Pollen > Logiciels Communication Client > Logiciels Support Client > Code Promo Xeno > Avis de Xeno
logo xeno

Avis sur Xeno
4.6 (15 avis)

Xeno est un logiciel de messagerie multicanal et multilingue conçu pour booster les ventes. Il facilite la communication conversationnelle et collaborative, permettant aux entreprises d'interagir plus efficacement avec les clients. Xeno intègre différents canaux de communication sur une seule plateforme, garantissant une interaction transparente. Sa fonctionnalité multilingue permet une portée mondiale, brisant les barrières linguistiques. Le logiciel fournit également des analyses en temps réel, aidant les entreprises à comprendre le comportement et les préférences des clients afin de stimuler la croissance des ventes.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Xeno ?
  • 04Comment Xeno se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Xeno le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Xeno

Qu'est-ce que Xeno ?

Xeno est une plateforme leader qui aide les entreprises à surmonter les barrières linguistiques et les défis de communication. Il utilise une technologie en temps réel pour faciliter les ventes conversationnelles en direct, une approche révolutionnaire pour attirer et engager des prospects, les convertir en clients et garantir leur satisfaction tout au long du parcours client. Xeno permet aux entreprises d'interagir avec des clients potentiels en temps réel, répondant rapidement à leurs besoins et préoccupations. Il centralise également toutes les interactions avec les clients, permettant aux entreprises de suivre et d'analyser les données, d'identifier les tendances et de prendre des décisions éclairées. La suite d'outils de Xeno aide les entreprises à entretenir leurs relations clients, à optimiser les entonnoirs de vente et à stimuler la croissance. Il est utilisé par des milliers d’entrepreneurs dans le monde entier qui ont bénéficié de sa technologie avancée.

Avantages des évaluateurs

  • Service client exceptionnel : Xeno fournit un service client exceptionnel, s'enregistrant toujours et s'assurant que tout se passe bien. Ils offrent une assistance individuelle en direct et sont disposés à améliorer leur logiciel en fonction des commentaires.

  • Interface conviviale : l'interface de Xeno est élégante, conviviale et facilite son adoption par les équipes. Il permet aux utilisateurs de regrouper toutes les mesures de sécurité, les procédures opérationnelles et les politiques de l'entreprise en un seul endroit pour que tous puissent y accéder et les utiliser.

  • Fonctionnalités polyvalentes : Xeno offre une variété de fonctionnalités telles que la possibilité de créer des modèles, de modifier les objets trouvés et d'ajouter ou de prendre des photos. Il fournit également un journal partagé permettant à plusieurs départements de prendre des notes au cours du même quart de travail, ainsi qu'une carte des salles pour la maintenance préventive, les salles de nettoyage en profondeur et même les projets mensuels.

  • Prix compétitifs : Xeno offre un meilleur rapport qualité-prix par rapport aux autres produits de longue date sur le marché. Il propose un prix annuel compétitif avec des places complètes illimitées

  • Prise en charge multilingue : Xeno propose aux utilisateurs d'autres langues qu'ils peuvent choisir sur leur profil, ce qui le rend accessible à un plus large éventail d'utilisateurs.

Inconvénients des évaluateurs

  • Interface utilisateur écrasante : malgré les retours globalement positifs, certains utilisateurs ont trouvé l'interface utilisateur de Xeno quelque peu écrasante, en particulier pour les nouveaux arrivants dans ce type de logiciel. Cela peut rendre la courbe d’apprentissage initiale plus raide que nécessaire

  • Potentiel d'activité frauduleuse : des inquiétudes ont été soulevées quant à la légitimité du site, certains utilisateurs n'ayant trouvé aucun avis alors que le site prétendait célébrer son 10e anniversaire.

  • Manque de transparence : le manque d'avis et le décalage avec la longévité revendiquée par le site peuvent créer un sentiment de méfiance et de prudence parmi les acheteurs potentiels.

  • Absence d'archives complètes : les utilisateurs ont noté que le logiciel pourrait bénéficier d'un emplacement permettant de visualiser tous les rapports et tâches archivés. Cela le rendrait plus convivial pour la tenue de registres à long terme

  • Fonctionnalités limitées : Bien que Xeno soit loué pour son interface conviviale et son excellent service client, certains utilisateurs ont noté qu'il manque légèrement de fonctionnalités par rapport à d'autres logiciels.

