidement. La fonction d'automatisation des tâches de la plateforme peut faire gagner du temps sur les tâches routinières, tandis que ses fonctionnalités de travail collaboratif peuvent améliorer la productivité de l'équipe. Avec Zoho, les petites entreprises peuvent gérer efficacement leurs opérations et stimuler leur croissance.Tarifs Zoho
Free
20 abonnements
1 utilisateur
Pages de paiement hébergées
Mesures d'abonnement
Enterprise
Contactez l'équipe
Plus de 5 000 clients
Augmentation des API et des webhooks
Assistance à la migration
Support dédié
Basic
$59
/ mois
500 clients
3 utilisateurs
3 flux de travail automatisés
API REST & webhooks
Standard
$119
/ mois
2 000 clients
5 utilisateurs
10 flux de travail automatisés
Portail client SSO
Professional
$299
/ mois
5 000 clients
10 utilisateurs
10 flux de travail automatisés
Boutons personnalisés
Fonctionnalités Zoho
Transformez votre façon de travailler
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Déployez des campagnes marketing
Créez des campagnes marketing percutantes et suivez-les via la plateforme Zoho. Vous pouvez concevoir des campagnes d’emailing, créer un site attrayant, mettre en place des webinaires, concevoir des enquêtes ou bien encore élaborer des pages de destination.
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Développez des applications personnalisées
Développez vous-même les solutions dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs. Automatisez les workflows de votre startup, développez des applications sans aucune connaissance en codage et déployez ensuite les applications sans serveur.
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Collaborez de manière fluide
Zoho intègre toutes les fonctionnalités incontournables pour un travail d’équipe efficace. Que vous ayez besoin d’un service de messagerie sécurisé, d’organiser des réunions, de centraliser vos notes ou de créer des présentations, la plateforme répond à vos besoins.
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Gérez vos projets efficacement
Atteignez vos objectifs grâce à un suivi de projet optimal. Avec Zoho, gérez, suivez et collaborez sur différents projets de manière simple et efficace. Sprints vous permet de planifier les projets Scrum tandis que BugTracker suivra la gestion des bugs.
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Optimisez vos finances d’entreprise
Assurez-vous de rentabiliser vos actions et préservez la trésorerie de votre entreprise via des outils financiers complets. Créez des factures, réalisez des inventaires, suivez vos stocks, gérez les abonnements clients et collectez les paiements en ligne simplement.
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Gérez les collaborateurs
Le service RH de votre startup peut bénéficier de solutions logicielles adaptées. Vous pouvez ainsi organiser, automatiser et simplifier tous les processus liés aux ressources humaines tels que le suivi du temps, la planification ou bien encore les embauches.
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Offrez un service client qualitatif
Répondez à toutes les demandes de vos utilisateurs et fidélisez vos clients grâce aux outils essentiels permettant de déployer un support client performant. Centralisez les tickets clients, chattez en direct avec vos clients et accompagnez-les à distance via un outil dédié.
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Centralisez vos besoins
Ne multipliez pas les outils. Privilégiez la simplicité en optant pour une suite complète intégrant toutes les fonctionnalités dont votre startup a réellement besoin : CRM, logiciel d’assistance client, plateforme de développement ou bien encore messagerie instantanée.
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Accélérez vos ventes sur tous les canaux
Atteignez l’ensemble des clients potentiels et concluez des ventes plus rapidement grâce au CRM Zoho. La planification de rendez-vous, la visualisation du pipeline de vente, la conception de questionnaires de satisfaction et la gestion de l’affiliation sont tous présents.
21 Avis sur Zoho
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Janice Davis
Simple et gratuit : Avis sur Zoho
Je trouve Zoho facile et gratuit à utiliser. J'utilise leur outil de facturation pour envoyer de petites factures aux clients. Bien que cela puisse être légèrement compliqué dans certains domaines, c'est assez simple pour comprendre ce qui se passe. Étant donné que c'est gratuit, je pense que c'est génial.
27 août 2024
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Roy Williams
Simplifie la gestion des réseaux sociaux
J'ai essayé de gérer mes réseaux sociaux manuellement et ce n'était pas efficace. J'ai également essayé d'autres outils mais ils étaient lourds et trop complexes pour mes besoins. Ensuite, j'ai découvert Zohosocial et je suis très satisfait de sa technologie et de sa facilité d'utilisation. Cela facilite la collaboration au sein de mon équipe commerciale. Bien joué!
17 août 2024
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Larry Jones
Automatisation efficace et mobilité avec Zoho
J'ai pu automatiser bon nombre de mes tâches routinières en utilisant Zoho, ce qui me permet d'économiser du temps et des efforts précieux. L'application mobile de Zoho est bien conçue et pratique, me permettant de gérer mon entreprise en déplacement.
13 août 2024
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Rachel M
En tant que jeune entrepreneur : Avis sur Zoho
En tant que nouvel entrepreneur, j'ai trouvé Zoho Social incroyablement utile pour planifier des publications futures sur plusieurs plateformes. J'ai cherché un logiciel de ce type depuis un certain temps et même la version gratuite m'a permis de gérer efficacement mes canaux de médias sociaux. Ce que j'apprécie chez l'équipe de Zoho Social, c'est qu'ils offrent une période d'essai de 15 jours où vous pouvez profiter de la version complète et planifier des publications qui apparaîtront sur vos canaux de médias sociaux même après la fin de l'essai. J'ai également eu des interactions avec leur service client, qui était très amical et compréhensif. Ils ont rapidement résolu un problème que j'avais avec mon adresse e-mail.
05 août 2024
Zoho : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Facile à utiliser : La plateforme Zoho est ergonomique et simple à prendre en main
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Tarifs compétitifs : Les plans tarifaires sont abordables et Zoho propose un forfait gratuit
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Solution complète : Les outils de workflows traitent du marketing, du service client, de l’emailing, mais aussi de l’inventaire ou des réseaux sociaux
Inconvénients
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Intégrations logicielles : Aucune intégration n’est possible dans le cadre du plan gratuit
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Documentation technique : Il est parfois difficile de trouver toute la documentation nécessaire en cas de besoin
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Assistant IA : L’assistant IA n’apporte pas grand chose à la plateforme
Pourquoi Zoho est-il meilleur que les autres logiciels de Gestion De La Relation Client (CRM) ?
Zoho est une meilleure solution pour le service client que QuickBooks: 4.6 vs 4.0
Zoho est plus facile à mettre en place que QuickBooks: 4.5 vs 4.0
Zoho a de meilleurs avis positifs que Odoo ERP: 85 vs 81
Zoho est meilleur pour le support client que Odoo ERP: 4.6 vs 3.5
Zoho est plus simple à utiliser que Odoo ERP: 4.5 vs 4.0
Zoho a un meilleur rapport qualité-prix que Odoo ERP: 4.3 vs 4.1
Zoho a plus d'options que Odoo ERP: 85 vs 81
Zoho est une meilleure solution pour le service client que Tally: 4.6 vs 4.0