Caractéristiques principales

Prix de départ

$240

/ mois

Plan gratuit

Non

Plans de tarification abordables

Support client personnalisé

Collaboration d'équipe simplifiée

Intégration d'e-mails facile

Gestion avancée de l'entonnoir de vente

Pour qui est Xeno le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Entreprises ayant besoin d'assistance : Xeno est idéal pour les entreprises qui ont besoin d'un service client et d'une assistance exceptionnels, car elle offre une assistance individuelle en direct et l'application effectue la majeure partie du travail une fois les inspections configurées, ce qui facilite le suivi des rapports et des horaires

  • Professionnels du secteur hôtelier : Xeno convient parfaitement aux professionnels du secteur hôtelier, car il offre une interface utilisateur supérieure qui facilite son adoption par les équipes, et son support client est rapide et efficace, reflétant l'efficacité habituelle dans le secteur hôtelier.

  • Utilisateurs débutants : Xeno convient aux nouveaux utilisateurs grâce à son interface conviviale et à son support technique exceptionnel, particulièrement utile pendant les premières semaines d'utilisation.

  • Entreprises soucieuses de la sécurité : Xeno convient aux entreprises qui accordent la priorité à la sécurité, car il permet aux utilisateurs de regrouper toutes les mesures de sécurité, les procédures opérationnelles et les politiques de l'entreprise en un seul endroit pour que tous puissent y accéder et les utiliser.

  • Acheteurs potentiels : Xeno peut ne pas convenir aux acheteurs potentiels qui s'appuient fortement sur les avis pour prendre leur décision, car il peut y avoir un manque d'avis disponibles en ligne.

    • Avis sur Xeno

    4.6

    Note de Xeno

    4.5

    Facilité d'utilisation

    4.6

    Service client

    4.4

    Rapport qualité-prix

    4.0

    Recommandation

    4.5

    Fonctionnalités

    15 Avis sur Xeno

    4.6 (15 avis)
    Laisser un avis

    • Lawrence F

      Support client exceptionnel : Service rapide et utile de Xeno

      Je suis impressionné par le support client fourni par Xeno, ils sont rapides et serviables.

      15 juillet 2024

    • Joshua J

      Intégration transparente : la compatibilité impressionnante de Xeno avec les systèmes logiciels existants.

      Les capacités d'intégration de Xeno sont louables, il fonctionne parfaitement avec nos systèmes logiciels existants.

      08 juillet 2024

    • Keith M

      Propulser mon entreprise dans l'ère numérique avec Xeno

      Je suis très satisfait du service client et de l'adaptabilité du logiciel Xenia. Il est incroyablement convivial et offre toute la flexibilité dont j'aurais jamais besoin. Il me permet de regrouper toutes mes mesures de sécurité, procédures opérationnelles et politiques d'entreprise en un seul endroit pour que tout le monde puisse y accéder et les utiliser. Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème avec Xenia. Ma principale raison de choisir Xenia était son excellent service client. Le fournisseur a répondu à mon avis en mai 2023, exprimant sa joie de m'avoir comme utilisateur et me remerciant pour mes commentaires.

      29 juin 2024

    • Beverly Johnson

      Analytique de Xeno : Complet et instructif

      Les analyses fournies par Xeno sont complètes et perspicaces, nous aidant à prendre des décisions basées sur les données.

      24 juin 2024

    • Gary W

      Automatisation : un élément clé pour réduire la charge de travail.

      J'ai trouvé la fonction d'automatisation extrêmement utile, elle a considérablement réduit notre charge de travail.

      15 juin 2024

    • Steven N

      Outil essentiel pour toute organisation

      Mon entreprise avait du mal avec une plateforme concurrente qui ne nous fournissait pas le soutien dont nous avions besoin. L'équipe de Xenia a été incroyablement professionnelle et attentionnée. Nous sommes avec Xenia depuis plus d'un mois maintenant et leur service client, par e-mail et lors des réunions Teams, a été exceptionnel. Ils offrent un support en direct personnalisé et l'application fait la plupart du travail une fois les inspections mises en place. Il est facile de surveiller les rapports et les plannings, et la fonction de chat est une excellente caractéristique. Grâce au soutien indéfectible de Xenia, nous avons pu adapter l'application à nos besoins. Nous avons choisi Xenia car elle est conviviale, répond à tous nos besoins et propose un prix annuel compétitif avec des sièges complets illimités. Leur service client est inégalé. Nous sommes passés à Xenia depuis Safety Culture car ils étaient peu serviables et leur service client était impoli et désintéressé de nos besoins.

      09 juin 2024

    • Alice C

      Interaction efficace avec les clients grâce à la fonction de communication en temps réel de Xeno.

      J'apprécie particulièrement la fonction de communication en temps réel de Xeno, elle a rendu l'interaction avec les clients fluide et efficace.

      04 juin 2024

    • Kenneth A

      Découvrir Xeno : un joyau caché dans le domaine du logiciel célébrant une décennie d'innovation

      Je suis absolument ravi de découvrir Xeno, un logiciel qui célèbre fièrement son premier anniversaire ! Il est assez intrigant qu'il ait réussi à passer inaperçu, avec peu d'avis disponibles en ligne. Cela me donne l'opportunité unique d'être l'un des premiers à explorer et à partager mon expérience avec ce logiciel. J'encourage les acheteurs potentiels à plonger avec un esprit aventureux !

      26 mai 2024

    • Williams

      Adapter Xeno: Une revue des options de personnalisation

      Les options de personnalisation dans Xeno sont un grand avantage, nous permettant d'adapter le logiciel à nos besoins spécifiques.

      18 mai 2024

    • Roy Martinez

      Tarification raisonnable pour Xeno riche en fonctionnalités : Une critique

      Enfin, le prix de Xeno est raisonnable compte tenu de la large gamme de fonctionnalités qu'il offre.

      13 mai 2024

    • Willie

      Gestion des tâches révolutionnaire : Suivi efficace de toutes nos tâches

      La fonction de gestion des tâches a été un véritable atout pour nous, nous aidant à suivre efficacement toutes nos tâches.

      07 mai 2024

    • Irving G

      Expérience de service client supérieure

      J'ai vraiment apprécié l'excellent service client fourni par Xeno. Il est évident qu'ils se soucient vraiment de l'expérience de leurs clients et sont ouverts à l'amélioration de leur logiciel en fonction des retours. Cependant, j'ai trouvé l'interface utilisateur un peu écrasante en tant que nouveau venu dans ce type de logiciel. Je pense qu'avoir un endroit pour consulter tous les rapports/tâches archivés rendrait ce logiciel plus convivial pour la conservation à long terme des enregistrements. Le vendeur a répondu à mon avis en février 2023, exprimant son plaisir de mon expérience positive et espérant me voir utiliser à nouveau Xeno bientôt.

      30 avril 2024

    • Jacob Brown

      Interface intuitive pour une navigation facile

      L'interface est conviviale et intuitive, ce qui facilite la navigation à travers les différentes fonctionnalités.

      22 avril 2024

    • Alexander Davis

      Découverte de l'hôtel Travelodge by Wyndham Sudbury avec Xeno Software

      J'ai eu une excellente expérience avec Xenia. Leur service client était rapide et efficace, reflétant l'efficacité à laquelle nous sommes habitués dans l'industrie de l'hospitalité. L'équipe de Xenia est solide et dévouée au développement de logiciels modernes que les utilisateurs trouvent attrayants. Parmi les différents outils que j'ai rencontrés, Xenia se distingue par son interface utilisateur supérieure, facilitant son adoption par les équipes. Bien qu'il puisse manquer légèrement de fonctionnalités, l'équipe introduit continuellement de nouvelles innovations. J'ai opté pour Xenia car il offrait une meilleure valeur par rapport à d'autres produits établis sur le marché qui sont restés stagnants ou ont des interfaces complexes et lourdes. L'interface de Xenia est élégante et est rapidement devenue très compétitive, voire supérieure, par rapport à des solutions similaires. Le fournisseur a répondu à mon avis, exprimant sa satisfaction que j'ai trouvé leur application moins volumineuse et plus conviviale que d'autres solutions. Ils sont impatients de continuer à aider à la croissance et à l'amélioration de ma propriété.

      15 avril 2024

    • Wayne Miller

      Augmenter la productivité de l'équipe avec Xeno

      J'utilise Xeno depuis un certain temps maintenant et je dois dire que cela a considérablement amélioré la productivité de mon équipe.

      13 avril 2024